受雷軍追捧和效仿，年入900億美元！它是如何成為美國最賺錢的倉儲(chǔ)超市的？

提到美國知名度最高的連鎖超市，大家首先想到的肯定沃爾瑪。確實(shí)，沃爾瑪價(jià)廉物美，品種齊全，更是火遍全球的連鎖超市。

而對(duì)于為什么選擇沃爾瑪，相信更多人會(huì)把答案聚焦在它賣的東西價(jià)格便宜上！沃爾瑪確實(shí)一直以來就以平價(jià)超市著稱，是不少老百姓日常購物的最佳選擇。

而現(xiàn)在出現(xiàn)了另外一家超市——Costco，大有完爆沃爾瑪?shù)内厔?shì)，它賣的東西比沃爾瑪還要便宜！更低價(jià)卻更高質(zhì)！Costco比沃爾瑪晚生了20幾年，如今卻已經(jīng)排名全球第二。

 

 

1983年，20多歲的沃爾瑪已經(jīng)是世界第一大零售企業(yè)了，那時(shí)，第一家Costco門店才開業(yè)。到了2014年，經(jīng)過近三十年的發(fā)展，好市多成功躋身全美零售商前三名。2015年，好市多Costco已經(jīng)是全球排名第二的零售商，對(duì)沃爾瑪構(gòu)成了直接威脅。

到底是怎么樣的一家超市，竟然能給對(duì)老牌連鎖超市沃爾瑪構(gòu)成挑戰(zhàn)和威脅呢？下面，投資家網(wǎng)（jubohaotong.com）帶你去看看吧！

 

沒有最低價(jià)，只有更低價(jià)！

1983年9月15日，創(chuàng)辦人Jim Sinegal和Jeffrey Brotman在美國華盛頓州西雅圖市開設(shè)了好市多第一家倉儲(chǔ)量販店，它是全球第一家會(huì)員制的倉儲(chǔ)批發(fā)賣場(chǎng)。

目前好市多在全世界經(jīng)營超過 581 家賣場(chǎng)，分布遍及八個(gè)國家，全年?duì)I業(yè)額超過779億美元，為超過 6200 萬的會(huì)員提供最好的服務(wù)，毋庸置疑 好市多已是倉儲(chǔ)批發(fā)賣場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

盡可能以最低價(jià)格提供會(huì)員高品質(zhì)的商品，是好市多一向秉持的經(jīng)營理念。為了達(dá)成此這個(gè)目標(biāo)一目標(biāo)，好事多一直竭力降低所有的營運(yùn)成本，將省下的金錢完全回饋給會(huì)員。

 

 

從它的經(jīng)營理念我們可以看見，Costco超市最大的特點(diǎn)就是便宜，價(jià)格低廉就是它最大的優(yōu)勢(shì)！而面對(duì)同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，消費(fèi)者無一例外都會(huì)去選擇價(jià)格相對(duì)較低的去購買。

據(jù)IT時(shí)代周刊的報(bào)道，Costco是美國一家著名商超，以貼近成本的低價(jià)格著稱。在Costco內(nèi)部，有兩條硬性規(guī)定幫助了高質(zhì)量的產(chǎn)品賣得便宜。

一個(gè)是所有商品的毛利率不超過14%，一旦高過這個(gè)數(shù)字，則需要匯報(bào)CEO，再經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)。第二，面對(duì)外部供應(yīng)商，如果他這家企業(yè)在別的地方定的價(jià)格比在Costco的 還低，那么它的商品將永遠(yuǎn)不會(huì)再出現(xiàn)在Costco的貨架上。

這兩條嚴(yán)格地執(zhí)行下來，才造就了Costco商品的低價(jià)，平均的毛利率只有7%，而一般超市的毛利率會(huì)在15%-25%。

在Costco，沒有最便宜，只有更便宜，在這里，你可以用同樣的錢，買到更多的東西。

 

 

在Costco，會(huì)員就是上帝！

在好事多，會(huì)員制度，是非常流行的，一旦成為好事多的會(huì)員，你可以享受到上帝一般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

全球的Costco都是需要辦會(huì)員卡才能進(jìn)入消費(fèi)，會(huì)員同時(shí)可以免費(fèi)申請(qǐng)一張附卡。附卡的申請(qǐng)人必需是主卡人的另一半、父母或是兄弟姊妹。不過在您的帶領(lǐng)下，也可以招待沒有會(huì)員卡的朋友一同進(jìn)入消費(fèi)。

執(zhí)行會(huì)員需要交上每年110美元的費(fèi)用，非執(zhí)行會(huì)員需要交上55美元的費(fèi)用。

 

 

為什么Costco要采用會(huì)員制呢？會(huì)員制下，好事多的商業(yè)模式又有什么特點(diǎn)呢？

首先，好事多只面向美國的中產(chǎn)階級(jí)，只服務(wù)美國3億人中的5000萬人。因?yàn)槭鼙娙后w比沃爾瑪更窄，所以更容易精選商品以討好用戶。像與沃爾瑪類超市一類商品需要高中低幾十種品牌不同的是，Costco每類產(chǎn)品只需有一到三個(gè)品牌，并且每種商品都經(jīng)過CEO親自挑選或者使用的。

如此算下來，商品總的SKU數(shù)量只要有沃爾瑪?shù)氖种患纯?，庫存周轉(zhuǎn)也能比沃爾瑪快12天，卻能迷住5000萬人把一半的消費(fèi)花在他這里。

另外，除了商品對(duì)中產(chǎn)階級(jí)來說更有吸引力外，Costco與所有零售業(yè)態(tài)最大的區(qū)別還在于不會(huì)在價(jià)格上迷惑用戶。沒有令人眼花繚亂的促銷大戰(zhàn)，只是在進(jìn)價(jià)上稍加薄利出售給付費(fèi)會(huì)員，消費(fèi)者根本不用考慮是否合算，看上商品后直接拿走就行。

 

 

所以，對(duì)于消費(fèi)者而言，Costco不像是一個(gè)零售商，而是一個(gè)懂自己的服務(wù)商。每年只要交55美元或者110美元成為Costco不同級(jí)別的會(huì)員，就可以使得購物變成了一種簡(jiǎn)單而又充滿驚喜的事情。

在2014年全年，商品銷售給好事多帶來了10億美元的利潤，會(huì)員費(fèi)卻給它帶來了24億美元，續(xù)費(fèi)率達(dá)到了驚人的90%?？梢?，會(huì)員制可是Costco超市重要的吸金之點(diǎn)。

當(dāng)然，這個(gè)相對(duì)昂貴的超市會(huì)員費(fèi)可不是白白繳納的，憑借著會(huì)員身份，顧客在好事多超市可以享受到比市場(chǎng)價(jià)低5%—30%的商品價(jià)格。

而在好事多的加油站（加油站是好事多的拓展業(yè)務(wù)），會(huì)員可以加到比其他顧客低好多價(jià)格的汽油。

好事多的加油站

而一旦你成為了會(huì)員，就自動(dòng)享有了以下這些福利：

隨時(shí)可買，一星期營業(yè)七天；

無隱藏的費(fèi)用，所有商品價(jià)格均標(biāo)示明確；

營業(yè)上所需的用品及銷售商品可在此一次購足；

可以低廉的賣場(chǎng)批發(fā)價(jià)格購買個(gè)人生活所需商品；

您的會(huì)員卡可于全球任一家好市多賣場(chǎng)使用；

于會(huì)員卡有效期限內(nèi)的任何時(shí)候，您若不滿意，您可以取消會(huì)員卡，我們將退還您全額會(huì)員費(fèi)。

看到這里，相信很少有人會(huì)不心動(dòng)的，因此面對(duì)一年相對(duì)高價(jià)的會(huì)員費(fèi)，依然源源不斷地有越來越多的人選擇成為好事多的會(huì)員。

 

獨(dú)特的商業(yè)模式，雷軍都要學(xué)！

對(duì)于好事多的商業(yè)模式，小米總裁雷軍也為它贊不絕口。

好事多的商品策略有以下這些

選擇市場(chǎng)上最受歡迎的品牌商品；

以較大數(shù)量的包裝銷售，降低成本并相對(duì)增加價(jià)值；

持續(xù)引進(jìn)新的有特色的進(jìn)口商品以增加商品的變化性；

隨時(shí)反應(yīng)廠商降價(jià)或進(jìn)口稅率的降低回饋給會(huì)員；

任何您在好市多賣場(chǎng)所購買的商品，除附有原制造廠商的保證書外，并享有好市多全額退款的保證；

而在賣場(chǎng)的經(jīng)營管理上，好事多又是這么做得

所有商品以原運(yùn)送棧板的方式進(jìn)貨并陳列于簡(jiǎn)單的賣場(chǎng)環(huán)境；

提供會(huì)員安全整潔的購物空間，走道寬敞、舒適；

商品的處理，有關(guān)溫度控制及衛(wèi)生均有嚴(yán)格控管；

盡可能的提供給會(huì)員更多的免費(fèi)服務(wù)，例如：免費(fèi)輪胎安裝 / 平衡服務(wù)，免費(fèi)視力檢查 / 鏡架調(diào)整服務(wù)， 免費(fèi)停車；

微量的廣告文宣；

賣場(chǎng)采自助式，并使用紙箱而非塑膠袋包裝商品；

低價(jià)策略、會(huì)員策略還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，都被雷軍所吸收，成功應(yīng)用到了小米手機(jī)的營銷推廣上！

 

教你幾招Costa的購物策略，不可錯(cuò)過！

在美國的Costco的采買攻略之食品

1 牛奶：Costco的牛奶價(jià)格是美國最便宜的。大約1加侖便宜$1~$2左右；

 

 

2 烤雞：到Costco必買的就是它的烤雞了，只要$4.99一只；

3 羊肉：質(zhì)量非常好，一點(diǎn)腥膻味都沒有；

 

 

4 披薩：很認(rèn)真的說，Costco才是最大的披薩連鎖店；

 

 

5 一份熱狗+一份Soda的價(jià)錢始終是1.50元，30年未變；

6 可頌面包：12個(gè)約$4.99，非常濃郁香醇，且很大一個(gè)。稍微放到烤箱烤一下，就非常好吃了，可以當(dāng)作早餐來吃；

在美國的Costco的采買攻略之水果

1紅蘋果、青蘋果：12個(gè)大約$5~$7多左右，它的蘋果都是個(gè)大又便宜；

2菠蘿：大約一顆$3以下的價(jià)錢；

3檸檬：COSTCO的檸檬比別的店的質(zhì)量好，大又多汁，一般可用來做Cheesecake、做菜，或是加在可樂里面喝，又是不同的風(fēng)味。

4.櫻桃：紅色櫻桃一般是4磅$10左右，黃色稍貴一些，但更好吃一些，不過都比外面便宜。

5.橘子：大約5磅$3.99左右。比美國超市的$4.99或$5.99都要便宜。

 

 

另外，在好事多，還有有針對(duì)夏威夷、拉斯維加斯、迪斯尼樂園和歐洲推出的特價(jià)旅行項(xiàng)目，有最優(yōu)惠的電影票和禮物卡，還有試吃不限量的活動(dòng)。

只要你走進(jìn)好事多，相信會(huì)遇到許多驚喜。

“只要你繼續(xù)善待顧客、善待員工、控制開支，好事就會(huì)發(fā)生在你身上”，這是好事多超市現(xiàn)任CEO Craig Jelineka的目標(biāo)。相信這也是好事多為什么能夠成為美國最賺錢的倉儲(chǔ)超市的主要原因吧！

 

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