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一晚100塊、逼格卻秒殺四星級酒店!這家青年旅舍憑什么火遍全球?

2016-08-17 06:34:47   來源:投資家網(wǎng)  作者:蘇涼生 

摘要:一家只有是十個分店的青年旅舍是怎么火遍全球的?原來它靠的是這幾份秘訣

投資家原創(chuàng)

說到青年旅舍,相信大家普遍的第一印象就是又小又破又便宜,確實相較于其他快捷酒店或是連鎖酒店,青年旅舍最明顯的就是價格非常低廉,它的面向?qū)ο笾饕褪菦]有錢的學(xué)生或是窮游的人等等。

而低廉的價格也就決定了它的設(shè)備設(shè)施不可能有多完善,一般青年旅舍都是學(xué)生寢室那樣的上床下床,每個人只有小小的一塊空間,甚至有些擁擠。因此,對于一些對旅店設(shè)施有較高要求的或是有錢人來說,他們是不會選擇青年旅舍的。

而英國卻出現(xiàn)了一家叫Generator的青年旅舍,它的出現(xiàn)改變了人們之前對于青年旅舍的普遍看法,這家青年旅舍價格超級便宜,可是逼格卻直接秒殺了四星級酒店。如果你想入住這家青年旅舍還得提前去預(yù)約,否則當(dāng)天去一般都會是滿房的情況。

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Generator為何能夠這么火爆呢?它和其他青年旅舍有什么不一樣的地方呢?下面,投資哥帶你走進這家別樣的青年旅舍吧!

Generator成功的四大秘訣!

價格最便宜,環(huán)境卻不賴!物美價廉相信是大部分人最愛的選擇,這家英國青年旅舍堪稱是物美價廉的絕對典范!它在全球只開有10家連鎖店,但是地理位置卻極好,房間也美到cry,價格也可以說是低到了離譜。

公共客房最低只要10鎊,雙人房也只要80至120歐,要知道和Generator相同位置的3星級商務(wù)酒店的房間平均價格可要225歐元呢!憑借著便宜的價格、極好的地理位置和房間環(huán)境,就在去年,Generator被《快公司》評為,全球最具創(chuàng)新的50家公司之一!

像去年2月開業(yè)的Generator巴黎店,一共有950個床位,但是和Generator旗下?lián)碛械脑趥惗亍亓?、威尼斯等其?0家店一樣,入住率都高達90%,每天晚上數(shù)數(shù)人流量,就有600至700人穿過大廳,這樣的火爆程度絕對不是任何青年旅舍所能做到的。

而且除了價格便宜,它的房間環(huán)境也非常地好,至于有多好,下面幾條會做更加詳細的介紹。

沒有電視機、衣柜的酒店,去掉雞肋等于成功!Generator可以算是房間環(huán)境和地理環(huán)境最優(yōu)美的青年旅舍了。來看看阿姆斯特丹的這家 Generator ,就位于城市公園附近,由一座落成于 1908 年的老建筑改造而成,一共可以容納 564 位住客。

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QQ截圖20160817133954阿姆斯特丹Generator外景

這里還曾是阿姆斯特丹大學(xué)健康科學(xué)和動物學(xué)的院系大樓,從滿是年代感的、稍顯斑駁的紅磚和古老的建筑格局上可以看出其濃濃的歷史氣息。而每家Generator的青年旅舍在外部環(huán)境上都是尤為美觀的,都各具特色。

在房間內(nèi)部的設(shè)計上,Generator也可謂是別出心裁。Generator的創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官Josh Wyatt鑒于經(jīng)常住酒店的經(jīng)驗,這么說,“我住一間三星級的酒店,里面的東西大部分是用不著的,我從不用電視,從來不用桌椅,我直接坐在床上。從來不用衣柜,因為打開箱子把衣服放到衣柜里是一件很繁瑣的事情,我的行李箱直接放在地上。我不用酒店的洗漱用品,因為我通常隨身攜帶?!?p style="text-align: center;">QQ截圖20160817142439Generator的創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官Josh Wyatt

也就是說,沒有電視、沒有電話、沒有笨重的衣柜和梳妝臺,從來不會感覺這間旅館少了什么東西,而Generator很好地意識到了這點,如果把這些多余的東西給去除掉,不僅降低了置辦東西的成本,還能夠把更多的空間節(jié)省出來,供客人來回走動。

于是,Josh Wyatt想,如果砍掉這些看似有用實則雞肋的東西,然后將房價降到20美元,客戶肯定會覺得自己絕對賺到了,這樣的酒店絕對物超所值。而最后事實也證明了,顧客確實對酒店的這種行為大為稱贊。

完爆四星級酒店的旅舍環(huán)境青年旅舍普遍來說都是空間狹小、環(huán)境較差的,而Generator的房間環(huán)境簡直可以完爆四星級酒店。

Generator在多人宿舍的布置和設(shè)計上就相當(dāng)?shù)貏e致,它的每個宿舍都有獨立衛(wèi)生間。而且在Generator,也絕對不會出現(xiàn)上下鋪的床位搖搖晃晃的現(xiàn)象。每張床也都有USB充電接口和儲物箱。極大地方便了前來住店的人。

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客房的公共空間也是打掃地非常整潔,公共空間甚至備有經(jīng)典的皮蝴蝶椅,公共沙發(fā)甚至還是由文藝氣息濃厚的土耳其地毯做成的。Generator樓頂也是十分地別致,是一個私人屋頂酒吧,擁有雅致大方的家具、法式的花圍欄,站在樓頂上就可以遠眺巴黎的圣心教堂和蒙馬特高地。

?QQ截圖20160817135239除了樓頂?shù)拇缶瓢?,Generator青年旅舍還有咖啡館、活動室等等,在裝修設(shè)計上都是別具風(fēng)格。完爆四星級的旅社環(huán)境讓顧客從此愛上了Generator青年旅舍。

用社交媒體做服務(wù)!在Generator,它給其員工制定的一條標(biāo)準(zhǔn)就是:員工必須玩轉(zhuǎn)Facebook和Instagram這些社交媒體。很多公司利用社交工具大多是為了營銷。但Generator的理念是用這些工具做好服務(wù),因此,員工即使不在公司上班,也會及時為旅客答疑解難。

Generator利用社交媒體來為顧客或潛在顧客提供服務(wù)不僅能夠更好地傳遞旅舍品牌還能夠增強和顧客的聯(lián)系和增強顧客的忠誠度。

除了為顧客提供服務(wù),和顧客進行交流,Generator還在各種社交媒體上對自己的用戶進行一些調(diào)研,了解顧客的基本需求和受眾的期望。

另外,Generator還通過社交媒體告訴人們他們將來到的城市的基本環(huán)境以及隨時更新城市發(fā)生的大大小小的事情。讓人們更加了解這個城市,也增加了人們對于Generator的信任和好感。

憑借著這四個秘訣,Generator成為了最完美的、最有創(chuàng)新性的青年旅舍,物超所值又服務(wù)周全,也難怪顧客以Generator為首選呢!

 

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