5年干到IPO，為什么說(shuō)技術(shù)驅(qū)動(dòng)還可以讓51Talk成長(zhǎng)100倍？

記得年初，新東方創(chuàng)始人俞敏洪這樣說(shuō)：“我忍氣吞聲，終于等到一批批在線教育死去”，因?yàn)樾聳|方在此之前一度被打至低谷。如今在在線教育一片蕭條之際，51Talk逆勢(shì)殺出受到資本熱捧，千軍萬(wàn)馬之后它IPO。作為51Talk的天使投資人，真格基金創(chuàng)始人、新東方聯(lián)合創(chuàng)始人徐小平先生看好CEO黃佳佳，并稱(chēng)未來(lái)51Talk還可以成長(zhǎng)100倍，并可以逆襲新東方。

未來(lái)何以成長(zhǎng)100倍？ 黃佳佳說(shuō)“靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)”。

（51Talk創(chuàng)始人黃佳佳）

互聯(lián)網(wǎng)+教育

以往，不管是新東方的大班教學(xué)、還是好未來(lái)一對(duì)一的模式都面臨一個(gè)問(wèn)題，就是規(guī)模增長(zhǎng)但成本也隨之升高。帶一個(gè)班需要有足夠的教師隊(duì)伍、想要開(kāi)拓新的市場(chǎng)必須保證師資和線下場(chǎng)地的供給。然而培養(yǎng)優(yōu)秀的教師需要時(shí)間、場(chǎng)地租金也隨著房地產(chǎn)規(guī)律向上波動(dòng)，種種原因擠壓著傳統(tǒng)教育行業(yè)的利潤(rùn)空間。

傳統(tǒng)教育這邊受限大，互聯(lián)網(wǎng)那邊又是一個(gè)什么情況？

事實(shí)上，在傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)抗的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)公司一直以來(lái)祭出各種殺器，其中一個(gè)便是“邊際成本遞減”規(guī)律。小米是互聯(lián)網(wǎng)思維的標(biāo)桿，信奉新思維的人篤信“專(zhuān)注、極致、口碑、快”。從小米逆襲手機(jī)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，改善用戶體驗(yàn)、降低獲客成本、增加贏利點(diǎn)無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)教育逆襲新東方的必經(jīng)之路。

DCM的Hurst Lin認(rèn)為，學(xué)英語(yǔ)就得動(dòng)腦、動(dòng)嘴?？疵绖∫材茉谀撤N程度上接觸英語(yǔ)，可是大腦卻沒(méi)有運(yùn)動(dòng)、嘴也張不開(kāi)，靠這種方式提高英語(yǔ)水平效果不好。從這個(gè)角度上說(shuō)，好的用戶體驗(yàn)還要說(shuō)是真人教學(xué)?？蛻粢氖菍W(xué)習(xí)的效果和回饋，而人和人之間的互動(dòng)效果要比自學(xué)或者機(jī)器代練的效果好很多。

不靠在線真人學(xué)習(xí)可不可以成功呢？順為資本李威說(shuō)：“事實(shí)證明，流量模式的產(chǎn)品（拍照解題等）和人工智能學(xué)習(xí)英語(yǔ)在變現(xiàn)上都是困難的?！?/p>

技術(shù)塑造護(hù)城河

真人在線被證明可以走通，這也是51Talk殺出重圍的關(guān)鍵。除此之外，51Talk還做了大數(shù)據(jù)和產(chǎn)品平臺(tái)，黃佳佳認(rèn)為雖然現(xiàn)在在線教育還沒(méi)到“拼技術(shù)”的時(shí)候，可未雨綢繆，未來(lái)技術(shù)將成為51Talk的一大核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在大數(shù)據(jù)方面，51Talk請(qǐng)來(lái)了業(yè)界知名的大數(shù)據(jù)專(zhuān)家，在搭建完善的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)后，51Talk的用戶體驗(yàn)又得到提升?，F(xiàn)在，在51Talk平臺(tái)上，學(xué)生們可以按自己的喜好選擇合適的老師，而課程也更加多樣化。大數(shù)據(jù)能夠?yàn)閷W(xué)生匹配適合的課程、也能為學(xué)生算出老師合適的上課時(shí)間等，而這些在線下都是達(dá)不到的。

51Talk認(rèn)為，基于用戶的英語(yǔ)學(xué)習(xí)行為也可以產(chǎn)生出有價(jià)值的數(shù)據(jù)，這些行為數(shù)據(jù)可以反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和心理情況。舉個(gè)例子，學(xué)員在上音視頻互動(dòng)課的時(shí)候，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)就可以通過(guò)深度學(xué)習(xí)的算法能夠探測(cè)到學(xué)員的活動(dòng)，在回答老師的問(wèn)題時(shí)，從他的聲音是緊張的愉悅的還是自信的就可以判斷出該學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。

在互動(dòng)白板中，學(xué)生和老師可以互動(dòng)。老師點(diǎn)擊白板上的動(dòng)物，從互動(dòng)行為中（如鼠標(biāo)點(diǎn)擊速度、光標(biāo)移動(dòng)速度等）就可以看出學(xué)生對(duì)哪些知識(shí)點(diǎn)存在疑問(wèn)。

在聽(tīng)單詞環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生聽(tīng)某個(gè)單詞時(shí)普遍反映時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，這時(shí)候就說(shuō)明這個(gè)單詞可能比較難。如果沒(méi)有大數(shù)據(jù)，可能發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)要依靠老師的經(jīng)驗(yàn)，可有了大數(shù)據(jù)后老師就可以直接調(diào)整教程和教材。老師們?cè)倌钸@些單詞的時(shí)候也會(huì)更慢、更有耐心。

在實(shí)際的英語(yǔ)教學(xué)中，經(jīng)常有一些發(fā)音南方人更容易讀錯(cuò)。在大數(shù)據(jù)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)細(xì)化到廣東番禺人會(huì)在某個(gè)特殊的發(fā)音反復(fù)讀錯(cuò)。類(lèi)似這種數(shù)據(jù)的積累，在未來(lái)是可以徹底改變傳統(tǒng)教育的。據(jù)51Talk CTO陸勇透露，51Talk正在組建硅谷研發(fā)中心，正在向深度的教學(xué)智能化方向發(fā)力，從在線教學(xué)內(nèi)容和形式等多方面向智能化發(fā)展，并同時(shí)擴(kuò)充51Talk全球優(yōu)秀人才儲(chǔ)備，引領(lǐng)在線教育技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新。

“但是，需要明確的是，51Talk聚焦的是在線教育，目的是給學(xué)生創(chuàng)造最好的在線教學(xué)服務(wù)，我們要做的是能夠使在線教育的學(xué)習(xí)效果不斷提升的更先進(jìn)的技術(shù)，”陸勇說(shuō)。

發(fā)力平臺(tái)集中火力K12

正如黃佳佳自己所說(shuō)，51Talk未來(lái)不止是一家單一產(chǎn)品的公司，而發(fā)力平臺(tái)化戰(zhàn)略也能讓51Talk的用戶匹配自己適合的產(chǎn)品。在K12領(lǐng)域51Talk增長(zhǎng)極快，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，第一季度相比去年第一季度K12的營(yíng)收增長(zhǎng)了5倍以上，可見(jiàn)多元化產(chǎn)品給了51Talk新的力量。

現(xiàn)在51Talk就已經(jīng)是K12占主體的公司，并且執(zhí)行力非常強(qiáng)。如今的51Talk團(tuán)隊(duì)管理者必須是K12領(lǐng)域的專(zhuān)家，包括黃佳佳。

黃佳佳認(rèn)為，K12領(lǐng)域最難的地方在于體驗(yàn)。51Talk為了做K12特別研發(fā)了青少版的在線教室（AC），也就是說(shuō)51Talk同時(shí)提供面向青少和成人用戶的兩個(gè)版本的在線教室。對(duì)此，陸勇說(shuō)：“盡管51Talk的在線課堂，已是目前最復(fù)雜最先進(jìn)的教育平臺(tái)，但是站在長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，即使是未來(lái)三到五年，我們覺(jué)得做得還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以在規(guī)劃下一步技術(shù)目標(biāo)的時(shí)候，在線課堂的下一代的技術(shù)也是我們重點(diǎn)要發(fā)力的。我們不希望它僅僅局限在一個(gè)課程一個(gè)工具，我們希望它是一個(gè)在線教育的OS，為學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)場(chǎng)景下方方面面的即時(shí)服務(wù)。

同時(shí)，51Talk的美國(guó)小學(xué)課程（American Academy）、經(jīng)典青少英語(yǔ)（Classic English Junior）、青少全能新概念（NCE）等自主研發(fā)的課程產(chǎn)品共同形成了51Talk領(lǐng)先于同類(lèi)企業(yè)的青少課程產(chǎn)品矩陣，可滿足各水平各年齡段青少年用戶的多元化學(xué)習(xí)需求.

而在新的戰(zhàn)略級(jí)課程產(chǎn)品“美國(guó)小學(xué)課程”中，51Talk準(zhǔn)備把原汁原味的美國(guó)小學(xué)的課程帶到千千萬(wàn)萬(wàn)的中國(guó)家庭。除了教材，里面還會(huì)融合社會(huì)科學(xué)、文學(xué)等元素。51Talk認(rèn)為，解決問(wèn)題的能力、獨(dú)立思考能力和思維能力是會(huì)成為21世紀(jì)核心人才的關(guān)鍵。

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