非標住宿行業(yè)迎最大并購案！羅軍的自信源于三大核心競爭力

TripAdvisor收購英度假租賃平臺HouseTrip后，今年國內(nèi)度假租賃領(lǐng)域也迎來一則重磅消息。

10月20日，國內(nèi)公寓民宿預(yù)訂平臺途家宣布與攜程旅行網(wǎng)（下稱攜程）、去哪兒網(wǎng)（下稱去哪兒）達成戰(zhàn)略協(xié)議，并購攜程、去哪兒旗下公寓民宿業(yè)務(wù)。

這是途家自6月并購螞蟻短租以來又一戰(zhàn)略性舉措。

投資家網(wǎng)獲悉，途家將從攜程、去哪兒導入包括庫存、流量、品牌、運營等多方資源，用于保證用戶、商戶、房東持續(xù)受益，更為房源提供有保障的銷售通道。

2012年10月、2013年2月、2014年6月、2015年6月時攜程曾在多次入股途家，前三次投資的金額分別為1460萬美元、3670萬美元、7500萬美元，后一次未披露具體金額。

但攜程財報披露信息顯示，在D輪、D+輪融資過后，攜程已不再控股途家。

途家聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍表示，此次并購主要基于各方對市場的持續(xù)看好及持續(xù)提升用戶體驗的考慮。

“更多庫存、流量、產(chǎn)品、服務(wù)的接入，將使用戶能更好地享受到優(yōu)質(zhì)住宿體驗；房東、商戶將使用統(tǒng)一平臺標準，從而更好地提升經(jīng)營效率，獲得更多訂單?！绷_軍說。

途家與各投資方認知高度一致，這也被稱為“非標住宿行業(yè)史上的最大并購動作”。

實際上，早在2011年創(chuàng)立途家之初，羅軍就很有信心地說，自己是在打造一個行業(yè)，而他這種信心源于途家的三大核心競爭力，即“差異化的模式、信息全面對稱的信任體系以及先發(fā)優(yōu)勢”。

傳統(tǒng)“房屋管家”模式實際是房主的房子徹底歸中介機構(gòu)管理，中介先給幾個月的租金，然后再找租客，房租價格與房主無關(guān)，后者也不能隨便中止合同入住自己的房子。

羅軍的邏輯是，“房主隨時可以拿回房子，途家只是利用空閑時間為房主他掙點錢?！倍@種為房主用閑散時間賺錢的思維與傳統(tǒng)中介完全不同。

途家網(wǎng)令一個最大突破在信任系統(tǒng)搭建上，而這與中國誠信制度的滯后有很大關(guān)系。

主要體現(xiàn)在：房主不信任第三方，不放心將房子交給他們進行管理；經(jīng)營者不誠信或系統(tǒng)不完善，導致房客體驗不好，入住的房子與之前想象的不一樣，并不信任短租平臺。

羅軍最開始曾想走輕資產(chǎn)，即沒有線下團隊，主做HomeAway線上模式。但他思考再三又覺得，中國誠信體系和制度暫時達不到美國水平，房子還不能通過照片來確認信息。

最終，途家同時進軍線上與線下，信任體系搭建要求做到，“線上體驗一致，線下體驗一致，線上線下打通”。

首先，取得房東信任。房東最擔心的問題，是第三方將自己的房子出租了卻說沒有出租，隱匿收入。針對這一問題，途家的做法是，專門建有房東網(wǎng)站，上面有排期，有人住還是沒人住都可以看到。房東也可以登入途家給游客的網(wǎng)站，查閱閑置房信息。

其次，“信息對稱＋后期服務(wù)”取得顧客信任。途家保證上傳網(wǎng)站的照片皆為實景照片，如果顧客到店后覺得照片和實景展示不一樣，只要提出的問題確實存在，途家馬上賠付，可以選擇賠房間、賠錢、賠券等幾種方式。顧客離開2個小時內(nèi)途家呼叫中心會電話回訪，并根據(jù)情況處理。

途家還針對后端的房價管理、客人入住、離店、支付，做了VRMS系統(tǒng)，管理度假公寓。

先發(fā)優(yōu)勢上，早在途家創(chuàng)業(yè)之初就與攜程達成合作，先是供給幾千萬會員資源，后是攜程途家頻道開通上線運營，極少出席活動的梁建章更是現(xiàn)身力挺途家模式及團隊。

羅軍也曾公開表示，“途家最開始與房企談判拿房源的時候，說得最多的是攜程的資源，后來逐漸有了新優(yōu)勢，才不再拿這個做敲門磚”。

以下為途家聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍發(fā)布的內(nèi)部郵件

各位途途，大家好！

非常高興在金秋時節(jié)與大家分享一個好消息，我們與攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)達成戰(zhàn)略協(xié)議，并購攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)旗下公寓、民宿業(yè)務(wù)。攜程及去哪兒的公寓民宿的頻道入口、團隊和整體業(yè)務(wù)并入途家，成為途家的一部分。這是繼我們今年戰(zhàn)略并購螞蟻短租之后的又一戰(zhàn)略性舉措。此次并購無論對途家還是對住宿分享行業(yè)而言，都具有里程碑意義。

眾所周知，攜程、去哪兒兩大平臺是全球領(lǐng)先的OTA平臺，擁有海量游客資源，也是公寓和民宿經(jīng)營者高度信賴的平臺。此次并購既是攜程和去哪兒兩家公司對途家的信任，也是對途家未來發(fā)展的一致看好。

交易完成后，我們將從攜程、去哪兒導入包括庫存、流量、品牌、運營等多方優(yōu)勢資源，用于保證用戶、商戶、房東持續(xù)受益。毫無疑問，這也將加速我們房源規(guī)模、用戶規(guī)模的擴大及平臺交易額的快速增長。

2016年12月1日是途家正式上線五周年。經(jīng)過五年的積累，我們見證并參與了這個行業(yè)從0到1、從導入期走向成長期的各個階段。今年8月4日，途家的單日訂單已突破56000間夜，這是行業(yè)最高紀錄，也是行業(yè)里程碑。從此次并購開始，我們可以共同期待中國的住宿分享行業(yè)邁步進入全速成長期。

此次并購交易，我們一如既往得到了投資人的大力支持。途家和各投資方認知高度一致，各方快速達成共識決定加大投入，在很快的時間內(nèi)決定實施此次行業(yè)史上的最大并購動作。大家的目標只有一個——讓更多用戶得到更好體驗。

因更多庫存、資源的接入，我們的用戶將更好地享受到“多人、多天、個性化、高覆蓋”的優(yōu)質(zhì)住宿體驗；商戶將通過使用統(tǒng)一的平臺標準，從而更好地提升經(jīng)營效率，獲得更多訂單。途家、螞蟻短租、攜程、去哪兒四大平臺協(xié)同，讓住宿分享行業(yè)“充分信任、高性價比、更多選擇、更有服務(wù)”的承諾得以加強和完善。

通過這次收購，途家在境內(nèi)公寓民宿交易平臺的整合基本完成，途家在未來會專注于線上各品牌的融合、統(tǒng)一的庫存管理、完善的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)以及推進行業(yè)標準化和合規(guī)化。

今年3月份途家開放年發(fā)布會上的五項戰(zhàn)略，我們已落實推進。尤其是途家RBA（分散式房源專業(yè)代理經(jīng)營）項目，目前已在全國諸多重點地區(qū)試行良好。途家日本、新加坡、韓國、臺灣等地區(qū)辦公室已經(jīng)全部落成，深耕細作當?shù)貥I(yè)務(wù)。

回顧五年征程，途家為房客、開發(fā)企業(yè)、個人房東、平臺商戶和民宿開發(fā)提供了基于分享經(jīng)濟的最佳集成解決方案，打造立體營銷體系，使房源供應(yīng)方、經(jīng)營方和消費者實現(xiàn)無縫對接，著力構(gòu)建住宿分享生態(tài)系統(tǒng)。我們一直在努力，不敢懈怠。

目前，途家通過途立方、途遠、RBO（個人房源自主經(jīng)營）、RBA（分散式房源專業(yè)代理經(jīng)營）等創(chuàng)新商業(yè)模型及游客預(yù)訂、商戶經(jīng)營、房東管理等各類運營平臺，完善住宿業(yè)從零級市場到三級市場的供應(yīng)鏈布局；通過途禮、先途、途筑等平臺完善服務(wù)鏈布局；通過無憂我房、小螺趣租、雅詩閣等“途家們”完善中長租、服務(wù)公寓等經(jīng)營鏈布局；通過對螞蟻短租的收購，完成對短租行業(yè)的產(chǎn)業(yè)布局。這一系列舉措，將使行業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈得到有效拉伸，真正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同融合。

途家從成立第一天起，設(shè)立的企業(yè)愿景就是“分享時代，改變不動產(chǎn)投資和旅行方式”，這個愿景從未改變。我們正在締造一個行業(yè)，我們也從不認為照搬模式就能成功，只有不斷探求用戶需求，順應(yīng)市場趨勢，才能發(fā)展壯大。

接下來，我們還將徹底完成線上平臺與線下業(yè)務(wù)的分拆。我們的自營品牌斯維登已經(jīng)成為中國度假租賃的標桿品牌，途家歡墅也于10月16日正式發(fā)布，未來將打造成國際一流的別墅度假品牌。此次并購攜程、去哪兒公寓業(yè)務(wù)是線上平臺的戰(zhàn)略并購。線上線下業(yè)務(wù)的分拆，將使我們各條業(yè)務(wù)線的發(fā)展方向更明確，運營管理更聚焦，繼續(xù)保持做大做強的態(tài)勢。

中國的住宿分享行業(yè)，經(jīng)過五年的探索期，已經(jīng)進入了第二個五年，我稱之為成長期，這將是行業(yè)全速發(fā)展的五年。我們也可預(yù)期之后還會再有鼎盛的五年騰飛期。五千名途途，引領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展的第一個五年，現(xiàn)在我宣布，途途們的第二個五年計劃已經(jīng)開啟！

讓我們不忘初心，縱情向前！

投資家網(wǎng)（www.jubohaotong.com）實時提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)、投資資訊和深度分析。長按以下二維碼添加"投資哥"可與小編深入交流，并可加入微信群參與官方活動，趕快行動吧。