摘要:沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以完全脫離互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)不再是高科技,而是基礎(chǔ)設(shè)施
馬云認(rèn)為未來(lái)電子商務(wù)依舊會(huì)高速增長(zhǎng),但純電商和純零售會(huì)很艱難,因此傳統(tǒng)零售將會(huì)朝新零售轉(zhuǎn)變,而如何服務(wù)好客戶將是未來(lái)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。與此同時(shí),未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)從規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化走向個(gè)性化、定制化、智慧化。
談及互聯(lián)網(wǎng),馬云表示,實(shí)體經(jīng)濟(jì)一直很難做,但互聯(lián)網(wǎng)并不是替罪羊,大家不該抱怨互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊,而應(yīng)該思考怎樣擁抱互聯(lián)網(wǎng)。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以完全脫離互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)不再是高科技,而是基礎(chǔ)設(shè)施;未來(lái)30年的世界不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司,而是屬于用好互聯(lián)網(wǎng)的公司。他表示互聯(lián)網(wǎng)還將帶來(lái)一場(chǎng)圍繞大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的變革。未來(lái)一切業(yè)務(wù)將數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)將業(yè)務(wù)化。
另外,馬云認(rèn)為,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)還將對(duì)金融行業(yè)帶來(lái)變革,形成新金融。之前,金融企業(yè)服務(wù)主要解決二八問(wèn)題,即服務(wù)好20%的大企業(yè)和80%的中小企業(yè)及消費(fèi)者,未來(lái)服務(wù)將解決八二問(wèn)題,即主要解決80%的中小企業(yè)和消費(fèi)者。而在支付行業(yè),新金融的發(fā)展也會(huì)越來(lái)越快。
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