諾亞財富汪靜波：金融行業(yè)想活下來，要熬到別人都倒下

4月22日，諾亞財富董事局主席兼CEO汪靜波女士在源碼資本2017年碼會上為碼會高低年紀同學們分享了在創(chuàng)業(yè)過程中如何度過“三年破繭期”。

汪靜波女士創(chuàng)業(yè)12年，已經(jīng)歷經(jīng)第四個3年，打造出中國第一家赴美上市的財富管理機構(gòu)。她將自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷抽絲剝繭，分享了金融企業(yè)運營、正視監(jiān)管成本、打造基業(yè)長青企業(yè)、管理人才觀念等理念。

和諾亞財富一樣，每個成功的創(chuàng)業(yè)公司都要經(jīng)歷從無到有，從有到多的創(chuàng)造和裂變的過程。汪靜波女士將其凝練為三個認知境界：第一階段，看山是山，看水是水；第二階段，看山不是山，看水不是水；第三階段，看山還是山，看水還是水。每個境界都需要創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中去親身體悟。

諾亞財富董事局主席兼CEO 汪靜波

以下是汪靜波在源碼資本2017年碼會上的演講全文：

謝謝源碼跟曹毅的邀請，讓我分享一些我在創(chuàng)業(yè)過程中的經(jīng)歷。

為什么是三年破繭？曹毅說因為今年是源碼資本第三年，在座很多創(chuàng)業(yè)者的公司也是第三年。而諾亞財富在第三年時獲得了紅杉資本的投資，從地方性小的企業(yè)開始做大。我認為中國財富管理市場機會巨大，原因是，第一、中國中產(chǎn)階級的崛起，到2020年，中國可能是全球最多中產(chǎn)階級的國家。第二、人口老齡化以及中國人對理財這件事的熱衷。

不懂運營、不想運營，攢牌照沒用

我前一段時間剛剛參加湖畔大學，他的賽艇俱樂部在千島湖有幾個字，凈靜進競敬鏡。一個是干凈的“凈”，我覺得好的創(chuàng)業(yè)者還是有一顆純凈的心，創(chuàng)造一些產(chǎn)品為大家服務。

過程中很安“靜”，有了安靜，才能深度思考。另外，還有“進”取心、企圖心。我走了12年，更多我認為是“敬”畏之心，特別是在金融市場，在我們做的這個行業(yè)，老司機開車越開越怕。最后是“鏡”子，能夠照鏡子反思，有做的好與不好的地方，總是有非常多的挑戰(zhàn)。

在公司12年的發(fā)展中，經(jīng)歷了三個階段。第一個階段，自己就是產(chǎn)品經(jīng)理。自己對這個行業(yè)有理解，想要創(chuàng)造一些服務產(chǎn)品給到客戶。第二個階段，公司本身也是一個產(chǎn)品，很長時間都在內(nèi)部運營。

我認為在金融行業(yè)，如果不懂運營、不想運營，即使收集再多保險、銀行、證券牌照，在長期來看沒有意義，最多是賺點快錢。第三個階段，我們正處在這個艱難的階段，就是怎么樣用傳統(tǒng)的好現(xiàn)金流的公司孵化一些新業(yè)務，來做好行業(yè)的布局?，F(xiàn)在還在探索過程當中。我認為企業(yè)最大的風險是沒有想清楚方向，如果想清楚的話，其他的都可以微調(diào)。

深刻理解金融合規(guī)成本

在創(chuàng)業(yè)諾亞財富之前，我有一個深刻的感覺，中國的個人客戶沒有被很好的服務到。此外，一開始我們還沒有辦法去服務小客戶，所以我們圍繞高凈值客戶去切入。到2013年左右，才開始圍繞白領客戶的需求，去建立新生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)服務。

諾亞這12年碰到很多的誘惑也有很多的堅持。在2014年聽的最多的是互聯(lián)網(wǎng)要顛覆金融，大家都在講客戶體驗是第一的，不管你做什么都要做到“T+0”，這個過程中所謂我們聽到“T+0”的客戶體驗，都是有人墊資，如果墊一天要有8%年利率的成本，那么要有非常大的資金來源，這其中的風險就非常大。

我們也會碰到很多的問題，但是我們認為更重要分清哪些是誘惑，哪些是機會，否則沒有辦法在這個市場長期成為時間的朋友。

對金融合規(guī)成本要有深刻的理解，因為金融是風險滯后的。比如從美國2014年大家對于互聯(lián)網(wǎng)的熱情，今天回頭看發(fā)現(xiàn)有很多是錯的，看起來賺錢比較容易，但是不能產(chǎn)生真正的核心競爭力，只是簡單的拼接。所以，在核心上，監(jiān)管成本是金融第一風險成本，你必須要面對，這個過程無法回避，以后的要求會越來越高。

金融行業(yè)活下來，就是熬到別人都倒下

馬云說他喜歡西雅圖模式而不是硅谷模式。因為硅谷都是想把公司賣掉再來建公司。而西雅圖的星巴克、亞馬遜、微軟都是基業(yè)常青的，在諾亞財富，我們也希望做一家基業(yè)長青的公司，做百年老店。

我們在一個非常有意思的行業(yè)——金融。這個行業(yè)可以做得非常長，你要做的就是熬著，熬到別人都倒下了，你就活下來了。

以前我在券商工作，沒有想到2008年的金融危機很多公司不行了。我覺得要在任何的時點都要為了長期利益放棄短期的利益，不斷的去區(qū)分哪些是誘惑哪些是機會。

這是我們大的從財富管理向資產(chǎn)驅(qū)動，從傳統(tǒng)管理向互聯(lián)網(wǎng)管理，很多戰(zhàn)略是自發(fā)嘗試的，但是在過程中不斷的總結(jié)明確，當然也要找到自己所擅長的，我們的基因干的這個事情是不是真正能夠讓我們提升能力，構(gòu)建能力的過程是非常長期的過程。

我之前也很急，很多事情看到就希望立刻能做成?，F(xiàn)在我覺得稍微有點不一樣，我覺得做公司就像帶小孩一樣，我的兒子今年12歲，我每天都想糾正他的缺點，但是我發(fā)現(xiàn)他不聽你的，可能只有成長再長大一點慢慢他就改變了。

在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程當中，我的體會真得要眼高手低，你的身段要柔軟彎下腰能做事情，不是每天都講特別大的夢想，但是每一個夢想也是必須要有真實的切入點，能夠跟競爭對手打仗，能夠把這個戰(zhàn)役打下來，我認為是很重要的。

管人最痛苦，從競爭對手挖人沒用

因為今天的題目是三年破繭，我自己最大的困苦是人才的問題，人才的流失和人才引進文化怎么融合，不同的發(fā)展階段用不同的人，過程是很痛苦的，但這都是要面對的。

在用人方面的學習，我自己經(jīng)歷過幾個過程，我覺得第一，人才也不是越多越好，有時候我們都特別想挖特牛的大牛，但我基本不從競爭對手挖人?；蛘咄谶^來的人都不好，好的人你也挖不到，來的人基本都是二流的，如果全是二流的人沒有自己培養(yǎng)也沒有辦法成長起來。

我做的最不好的就是干不掉的大白兔，都是跟著你一起成長起來的，我不好意思讓他走，我就等著等著，我看到這個人不行，我不好意思面對他，樓梯上碰見，我先轉(zhuǎn)身走了，這是不對的。

在這個過程中，人員變動的時候損耗特別大，比如說一個部門換一個頭，下面走好幾個人。我覺得新公司往新臺階起步中，總是碰到人員損耗，總是換的人越來越好，越來越有感覺。

總的來講，戰(zhàn)略執(zhí)行、人員運營都要融合在一起。特別是在過程中人員上，有的人離開不見得是壞事，說不定是好事。因為一下子心里就舒服了，平常坐在那，你總老覺得這個人能量不對。

我也經(jīng)過這個過程，剛開始創(chuàng)業(yè)的過程中馬上上市了，我們就說給哪些人發(fā)股票呢？我們COO就說應該每個人都發(fā)，要激勵著大家，包括司機、秘書全都要發(fā)。我想也對呀，他們高興。但回過頭來看這都錯了，要么就是集中，要么就直接發(fā)錢，到底是不是全民持股還是大部分持股，我們也交了很多學費的，這些經(jīng)驗有機會也可以分享。

最后我感覺創(chuàng)業(yè)三年過程中非常有興奮感，也很有激情，非常愿意投入，但是創(chuàng)業(yè)是一個永不止境的過程。好像打游戲植物大戰(zhàn)僵尸，我陪我兒子打最后一局，你發(fā)現(xiàn)僵尸是源源不斷，沒有辦法跨越。

但在這個過程中你做的還可以，也算是行業(yè)有點小領頭。但要做的真正好也很困難，也很有壓力。假設讓我重新回到第一天，我就不創(chuàng)業(yè)了，我覺得太累了。