峰瑞資本李豐反思：錯(cuò)過(guò)巨頭，只因沒(méi)想通這三件事

首席內(nèi)容指導(dǎo)：投資家網(wǎng)蔣東文（曾用名：蔣冬文）

“教育的本質(zhì)是個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)傳遞的過(guò)程。近兩年，知識(shí)傳遞的過(guò)程發(fā)生了很大變化，類似羅振宇的得到這樣的知識(shí)付費(fèi)模式就是一個(gè)好的轉(zhuǎn)變?！狈迦鹳Y本創(chuàng)始合伙人李豐在“2017新浪金麒麟論壇”上表示。

峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐

以下為李豐演講精編，經(jīng)投資家網(wǎng)整理：

01、新東方在美股持續(xù)成長(zhǎng)了11年，我卻錯(cuò)過(guò)了

我跟教育最深的關(guān)系是之前在新東方教育科技集團(tuán)工作了7年，兩年多做所謂的老師，4年多做管理。今天我離開(kāi)新東方整整11年了，離開(kāi)的原因除了一心向往要做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的事，更主要的原因是我在新東方工作7年多，做過(guò)很多管理工作，當(dāng)過(guò)校長(zhǎng)，但那個(gè)時(shí)候目光不太長(zhǎng)遠(yuǎn)。

我當(dāng)時(shí)在新東方還算擔(dān)任某些比較重要的職位，線下連鎖的教育培訓(xùn)學(xué)校通過(guò)開(kāi)分校做過(guò)十多億的收入，雖然上市的交股價(jià)格是4億美金，那個(gè)時(shí)候大概漲到了10億多一點(diǎn)的美金，這已經(jīng)是很了不起，已經(jīng)很大了。

那時(shí)候覺(jué)得新東方差不多就這個(gè)體量了，于是我就離開(kāi)了新東方找更好的事情做。實(shí)際上回過(guò)頭來(lái)再看這件事變得非常有意思，在過(guò)去的11年從新東方到好未來(lái)，又到學(xué)而思，新東方大概成了中國(guó)概念美國(guó)上市的股票當(dāng)中極少見(jiàn)到的連續(xù)成長(zhǎng)了11年的股票，平均每年年復(fù)合增長(zhǎng)率到了30%，從一個(gè)10億美金的公司，變成了都是今天150億美金的公司。

如果純粹從個(gè)人而言，那個(gè)時(shí)候顯然判斷能力不夠。如果判斷能力夠的話，就個(gè)人財(cái)富而言，你在哪兒瞎折騰，都不如在那兒做高管這十年讓你的股票漲了30倍來(lái)得更確定和更有保證。

02、左手知識(shí)付費(fèi)、右手教育會(huì)深刻改變教育行業(yè)

當(dāng)然，出來(lái)創(chuàng)業(yè)還是有很多不一樣的事情，比如換了個(gè)職業(yè)。如今，從投資角度回頭看，當(dāng)年的決策有如下幾件事沒(méi)想到：

第一件事情，我們沒(méi)想到完全非標(biāo)的線下的服務(wù)行業(yè)，不像互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式成長(zhǎng)的那種模式，也能如此擴(kuò)張。只要你能連續(xù)成長(zhǎng)超過(guò)10年，或者更長(zhǎng)時(shí)間，都是一個(gè)極其了不起的公司，都是一個(gè)一千億市值以上的公司，事實(shí)證明這種事情非常難找。

第二件事情，對(duì)于從10幾億成長(zhǎng)到100多億市值的新東方而言，或者單個(gè)的教育企業(yè)而言，最難的是在那個(gè)時(shí)候低估了一個(gè)品牌對(duì)于服務(wù)行業(yè)有多么大的作用。所有的服務(wù)行業(yè)，不管是教育、醫(yī)療、旅游，包括金融這兩年風(fēng)生水起。服務(wù)行業(yè)大部分都是通過(guò)人來(lái)提供服務(wù)的，而管理人所提供的服務(wù)過(guò)程當(dāng)中的質(zhì)量和體驗(yàn)，變成是一件非常痛苦的事情和非常難做的事情，這是我當(dāng)校長(zhǎng)的切身感受。

但是，事實(shí)證明，因?yàn)橥瑯用恳粋€(gè)過(guò)程和每一個(gè)提供服務(wù)的個(gè)體因?yàn)槭莻€(gè)人，所以品牌在所有的服務(wù)行業(yè)里變成了幾乎是唯一和最重要的資產(chǎn)，或者叫值錢(qián)的地方。原因就是因?yàn)橛脩舾阋粯?，很難去找到適合他的，非常有體驗(yàn)的過(guò)程，因?yàn)樗鎸?duì)的也是個(gè)人。

這種情況下用戶會(huì)更傾向于相信一個(gè)品牌，因?yàn)樗嘈胚@個(gè)品牌所帶來(lái)的品質(zhì)基礎(chǔ)保證。在服務(wù)行業(yè)我自己總結(jié)的規(guī)律是，所有人看品牌都是看品牌的個(gè)體保證，因?yàn)槭莻€(gè)體提供服務(wù)，很難保證個(gè)性化上每個(gè)人好與不好。品牌的好是保證不管他們誰(shuí)來(lái)給你提供服務(wù)，最少它的線下有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，線下平均水平越高造成了這個(gè)品牌的美譽(yù)度越高。

這是我們現(xiàn)在看當(dāng)時(shí)做服務(wù)行業(yè)，尤其是低頻率的服務(wù)行業(yè)最重要的資產(chǎn)和價(jià)值就是這個(gè)品牌。我們當(dāng)時(shí)的目光不太長(zhǎng)遠(yuǎn)，肯定是低估了新東方這個(gè)品牌的美譽(yù)度。新東方從它一開(kāi)始誕生到今天這25年的快速成長(zhǎng)，而且從來(lái)沒(méi)有停頓成長(zhǎng)過(guò)，當(dāng)然其中有很多痛苦。這是我們回看11年以前的新東方，和今天看新東方最大的不同之處。

第三件事情，教育的本質(zhì)是個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)傳遞過(guò)程，過(guò)去的兩年發(fā)生了非常多的知識(shí)傳遞過(guò)程。這個(gè)過(guò)程的改變，其中的代表詞匯叫知識(shí)付費(fèi)，知識(shí)付費(fèi)當(dāng)中有一些做得非常不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)模式，比如說(shuō)得到。

我和老羅討論，知識(shí)付費(fèi)的起點(diǎn)是因?yàn)槲覀冊(cè)趧?chuàng)建知識(shí)的很多行業(yè)，包括我們的媒體行業(yè)。原來(lái)對(duì)于提供服務(wù)的這些我們也把它叫受益人，不管是編輯還是創(chuàng)造知識(shí)的人。原來(lái)他被給予認(rèn)定的價(jià)值方法不一樣，不同的人對(duì)社會(huì)造成的知識(shí)傳遞的結(jié)果產(chǎn)生了巨大的差異。

所以當(dāng)其中某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)變化，比如說(shuō)叫流轉(zhuǎn)成本和效益，因?yàn)橛形⒉?、朋友圈，因?yàn)橛薪行畔⒘魍ǔ杀镜臉O大服務(wù)下降，使得創(chuàng)作這件事情可以越來(lái)越低成本低被流通，并且被可見(jiàn)。這些人的價(jià)值就有了被重新評(píng)估的可能性，因此有了我們叫博號(hào)也好、微博博主也好，重新有了自己的價(jià)值基礎(chǔ)。當(dāng)時(shí)老羅跟我聊這件事的時(shí)候，媒體、雜志、書(shū)籍、教育這幾件事情本質(zhì)上就是一件事情，就是知識(shí)和信息的傳遞和轉(zhuǎn)移。

在教育這件事情中，用戶的需求隨著流通成本的降低、流通效率的提高，最終一定百分之百地導(dǎo)向虛擬意義上的教育，導(dǎo)向更結(jié)構(gòu)化的信息，和對(duì)他來(lái)講具有更高效率和更大的圖譜的教育。

換句話來(lái)講，用戶的需求最后一定會(huì)更結(jié)構(gòu)化，不管我們是從書(shū)籍開(kāi)始，還是從一篇文章開(kāi)始，最后的結(jié)果是隨著流轉(zhuǎn)效率提高、成本降低，最后一定會(huì)導(dǎo)向一個(gè)更像書(shū)籍和更像教育的東西，這兩件事唯一的區(qū)別就是有人服務(wù)和沒(méi)人服務(wù)這個(gè)過(guò)程。

當(dāng)時(shí)老羅說(shuō)不管咱們現(xiàn)在做的教育長(zhǎng)什么樣，未來(lái)一定會(huì)長(zhǎng)得越來(lái)越像教育。站在今天討論這個(gè)問(wèn)題，最大原因就是整個(gè)社會(huì)和科技的進(jìn)步，使得我們今天叫流轉(zhuǎn)信息和獲取信息的成本變成了近乎為0，所以我們討論知識(shí)傳遞和知識(shí)轉(zhuǎn)移的本質(zhì)。我們今天的左手知識(shí)付費(fèi)、右手的教育，這個(gè)改變還會(huì)引起其他更深的改變。

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