佳訊飛鴻林菁：打開(kāi)邊界，在新ICT技術(shù)中尋找下一條商業(yè)發(fā)展曲線

2017年12月14日，由投資家網(wǎng)主辦、中國(guó)智慧城市百人會(huì)聯(lián)合主辦、絲路國(guó)際產(chǎn)能合作促進(jìn)中心協(xié)辦的“2017投資家網(wǎng)·中國(guó)智能產(chǎn)業(yè)投資峰會(huì)”在北京北辰五洲皇冠國(guó)際酒店隆重舉辦，本次峰會(huì)以“智能驅(qū)動(dòng)未來(lái)”為主題，深度剖析智能產(chǎn)業(yè)，并邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)一線私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)、上市公司、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)、各地政府領(lǐng)導(dǎo)等業(yè)內(nèi)資深人士聚集一堂，共同探討智能制造、人工智能等領(lǐng)域的機(jī)遇與前景。

佳訊飛鴻董事長(zhǎng)林菁在現(xiàn)場(chǎng)做了精彩發(fā)言，他圍繞“開(kāi)放、跨越、融合”三個(gè)關(guān)鍵詞，講述了在新的商業(yè)時(shí)代，我們應(yīng)該如何打開(kāi)邊界，在新ICT中尋求下一條商業(yè)發(fā)展曲線。并表示，我們要從多元化的角度、多價(jià)值觀的層次去看待問(wèn)題。因?yàn)閷?duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，今天的企業(yè)最重要的是培養(yǎng)面向未來(lái)的能力，而不是傳承過(guò)去。

以下為投資家根據(jù)林菁的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言整理：

大家下午好，首先感謝主辦方的邀請(qǐng)，讓我來(lái)到峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)同大家共話智能時(shí)代的發(fā)展前景。在座的各位都是來(lái)自多領(lǐng)域的重要領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威學(xué)者和企業(yè)家同仁。今天大家共聚一堂，共商“智能驅(qū)動(dòng)未來(lái)”的主題，讓我想起了三個(gè)詞：開(kāi)放·跨界·融合。最近這三個(gè)詞不絕于耳，在不久前落幕的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，人工智能加速跨界融合成為熱議的話題，而就在11月28日，我剛剛?cè)ズ贾輩⒓踊煦缒甓人季S大課，大家就創(chuàng)新、融合展開(kāi)了熱烈的討論，今天，我們秉承著開(kāi)放的態(tài)度，在投資家網(wǎng)主辦的題為“智能驅(qū)動(dòng)未來(lái)”的中國(guó)智能產(chǎn)業(yè)投資峰會(huì)上，我想這是融合和創(chuàng)新的一種延續(xù)，對(duì)創(chuàng)新的探索，永遠(yuǎn)沒(méi)有邊界，就像我今天演講的主題，打開(kāi)邊界，在新ICT技術(shù)中尋找下一條曲線。

我們已處在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代

在講“新ICT技術(shù)”之前，我想和大家分享世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)討論的一個(gè)熱詞——數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

技術(shù)一直在深刻影響和改變著商業(yè)，我認(rèn)為AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等不是風(fēng)口，風(fēng)口是來(lái)了一陣風(fēng)吹起來(lái)，過(guò)一段時(shí)間就過(guò)去了。AI和大數(shù)據(jù)不是速來(lái)速走的一個(gè)風(fēng)口,而代表著未來(lái)的一個(gè)時(shí)代。我們講共享單車、先前的O2O、直播等，這些是風(fēng)口，誰(shuí)抓住就成了，沒(méi)抓住就過(guò)去了。但AI這是一個(gè)時(shí)代。無(wú)論哪個(gè)行業(yè)都要接觸、學(xué)習(xí)和應(yīng)用。其實(shí)沒(méi)有嚴(yán)格的限制哪一個(gè)就是AI、大數(shù)據(jù)行業(yè)，未來(lái)什么行業(yè)都得“AI化”、都得“大數(shù)據(jù)化”。

正是基于以上說(shuō)的技術(shù)，催生了新的商業(yè)范式——數(shù)字經(jīng)濟(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，連接、協(xié)同、共享成為可能，在新的商業(yè)范式和模式下，商業(yè)運(yùn)行的具體方式和場(chǎng)景出現(xiàn)了巨大的變化：產(chǎn)品、服務(wù)、貨幣的數(shù)字化，交易的平臺(tái)化，金融的泛在化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化；企業(yè)的組織變得更加靈動(dòng)，業(yè)務(wù)流程、知識(shí)工作自動(dòng)化，管理、經(jīng)營(yíng)決策智能化等。這些新的模式、方式和場(chǎng)景構(gòu)建起了一個(gè)數(shù)字化商業(yè)的全新圖景。以2016年為例，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到22.4萬(wàn)億，增速為16.6%，顯著高于同期GDP增速，占GDP的比重達(dá)到30.1%。中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已經(jīng)位居世界第二，增速位居世界第一。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代典型的特點(diǎn)，一共有五個(gè)技術(shù)，通過(guò)之前長(zhǎng)期的演進(jìn)共同作用于當(dāng)前的時(shí)代，五大技術(shù)分別是IOT，也就是物聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及AI人工智能，賦能傳統(tǒng)行業(yè)，這是一個(gè)時(shí)代顯著的一個(gè)特點(diǎn)，極大提升整個(gè)行業(yè)和效率，大幅提升行業(yè)自動(dòng)化水平，滿足用戶個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)需求。

而新ICT技術(shù)是什么？就是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，上面所提到的五個(gè)技術(shù)與ICT的深度融合。在這里，人工智能只是新ICT技術(shù)關(guān)鍵要素之一，新ICT技術(shù)定義是以IOT為基本計(jì)算單元，結(jié)合周邊邊緣計(jì)算，再匯總到云端，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能結(jié)合，把技術(shù)的能力賦能到各個(gè)行業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于行業(yè)性能和行業(yè)社會(huì)效益的提升，觸發(fā)產(chǎn)品服務(wù)及商業(yè)模式創(chuàng)新，并對(duì)價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈及生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)深刻的影響。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過(guò)新ICT技術(shù)延伸智慧指揮調(diào)度產(chǎn)業(yè)鏈

說(shuō)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，說(shuō)到新ICT技術(shù)，我們不得不感嘆時(shí)代的力量，往前推四年，我在佳訊飛鴻的年終工作報(bào)告中更多談“變化”，并且提出了打造“智慧指揮調(diào)度產(chǎn)業(yè)鏈”；往前推三年，我更多跟佳訊飛鴻的同事們談“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”，因此孵化了飛鴻云翼、飛鴻云際等這些子公司；往前推一年，我更多談“不確定性”，開(kāi)始想如何“顛覆性創(chuàng)新”；今年，我們開(kāi)始談“數(shù)字化生存”。短短四年里，我們對(duì)時(shí)代描繪的詞不斷變化。數(shù)字化時(shí)代和之前有什么區(qū)別？為什么在這個(gè)時(shí)間對(duì)這個(gè)詞特別在意？因?yàn)閿?shù)字化時(shí)代與之前的工業(yè)時(shí)代截然不同。數(shù)字化和工業(yè)時(shí)代最大的區(qū)別在于：增長(zhǎng)不再是可預(yù)測(cè)，它是非連續(xù)性的，這將為企業(yè)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。數(shù)字化生存時(shí)代，斷點(diǎn)、突變、不連續(xù)性、不確定性意味著所有的行業(yè)都要被重新定義。商業(yè)邏輯在變化，這來(lái)源于價(jià)值創(chuàng)造以及獲取價(jià)值的方式發(fā)生了根本改變。斷點(diǎn)的出現(xiàn)，使得商業(yè)環(huán)境和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從可預(yù)測(cè)變成不可預(yù)測(cè)，因此商業(yè)的所有范式都將重新定義，都將被調(diào)整。

比如，摩拜單車、滴滴打車就是最好的例子，兩家公司分別重構(gòu)了自行車和出租車行業(yè)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象。包括在數(shù)字化媒體競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的今天，新的一個(gè)翹楚誕生了——今日頭條，幾百億美金的估值。今日頭條的用戶規(guī)模和流量?jī)?yōu)勢(shì)，其觸角所及的任何領(lǐng)域，都足以令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手緊張。比如很多人說(shuō)，抖音走紅的“可怕”之處，正是在于今日頭條的孵化。從智能抓取到算法推薦，從頭條號(hào)到問(wèn)答，從微頭條到抖音，今日頭條正在從內(nèi)容向視頻、自媒體、互動(dòng)、社交……延伸，張一鳴似乎已經(jīng)在開(kāi)始下一盤(pán)大棋。而棋盤(pán)的背后，對(duì)于今日頭條每個(gè)變革階段的節(jié)點(diǎn)，就是“非連續(xù)性思維”，這是完全和工業(yè)化不一樣的思維，也是今日頭條找到的下一條成長(zhǎng)曲線。

佳訊的成長(zhǎng)曲線是什么？我們應(yīng)該從哪找出下一條成長(zhǎng)曲線？

佳訊成立之初，引領(lǐng)了鐵路從模擬調(diào)度到數(shù)字調(diào)度的轉(zhuǎn)變，所以衍生自己的成長(zhǎng)曲線——指揮調(diào)度，隨著新ICT技術(shù)發(fā)展，客戶的需求已然發(fā)生變化，那么佳訊的下一條成長(zhǎng)曲線在哪？大家可以看到，在三四年前，我們開(kāi)始打造自己的生態(tài)系統(tǒng)——智慧指揮調(diào)度，這不是一個(gè)產(chǎn)品，他是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，最通俗的講法就是機(jī)器替代人，一方面在智慧指揮調(diào)度領(lǐng)域不斷深耕，激活存量，比如說(shuō)做LTE-R，做基于物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)，用新ICT技術(shù)持續(xù)激活原有的業(yè)務(wù)；另一方面我們通過(guò)資本的力量，不斷與合作伙伴密切合作，形成聯(lián)動(dòng)，并且從內(nèi)部孵化新的公司、新的技術(shù)，做增量增長(zhǎng)。這樣，在組織和技術(shù)上，形成了一個(gè)新的生態(tài)鏈——智慧指揮調(diào)度產(chǎn)業(yè)鏈，我們要在鏈條上尋找更多的曲線，事實(shí)上，只要打開(kāi)邊界，一切，就是剛剛開(kāi)始。

將新ICT技術(shù)賦能、延伸至智慧指揮調(diào)度產(chǎn)業(yè)鏈上，試想一下，兩者會(huì)有什么化學(xué)反應(yīng)？答案是，開(kāi)啟了我們對(duì)于一個(gè)新的智能商業(yè)時(shí)代的無(wú)限想象。這也是我們這幾年一直在做的事情，我們可以想象指揮調(diào)度就是把一個(gè)人的所有功能延伸，佳訊飛鴻做的無(wú)人機(jī)就是把人的眼睛延伸，物聯(lián)網(wǎng)是把我們神經(jīng)觸覺(jué)延伸， LET、下一步共同研發(fā)的寬帶5G技術(shù)，實(shí)際是把我們的神經(jīng)單元延伸，從而將信息從感知層傳給大腦，原來(lái)大腦是領(lǐng)導(dǎo)我們權(quán)威決策、經(jīng)驗(yàn)決策，今天更多的變成了大數(shù)據(jù)人工智能的計(jì)算模型之后輸出的結(jié)果，原來(lái)執(zhí)行指揮調(diào)度的都是人，今天執(zhí)行調(diào)度的可能是無(wú)人機(jī)、機(jī)器人。所以我們?cè)谧龅氖窃诋a(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)（感知、傳輸、決策、輸出），實(shí)現(xiàn)智能的感知，物聯(lián)的接入，數(shù)據(jù)的云集，智慧數(shù)據(jù)的挖掘，從而幫助國(guó)防、鐵路、軌道交通、海關(guān)、能源等行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)維、智慧化管理、智慧化運(yùn)營(yíng)等等。在這里最大的感觸就是技術(shù)是不能規(guī)劃出來(lái)的，面對(duì)數(shù)字時(shí)代的不確定性，一方面你要有很多很深的積淀，尤其是核心技術(shù)很重要，另外一方面是要有很多創(chuàng)新思維，善于打破原有技術(shù)，做顛覆性創(chuàng)新。

我想舉個(gè)例子來(lái)具體說(shuō)明佳訊怎樣將新ICT技術(shù)應(yīng)用到行業(yè)中來(lái)？

新ICT技術(shù)具體應(yīng)用到機(jī)器運(yùn)維領(lǐng)域，佳訊飛鴻子公司飛鴻云翼從物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)角度入手，構(gòu)建機(jī)器健康云巡檢平臺(tái)，變?nèi)斯ぞS護(hù)為智能運(yùn)維，最大限度地將人從運(yùn)維維護(hù)中解放出來(lái)，變過(guò)去的故障修、計(jì)劃修、定期修為狀態(tài)修，進(jìn)一步提升了運(yùn)維質(zhì)量；此外還將過(guò)去的人工8小時(shí)巡檢發(fā)展成24小時(shí)自動(dòng)巡檢，提升了機(jī)器巡檢效率，降低運(yùn)維成本。

我們的機(jī)器健康云巡檢平臺(tái)實(shí)際上相當(dāng)于給關(guān)鍵設(shè)備配備了“數(shù)字化醫(yī)生”，通過(guò)震動(dòng)傳感器和溫度傳感器等前端感知器，獲取機(jī)器運(yùn)行中的震動(dòng)、溫度、技術(shù)疲勞等數(shù)據(jù)信息，原來(lái)我們叫“預(yù)警”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題去維護(hù)，去解決問(wèn)題；而今天我們叫“預(yù)警”，能夠通過(guò)人工智能的技術(shù)來(lái)推算未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)刻，提前預(yù)警，從而大大延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間帶來(lái)的效率。那么這個(gè)效率就是佳訊的價(jià)值，這也是我們和客戶的共生，共同創(chuàng)造價(jià)值。

打開(kāi)邊界，開(kāi)天眼

在數(shù)字化時(shí)代，新ICT技術(shù)層出不窮的今天，我們要做什么？我想最重要的是——思維要改變，要打開(kāi)邊界，開(kāi)天眼，不斷的把新ICT技術(shù)延伸到生態(tài)鏈上，使數(shù)據(jù)，協(xié)同，智能這些要素融和在一起，去構(gòu)建新的商業(yè)模式，這樣才能有非連續(xù)性思維，應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的非連續(xù)性。我們也看了阿里巴巴，從toB,到淘寶，到天貓，到阿里金融，一次次的跨越非連續(xù)性，所以他成為了世界上受人尊重的公司。而佳訊，也要這樣做。

打開(kāi)認(rèn)知邊界

我們要打開(kāi)認(rèn)知邊界，這也是混沌大學(xué)經(jīng)常提的觀點(diǎn)，拓展認(rèn)知邊界，開(kāi)天眼。也就是從多元化的角度、多價(jià)值觀的層次看待問(wèn)題，今天企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是面向未來(lái)，而不是簡(jiǎn)單的傳承過(guò)去，我們要培養(yǎng)面向未來(lái)的能力。當(dāng)一個(gè)企業(yè)面向未來(lái)的時(shí)候，我們真正要做的是回歸到價(jià)值本身上來(lái)，回歸到價(jià)值創(chuàng)造上來(lái)。

今天非連續(xù)性已經(jīng)產(chǎn)生了，必須要有非連續(xù)性思維。我們也看到了現(xiàn)在世界上許多經(jīng)典的案例，我經(jīng)常分享的諾基亞的故事，諾基亞總裁帶著高管給大家鞠一躬留著眼淚說(shuō)，我們連續(xù)14年全球第一，我們兢兢業(yè)業(yè)的做企業(yè)，但是今天我們敗了，我們不知道錯(cuò)在哪。實(shí)際上我們可以看到，因?yàn)槟銢](méi)有打開(kāi)邊界。在工業(yè)化時(shí)代，大家總說(shuō)的理念是基業(yè)常青，我們?cè)谠瓉?lái)的軌道，一定要跑得更快更強(qiáng)，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩甩開(kāi)。那么您可知道？如果當(dāng)你無(wú)法企及的時(shí)候，就必須另辟蹊徑，所以蘋(píng)果誕生了。當(dāng)大家從另一條軌道去重新起跑的時(shí)候，意味著你跑得越高越遠(yuǎn)，意味著非連續(xù)性形成就很難跨越，所以我們要打開(kāi)認(rèn)知邊界。

打開(kāi)成長(zhǎng)邊界

企業(yè)需要打開(kāi)成長(zhǎng)邊界，保持開(kāi)放。你要做出更多的跨界、融合，并在跨界、融合的過(guò)程中，獲取更多的能力，否則別人跨界來(lái)和你競(jìng)爭(zhēng)，第一你不知道人家從哪來(lái)，第二你一點(diǎn)還手之力都沒(méi)有。

我們需要做的就是在這個(gè)行業(yè)深耕細(xì)作，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)把壕溝建立起來(lái)，打造出自己的能力，這樣才能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，在數(shù)字化時(shí)代找到自己的生存之道。

打開(kāi)客戶邊界

客戶需求形態(tài)的改變，決定我們的邊界也隨之發(fā)生改變。在工業(yè)化時(shí)代，誰(shuí)滿足了客戶需求，誰(shuí)就是王者，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是不斷滿足客戶價(jià)值需求的競(jìng)爭(zhēng)。然而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，價(jià)值是由客戶和企業(yè)共同創(chuàng)造的，我們要與客戶一起往外看，因?yàn)橥獠凯h(huán)境變化之后，客戶都不知道他客戶的需求是什么，所以我們要共生共榮，與客戶融合在一起，一起創(chuàng)造生態(tài)價(jià)值圈，一起創(chuàng)造價(jià)值。

當(dāng)客戶可以全程參與價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié)的時(shí)候，客戶和企業(yè)之間就形成了相互依存的關(guān)系，通過(guò)與客戶之間的共同創(chuàng)造，企業(yè)可以更充分地理解客戶及其趨勢(shì)的變化，客戶能夠根據(jù)自己的觀點(diǎn)和需求來(lái)指導(dǎo)企業(yè)為他們創(chuàng)造價(jià)值，從而達(dá)成資源的合理有效利用。

創(chuàng)造一場(chǎng)新文藝復(fù)興

數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，世界各國(guó)都紛紛制定了相關(guān)國(guó)家戰(zhàn)略。數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、ICT發(fā)展戰(zhàn)略……對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的探索，方興未艾。這個(gè)過(guò)程需要付出很多努力，需要國(guó)家、行業(yè)、科研之間打開(kāi)邊界、緊密合作，構(gòu)建開(kāi)放的數(shù)字生態(tài)，共生共存，應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性。

佳訊飛鴻著眼時(shí)代前景，不斷探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新ICT技術(shù)的應(yīng)用，并努力推進(jìn)跨界合作，打開(kāi)組織邊界與專業(yè)邊界，通過(guò)構(gòu)建開(kāi)放的產(chǎn)學(xué)研用生態(tài)圈，通過(guò)內(nèi)部與外部的合作，以生態(tài)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)新ICT技術(shù)的發(fā)展。

15世紀(jì)，應(yīng)美第奇家族邀請(qǐng)，各領(lǐng)域最優(yōu)秀的創(chuàng)造者——雕塑家、科學(xué)家、詩(shī)人、哲學(xué)家、畫(huà)家、建筑家在佛羅倫薩云集。

他們交流、碰撞、互相激發(fā)，這被稱為“美第奇效應(yīng)”。產(chǎn)生了一次創(chuàng)造力的大爆發(fā)，最終促成了文藝復(fù)興的盛景，產(chǎn)生了像達(dá)芬奇這樣引領(lǐng)全球創(chuàng)新的科學(xué)家、發(fā)明家、畫(huà)家。

我參加的混沌大學(xué)說(shuō)，愿做中國(guó)創(chuàng)新界的佛羅倫薩，而佳訊飛鴻愿做新ICT技術(shù)的佛羅倫薩，與在座各位一起創(chuàng)造一場(chǎng)新文藝復(fù)興。

責(zé)任編輯：蔣東文（曾用名:蔣冬文）

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