蘋果開賣電動(dòng)牙刷，智能口腔護(hù)理要解決這三個(gè)問題才能突破藍(lán)海

最近，牙膏大品牌高露潔推出了一款智能電動(dòng)牙刷E1，作為強(qiáng)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品本沒有什么稀奇，但僅在蘋果官網(wǎng)開賣無疑吸引了一波關(guān)注。

這款牙刷定價(jià) 99.95 美元（約合人民幣 643 元），除了需要結(jié)合蘋果系統(tǒng)下的 app 使用外，它還內(nèi)置結(jié)合了 Apple ResearchKit，一個(gè)用于醫(yī)學(xué)研究的軟件基礎(chǔ)架構(gòu)。這意味著每天刷牙的數(shù)據(jù)也將被用于口腔健康研究。

事實(shí)上，除了蘋果，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)品牌Oclean、米家等越來越多的玩家在牙刷這個(gè)小東西上的“智能”上做文章?？谇蛔o(hù)理這個(gè)老行當(dāng)，迎來了新藍(lán)海。

智能化加速口腔護(hù)理藍(lán)海形成

口腔護(hù)理的需求一直都在，藍(lán)海的形成，原因無非是需求被進(jìn)一步激發(fā)，以及當(dāng)下的技術(shù)也可以更好滿足這種需求。

1、全球口腔護(hù)理還處于“零狀態(tài)”

先看最接近成熟市場上的口腔護(hù)理狀況。在美國，精英階層的護(hù)牙已經(jīng)成為生活習(xí)慣，定期洗牙、電動(dòng)牙刷、牙線等口腔護(hù)理產(chǎn)品十分盛行。而分析電動(dòng)牙刷的使用率數(shù)據(jù)如下：

數(shù)據(jù)來源：《2016年發(fā)達(dá)國家銷售市場調(diào)研》

如果以歐美，特別是美國市場為發(fā)展標(biāo)桿，全球各主要發(fā)展中國家的電動(dòng)牙刷占比還處在萌芽期，幾乎是零的狀態(tài)?！皯已虏睢爆F(xiàn)象既反映了口腔護(hù)理巨大差距，但結(jié)合人口基數(shù)也證明市場空間十分龐大。

中國市場更為典型，目前為止電動(dòng)牙刷的普及率只在5%左右，而另一邊是糟糕的口腔健康狀況：根據(jù)《第三次全國口腔健康流行病調(diào)查報(bào)告》，我國35~44歲人群各種牙周病合起來看，患病率高于98%，幾乎人人都有口腔疾患。與之對(duì)應(yīng)的是，線上電動(dòng)牙刷年增長率在40%-50%之間。

2、暴利的“治療”讓提前的“防御”越來越被看重

龐大的口腔健康護(hù)理產(chǎn)業(yè)又可以分兩個(gè)部分：以牙膏、牙刷、牙線、洗牙等服務(wù)和產(chǎn)品為代表的“防御”陣營，和以口腔?？茷橹鞯摹爸委煛标嚑I。

“防御”的不給力，造成“治療”水漲創(chuàng)高。大多數(shù)國家牙醫(yī)治療（包括補(bǔ)牙、種植牙等）的費(fèi)用都已經(jīng)十分昂貴。近些年頻繁出現(xiàn)的移民美國的華人回國治牙現(xiàn)象，直接表明美國治牙費(fèi)用的高昂，國內(nèi)治療加上機(jī)票都不及。而中國國內(nèi)也未必就真的便宜，好的種植牙已達(dá)幾萬一顆，一些?？漆t(yī)院的客單價(jià)已經(jīng)在六七萬左右。

這種反向刺激，無疑讓“防御”更被看重，對(duì)牙越重視，這種刺激越強(qiáng)。

3、AI、傳感器等技術(shù)趨勢(shì)讓牙刷能有更多作為

E1可繪制用戶的“口腔地圖”，并將其分為 16 個(gè)區(qū)域，刷牙數(shù)據(jù)會(huì)被傳輸?shù)脚涮譇PP中，幫助用戶了解自己的刷牙習(xí)慣并改進(jìn)，特別是經(jīng)常被漏刷的區(qū)域，從而改善口腔健康。Oclean也有APP個(gè)性護(hù)理方案、語音備忘錄等健康管理功能，還能監(jiān)測(cè)到刷牙力度的大小并給予提醒。

這些技術(shù)在過去是不敢想象的，其依賴于兩大技術(shù)創(chuàng)新：軟件上的AI算法以及硬件上的傳感器，從而電動(dòng)牙刷從“刷得更干凈”走向全面的口腔護(hù)理，更好、更效率地解決口腔健康問題。電動(dòng)牙刷的市場維度也得以通過智能化從“器具”變成“解決方案”，加速了口腔護(hù)理藍(lán)海的形成。

“電動(dòng)牙刷”痛點(diǎn)多，開拓者策略各不相同

電動(dòng)牙刷這個(gè)行當(dāng)本來就有不少老玩家，但痛點(diǎn)同樣不少，這或許也是蘋果、Oclean、米家這些廠商在大藍(lán)海面前機(jī)會(huì)所在。

1、沒有扎眼的品牌

電動(dòng)牙刷是一個(gè)全球性的大行業(yè)，但并沒有一個(gè)深入人心的品牌。從業(yè)者知道飛利浦、歐樂b，但消費(fèi)者未必清楚。至少，沒有像手機(jī)里的蘋果（好用）、小米（實(shí)用）、華為（國產(chǎn)、AI）這樣特征鮮明的品牌，無法與人群聯(lián)系。

其結(jié)果就是盡管飛利浦、歐樂b做得很大了，但后進(jìn)者仍有充分的市場可能。

2、產(chǎn)品缺陷頻頻

充電時(shí)間長，普遍超過16個(gè)小時(shí)，超出一次刷牙的周期，且續(xù)航時(shí)間有限，與電動(dòng)牙刷“方便”一詞背道而馳；接觸潮濕環(huán)境，長期使用機(jī)身掉漆、長霉；電機(jī)使用壽命短；外觀常年不更新……

這些缺陷讓人很難相信這已經(jīng)是一個(gè)發(fā)展了60多年的品牌，反過來也給了后進(jìn)者發(fā)揮的空間。

3、功勞簿厚，技術(shù)長期停滯

說來說去，電動(dòng)牙刷多年來的創(chuàng)新都圍繞“把牙刷得更干凈”進(jìn)行，而這個(gè)技術(shù)在長年累月的發(fā)展中已經(jīng)非常成熟，對(duì)許多品牌來說，技術(shù)已經(jīng)到了“頂峰”了，一些主流機(jī)型賣了很長時(shí)間，甚至十幾年沒有更新?lián)Q代。

而看起來，處在某種靜默期的傳統(tǒng)市場上，廠商們也沒有動(dòng)力和需要去更新技術(shù)，躺在功勞簿上就足夠吃飽。

也許是看到了其中隱含的大量機(jī)會(huì)，在互聯(lián)網(wǎng)顛覆一切的背景下，蘋果、Oclean、米家這些廠商開始涉足其中，而同樣的機(jī)遇下，他們的策略又不盡相同。

1、產(chǎn)品理念

雖然都是一把牙刷，但產(chǎn)品身上承載的夢(mèng)想并不一樣。

蘋果 CEO 蒂姆·庫克多次表示，健康產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新的“商業(yè)發(fā)展機(jī)遇”，E1的出現(xiàn)明顯是其大健康戰(zhàn)略布局之一。

Oclean對(duì)外宣稱的理念是“關(guān)注每一個(gè)用戶的體驗(yàn)”，至少在現(xiàn)階段，這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的主要注意力還在牙刷產(chǎn)品本身的革新上，例如如何把刷牙這件事的過程體驗(yàn)做得更好。

米家電動(dòng)牙刷沒有更多的解釋，產(chǎn)品質(zhì)量受到贊譽(yù)，但更像是小米生態(tài)鏈的一個(gè)“例行公事”的產(chǎn)品，早晚都會(huì)推出。

2、硬件技術(shù)

E1官方公布的續(xù)航時(shí)間僅為10天，遠(yuǎn)低于其他互聯(lián)網(wǎng)品牌，甚至傳統(tǒng)品牌（知名型號(hào)中，歐樂b P9000的續(xù)航最低，但也有12天）。

Oclean宣稱在傳統(tǒng)品牌已有的專利之外，自主掌握了30余項(xiàng)專利，并實(shí)現(xiàn)了快充、長續(xù)航的目標(biāo)。例如傳統(tǒng)品牌充電16小時(shí)，使用10-30天不等，而Oclean實(shí)現(xiàn)了充電3.5小時(shí)、續(xù)航60天的便利性。

米家牙刷18天續(xù)航，中規(guī)中矩，高檔刷毛、防水機(jī)身、高速電機(jī)等優(yōu)勢(shì)在所有品牌上也是類似的。

總體而言，硬件上是否和傳統(tǒng)品牌對(duì)剛，實(shí)現(xiàn)全面超越，各產(chǎn)品意見并不一致。

3、軟件解決方案

Oclean和米家的產(chǎn)品都有對(duì)應(yīng)APP幫助形成良好健康習(xí)慣，增強(qiáng)用戶粘性。而除了高露潔專用 App "Colgate Connet"，E1的數(shù)據(jù)還將分享到Apple ResearchKit，既有刷牙本身的智能化，也有數(shù)據(jù)延展使用，顯然，蘋果的策略有近有遠(yuǎn)，更加綜合，野心更大。

4、價(jià)格

199元的米家牙刷反映其一貫的低價(jià)策略，Oclean也布局了從199- 399元兩款產(chǎn)品，而蘋果的699相比飛利浦、歐樂B都不算太高?？傮w而言，價(jià)格策略上區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品，在硬件質(zhì)量保證的情況下都偏親民，也符合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一貫特點(diǎn)。

用“智能”來突破藍(lán)海，還需要注意三個(gè)問題

在電動(dòng)牙刷前加上智能二字固然對(duì)開疆拓土更為有利，但要突破藍(lán)海，從口腔健康市場的內(nèi)在邏輯角度，還有三個(gè)問題要注意。

1、如何在消費(fèi)升級(jí)的同時(shí)又做消費(fèi)降級(jí)

口腔健康市場藍(lán)海的興起，還與消費(fèi)升級(jí)有關(guān)。不只是中國，在巴西、印度這些快速發(fā)展的發(fā)展中國家也是如此。也即，崛起的中產(chǎn)階級(jí)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和生活格調(diào)都有了更高的要求，口腔健康、產(chǎn)品好用、體現(xiàn)逼格都是他們的要求。

但是反過來看，伴隨消費(fèi)升級(jí)而來的消費(fèi)降級(jí)同樣在口腔健康這里有所體現(xiàn)，摒棄冗余的品牌溢價(jià)回歸“更好地刷牙，更好的體驗(yàn)”，類似飛利浦成本8到10倍定價(jià)的情況應(yīng)該會(huì)越來越少。

消費(fèi)升級(jí)+消費(fèi)降低看似矛盾，但在一只牙刷這里是完全統(tǒng)一的，既要讓用戶從傳統(tǒng)牙刷進(jìn)化到電動(dòng)智能牙刷，又不能用市場占有率和品牌來要挾客戶。從這個(gè)意義上說，不論是米家還是Oclean，在硬件投入、打磨以及價(jià)格策略上都符合這個(gè)特征，根據(jù)Oclean負(fù)責(zé)人透露，其399元產(chǎn)品的成本已經(jīng)超過飛利浦2000元產(chǎn)品的成本。而蘋果的E1和蘋果生態(tài)里的其他產(chǎn)品一樣，還存在一些品牌溢價(jià)的空間。

2、如何滿足懶人文化需要

在許多知名大學(xué)的研究中，通過普通牙刷采用正確的刷牙方式，其清潔能力與電動(dòng)牙刷差別并不大，很多口腔健康問題是由于不良習(xí)慣、不正確的方式造成。

替代通過“勤勞”本來能夠?qū)崿F(xiàn)的功能，電動(dòng)牙刷某種程度上是懶人文化的表現(xiàn)。也因此，加上智能二字，電動(dòng)牙刷也應(yīng)該圍繞如何讓懶人“更舒適地懶下去”來做文章。

E1可以隨著數(shù)據(jù)的積累，通過人工智能算法經(jīng)由“Coach（教練）”功能向用戶提出建議，逐漸引導(dǎo)用戶優(yōu)化刷牙習(xí)慣，為了給小朋友刷牙的動(dòng)力，還在在APP內(nèi)置了一個(gè)名為“Go Pirate”的游戲，使刷牙也有了更多樂趣。Oclean的智能語音提醒、同步手機(jī)備忘錄的功能實(shí)現(xiàn)對(duì)懶人的監(jiān)督，而通過傳感器對(duì)刷牙手勢(shì)、壓力的識(shí)別，也可以有個(gè)性化的口腔護(hù)理方案，幫助不想動(dòng)腦動(dòng)手的用戶培養(yǎng)良好的刷牙習(xí)慣。

3、如何讓口腔健康成為大健康入口

按照CNBC（全球知名財(cái)經(jīng)媒體）的說法，蘋果準(zhǔn)備把iPhone轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙慌_(tái)既可供用戶系統(tǒng)地整合自身健康信息，亦可供專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)用作調(diào)查數(shù)據(jù)樣本收集渠道的一體化健康工具”。所以E1對(duì)蘋果而言就是大健康的一個(gè)入口。

而蘋果選擇口腔領(lǐng)域作為突破口，原因就在于這個(gè)領(lǐng)域是最頻繁、最穩(wěn)定接觸用戶的入口，在AI和傳感器加持下，無論是收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量還是頻率都有充分的保證，對(duì)于ResearchKit的應(yīng)用有非常明顯的價(jià)值。Oclean負(fù)責(zé)人在采訪中關(guān)于“降低硬件成本，從用戶身上做文章”的未來設(shè)想也帶有類似的思維。

這種直接接觸用戶采集而來的數(shù)據(jù)在大健康產(chǎn)業(yè)上有非常大的想象空間，智能電動(dòng)牙刷的夢(mèng)想最終都不應(yīng)該在牙刷本身。