曾創(chuàng)辦新西蘭最大的物流公司，如今他要讓中國人在社區(qū)門口買洋貨

項目概況：“洋窩兒”是一家以進(jìn)口母嬰商品零售為主的創(chuàng)業(yè)型公司，成立于2012年2月，通過整合全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，嚴(yán)選全球優(yōu)品，自建國際物流，在大洋洲、歐洲、美洲等地不斷擴(kuò)大供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，與多家國際知名品牌商建立戰(zhàn)略貿(mào)易關(guān)系。目前運(yùn)營產(chǎn)品達(dá)數(shù)千種，SKU數(shù)量上萬個，其中母嬰系列產(chǎn)品占比超過60%。構(gòu)建“線下社區(qū)+自營電商”的運(yùn)營模式，在短短3個月成功開設(shè)30家跨境智能生活體驗館，覆蓋全國幾十個城市，觸達(dá)百萬級年輕家庭用戶。

洋窩兒跨境智能生活體驗館

大學(xué)期間展露創(chuàng)業(yè)才能，在他的字典里沒有失敗

洋窩兒創(chuàng)始人許輝畢業(yè)于新西蘭梅西大學(xué)市場專業(yè)，大學(xué)期間就開始對電商板塊表現(xiàn)出濃厚興趣。2005年通過Amazon、ebay、trademe等電商平臺從事電子品出口，現(xiàn)在每年的營收達(dá)1000多萬，凈利在200萬左右。許輝在做出口電商的時候深刻意識到供應(yīng)鏈與物流體系對于電商板塊的重要性，2008年他親自在新西蘭組建了富騰達(dá)物流公司，2012年富騰達(dá)物流公司已占據(jù)了新西蘭70%的奶粉市場供應(yīng)配送業(yè)務(wù)，并持續(xù)發(fā)力國際物流?？梢哉f，在前十幾年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中還沒有失敗過。

“洋窩兒”創(chuàng)始人許輝

天時地利人和，洋窩兒運(yùn)用而生

2013 年中國海外代購市場的交易規(guī)模超過 700 億 元，2014 年規(guī)模超過 1500 億元。中國海淘規(guī)模 2013 年已經(jīng)達(dá)到 1800 萬人，預(yù)計到 2018 年，中國海淘人數(shù)將達(dá)到 3560 萬人，海淘規(guī)模將達(dá)到 1 萬億元。根據(jù)艾瑞咨詢 的數(shù)據(jù)，2016 年跨境進(jìn)口電商交易額 1.1 萬億，2008 以來年均復(fù)合增長率達(dá) 60%，預(yù) 計 2018 年有望達(dá)到 1.9 萬億，2016-2018 年 CAGR 仍高達(dá) 28%。

從2012年開始，媒體不斷爆出奶企發(fā)生產(chǎn)品安全問題的新聞，甚至我們所熟知的知名品牌也深陷輿論風(fēng)波，引發(fā)了全民對奶制品，乃至整個食品安全的恐慌情緒。再加上最近幾年國內(nèi)二胎政策的放開、居民可支配收入增加、消費升級的需求刺激、海關(guān)政策的利好，使得越來越多的人逐漸青睞進(jìn)口商品，熱衷于海淘生活。在這種環(huán)境下催生出大量個人代購，但面臨著貨源價格高、供給不穩(wěn)定、質(zhì)量無保證、法律風(fēng)險高等缺點。

有了前幾次成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，對零售行業(yè)有著自己深刻的認(rèn)識。他感覺到跨境商品零售存在巨大機(jī)遇，所以在出口電商和物流體系飛速發(fā)展的階段，許輝果斷做出決定撤股離開富騰達(dá)物流公司創(chuàng)立洋窩兒。

三個月開設(shè)30家體驗館，今年要開506家

許輝深刻意識到線上數(shù)據(jù)流量獲取越來越難，缺乏用戶體驗，難以實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和用戶的深度交互，所以以線下社區(qū)為核心發(fā)力點，通過全國城市合伙人體系將跨境智能生活體驗館開設(shè)在居民社區(qū)里，服務(wù)周邊兩公里范圍內(nèi)的潛在用戶。之所以將重點放在居民社區(qū)這一消費場景中，這是根據(jù)產(chǎn)品屬性決定的，洋窩兒平臺上60%的產(chǎn)品是母嬰系列，其余涵蓋美妝、休閑食品、生鮮、保健品、奢侈品、家居日化等品類。母嬰產(chǎn)品的直接受眾是年輕媽媽群體，她們的消費活動區(qū)域是以家為核心的周邊，社區(qū)店直接觸達(dá)終端用戶，而且這一群體更熱衷國外品牌的母嬰用品。以母嬰產(chǎn)品切入消費者打開市場，進(jìn)而延伸產(chǎn)品品類，滿足日益增長的其他需求點，并圍繞社區(qū)用戶開展社群運(yùn)營管理模式，打造互動式消費場景，極大提升復(fù)購率的同時也為優(yōu)化商業(yè)模式奠定基礎(chǔ)。

洋窩兒APP

在大力發(fā)展線下市場的同時組建技術(shù)團(tuán)隊自主研發(fā)IT系統(tǒng)，商家可通過系統(tǒng)對采購、庫存、營銷、活動、訂單、數(shù)據(jù)、快遞、客戶反饋進(jìn)行實時跟進(jìn)，對加盟商實行有效管理。此外，作為線下體驗館的功能性補(bǔ)充，開發(fā)出洋窩兒APP，滿足人們對更多產(chǎn)品的需求，實現(xiàn)海外直采。許輝認(rèn)為，洋窩兒APP只是作為輔助性技術(shù)工具，前期以智能體驗館為主，逐漸建立起線上線下聯(lián)動通道，可以給用戶提供更好的消費體驗。

短短三個月內(nèi)便開設(shè)30家體驗館，預(yù)計在2018年開到506家，許輝很有信心的說。

正如李開復(fù)說的那樣，互聯(lián)網(wǎng)的成長確實接近飽和，但我們還有一波紅利機(jī)會。創(chuàng)新工場把這一波機(jī)會叫做OMO，即online merge offline。O2O是線上到線下，而OMO是兩者已經(jīng)混在一起了，這個創(chuàng)造的機(jī)會特別巨大。

跨境智能生活體驗館內(nèi)部場景

強(qiáng)大供應(yīng)鏈，不斷建立核心競爭壁壘應(yīng)對挑戰(zhàn)

做新零售必須有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力，所以許輝特別注重供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，在業(yè)務(wù)正式運(yùn)作之前便開始重點布局，打造行業(yè)競爭優(yōu)勢。

全球供應(yīng)鏈體系：多年與國際品牌合作，具備國外供應(yīng)鏈貿(mào)易公司、成熟海外倉與國際物流結(jié)構(gòu)，有非常穩(wěn)定的上游供應(yīng)鏈，全部產(chǎn)品低成本海外直采。

可溯源驗證體系：用戶可準(zhǔn)確查詢?nèi)我猱a(chǎn)品從生產(chǎn)到終端的所有供應(yīng)鏈環(huán)境

境內(nèi)外保稅倉體系：已經(jīng)對接位于重慶、深圳、上海、廣州等地的保稅區(qū)倉庫，并通過集貨方式對接公共倉。擁有香港和海外倉資源，形成遍布全球的保稅倉儲和物流系統(tǒng)。

打造自營平臺：依托自營平臺打造自有品牌，利用現(xiàn)有渠道進(jìn)行全品類布局，成為橫跨電商和實體的零售公司。

正式運(yùn)營半年，營收數(shù)百萬，覆蓋十幾個城市

和其他創(chuàng)業(yè)者不同，許輝在2012年注冊成立公司，創(chuàng)業(yè)之前就遇到了投資人，獲得千萬投資，加上早期創(chuàng)業(yè)成功積累了一定資本，在隨后的兩年時間里有足夠的資金去拓展渠道、組建團(tuán)隊、完善供應(yīng)鏈和國際物流，開發(fā)IT系統(tǒng)、制定標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。再加上之前做出口電商和物流積累了大量資源，一些成功的運(yùn)營管理經(jīng)驗嫁接過來，這無疑給洋窩兒奠定了重要基礎(chǔ)。

跨境智能生活體驗館內(nèi)部場景

2017年下半年才開始正式運(yùn)營，在放開加盟政策后的三個月內(nèi)陸續(xù)收到了300多份申請，最終經(jīng)過層層篩選簽訂30家，現(xiàn)已正常運(yùn)營。公司會派運(yùn)營人員幫助加盟合伙人從選址、人員培訓(xùn)、運(yùn)營管理等方面精心輔導(dǎo)，進(jìn)而合理有效的完成加盟合作事宜。

目前，已經(jīng)開設(shè)了30家跨境智能生活體驗館，累計簽約近60家，公司流水上千萬，公司累計營收數(shù)百萬。

構(gòu)建跨境消費生態(tài)，散發(fā)商業(yè)模式生命力

每一家體驗館在用戶運(yùn)營管理過程中都會建立線上社群，用來管理周邊用戶關(guān)系，提供產(chǎn)品和服務(wù)，目前已經(jīng)有上萬名忠實用戶加入。社區(qū)場景有一個天然優(yōu)勢就是可以經(jīng)常接觸固定消費者，不像商場店和街邊店那樣是流動用戶，這樣一來就會建立深度的用戶聯(lián)系。形成規(guī)模效應(yīng)后打造自有品牌商品，并不斷開發(fā)用戶的二次需求，比如移民、留學(xué)、旅游、金融、置業(yè)等等。即通過構(gòu)建“直營+全國招商加盟體系”，切入居民社區(qū)消費場景，線上線下結(jié)合，打造以智能生活體驗館為核心，周邊2公里范圍內(nèi)的高粘性消費者社群和會員大數(shù)據(jù)體系，進(jìn)而衍生整個跨境消費生態(tài)圈。

A輪融資2000萬，不是雪中送炭，而是錦上添花

目前項目的整體進(jìn)展很順利，已經(jīng)投入了3000多萬，供應(yīng)鏈、物流、IT系統(tǒng)、部分倉儲等都已建設(shè)完畢，公司賬面上還有穩(wěn)定現(xiàn)金流，此次融資是為了快速搶占線下市場，在全國范圍內(nèi)鋪設(shè)智能生活體驗館旗艦店，形成品牌效應(yīng)。近期正式啟動A輪融資，準(zhǔn)備出讓10%股份融資2000萬，用于品牌業(yè)務(wù)推廣、團(tuán)隊建設(shè)和日常開支。