90%年輕人偏好靈活用工，斗米如何在十萬(wàn)億級(jí)行業(yè)市場(chǎng)中崛起？

如果仔細(xì)留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一直以來(lái)在大學(xué)里流行的兼職工作，已經(jīng)輻射到全職社會(huì)員工，甚至出現(xiàn)了越來(lái)越多的自由職業(yè)者。

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)形態(tài)的改變，源于美國(guó)、日本等國(guó)家的靈活用工之風(fēng)逐漸在中國(guó)興盛起來(lái)，尤其是最近幾年，靈活用工模式備受青睞。

靈活用工是指除了標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)合同之外的用工方式，包括勞務(wù)派遣、外包眾包、兼職、自由職業(yè)等多種非全職用工的模式。區(qū)別于全職用工，靈活用工按需雇傭人才，雙方不建立正式的全職勞務(wù)關(guān)系。

2015年從58集團(tuán)孵化出來(lái)的斗米公司正是一家靈活用工一站式服務(wù)平臺(tái)。歷時(shí)近三年，在靈活用工賽道上，斗米已快速成長(zhǎng)為“獨(dú)角獸”。

在斗米戰(zhàn)略升級(jí)見(jiàn)面會(huì)上，投資家網(wǎng)記者見(jiàn)到了斗米創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO趙世勇。多年在騰訊、百度負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，使他格外關(guān)注細(xì)節(jié)，習(xí)慣用產(chǎn)品的思維思考，而這種品質(zhì)也輻射在斗米企業(yè)的發(fā)展上。作為在線招聘平臺(tái)，憑借深耕細(xì)節(jié)的產(chǎn)品和服務(wù)，斗米迅速躋身招聘行業(yè)第一梯隊(duì)，站穩(wěn)垂直細(xì)分領(lǐng)域的第一把交椅。

靈活用工進(jìn)入黃金時(shí)代

實(shí)際上靈活用工的方式在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)十分成熟，我國(guó)迎來(lái)靈活用工發(fā)展的黃金期，是諸多因素促成的。

中國(guó)進(jìn)入后工業(yè)化時(shí)代，作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)很快超過(guò)了第二產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)人才管理走向靈活化、精細(xì)化。為了能夠更加控制企業(yè)成本、提高人才使用效率，有些企業(yè)逐漸開(kāi)始雇傭靈活就業(yè)人員，甚至采取人力資源外包的方式。

加上人口紅利逐漸消失，用工難、用工荒、人才流動(dòng)性加劇等諸多因素，必然讓靈活用工方式的優(yōu)勢(shì)日益凸顯，迎來(lái)了黃金時(shí)代。

這也為斗米等靈活用工平臺(tái)帶來(lái)機(jī)會(huì)。

在斗米剛剛成立的“斗米研究院”報(bào)告中顯示：“我國(guó)服務(wù)行業(yè)的靈活就業(yè)人員規(guī)模達(dá)2.5億，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12.8萬(wàn)億。靈活用工，已是大勢(shì)所趨。通過(guò)研究對(duì)比發(fā)現(xiàn)，日本在人口結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)上與中國(guó)與相似，催生了市值超20億美元的DIP。而中國(guó)勞動(dòng)力人口數(shù)量是日本的13倍。在法律政策和技術(shù)發(fā)展、就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變等多重因素的推動(dòng)下，服務(wù)業(yè)靈活用工規(guī)模還將持續(xù)擴(kuò)大。

因?yàn)樯钊腱`活用工行業(yè)，趙世勇的感觸尤為強(qiáng)烈。他告訴投資家網(wǎng)記者，人力資源行業(yè)內(nèi)部有一個(gè)概念是求人倍率，即企業(yè)勞動(dòng)力對(duì)招聘崗位的需求數(shù)比上勞動(dòng)力的求職人數(shù)，如果數(shù)值越大，說(shuō)明企業(yè)越難招人，中國(guó)的基層一線員工的求人倍率已經(jīng)達(dá)到1.2-1.3，我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)已經(jīng)處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。

靈活用工是大勢(shì)所趨。早在58集團(tuán)內(nèi)部孵化時(shí)，斗米已經(jīng)獲得了很多集團(tuán)流量支持，2015年11月，斗米徹底分拆出來(lái)時(shí)，在原有的B端（招聘企業(yè)）和C端（求職者）用戶量基礎(chǔ)上，繼續(xù)滿足兩方需求，搭建閉環(huán)，主要產(chǎn)品服務(wù)包括在線招聘、RPO招聘、崗位外包、在線眾包和用工SaaS管理等。

不到兩年時(shí)間，斗米連續(xù)獲得A、B輪累計(jì)8000萬(wàn)美元的融資，投資方不僅有百度、騰訊、新希望集團(tuán)等巨頭企業(yè)，高瓴資本、高榕資本、藍(lán)湖資本等知名投資機(jī)構(gòu)也參與進(jìn)來(lái)。這對(duì)一家迅速成長(zhǎng)起來(lái)的靈活用工企業(yè)來(lái)說(shuō)，不得不說(shuō)是一種認(rèn)可。

建立最大的“靈活就業(yè)活水池”

歷經(jīng)兩年的積累，趙世勇帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)“加速增長(zhǎng)”。他坦言，“到2016年上年半，我們基本做到兼職平臺(tái)領(lǐng)域里的絕對(duì)第一；到2017年，斗米利潤(rùn)較上年翻了5倍；在人力資源行業(yè)中最重要的報(bào)名量指標(biāo)也翻了3倍；在人力資源招聘領(lǐng)域里排名第三?！?/p>

取得如此成績(jī)，自然離不開(kāi)斗米的戰(zhàn)略與布局。

2017年，斗米布局了多元化業(yè)務(wù)，建立了中國(guó)最大的“靈活就業(yè)活水池”。趙世勇表示，目前斗米簡(jiǎn)歷總數(shù)超過(guò)5200萬(wàn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)+智能算法的方式，提高簡(jiǎn)歷匹配率。為此，斗米還建立了兩個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，一個(gè)是針對(duì)C端的，一個(gè)是針對(duì)B端的，并且還為求職者匹配了標(biāo)簽，以便企業(yè)更快搜集到合適的數(shù)據(jù)信息。反過(guò)來(lái)，斗米根據(jù)用戶的評(píng)價(jià)也為企業(yè)匹配相關(guān)標(biāo)簽，方便個(gè)人進(jìn)行篩選職位和了解企業(yè)。

通過(guò)雙邊數(shù)據(jù)積累和算法匹配效率，目前斗米已經(jīng)在全國(guó)27個(gè)城市設(shè)立了分公司，員工數(shù)量超過(guò)1000名，形成了龐大的閉環(huán)效應(yīng)。

用戶第一，構(gòu)建核心壁壘

2018年，趙世勇將斗米的戰(zhàn)略進(jìn)行了升級(jí)，成為靈活用工一站式服務(wù)平臺(tái)，同步將Slogan升級(jí)為“工作好，選擇多，上手快”。

與其他同類服務(wù)平臺(tái)專注于線上不同的是，趙世勇還將重心放下了線下的服務(wù)環(huán)節(jié)。在他看來(lái)，斗米在過(guò)去兩年的積累下，已經(jīng)形成了海量的、在線的、活躍的用戶，成為一家靈活用工招聘平臺(tái)后，接下來(lái)只有采取比較重的模式才能提升平臺(tái)的服務(wù)能力，做好深度的服務(wù)，更加側(cè)重第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)。

在這之前，趙世勇與團(tuán)隊(duì)也做過(guò)很多調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)未來(lái)中國(guó)的人力資本會(huì)越來(lái)越稀缺，尤其是基層人力資本。因此未來(lái)1-2年，人資資源行業(yè)將會(huì)快速透明化、陽(yáng)光化，這也為斗米等一些平臺(tái)企業(yè)提供了機(jī)遇?！白罱K這些平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的落腳點(diǎn)將會(huì)放在誰(shuí)的服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量更好，斗米也因此確定了重點(diǎn)做服務(wù)的核心戰(zhàn)略”，趙世勇解釋。

那么究竟是圍繞C端做重服務(wù)，還是圍繞B端做重服務(wù)呢？對(duì)此，趙世勇也進(jìn)行了一些調(diào)研與思考，他認(rèn)為，對(duì)于人力資源服務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，一方面是供給端，一方面是需求端，目前中國(guó)的現(xiàn)狀是供不應(yīng)求，因此對(duì)于平臺(tái)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)求職者明顯是服務(wù)的關(guān)鍵。

“2018年，斗米的全部工作重心都將放在怎樣服務(wù)好C端求職者身上，一切為了給求職者帶來(lái)更多驚喜?！壁w世勇坦率地講出核心戰(zhàn)略，而實(shí)際上斗米團(tuán)隊(duì)也將為此做一些努力。

通過(guò)不斷豐富優(yōu)質(zhì)崗位，加強(qiáng)個(gè)性化匹配等方法，為用戶提供更全面的職位。趙世勇坦言，從用戶畫(huà)像來(lái)看，斗米的用戶接近90%群體均在18歲到35歲之間，這一用戶群體將會(huì)越來(lái)越追求全面、個(gè)性化的服務(wù)，這也正是斗米的機(jī)會(huì)。

在安全性方面，斗米通過(guò)人工+人工智能+機(jī)器的風(fēng)控體系，完善職位審核機(jī)制，以保證職位的可靠和安全。另外確定了先行賠付機(jī)制，如果有用戶在斗米上求職被騙錢，斗米會(huì)預(yù)先墊付失款，并繼續(xù)追究企業(yè)責(zé)任。

除此之外，斗米還會(huì)圍繞求職者提供增值延展服務(wù)，包括金融、住宿、保險(xiǎn)和培訓(xùn)等各種增值服務(wù)與用戶關(guān)懷，趙世勇表示，這一點(diǎn)也是為了完善的服務(wù)能力，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

趙世勇認(rèn)為，服務(wù)好求職者就是服務(wù)好了企業(yè)需求端，“對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要有足夠多的人力，基本上就能滿足企業(yè)自身的用工需求。”在此基礎(chǔ)上，斗米還會(huì)通過(guò)多元化的業(yè)務(wù)矩陣和更多的增值服務(wù)能力，幫助用工方快速招到合適的人，提升招聘效率和效果。

斗米還專門成立了“斗米研究院”，以便為自身業(yè)務(wù)發(fā)展提供智囊支持，同時(shí)為政府決策提供信息輸入，探索互聯(lián)網(wǎng)+靈活用工創(chuàng)新模式，傳播行業(yè)知識(shí)。

“站在站在用工模式的最前沿，釋放每個(gè)人的價(jià)值，是斗米團(tuán)隊(duì)未來(lái)最大的愿景，同時(shí)，我們也希望，2018年斗米爭(zhēng)取在報(bào)名量上做到垂直領(lǐng)域的第一?！壁w世勇用四個(gè)字形容這一目標(biāo)——唯大不破，即持續(xù)做大做強(qiáng)，不斷探索人力資源價(jià)值鏈的邊界。

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