第一家上市公司即將出現(xiàn)，但互聯(lián)網(wǎng)家裝真的準(zhǔn)備好了嗎？

與共享單車、外賣、網(wǎng)約車、新零售、信息流短視頻等諸多互聯(lián)網(wǎng)熱潮相比，互聯(lián)網(wǎng)家裝過去幾年相比而言略顯沉靜，既沒有吸引輿論眼球的頭條，也沒有大風(fēng)大浪式的爆發(fā)式發(fā)展。

不過，這個(gè)從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代便存在，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迎來井噴的古老行當(dāng)最近似乎又在煥發(fā)第二春。繼4月11日向港交所遞交IPO申請(qǐng)后，6月20日齊家網(wǎng)正式通過港交所上市聆訊，自6月21日開始全球公開發(fā)售，6月27日定價(jià)，7月5日開始交易。

齊家網(wǎng)今年1-4月已經(jīng)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，可以自主造血，此次預(yù)計(jì)最多融資21.8億港元，其上市意味著風(fēng)口過后的互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒有就此消沉，這個(gè)當(dāng)初人人都看好的領(lǐng)域開始證明自己，只是，互聯(lián)網(wǎng)家裝被調(diào)侃“一身的痛點(diǎn)”決定這種證明不會(huì)是件簡單的事。

一、家裝，最后一個(gè)沒有上市公司的互聯(lián)網(wǎng)萬億市場

預(yù)算5000萬的購房者只能找個(gè)角落蹲下，這是深圳蛇口招商雙璽地產(chǎn)項(xiàng)目開盤搖號(hào)的盛況，而這，只是房地產(chǎn)市場火爆的縮影。去年人才引進(jìn)+政府限價(jià)讓買房置業(yè)的觀望情緒消失，樓盤去庫存、降杠桿效果明顯。

房地產(chǎn)的如火如荼有目共睹，在嚴(yán)厲的準(zhǔn)入準(zhǔn)出政策下，投資/投機(jī)屬性已經(jīng)沒有多少空間，總體而言居住需求占大多數(shù)，至少大規(guī)模投機(jī)行為消失。

這意味著，與房地產(chǎn)緊密相關(guān)的家裝行業(yè)迎來了不一樣的契機(jī)：如果說過去房地產(chǎn)帶有較強(qiáng)的炒作性質(zhì)，空置率居高不下，房地產(chǎn)的發(fā)展對(duì)家裝是一場虛華，那么現(xiàn)在的房地產(chǎn)一方面釋放了大量的庫存有成為“裝修標(biāo)的物”的可能，另一方面居住需求更明顯又讓這樣的可能性加大。

也即，房地產(chǎn)的大發(fā)展，真正開始促進(jìn)家裝市場的繁榮，與此同時(shí)，這一波人才買房天然的年輕化性質(zhì)又讓互聯(lián)網(wǎng)方式成為置業(yè)后家裝的首要選擇，互聯(lián)網(wǎng)家裝迎來了優(yōu)異的房地產(chǎn)外圍條件。

除了新置業(yè)帶來的傳統(tǒng)存量、增量，家裝行業(yè)還有新的“利好”。租房市場逐漸繁榮與規(guī)范化，新裝修再出租成了提升租金同時(shí)也提升租房者某種幸福感的有效方式，在北上廣深及一些二線城市大行其道。

更有甚至，在二手房交易市場上，賣方翻新裝修再抬價(jià)出售，或者中介行業(yè)玩法里的“提籃子”裝修再賣，都催生了大量的家裝需求，而這種情境下對(duì)家裝的便捷、批量需求又讓互聯(lián)網(wǎng)家裝成為首要選擇。

從而，當(dāng)下發(fā)展機(jī)遇的廣泛而深入讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的萬億市場不只是一句空話。按房地產(chǎn)大炮任志強(qiáng)的說法，離家獨(dú)居成為當(dāng)代年輕人的偏好居住方式，其衍生出超過2億套住房需求，與之對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝規(guī)模就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過萬億。

同樣是與線下結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，例如汽車、旅游、教育，其萬億邏輯與家裝十分類似，不同的是它們已經(jīng)產(chǎn)生了自己上市企業(yè)，例如汽車領(lǐng)域的汽車之家，旅游領(lǐng)域的攜程，在線教育領(lǐng)域的拓維信息、全通教育等。

這些龍頭企業(yè)的崛起，與行業(yè)所處時(shí)代環(huán)境密不可分。汽車之家面對(duì)全國2.17億汽車保有量、每年超2000萬的增量，攜程面對(duì)仍在遞增的51億人次/年的旅游市場，在線教育則面對(duì)14億人從早教、幼兒、K12到成人終身教育的全年齡全覆蓋教育市場。如今，互聯(lián)網(wǎng)家裝在70%城鎮(zhèn)化率、人均45平方的住房目標(biāo)面前仍沒有上市企業(yè)，已經(jīng)成為掉隊(duì)的那個(gè)。

二、擬上市，齊家先走一步？

據(jù)市場數(shù)據(jù)，2017年，互聯(lián)家裝市場GMV約為1270億元，這一數(shù)字將在未來5年以超過50%的復(fù)合增長率增長，到2022年，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場總GMV將達(dá)到12650億元，互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)38.1%，成為名副其實(shí)的萬億市場。

現(xiàn)在來看，2005年創(chuàng)立、迄今為止已有13年齊家網(wǎng)要成為互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)首個(gè)吃上市螃蟹的人，其“先走一步”的原因，除了以25.7%的市場份額占據(jù)行業(yè)第一，滿足了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展到今天產(chǎn)生的某些“特殊要求”，亦可能是重要原因。

1、用戶端：“幸福生活場景”代替細(xì)部運(yùn)營

齊家網(wǎng)2005年創(chuàng)立時(shí)（前身是上海團(tuán)購網(wǎng)），建材市場供不應(yīng)求，按創(chuàng)始人鄧華金的說法，“生意特別好做”。后來建材市場逐漸平衡并轉(zhuǎn)向買方市場，但優(yōu)質(zhì)的裝修、施工又成為市場痛點(diǎn)，齊家網(wǎng)開始轉(zhuǎn)型滿足這類需求。

一直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更優(yōu)質(zhì)的裝修、施工過程始終是互聯(lián)網(wǎng)家裝的追求，直到90后、95后開始占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)家裝的主要用戶群體，這一切才開始有了微妙的變化。

從群體亞文化的表象來看，這批新人類變得更“懶”，喜歡爽快不拖拉、不需要自己操心的裝修過程，這與互聯(lián)網(wǎng)家裝的理念不謀而合，無疑是利好。

但是，雖然這批人懶了，不像70后、80后那樣勞心勞力看哪個(gè)材料商靠譜、如何管理工地自己的支出最少、如何不被欺詐，但他們也有新的、更難以實(shí)現(xiàn)的需求，不同于對(duì)細(xì)節(jié)的把持，他們需要的是直白地告知房子會(huì)裝成什么樣，符不符合幸福生活場景的需求。

而這，實(shí)際上是從需求出發(fā)，設(shè)計(jì)、材料、施工、工法創(chuàng)新等一系列動(dòng)作綜合的結(jié)果，其核心是把握到最前端的用戶需求究竟是什么。這時(shí)候，時(shí)髦的大數(shù)據(jù)分析在互聯(lián)網(wǎng)家裝這里的用途凸顯出來。

在齊家網(wǎng)的大數(shù)據(jù)案例中，一方面嘗試從瀏覽習(xí)慣、關(guān)鍵詞搜索和用戶基本資料中生成人物畫像，另一方面，將畫像匹配到規(guī)?？捎^的裝修公司數(shù)據(jù)庫中（歷史案例及用戶評(píng)價(jià)等），以求實(shí)現(xiàn)需求端的前端把控，盡可能接近用戶心中的“理想生活”，這種自動(dòng)匹配系統(tǒng)或許是齊家網(wǎng)成為2017年“客戶首選平臺(tái)”的原因之一。

2、裝修端：除了找資源做生意，還有自我成長

齊家網(wǎng)月獨(dú)立訪客量約為5000萬（2018年4月數(shù)據(jù)），對(duì)裝修端來說，這樣的規(guī)模基本可以實(shí)現(xiàn)通過平臺(tái)找客戶的資源量需求，畢竟，很長一段時(shí)間，裝修端愿意與互聯(lián)網(wǎng)家裝合作，無非是看重其手頭的平臺(tái)用戶資源，即互聯(lián)網(wǎng)模式最擅長的“流量”。

但是，在數(shù)以萬計(jì)的裝修公司體量面前，除了做流量，很多時(shí)候在激烈的競爭中裝修公司也越來越看重如何實(shí)現(xiàn)借助外力實(shí)現(xiàn)自我成長，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)帶來的“新風(fēng)”給了它們機(jī)會(huì)。

3月-4月鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的大型裝修公司“蘋果裝飾”倒閉跑路事件，反映出互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的上游傳統(tǒng)裝修公司不少已經(jīng)積重難返、搖搖欲墜。而蘋果裝飾的單量并非短缺，其跑路更多因?yàn)榻?jīng)營上的原因。

套用BAT們時(shí)常掛在嘴上的“賦能”，或許互聯(lián)網(wǎng)家裝也需要賦能家裝公司來構(gòu)建自己的競爭版圖，并圖行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。反觀齊家網(wǎng)在裝修端的各類措施，某種程度上也帶有賦能的色彩，包括幫助裝修公司進(jìn)行品牌建設(shè)與推廣，完成標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)與服務(wù)的體系，并一定程度上實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率提升。

這或許也可以看作一種解決方案輸出，互聯(lián)網(wǎng)家裝也在做自己的生態(tài)。

3、技術(shù)端：從錦上添花到關(guān)鍵決策支持

VR裝修最早被當(dāng)作花哨的“奇巧淫技”不受待見，其原因，一方面是VR技術(shù)當(dāng)時(shí)技術(shù)沉淀不夠，VR呈現(xiàn)的畫質(zhì)和展現(xiàn)方式受限，另一方面業(yè)主對(duì)VR的方式仍然不夠信任。

這造成VR裝修很長一段時(shí)間被當(dāng)作錦上添花的營銷噱頭。而隨著技術(shù)沉淀的加深、VR逐漸普及和鋪開，現(xiàn)在通過VR技術(shù)手段已經(jīng)能夠形成關(guān)鍵的決策支持。

特別是年輕群體對(duì)于“幸福生活場景”追求，更愿意通過VR的方式“看見”裝修方案，更容易成為決策的關(guān)鍵關(guān)卡。齊家網(wǎng)的VR設(shè)計(jì)系統(tǒng)就是如此，其提供了較為便捷的設(shè)計(jì)方案VR實(shí)現(xiàn)工具，能夠幫助設(shè)計(jì)師快速為用戶制作三維實(shí)景式設(shè)計(jì)方案，用戶除了在智能手機(jī)上瀏覽，還可以分享給他人。

而VR毫無疑問只是家裝市場上眾多新潮技術(shù)的一種，技術(shù)改變世界的年代，還將有更多改變用戶心智和決策的技術(shù)出現(xiàn)，這是互聯(lián)網(wǎng)家裝增強(qiáng)行業(yè)厚度的機(jī)會(huì)。

三、上市只是開胃菜，互聯(lián)網(wǎng)家裝還面臨更多難題

不過，雖然齊家網(wǎng)上了市，但這不代表互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)就徹底一帆風(fēng)順了，其面臨的行業(yè)問題亦不可忽視。

1、市場環(huán)境：來勢洶洶的全裝修方案&存量房屋背后的隱形裝修需求

去年12月，江蘇宣布至2020年設(shè)區(qū)市新建商品房全裝修比例達(dá)到50%以上；今年4月，湖北宣布2019年1月1日起全省各城市新建商品住宅要實(shí)現(xiàn)全裝修交付；6月，長沙市公布精裝細(xì)則，全市70%新建商品房要實(shí)現(xiàn)精裝交付……

這些只是各地出臺(tái)類似政策的一部分，全裝修已經(jīng)從口號(hào)變成了現(xiàn)實(shí)。

對(duì)家裝行業(yè)來說，全裝修意味著B端（主要是房地產(chǎn)開發(fā)公司）資源拓展能力需求大幅度提高，相對(duì)于C端，呈現(xiàn)明顯的低頻高客單價(jià)特征。

沖擊是顯而易見的，B端資源變得更加重要，這或許也是齊家網(wǎng)推出面向房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌“居美”，在新建住宅精裝修領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略布局的主要原因之一。

此外，伴隨著房地產(chǎn)市場大發(fā)展的，還有遍及全國的棚戶區(qū)改造，這些存量房屋的舊房改造很快將迎來大的裝修需求，與此同時(shí)，那些不在棚戶改造范圍的存量房屋，也存在有諸多局部房屋裝修需求。

50年來，從福利房到商品房，中國房地產(chǎn)已經(jīng)積累了一大批存量房屋，可以說深不見底，如何激活這個(gè)市場，并轉(zhuǎn)化成競爭機(jī)遇成為擺在齊家網(wǎng)這樣的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)面前的迫切問題。

2、新領(lǐng)域開拓：近在咫尺的智能家居夢想

互聯(lián)網(wǎng)家裝與風(fēng)口行業(yè)智能家居有著十分相似的基因，在家裝市場上介入智能家居看起來十分順暢和自然，也成為互聯(lián)網(wǎng)家裝實(shí)現(xiàn)橫向商業(yè)模式拓展的可行途徑。

但是，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司畢竟不是智能家居平臺(tái)，面臨的最大問題是家裝公司不能替代智能化中心平臺(tái)（例如Homekit）把智能家居產(chǎn)品的單品連接起來，也因此，互聯(lián)網(wǎng)家裝可以在單品上突破，但很難連接起來做大。

所以，到目前為止，盡管有過2015年與歐瑞博的合作，且不少單品（如智能馬桶、智能門鎖）取得了不錯(cuò)的銷量成績，但目前齊家網(wǎng)在物料布局方面，做家裝布局和硬裝材料的整合再到全屋定制家居仍然是主流，其次才是智能家居。

這個(gè)萬億與萬億結(jié)合的夢想，還需更深的探索。

3、底層思維：互聯(lián)網(wǎng)家裝最終需要“去互聯(lián)網(wǎng)思維”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)見證了太多商業(yè)模式的奇跡，一夜暴增的用戶量、現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品層出不窮，這某種程度上也是互聯(lián)網(wǎng)思維所希望的結(jié)果：快速與顛覆。

雖然身處互聯(lián)網(wǎng)，但互聯(lián)網(wǎng)家裝可能不屬于也不應(yīng)當(dāng)屬于“互聯(lián)網(wǎng)思維”陣營的產(chǎn)物。按照齊家網(wǎng)創(chuàng)始人鄧華金的說法，“裝修是一個(gè)行業(yè)離散度高、線下交付難、交付周期長的產(chǎn)品，交付依賴于人、依賴于本地化?！?/p>

也因此，互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的可能并不存在什么風(fēng)口，就算風(fēng)來了，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)的改造也不太可能一蹴而就，無法改變裝修行業(yè)的性質(zhì)，期望短期的爆發(fā)并不現(xiàn)實(shí)，它只能是“啃硬骨頭”的過程。

對(duì)于家裝是個(gè)渾身是痛點(diǎn)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)并非一劑萬能藥，顛覆行業(yè)也絕非一朝一夕，那些整天喊著互聯(lián)網(wǎng)思維的平臺(tái)已經(jīng)在大洗牌中消失，耐著性子慢慢做下來才走到了今天，也才能走得更久。