馬化騰公開(kāi)信：騰訊要做好“連接器”和“工具箱”

10月31日下午消息，每年的騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰都會(huì)發(fā)表一封公開(kāi)信。

今年，馬化騰在信里提到了騰訊開(kāi)放戰(zhàn)略在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的新目標(biāo)：接下來(lái)，我們要做好“連接器”，為各行各業(yè)進(jìn)入“數(shù)字世界”提供最豐富的“數(shù)字接口”。還要做好“工具箱”，提供最完備的“數(shù)字工具”。

馬化騰還表示：同時(shí)我們更要做好“生態(tài)共建者”，提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施，激發(fā)每個(gè)參與者進(jìn)行數(shù)字創(chuàng)新，與各行各業(yè)合作伙伴一起共建“數(shù)字生態(tài)共同體”。

以下是其公開(kāi)信全文：

各位合作伙伴，大家好！

今年是騰訊成立20年周年。我們迎來(lái)了公司歷史上的第三次重大戰(zhàn)略升級(jí)和架構(gòu)調(diào)整。這個(gè)消息已經(jīng)在一個(gè)月前公布。在這里，我想跟各位合作伙伴分享更多的想法。

這次調(diào)整，我們經(jīng)過(guò)了將近一年的思考和醞釀。

騰訊自2012年以來(lái)組建的七大事業(yè)群，目前已經(jīng)重組為六大事業(yè)群。

在保留原有的技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）、微信事業(yè)群（WXG）、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）基礎(chǔ)上，我們整合成立了兩個(gè)新的事業(yè)群：云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。

同時(shí)，我們整合升級(jí)了新的廣告營(yíng)銷服務(wù)線，并將成立騰訊技術(shù)委員會(huì)。

騰訊每隔六七年就可能進(jìn)行一次大的組織架構(gòu)調(diào)整，以順應(yīng)外界變化帶來(lái)的戰(zhàn)略升級(jí)。今天，我們兩個(gè)新成立的BG，分別承擔(dān)著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)融合、社交與內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)新的重要探索。

我們認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)已經(jīng)接近尾聲，下半場(chǎng)的序幕正在拉開(kāi)。伴隨數(shù)字化進(jìn)程，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，正在從上半場(chǎng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，向下半場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。

騰訊一直說(shuō)專注做連接，希望連接人與人、人與物以及人與服務(wù)。我們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)，除了實(shí)現(xiàn)人與人的連接，如果大量的“物”與“服務(wù)”不能全面數(shù)字化升級(jí)，那么“人與物、人與服務(wù)的連接”就難以迭代。

要讓個(gè)人用戶獲得更好的產(chǎn)品與服務(wù)，我們必須讓互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)深度融合，把數(shù)字創(chuàng)新下沉到生產(chǎn)制造的核心地帶，將數(shù)字化推進(jìn)到供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

沒(méi)有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，只會(huì)是一個(gè)空中樓閣。

接下來(lái)，騰訊將扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

我們要繼續(xù)做好“消費(fèi)端”的智慧連接，更要促成“供應(yīng)端”與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

對(duì)于大量的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要盡快打通從生產(chǎn)制造到消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈，要實(shí)現(xiàn)從智慧零售到智能制造、從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)（C2B）的生態(tài)協(xié)同，就不能僅僅滿足于一個(gè)完整的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，未來(lái)更需要與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行跨界融合，真正觸達(dá)海量用戶，并實(shí)現(xiàn)硬件、軟件與服務(wù)三位一體的生態(tài)化能力。

沒(méi)有消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)助力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就像一條無(wú)法與大海連通的河流，可能在沙漠中日漸干涸。

騰訊服務(wù)著數(shù)以十億計(jì)的個(gè)人用戶，具有連接國(guó)內(nèi)最豐富場(chǎng)景和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生態(tài)服務(wù)能力，將致力于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新。

我們非常愿意成為各行各業(yè)最好的“數(shù)字化助手”，以“去中心化”的方式幫助傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都變身為智慧產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

從2011年起，騰訊的開(kāi)放戰(zhàn)略伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而不斷演進(jìn)。

七年時(shí)間，我們從“一棵大樹(shù)”成長(zhǎng)為“一片森林”，與合作伙伴共建了一個(gè)開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，可以說(shuō)，我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)基本實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放戰(zhàn)略的目標(biāo)。

接下來(lái)，我們要做好“連接器”，為各行各業(yè)進(jìn)入“數(shù)字世界”提供最豐富的“數(shù)字接口”；

還要做好“工具箱”，提供最完備的“數(shù)字工具”；

同時(shí)我們更要做好“生態(tài)共建者”，提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施，激發(fā)每個(gè)參與者進(jìn)行數(shù)字創(chuàng)新，與各行各業(yè)合作伙伴一起共建“數(shù)字生態(tài)共同體”。

這是騰訊開(kāi)放戰(zhàn)略在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)希望實(shí)現(xiàn)的新目標(biāo)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的探索，將為我們與生態(tài)伙伴提供更廣闊的合作空間。

我們希望，未來(lái)與企業(yè)和政府等機(jī)構(gòu)客戶的合作中，騰訊的業(yè)務(wù)接口更加集中，合作規(guī)則更加清晰，資源能力更能形成合力。

騰訊將把數(shù)字化服務(wù)的潛能和差異化優(yōu)勢(shì)，更充分地發(fā)揮出來(lái)：

我們不但能夠根據(jù)客戶的需要提供基礎(chǔ)工具和能力作為“食材”；

還能夠快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求，將不同食材搭配起來(lái)“炒菜”；

更重要的是，我們還能夠提供一整套的“宴席”——多樣化、系統(tǒng)化、安全可控的商業(yè)解決方案（BaaS， 即Business as a Service）。

這不單單能夠幫客戶節(jié)省成本、提高效率，而且還能夠幫助客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，找到新的商業(yè)模式和盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。目前我們已經(jīng)在醫(yī)療、教育、交通、零售和制造業(yè)等領(lǐng)域進(jìn)行初步嘗試。

與此同時(shí)，我們希望進(jìn)一步打造年輕人喜歡的社交平臺(tái)和內(nèi)容生態(tài)，與數(shù)字內(nèi)容領(lǐng)域的合作伙伴建立更加緊密的新生態(tài)。

我們將借助“社交×內(nèi)容”的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，讓UGC與PGC彼此滋養(yǎng)，形成最有活力的IP創(chuàng)生土壤。

我們還希望與合作伙伴一起，幫助更多優(yōu)秀的IP獲得跨平臺(tái)、多形態(tài)的發(fā)展機(jī)會(huì)，通過(guò)新文創(chuàng)的方式讓更多用戶和年輕人，獲得高品質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)，并以最先進(jìn)的技術(shù)手段保護(hù)好未成年人，避免不健康的消費(fèi)沉迷。

我們將更加重視科技驅(qū)動(dòng)力。

幾天前，我受邀在知乎提問(wèn)，非常高興看到很多網(wǎng)友針對(duì)基礎(chǔ)科學(xué)的突破、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新，做了相當(dāng)精彩的回答。

過(guò)去，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與科技行業(yè)的創(chuàng)新，往往是“應(yīng)用需求找技術(shù)支持”。未來(lái)，我相信會(huì)有越來(lái)越多創(chuàng)新來(lái)自“技術(shù)突破尋求產(chǎn)品落地”。

騰訊正在不斷引入各領(lǐng)域的優(yōu)秀科學(xué)家，也希望通過(guò)加大基礎(chǔ)科學(xué)投入、建立公司技術(shù)委員會(huì)等措施，盡可能為科研工作者和技術(shù)人員創(chuàng)造更好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化，真正讓“科技創(chuàng)新”與“數(shù)字工匠精神”成為更多人追求的方向。

我們有理由期待，數(shù)字時(shí)代能夠?qū)崿F(xiàn)工業(yè)時(shí)代難以達(dá)到的工藝水平，創(chuàng)造出更高品質(zhì)、更為獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。

當(dāng)然，騰訊并不是要到各行各業(yè)的跑道上去賽跑爭(zhēng)冠軍，而是要立足做好“助手”，幫助實(shí)體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長(zhǎng)出更多的世界冠軍。

過(guò)去一年，我們看到很多用戶與合作伙伴通過(guò)各種渠道對(duì)騰訊的發(fā)展提出了意見(jiàn)和建議。在此，我要向關(guān)心騰訊發(fā)展的每一位朋友道一聲感謝。你們的期待和鼓勵(lì)，是騰訊多年來(lái)不斷迭代進(jìn)步的重要?jiǎng)恿Α?/p>

希望我們一起攜手努力！謝謝大家！

馬化騰

2018年10月31日