摘要:傳統(tǒng)人力資源服務(wù)市場(chǎng)中,獵頭公司的利潤(rùn)核心是進(jìn)行人才交付服務(wù)。
傳統(tǒng)人力資源服務(wù)市場(chǎng)中,獵頭公司的利潤(rùn)核心是進(jìn)行人才交付服務(wù)。在傳統(tǒng)線下交付模式中,獵頭公司顧問(wèn)通過(guò)BD客戶拿到職位,對(duì)職位進(jìn)行分析,隨后開(kāi)展人才尋訪,面試,再推薦給到企業(yè)HR,企業(yè)評(píng)估簡(jiǎn)歷后進(jìn)行邀約面試,反饋,洽薪,任用等環(huán)節(jié),其周期長(zhǎng),且不便管理進(jìn)程,往往令兩方都倍感壓力,特別是當(dāng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間“顆粒無(wú)收”時(shí),獵頭顧問(wèn)往往會(huì)“無(wú)人可推”,進(jìn)入倦怠期,雇主HR也面臨“無(wú)人可面”,無(wú)法彌補(bǔ)企業(yè)發(fā)展階段的損失以及業(yè)務(wù)部門巨大的需求壓力。這導(dǎo)致雙方不得不面臨兩種選擇:一種就是堅(jiān)持下來(lái),“磨”出單子,這通常需要靠顧問(wèn)堅(jiān)強(qiáng)的毅力和企業(yè)HR很強(qiáng)的業(yè)務(wù)推動(dòng)能力,不可復(fù)制;而另一種,雙方都“另謀高就”,企業(yè)HR不厭其煩的一遍遍與新顧問(wèn)對(duì)接企業(yè)需求,獵頭顧問(wèn)也選擇不在“一棵樹(shù)上吊死“,BD一家又一家客戶,雙方都期待著下一個(gè)會(huì)更好。
這種狀況在國(guó)內(nèi)外持續(xù)了數(shù)十年,低效的交付環(huán)境,“一切靠人”的交付模式,讓獵頭服務(wù)這一種中高端的人才服務(wù)一直找不到更有效的提效方式,也是中國(guó)市場(chǎng)80%以上獵企管理者只能“勉強(qiáng)溫飽”的重要原因:顧問(wèn)每月能完成0-5萬(wàn)的offer傭金和回款,“有一單沒(méi)一單”的狀況持續(xù)整年,導(dǎo)致一年的平均業(yè)績(jī)幾乎過(guò)不了30萬(wàn),按照市場(chǎng)平均的提成來(lái)算,顧問(wèn)年收入大多不高于10萬(wàn),也是中高端獵頭服務(wù)給市場(chǎng)帶來(lái)水平“良莠不齊“的刻板影響。
近幾年,一些先知先覺(jué)的人力資源行業(yè)科學(xué)家運(yùn)用先進(jìn)的科技手段和AI方案,為獵頭交付這種傳統(tǒng)的交易模式尋求突破交易瓶頸的方式:他們?yōu)楂C企開(kāi)發(fā)了先進(jìn)的簡(jiǎn)歷匹配系統(tǒng),通過(guò)深度學(xué)習(xí),NLP,語(yǔ)義分析等AI技術(shù),利用各類環(huán)境,場(chǎng)景,案例,多維度排序等方面模擬了人對(duì)信息的處理和理解過(guò)程,從而代替人去理解職位需求,并且極大效率的去甄選簡(jiǎn)歷(有數(shù)據(jù)顯示,這樣的匹配系統(tǒng)平均每秒可處理超過(guò)10000封簡(jiǎn)歷);同時(shí),為了最大程度的減少人與人之間溝通效率低下的困難,科學(xué)家們利用大數(shù)據(jù)技術(shù)捕捉人才在互聯(lián)網(wǎng)上公開(kāi)的社交行為和計(jì)算行業(yè)圖譜,并聯(lián)動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)上下游的人才流動(dòng)趨勢(shì),例如更換職業(yè),求職狀態(tài)更新,簡(jiǎn)歷刷新等,高效的篩選人才的求職意向,而不像過(guò)去動(dòng)作僵硬的通過(guò)電話尋訪或者cold call的方式,甄選出看機(jī)會(huì)的人才;最后,在顧問(wèn)選單和職位分發(fā)的優(yōu)化上,科學(xué)家們開(kāi)發(fā)了一套AI匹配系統(tǒng),除了通過(guò)信用機(jī)制來(lái)評(píng)估雇主發(fā)布職位的有效和可靠性,也對(duì)顧問(wèn)做單前是否具備足夠多的資源(候選人庫(kù))和能力(職能優(yōu)勢(shì),做單數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化率等)提供了最優(yōu)的匹配,讓顧問(wèn)絕不“瞎忙活”。
科學(xué)家們通過(guò)不斷在職位-人才,人才-獵頭,獵頭-職位這一個(gè)循環(huán)中努力,為獵頭公司改變傳統(tǒng)交付效率低頻且非標(biāo)不斷嘗試,而這些迭代與升級(jí)之所以能獲得絕大部分獵企的認(rèn)可,AI技術(shù)賦能無(wú)疑是最大的助力。
AI技術(shù)對(duì)獵頭交易服務(wù),乃至整個(gè)人力資源中高端招聘行業(yè),帶來(lái)的影響都是深遠(yuǎn)的,先行使用科技賦能的獵企擺脫了傳統(tǒng)效率的束縛,盤活了人才的復(fù)用,職位匹配的效率和客戶的交付效率,從而從能效上獲得了大面積的提升,顧問(wèn)也真真切切的感受到了效率和收入的提升;與此同時(shí),招聘雇主也洞察了先機(jī),他們花費(fèi)了數(shù)百萬(wàn),上千萬(wàn)的預(yù)算去購(gòu)買這類智能匹配系統(tǒng),讓招聘HR從企業(yè)動(dòng)輒上百萬(wàn)的簡(jiǎn)歷庫(kù)中解脫出來(lái),用技術(shù)的手段去甄選當(dāng)下合適且在看機(jī)會(huì)的人選,讓HR回歸HR,承擔(dān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中價(jià)值最大的溝通,推動(dòng),培養(yǎng),留用環(huán)節(jié)中去,提升公司的整體招聘效率,這樣的案例近期在市場(chǎng)多個(gè)巨頭及獨(dú)角獸公司中屢見(jiàn)不鮮。
在經(jīng)過(guò)這幾年的科技賦能后,獵企獲得了客觀的業(yè)績(jī)和效率提升,而行業(yè)內(nèi)的意見(jiàn)領(lǐng)袖們?cè)谙耄覀兊南乱徊皆谀睦?,是否可以運(yùn)用資本化的手段,吸引其他資本力量進(jìn)入到獵頭行業(yè),提升公司整體的經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)+規(guī)模的快速擴(kuò)張?
資本市場(chǎng)面對(duì)一個(gè)新的領(lǐng)域,往往是抱著充足的好奇心,投資者們想要一探究竟,挖掘出行業(yè)的潛力和“故事“,而資本市場(chǎng)也是殘酷的,他們關(guān)注的點(diǎn)往往也是獵頭行業(yè)所暫時(shí)不能給予的,例如資本的投入需要得到可持續(xù),可復(fù)制,可快速擴(kuò)張的回報(bào),同時(shí)也要有穩(wěn)定的現(xiàn)金流和盈利,但是獵頭行業(yè)絕大部分獵企高度依賴人,往往一個(gè)核心員工的變動(dòng)會(huì)給業(yè)績(jī)和規(guī)模帶來(lái)致命且深遠(yuǎn)的影響,而這也是資本市場(chǎng)之前對(duì)于獵頭行業(yè)抱有謹(jǐn)慎態(tài)度重要原因之一。這也使得大部分獵企的擴(kuò)張資本“捉襟見(jiàn)肘”,發(fā)展時(shí)“往前挪一步,停一停,等一等”,往往錯(cuò)過(guò)了最好的時(shí)機(jī)。
這時(shí)候行業(yè)內(nèi)的意見(jiàn)領(lǐng)袖們?cè)谙?,是否可以通過(guò)聯(lián)盟的方式,讓行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的獵企和“預(yù)備營(yíng)”們,通過(guò)與科學(xué)家團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品和技術(shù)結(jié)合應(yīng)用,降低交付交易成本基礎(chǔ)上更開(kāi)放共享資源;能從提升交易效能上,不斷賦能獵企標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)體系,讓獵企獲得可持續(xù)的盈利和成長(zhǎng);最后還能從不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中尋找出一條可復(fù)制、高增長(zhǎng),讓行業(yè)真正找到不斷做大做強(qiáng)的路徑。這個(gè)依托于聯(lián)盟,能給資本市場(chǎng)帶來(lái)可持續(xù),可復(fù)制,高營(yíng)收和穩(wěn)定的現(xiàn)金流企業(yè),注定會(huì)受到眾多投資者的目光,聚焦中長(zhǎng)期的發(fā)展。聯(lián)盟中的領(lǐng)導(dǎo)者們也能定獲得可持續(xù)的發(fā)展,為一家估值不可限量的企業(yè)拼勁全力。
通過(guò)技術(shù),產(chǎn)品,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地改造行業(yè)的企業(yè)和聯(lián)盟,在2016年之后,不斷被資本市場(chǎng)認(rèn)可和關(guān)注:美團(tuán)改變了餐飲服務(wù)體系、標(biāo)準(zhǔn)以及用戶習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)了數(shù)千億市值的整體上市;菜鳥(niǎo)聯(lián)盟為實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,先期投入了近10億元資金,用科技和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化的體系結(jié)盟了市場(chǎng)內(nèi)絕大多數(shù)的物流商,倉(cāng)儲(chǔ)商,供應(yīng)鏈公司,保守估值也已經(jīng)突破了1300億。而獵企結(jié)盟的想象空間,除了通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)體系落地與聯(lián)盟成員之間的數(shù)據(jù)化分享管理與優(yōu)化;聯(lián)盟成員之間的資源整合,將沉默的簡(jiǎn)歷成本與職位成本在聯(lián)盟成員之間互相轉(zhuǎn)化,降低沉默成本,提升交付能效;同時(shí)再通過(guò)AI人工智能的驅(qū)動(dòng),將匹配和分發(fā)環(huán)節(jié)由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)完成;再加之基于聯(lián)盟的共享經(jīng)濟(jì)體去爭(zhēng)取并享受國(guó)家政策的扶持;最后通過(guò)聯(lián)盟的品牌賦能,業(yè)績(jī)整合在資本市場(chǎng)上去獲得進(jìn)一步的認(rèn)可,可能還遠(yuǎn)不止于此…
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