網(wǎng)易薄荷宣布12月31日起停服：明日開(kāi)始辦理退款

12月3日下午消息，網(wǎng)易移動(dòng)直播平臺(tái)“網(wǎng)易薄荷”今日發(fā)布停服公告，稱由于業(yè)務(wù)調(diào)整原因，將于2018年12月31日12：00起，全面停止網(wǎng)易薄荷的運(yùn)營(yíng)，關(guān)閉服務(wù)器。

關(guān)停服務(wù)器的具體時(shí)間安排如下：

2018年12月3日12：00起，停止官方渠道APP下載服務(wù)；停止充值服務(wù)。

2018年12月6日12：00起，停止新用戶注冊(cè)、新主播認(rèn)證服務(wù)；停止直播服；停止短視頻服務(wù)；用戶將不能繼續(xù)使用其充值賬戶內(nèi)的薄荷幣。

2018年12月31日00：00起，全面停止網(wǎng)易薄荷的運(yùn)營(yíng)，關(guān)閉服務(wù)器。除依照相關(guān)法律法規(guī)需要在一定期間內(nèi)留存的內(nèi)容以外，網(wǎng)易薄荷服務(wù)器上所有圖片、視頻等數(shù)據(jù)將被清空。同時(shí)，停止運(yùn)營(yíng)網(wǎng)易薄荷娛樂(lè)微信公眾號(hào)。

網(wǎng)易薄荷停服公告稱，將于2018年12月4日12：00截止至2018年12月31日00：00為用戶、主播、公會(huì)辦理退款服務(wù)。逾期未進(jìn)行退款操作的，視為放棄該等薄荷幣的全部權(quán)益。

網(wǎng)易薄荷停服公告

尊敬的用戶、主播、公會(huì)伙伴：

您好!網(wǎng)易薄荷自上線以來(lái)，深受大家的關(guān)注與厚愛(ài)，在此我們深表感謝。

由于業(yè)務(wù)調(diào)整原因，我們將按照以下時(shí)間安排，全面關(guān)停網(wǎng)易薄荷(包括網(wǎng)易薄荷直播APP及網(wǎng)易薄荷直播網(wǎng)頁(yè)版)的運(yùn)營(yíng)：

2018年12月3日12：00起，停止官方渠道網(wǎng)易薄荷直播APP下載服務(wù)；停止網(wǎng)易薄荷充值服務(wù)。

2018年12月6日12：00起，停止網(wǎng)易薄荷新用戶注冊(cè)、新主播認(rèn)證服務(wù)；停止網(wǎng)易薄荷的直播服，屆時(shí)主播用戶將無(wú)法開(kāi)播；停止網(wǎng)易薄荷的短視頻服務(wù)，屆時(shí)用戶無(wú)法發(fā)布短視頻；用戶將不能繼續(xù)使用其充值賬戶內(nèi)的薄荷幣。

2018年12月31日00：00起，全面停止網(wǎng)易薄荷的運(yùn)營(yíng)，關(guān)閉服務(wù)器，屆時(shí)及以后用戶將無(wú)法登陸、無(wú)法使用網(wǎng)易薄荷的任何功能。除依照相關(guān)法律法規(guī)需要在一定期間內(nèi)留存的內(nèi)容以外，網(wǎng)易薄荷服務(wù)器上所有圖片、視頻等數(shù)據(jù)將被清空。同時(shí)，停止運(yùn)營(yíng)網(wǎng)易薄荷娛樂(lè)微信公眾號(hào)。

對(duì)于用戶已充值購(gòu)買(mǎi)的薄荷幣退款、非必會(huì)主播的薄荷豆結(jié)算及公會(huì)費(fèi)用結(jié)算，我們準(zhǔn)備了如下方案：

1、充值薄荷幣退款

針對(duì)用戶已充值但未使用消耗完的充值薄荷幣(不包含贈(zèng)幣)，我們提供退款服務(wù)，請(qǐng)您點(diǎn)擊如下地址：退款地址并填寫(xiě)相關(guān)退款信息進(jìn)行退款。

對(duì)于退款信息中支付寶賬號(hào)或個(gè)人信息錯(cuò)誤的，將導(dǎo)致退款失?。欢蝈e(cuò)誤輸入他人的支付寶賬號(hào)信息而造成款項(xiàng)丟失的，將由用戶自行承擔(dān)損失，因此請(qǐng)用戶務(wù)必確保填寫(xiě)的退款信息準(zhǔn)確無(wú)誤。網(wǎng)易薄荷對(duì)退款信息核實(shí)無(wú)誤后將于72小時(shí)內(nèi)為您完成退款操作，屆時(shí)退款應(yīng)退回至您填寫(xiě)的【支付寶賬戶。該退款服務(wù)開(kāi)放開(kāi)始自2018年12月4日12：00截止至2018年12月31日00：00，逾期未進(jìn)行退款操作的，視為您放棄該等薄荷幣的全部權(quán)益。

2、薄荷豆結(jié)算

非公會(huì)主播及短視頻創(chuàng)作者的未結(jié)算薄荷豆，請(qǐng)您點(diǎn)擊如下地址：提現(xiàn)地址進(jìn)行提現(xiàn)。該提現(xiàn)服務(wù)開(kāi)放開(kāi)始自2018年12月4日12：00，截止至2018年12月31日00：00，逾期未進(jìn)行提現(xiàn)操作的，視為您放棄該等薄荷豆的全部權(quán)益。盡管網(wǎng)易薄荷平臺(tái)規(guī)范有不同規(guī)定，本次提現(xiàn)服務(wù)不設(shè)最低或最高限額。

3、公會(huì)費(fèi)用結(jié)算

對(duì)公會(huì)在網(wǎng)易薄荷已產(chǎn)生但未結(jié)算的收入，我們將依照網(wǎng)易薄荷與各公會(huì)已達(dá)成的合作協(xié)議分別進(jìn)行線下結(jié)算，預(yù)計(jì)結(jié)算完成時(shí)間為2019年1月中旬。我們跟您一樣對(duì)于網(wǎng)易薄荷有著難以割舍的情感，同時(shí)也對(duì)此次終止運(yùn)營(yíng)給您造成的不便深感歉意。在此，請(qǐng)?jiān)试S我們，向您，向所有給予網(wǎng)易薄荷無(wú)私關(guān)愛(ài)的熱心用戶、主播、公會(huì)伙伴，致以最崇高的敬意。他日山高水長(zhǎng)，江湖再見(jiàn)!如有未盡事宜，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)易薄荷官方郵箱：boheyunying@163.com