馬化騰：C2B是騰訊進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢所在

12月17日上午消息，騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰近日出席崇禮論壇并發(fā)表演講，提到關(guān)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三點(diǎn)思考。

馬化騰演講圖 來源：崇禮論壇

第一，伴隨數(shù)字化進(jìn)程，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場，正在從上半場的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。馬化騰表示，互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)不斷深化融合，最終發(fā)展出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在這個(gè)過程中，騰訊的角色和定位也越來越清晰。騰訊在今年提出，希望成為“數(shù)字化助手”，為各行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提供數(shù)字化、智能化和云化支持。

他認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有可能幫助中國各個(gè)產(chǎn)業(yè)，在這次迭代升級(jí)的過程中實(shí)現(xiàn)換道超車。數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)業(yè)升級(jí)迭代，可能超越西方大量采用管理軟件的時(shí)代，直接進(jìn)入以ABC（人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算）為新型基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展階段。

第二，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是割裂的，二者相輔相成，彼此擁抱。馬化騰認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的潛力，就在于打通消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。過去20年，騰訊在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，擁有國內(nèi)最大的C端用戶平臺(tái)和最豐富的用戶場景。可以說，C2B是騰訊進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在。

馬化騰表示，騰訊可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)，打通從生產(chǎn)制造到消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)從智慧零售到智能制造、從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)的生態(tài)協(xié)同。讓傳統(tǒng)企業(yè)真正觸達(dá)海量用戶，并更好地適應(yīng)未來硬件、軟件與服務(wù)三位一體的智慧產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

第三，發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心在于科技創(chuàng)新，注重基礎(chǔ)科學(xué)發(fā)展。近期中國科技企業(yè)在海外的熱點(diǎn)事件不斷，這些事件都表明，科技創(chuàng)新能力對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性。我們要做到不受制于人，就需要更加重視基礎(chǔ)科學(xué)的發(fā)展。

今年是騰訊創(chuàng)辦20周年，騰訊內(nèi)部提出的一個(gè)口號(hào)就是“全新出發(fā)”。馬化騰表示，守業(yè)是守不住的，只有不斷創(chuàng)業(yè)，保持創(chuàng)業(yè)的初心和激情，才能在未知的前路上，遇水搭橋，逢山開路。

馬化騰稱，騰訊的愿景是成為“最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，他在公司內(nèi)部提到三層意思：第一要與時(shí)代同呼吸，與國家共命運(yùn)；第二，產(chǎn)品和服務(wù)要深入用戶，改善老百姓方方面面的日常生活；第三，要跟生態(tài)中的開發(fā)者、產(chǎn)業(yè)合作伙伴和諧相處、共同發(fā)展。

以下為馬化騰演講全文：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，大家上午好。

非常榮幸能來參加今天的崇禮論壇。會(huì)議的討論讓我們看到很多科技創(chuàng)新和新的機(jī)會(huì)，包括前面鄔院士提到的5G，就擺在我們前面。它能為互聯(lián)網(wǎng)還有很多產(chǎn)業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)，過去2G、3G、4G更多是發(fā)展了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，5G不僅服務(wù)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，還將給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來很大動(dòng)力，所以5G會(huì)揭開我們未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下一步的發(fā)展。河北的冬天比深圳冷的多，剛才第一次零下十幾度拍照合影，看到大家對科技創(chuàng)新未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的熱情，還是非常高漲。外面是冰天雪地的滑雪勝地，我們在屋里熱火朝天地討論創(chuàng)新和發(fā)展。這個(gè)情景，很容易讓人聯(lián)想起瑞士的達(dá)沃斯。今天現(xiàn)場還有很多產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)袖。我相信，借助冬奧會(huì)的契機(jī)，崇禮還會(huì)不斷升溫，成為創(chuàng)新的沃土。

提到冬奧會(huì)，習(xí)近平總書記提出了，綠色、共享、開放和廉潔的四個(gè)辦奧要求。未來幾年，騰訊希望開放自己的技術(shù)和能力，助力張家口的數(shù)字化升級(jí)，打造科技冬奧。比如，我們有同事提出了智慧雪場的解決方案，有很多場景可以探索落地。我覺得，通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)，讓滑雪運(yùn)動(dòng)在中國更加普及，我們還有很多值得去做。

去年騰訊也與雄安新區(qū)簽約，目前正在推進(jìn)金融創(chuàng)新、城市創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新等，希望全面融入雄安新區(qū)的戰(zhàn)略發(fā)展。我們看到，張北地區(qū)將與雄安新區(qū)一起成為河北省發(fā)展騰飛的一雙翅膀，勢必為京津冀協(xié)同發(fā)展注入新動(dòng)能。

兩個(gè)月前，騰訊宣布了一個(gè)重要的戰(zhàn)略升級(jí)：我們要扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這次調(diào)整，我們成立了兩個(gè)新的BG，其中，新成立的CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）就主要承擔(dān)著，我們在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要探索。下面我也想從三個(gè)方面跟大家談?wù)勛约簩Ξa(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理解。

第一，伴隨數(shù)字化進(jìn)程，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場，正在從上半場的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。最近幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有很多熱詞，比如“互聯(lián)網(wǎng)+”、數(shù)字經(jīng)濟(jì)以及共享經(jīng)濟(jì)等，我認(rèn)為，它們都是我們邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這條路上的腳印。互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)不斷深化融合，最終發(fā)展出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在這個(gè)過程中，騰訊的角色和定位也越來越清晰。我們在今年提出，騰訊希望成為“數(shù)字化助手”，為各行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提供數(shù)字化、智能化和云化支持。我認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有可能幫助中國各個(gè)產(chǎn)業(yè)，在這次迭代升級(jí)的過程中實(shí)現(xiàn)換道超車。過去幾年，國內(nèi)還是以借記卡為主，以微信支付、支付寶為代表的移動(dòng)支付的出現(xiàn)，讓我們在短短時(shí)間就可能超越過去西方用信用卡的階段。我想，數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)業(yè)升級(jí)迭代，也可能超越西方大量采用管理軟件的時(shí)代，直接進(jìn)入以ABC（人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算）為新型基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展階段。

大家看到，金融行業(yè)的“存、貸、匯”等業(yè)務(wù)，在數(shù)字時(shí)代已經(jīng)發(fā)生深刻的變化。比如，微眾銀行借助騰訊云的技術(shù)，直接將過去商業(yè)銀行的很多業(yè)務(wù)都搬到了云端。再比如，移動(dòng)支付改變了我們傳統(tǒng)的支付方式，這在西方金融發(fā)展的歷史上也沒有經(jīng)歷過。這些變化，讓我們對風(fēng)險(xiǎn)和信用的評估和管理方式，甚至我們的金融監(jiān)管方式，都產(chǎn)生巨大的變革。

零售業(yè)也在發(fā)生同樣的變化。過去線上線下的購物場景往往是割裂的，“人、貨、場”之間沒有實(shí)現(xiàn)有效的連接。但隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們的智慧零售解決方案會(huì)越來越有價(jià)值。不單單是掃碼購、刷臉支付、自助收銀這些新體驗(yàn)，傳統(tǒng)商場和超市的營銷模式、會(huì)員服務(wù)和整個(gè)供應(yīng)鏈體系等都在發(fā)生改變。目前，目前我們正在和張文中先生的多點(diǎn)，以及沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)共同探索，加速迭代。

制造業(yè)借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，也在朝著服務(wù)業(yè)方向轉(zhuǎn)型。比如我提過多次的三一重工，現(xiàn)在把分布全球的數(shù)十萬臺(tái)設(shè)備接入云平臺(tái)，實(shí)時(shí)采集運(yùn)行參數(shù)，遠(yuǎn)程管理設(shè)備的運(yùn)行狀況，提升了運(yùn)維效率，并開展設(shè)備租賃等服務(wù)。借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這種從傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的現(xiàn)象，未來會(huì)越來越多。

第二，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是割裂的，二者相輔相成，彼此擁抱。我認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的潛力，就在于打通消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。過去20年，騰訊在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們擁有國內(nèi)最大的C端用戶平臺(tái)和最豐富的用戶場景。可以說，C2B是騰訊進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在。我們可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)，打通從生產(chǎn)制造到消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)從智慧零售到智能制造、從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)的生態(tài)協(xié)同。讓傳統(tǒng)企業(yè)真正觸達(dá)海量用戶，并更好地適應(yīng)未來硬件、軟件與服務(wù)三位一體的智慧產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

舉個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的例子，過去，人與車，車與環(huán)境，造車與用車之間基本上是孤立的，信息交換很少。今天，汽車生產(chǎn)廠商的經(jīng)營模式正在面臨著變革，從過去單純的生產(chǎn)制造企業(yè)，向著生產(chǎn)與服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，未來甚至?xí)由斓匠鲂蟹?wù)。所有制造業(yè)都在轉(zhuǎn)型過程中動(dòng)作很快。比如廣汽短短一年時(shí)間就把提供出行服務(wù)這個(gè)想法落地成為現(xiàn)實(shí)。在車企轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，我們可以幫助車企，真正觸達(dá)用戶，把我們在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)積累的資源和生態(tài)能力，與他們對接，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展。比如，我們QQ音樂、資訊服務(wù)、微信和小程序在車載環(huán)境中的應(yīng)用，還有車載地圖服務(wù)，或者自動(dòng)駕駛的模塊，我們都可以提供。這里面，數(shù)據(jù)、用戶和品牌都?xì)w車企，在這樣的合作中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不存在被吃掉的擔(dān)憂。騰訊的角色是“數(shù)字化助手”，我們并不會(huì)跑到汽車產(chǎn)業(yè)的賽道上，跟車企直接賽跑爭冠軍。我們立足做好“助手”，就是希望幫助到車企，讓他們成長出自己領(lǐng)域的世界冠軍。

第三，發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心在于科技創(chuàng)新，注重基礎(chǔ)科學(xué)發(fā)展。近期中國科技企業(yè)在海外的熱點(diǎn)事件不斷，這些事件都表明，科技創(chuàng)新能力對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性。我們要做到不受制于人，就需要更加重視基礎(chǔ)科學(xué)的發(fā)展。今年，我們聯(lián)手二十多個(gè)頂尖科學(xué)家，投入10億元人民幣的啟動(dòng)資金，發(fā)起了“科學(xué)探索獎(jiǎng)”，就是希望幫助到那些從事基礎(chǔ)科學(xué)研究的青年科學(xué)家，讓他們在尋求創(chuàng)新突破，但還沒有最終取得成果的關(guān)鍵時(shí)期，得到雪中送炭。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)將從明年1月1號(hào)啟動(dòng)，每年選出50個(gè)年輕科學(xué)家進(jìn)行支持，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)界投入基礎(chǔ)科學(xué)。另外，騰訊內(nèi)部目前已經(jīng)組建了三大AI實(shí)驗(yàn)室，我們今年還成立了量子實(shí)驗(yàn)室和機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室，這些都是未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)贏得競爭的重要變量之一，對企業(yè)、行業(yè)和國家有著重大意義。

今年，剛好是騰訊創(chuàng)辦20周年，我們內(nèi)部提出的一個(gè)口號(hào)就是“全新出發(fā)”。守業(yè)是守不住的，只有不斷創(chuàng)業(yè)，保持創(chuàng)業(yè)的初心和激情，才能在未知的前路上，遇水搭橋，逢山開路。騰訊的愿景是成為“最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。我在公司內(nèi)部也提到三層意思：第一我們要與時(shí)代同呼吸，與國家共命運(yùn)；第二，我們的產(chǎn)品和服務(wù)，要深入用戶，改善老百姓方方面面的日常生活；第三，我們要跟生態(tài)中的開發(fā)者、產(chǎn)業(yè)合作伙伴和諧相處、共同發(fā)展。今年，也是改革開放40周年，我們科技界和產(chǎn)業(yè)界，都需要重燃改革和創(chuàng)新的激情，一起攜手奮斗下一個(gè)40年。最后，預(yù)祝首屆崇禮論壇圓滿成功！我希望，崇禮論壇這粒種子能夠長成參天大樹，未來成為東方的達(dá)沃斯會(huì)議。謝謝大家！