門(mén)票不是唯一，內(nèi)涵吸引游客——一個(gè)民營(yíng)景區(qū)發(fā)展中的思索

今年的政府工作報(bào)告提出，“降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格”。6月底，國(guó)家發(fā)改委公布《關(guān)于完善國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格形成機(jī)制降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格的指導(dǎo)意見(jiàn)》。在國(guó)有景區(qū)“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”變革艱難前行的同時(shí)，一些民營(yíng)景區(qū)也紛紛轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，在“旅游+”理念的推動(dòng)下，將旅游與體育、養(yǎng)生、休閑等各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，不僅為景區(qū)帶來(lái)了源源不斷的客流量，更展現(xiàn)出景區(qū)旺盛的生命力。

旅游專(zhuān)家表示，旅游產(chǎn)業(yè)鏈效益約為門(mén)票價(jià)值的7倍，包括食宿、交通、購(gòu)物及間接創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富。豐富景區(qū)的“食、住、行、游、購(gòu)、娛”產(chǎn)業(yè)要素構(gòu)成，才是留住游客、增加收入的根本做法。

祈福兼納涼酷暑時(shí)分好去處

七月的廣東驕陽(yáng)似火，加上東莞地區(qū)的潮濕悶熱，天地仿佛成了一個(gè)大蒸籠，把人完全困住。然而，當(dāng)腳步踏入東莞觀音山國(guó)家森林公園的那一刻，層層疊疊的原始森林將大都市的車(chē)水馬龍化作一片靜謐，古樹(shù)投下的一片片綠蔭留下無(wú)限清涼，只有樹(shù)梢間喧鬧的蟬鳴殘留著夏意。

“我曾經(jīng)看過(guò)一張航拍圖：青山拱衛(wèi)圣像，觀音寶相莊嚴(yán)———這就是觀音山。相片里和諧、美好的氛圍把我觸動(dòng)了，所以借著假期帶家人來(lái)觀音山看一看?！?8歲的孫秀容是一名來(lái)自深圳的退休教師，趁著暑假和女兒、女婿、外孫一同來(lái)觀音山游玩，想讓外孫多親近自然。

“外孫從小生長(zhǎng)在深圳，出門(mén)就是高樓大廈，很少看到這樣滿(mǎn)目青山皆是綠。來(lái)觀音山玩讓他很興奮，你瞧，他正跟著爸爸媽媽爬山呢!”通向觀音像和山頂佛寺的6.8公里山路雖然漫長(zhǎng)，但有青山、白云、微風(fēng)，流泉以及天倫之樂(lè)相伴，孫秀容的腳步更加輕快了。

雖然并非周末，天氣也相當(dāng)炎熱，但通往觀音山頂?shù)牧质a路上仍然游人如織。觀音山國(guó)家森林公園董事長(zhǎng)黃淦波介紹，觀音山景區(qū)的日均客流量可達(dá)3000人，年均約為120萬(wàn)人。

一路跋涉，來(lái)到觀音山頂，一座主體高33米，橫截面寬10.6米，重達(dá)3300多噸的觀音像躍然眼前，由999塊花崗石經(jīng)人工雕琢后拼裝而成，全部工序耗時(shí)3年方才完工，是世界最大的花崗巖觀音圣像。

游客們懷著美好的心愿，向觀音祈福。環(huán)保香散發(fā)出淡淡的香氣，寄托著人們的祝福，凝成一線青煙向天上飄去。

文化創(chuàng)新打出品牌

于2001年10月正式開(kāi)園的觀音山國(guó)家森林公園，剛剛走過(guò)17年的征途，還是一個(gè)相當(dāng)“年輕”的景區(qū)。為了打出觀音山這座國(guó)內(nèi)首家民營(yíng)國(guó)家森林公園的名頭，17年來(lái)，黃淦波做了不少努力。

“2001年觀音山景區(qū)開(kāi)園后，景區(qū)除了觀音像外還沒(méi)有找到自己的特色，知名度低，游客也很稀少。從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)，那時(shí)的觀音山景區(qū)運(yùn)營(yíng)得并不理想?！秉S淦波相信人始終會(huì)對(duì)美好的山水有熱愛(ài)、向往之情，但為什么觀音山的好山好水卻吸引不來(lái)游客?

“經(jīng)過(guò)反復(fù)探討，我們認(rèn)為根本原因是沒(méi)把文化注入到公園中來(lái)。”黃淦波迅速地意識(shí)到了建立觀音山文化品牌的重要性，“自2004年起，觀音山每年都舉辦‘中國(guó)東莞觀音山健康文化節(jié)’。在首屆健康文化節(jié)中，我們提出了健康文化的理念，活動(dòng)內(nèi)容包括登山大會(huì)、系列健康講座、‘健康寶貝’評(píng)選、健康食品、用品展等。這次活動(dòng)得到了粵港澳地區(qū)人民的積極響應(yīng)，充分展現(xiàn)了首屆健康文化節(jié)‘中華一家親’的主題?！?/p>

功夫不負(fù)有心人，2005年12月，觀音山景區(qū)經(jīng)國(guó)家林業(yè)局批準(zhǔn)正式命名為“廣東觀音山國(guó)家森林公園”。2009年12月，觀音山國(guó)家森林公園更是榮膺“國(guó)家4A級(jí)景區(qū)的稱(chēng)號(hào)”。

“我們一直在用不同方式倡導(dǎo)文化觀音山?！背四昴隁q歲的健康文化節(jié)、大型征文活動(dòng)、山水畫(huà)作品展征稿，觀音山在近些年更是新創(chuàng)了少年傳統(tǒng)文化行、作家高峰論壇、“粵港萬(wàn)人相親會(huì)”等活動(dòng)。

“由于現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏很快，青年男女忙于工作，無(wú)暇顧及到感情問(wèn)題。所以觀音山從2010年開(kāi)始舉辦‘萬(wàn)人相親大會(huì)’活動(dòng)，這既關(guān)愛(ài)了粵港澳地區(qū)的單身青年，給他們一個(gè)詩(shī)情畫(huà)意的交友環(huán)境，也吸引了更多人來(lái)觀音山游玩。是一舉兩得的好活動(dòng)。”黃淦波說(shuō)。

克服“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”依賴(lài)癥文化品牌有新意

“從2007年至今，觀音山公園的門(mén)票價(jià)格始終維持在每人次45元?！秉S淦波介紹，雖然門(mén)票維持不變，但是公園的運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)翻了幾番，這從人員工資的漲幅便可見(jiàn)一斑，“2007年左右，員工普遍工資在一兩千元左右，現(xiàn)在已經(jīng)漲至五六千了?！?/p>

既然門(mén)票價(jià)格不變，那么面臨運(yùn)營(yíng)壓力時(shí)，觀音山要如何“開(kāi)源”獲得盈利呢?思來(lái)想去，拓寬單一的門(mén)票收入形式，用多種形式為景區(qū)增收，是一條康莊大道。更何況，觀音山已經(jīng)打出了自己的文化品牌，能更快地從“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“文化品牌經(jīng)濟(jì)”。

“我們每年舉辦的健康節(jié)、萬(wàn)人登山大會(huì)等等活動(dòng)，已經(jīng)形成了一定的客戶(hù)黏性。有固定的群體每年都會(huì)來(lái)參加這些活動(dòng)。”黃淦波面向觀音山蜿蜒的山道介紹著：“普通人爬上觀音山單程需要兩個(gè)小時(shí)，而一連幾年來(lái)觀音山參加登山大會(huì)并連續(xù)奪冠的一位新疆游客只需要20分鐘?！睅讏?chǎng)登山活動(dòng)，就把觀音山和萬(wàn)里之外的游客緊密地聯(lián)系在了一起。

“觀音山還有滑索、滑道、玻璃棧道等體驗(yàn)性項(xiàng)目?！秉S淦波注重把好的項(xiàng)目“引進(jìn)來(lái)”，玻璃棧橋是近年來(lái)在全國(guó)各大景區(qū)內(nèi)流行的項(xiàng)目，他還獨(dú)具新意地把“玻璃滑道”和“玻璃棧橋”兩者合一，創(chuàng)造出廣東省內(nèi)首個(gè)玻璃棧道。

“如今，觀音山正計(jì)劃每周舉辦一次帳篷節(jié)，明月清風(fēng)相伴入睡，朝陽(yáng)鳥(niǎo)鳴喚醒一天。醒來(lái)后順著山道前去禮佛，登高望遠(yuǎn)，看陽(yáng)光散落在綠水青山，是多么快意呢?”帳篷節(jié)這樣的活動(dòng)，有效地延長(zhǎng)了游客在景區(qū)停留的時(shí)間，提高了游客在非門(mén)票方面的個(gè)性化支出，對(duì)于拉動(dòng)景區(qū)及周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)起到了巨大的推動(dòng)作用。

在黃淦波的心中，門(mén)票收入并非景區(qū)的命脈?！坝^音山公園從2001年開(kāi)園起便對(duì)皈依居士、殘疾人、軍人、老年人等以及觀音山所在地的東莞樟木頭鎮(zhèn)戶(hù)籍人士實(shí)行免票，每年免門(mén)票金額逾900萬(wàn)?！秉S淦波相信隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民消費(fèi)水平提高、消費(fèi)理念更新?lián)Q代，延伸開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品將會(huì)成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的重中之重，秉承先進(jìn)理念前行的觀音山，也會(huì)有更好的發(fā)展。