摘要:最近幾年,越來越多曾經(jīng)風(fēng)光無限的外資巨頭陸續(xù)敗走中國。
來源:投資家網(wǎng)
作者:資本不相信眼淚
最近幾年,越來越多曾經(jīng)風(fēng)光無限的外資巨頭陸續(xù)敗走中國。
如市值300億的零售巨頭家樂福,因堅守大賣場,錯失互聯(lián)網(wǎng)紅利落得資不抵債;如全球備受矚目的出行獨角獸Uber中國遭遇滑鐵盧,反被后來者合并。
現(xiàn)在,那個日本驕傲的7-11,迎來慘淡結(jié)局。憑借優(yōu)秀模式打開中國大門,又因僵化的思維熬成炮灰,時代賦予的機會,抓住一時,不等于抓住一世,不改變,終會被時代所棄。
日本零售巨頭7-11,還是迎來了它的寒冬,先是今年3月取消24小時營業(yè)制,后又因在中國租約到期被迫一家一家從中國撤走,而就在最近,7-11母公司再次遭遇困境,宣布在2022年前,全球裁員4000人,關(guān)店1000家。
如果不是7-11親口所述,真的很難想象,曾經(jīng)那個技壓群雄,所向披靡的零售老大,會落得如此結(jié)局。當年的7-11可謂火的,一塌糊涂,沒有一家連鎖店能成為它的對手。
6.86萬家店面,意味著什么?沒走到一個城市街區(qū)就可能看到一個7-11!即便是現(xiàn)在風(fēng)風(fēng)火火,擁有強大流量IP的網(wǎng)紅店也要低頭喊聲大哥,望塵莫及。
叱咤風(fēng)云90年,7-11簡直活了近一個世紀,活出一個神話。其在2016年創(chuàng)造的100億元人民幣凈利潤比肩阿里巴巴。然而,種種過往皆過眼云煙,如今的7-11已朝不保夕。
為什么7-11會變得如此?
一切要從7-11老家日本說起。
實際上,7-11之所以厲害,在于它的強大圣母式寵客模式,在日本7-11的店員就像一個大家長,會幫助很多附近鄰居,樂善好施,一點點積攢了強大口碑。
便民是7-11長久以來的制勝之道,30年間,7-11走進日本大街小巷,開了2萬多家門店,拿下日本便利店之王的榮譽,可是最近幾年,7-11仿佛變了一個“人”。
樂善好施變成了無良黑心。什么都賣、剝削勞動力是現(xiàn)在日本人對7-11的印象。重點是什么都賣,眾所周知,日本色情業(yè)極度發(fā)達,而7-11居然引入成人雜志和玩偶,這讓原本的用戶畫像徹底崩潰,成為一個猥瑣男、浪蕩女的集聚之地。
這導(dǎo)致了很多三觀很正日本人的反感,他們曾經(jīng)喜歡的7-11正成為一個藏污納垢之地,最后連政府都看不下去了,直接禁止7-11出售成人雜志及用品。
雜志賣不出去,得罪了新客戶,老客戶也不買賬,只能令7-11生意變得難做,生意不還做,員工就賺不到錢,哀聲四起。這是一個惡心循環(huán),生意差,7-11只會變本加厲到員工身上。
而7-11對員工還真不是一般的苛刻,老板鈴木敏文專門制定了工作計劃表,員工每小時都要把自己的工作計劃用直方圖在表格上畫出來。此外,7-11員工每日還要被各種標語提醒,意思是你不要妄想給自己開小差,工作期間除了工作你不能有任何非工作行為。
如果是非正式員工和外籍打工者待遇會更慘,如果沒有完成工作,還會遭遇打罵,簡直不把人當人看?,F(xiàn)在的日本一提到7-11,很多人都是咬牙切齒,7-11坑員工,還不許媒體曝光。
因為,7-11在日本勢力很大。
可是,誰也無法阻擋正義。7-11壓榨員工的丑事還是在今年被曝光出來,從2012年3月至今,7-11已經(jīng)拖欠臨時工高達4.9億日元的工資。為了平息此事,現(xiàn)任社長永松文彥專門召開了發(fā)布會鞠躬道歉,但被問及2012年2月以前是否拖欠工資時,他只是敷衍回應(yīng)。
如此敷衍,外界并不買賬,7-11不得已要做出一系列調(diào)整應(yīng)對外界的質(zhì)疑。其中第一個改變就是大裁員,預(yù)計在2022年之前裁掉4000人,還有一個就是關(guān)門店1000家。
當這個調(diào)整被外界所知時,人們就開始意識到強大的7-11已存在諸多問題,巨頭已經(jīng)沒錢了。輝煌成為過去,口碑、營收雙雙折戟,在日本老家的7-11,朝不保夕。
那么,日本老家7-11節(jié)節(jié)敗退,它在中國的日子怎么樣呢?
日子并不好過,簡直禍不單行。別看7-11來中國已經(jīng)快30年了,但它仍沒發(fā)揮出鼻祖的優(yōu)勢。曾有數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析指出,7-11的門店數(shù)量在中國只能排第十,營業(yè)額連續(xù)6年下滑。
曾經(jīng)的7-11在中國打著“一站式服務(wù)”的招牌的確吸引過不少客流,但是現(xiàn)在的中國并不是曾經(jīng)的中國了,當一家家網(wǎng)紅店崛起,當線上與線下模式結(jié)合,那個7-11卻還是7-11。
老式的店鋪風(fēng)格,種類不多,花樣沒有的7-11,明顯更不上時代前進的腳步,7-11是很難甩出情懷的東西的,因為它壓根就不是一家中國企業(yè),誰會對一個日本企業(yè)念舊。
沒有任何競爭優(yōu)勢,又不思進取,7-11在中國開始節(jié)節(jié)敗退。最關(guān)鍵的是,它不懂得利用互聯(lián)網(wǎng)科技改進零售管理體系,連便利蜂都知道建立數(shù)字化零售網(wǎng)絡(luò),而7-11還在用落后重資產(chǎn)的人工來做統(tǒng)計,結(jié)果,必然導(dǎo)致新手便利蜂超過它在華的門店數(shù)量。
最后,一地雞毛。
一個企業(yè)死板是最可怕的,不能順應(yīng)潮流??蛻舻男枨笤诟淖?,企業(yè)的管理模式、經(jīng)營模式再改變,可坐久了老大哥的7-11卻開始忘乎所以,只能被時代淹沒。
在經(jīng)歷了營銷玩法博眼球、拉長戰(zhàn)線蓄銷量、熬夜蹲守搶貨忙、低價囤貨買買買等場景之后,618開始做減法。
2024年世界地球日,國際智能聲學(xué)品牌Cleer在深圳國際低碳城重磅發(fā)布了全新的Cleer ARC ...
昨日,TCL科技(000100.SZ)集中接待了招商證券等8家中外投資機構(gòu)調(diào)研,介紹了公司2023全...
5月21日,TCL科技(000100.SZ)集中接待了招商證券等8家中外投資機構(gòu)調(diào)研,介紹了公司20...
近日,UC網(wǎng)友搖人榜爆火出圈,在各大社媒平臺引發(fā)大量關(guān)注——有才有梗的UC網(wǎng)友腦洞大開,踴躍地自發(fā)投...
空間計算領(lǐng)域正在持續(xù)升溫,近日,XREAL 給出官方預(yù)告,將于5月30日下午兩點半舉辦發(fā)布會活動,推...
投資家網(wǎng)(www.jubohaotong.com)是國內(nèi)領(lǐng)先的資本與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新綜合服務(wù)平臺。為活躍于中國市場的VC/PE、上市公司、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、地方政府等提供專業(yè)的第三方信息服務(wù),包括行業(yè)媒體、智庫服務(wù)、會議服務(wù)及生態(tài)服務(wù)。長按右側(cè)二維碼添加"投資哥"可與小編深入交流,并可加入微信群參與官方活動,趕快行動吧。
2016年注冊于北京的中氫新能技術(shù)有限公司,下設(shè)位于大興的裝備制造公司、位于海淀區(qū)的技術(shù)研究院、材料...
一度無比高光的理想汽車,猝不及防遭遇重挫。
2024年1月10日,由投資家網(wǎng)主辦,財經(jīng)銳眼、有時間協(xié)辦,北京微金科技有限公司承辦的“第十二屆股權(quán)...
2024年1月10日,由投資家網(wǎng)主辦,財經(jīng)銳眼、有時間協(xié)辦,北京微金科技有限公司承辦的“第十二屆股權(quán)...
2024年1月10日,由投資家網(wǎng)主辦,財經(jīng)銳眼、有時間協(xié)辦,北京微金科技有限公司承辦的“第十二屆股權(quán)...