解密vivo的本分與初心

慢是一種能力，一種境界，更是一種資本，一種智慧。

出品／新摘商業(yè)評(píng)論

撰文／子雨

3G時(shí)代掉隊(duì)的諾基亞，4G時(shí)代掉隊(duì)的酷派、聯(lián)想，還有大可樂、夏新、IUNI等大波已經(jīng)在市場(chǎng)沒有了姓名的手機(jī)小廠商似乎時(shí)刻在提醒著人們，不快點(diǎn)跑，就會(huì)被時(shí)代的大潮所拋棄。

可錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從不是非黑即白，事事爭(zhēng)先也不一定能拔得頭籌。在vivo創(chuàng)始人、CEO沈煒眼中，企業(yè)是一場(chǎng)沒有終點(diǎn)的馬拉松，快和慢并不重要，很多因開快車而半路翻車的企業(yè)也不在少數(shù)。

不忘初心，重走創(chuàng)業(yè)路是今年vivo的年會(huì)主題，企業(yè)發(fā)展近25年，沈煒一直信奉大道至簡(jiǎn)，“世界看似紛繁復(fù)雜，但對(duì)于vivo卻很簡(jiǎn)單。因?yàn)槲覀儽痉值姆椒ㄕ摚嬖V我們永遠(yuǎn)要抓住事物的本質(zhì)?！?/p>

“只要我們能夠堅(jiān)持以消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)和設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)來做好產(chǎn)品，堅(jiān)持服務(wù)好消費(fèi)者、零售商、導(dǎo)購員這三類人，讓直接利益相關(guān)者持續(xù)happy，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)健康長(zhǎng)久，基業(yè)長(zhǎng)青?！?/p>

創(chuàng)始人的基因很大程度上決定了企業(yè)文化的內(nèi)核，不忘本分，懂得克制是vivo企業(yè)文化最大的標(biāo)簽，也支撐著vivo業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。

過去一年，從屏幕指紋到前置芯片定義，從全球品牌升級(jí)到子品牌iQOO的推出，vivo一直按照自己的節(jié)奏攻城略地。

一

風(fēng)云突變的C端疆場(chǎng)

手機(jī)行業(yè)是個(gè)相對(duì)年輕卻發(fā)展迅猛的行業(yè)之一。

1938年美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室制成了世界上第一部移動(dòng)電話，可直到1983年摩托羅拉才在市場(chǎng)上推出第一部移動(dòng)電話，真正面向大眾用了45年。從移動(dòng)電話到智能手機(jī)，從1G發(fā)展到5G卻只用了35年。

如今全面屏、人工智能仿生芯片、雙頻GPS、屏幕指紋識(shí)別、折疊屏等黑科技層出不窮，手機(jī)軟硬件的迭代速率近乎于按天計(jì)算。

一半海水，一半火焰。

技術(shù)高速更新?lián)Q代背后是全球智能手機(jī)銷量不斷下滑的窘境。Gartner發(fā)布的2019年Q3全球智能機(jī)銷量榜中，全球智能手機(jī)銷量3.87億臺(tái)，同比下滑0.4%。

外部大環(huán)境遇冷，消費(fèi)者換機(jī)周期拉長(zhǎng)，消費(fèi)者需求愈發(fā)多元和個(gè)性化，手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)也從過去的品牌、營(yíng)銷以及終端銷量轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)、技術(shù)和更深度的附加服務(wù)。

手機(jī)行業(yè)有一個(gè)說法，品牌力，產(chǎn)品拉力，終端推力和經(jīng)銷商推力這四個(gè)終端能力會(huì)影響消費(fèi)者的最終決策，因此對(duì)手機(jī)廠商來說，修煉內(nèi)功變得格外重要。

面對(duì)風(fēng)云突變的C端消費(fèi)市場(chǎng)，vivo也不斷在這四個(gè)終端能力上下功夫，開啟其老牌煥新之路。

去年年初，vivo進(jìn)行了一輪品牌升級(jí)，對(duì)品牌的Logo、品牌色等視覺元素進(jìn)行了重新定義，強(qiáng)化了科技與時(shí)尚的創(chuàng)造力。

與之同步的還有深圳海上世界首家vivo概念店的正式落地，獨(dú)特的飛船造型和店內(nèi)眾多酷炫的數(shù)字互動(dòng)裝置成為了年輕人拍照打卡的新地標(biāo)。

不僅如此，vivo還推出了全新子品牌iQOO。iQOO全稱I Quest On and On，意寓追求不止，進(jìn)擊不止。

文化是前提，產(chǎn)品是路徑，品牌是結(jié)果。

通過把握年輕消費(fèi)群體的購買需求，最終打造出極致體驗(yàn)的智能產(chǎn)品，則是vivo的目標(biāo)。

“在未來，我們將會(huì)用vivo，iQOO，NEX三條品牌線去服務(wù)更多的目標(biāo)消費(fèi)者，我們需要拿出更大的使命感與沖勁，用更加挑剔的設(shè)計(jì)眼光和極致的設(shè)計(jì)追求來用心對(duì)待，真正做出讓用戶心動(dòng)，驚喜，熱愛，追隨的科技時(shí)尚的極致產(chǎn)品?！鄙驘樤谀陼?huì)上的講話，奠定了vivo愈發(fā)清晰的產(chǎn)品基調(diào)。

二

持續(xù)進(jìn)化的產(chǎn)品力

對(duì)消費(fèi)者洞察的理解，技術(shù)硬核實(shí)力的加強(qiáng)，是企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的兩個(gè)主要驅(qū)動(dòng)力。

對(duì)手機(jī)廠商來說，在已然一片紅海的存量競(jìng)爭(zhēng)中，單純靠性價(jià)比已經(jīng)不能吸引消費(fèi)者，多品牌、多渠道、強(qiáng)互動(dòng)等持續(xù)進(jìn)化的產(chǎn)品力，才是搶占用戶心智、留住用戶的不二法門。

2019年，5G、折疊屏、AI堪稱手機(jī)行業(yè)街知巷聞的熱門詞匯，各手機(jī)廠商也推出了自家的5G終端手機(jī)，紛紛打出5G牌。

去年1月份vivo發(fā)布的APEX 5G概念機(jī)可以視為5G手機(jī)的序曲。完整的5G功能支持，后玻璃機(jī)身，全屏幕指紋解鎖給用戶帶來了無限想象。

而這種先發(fā)源于vivo在手機(jī)行業(yè)多年的技術(shù)積累與產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力的積淀。

說起來，vivo在5G生產(chǎn)研發(fā)上的投入可以追溯到五年前。當(dāng)時(shí)，國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）剛剛提出5G愿景，vivo立即啟動(dòng)了部分5G技術(shù)研究工作，深度參與到全球5G標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)工作當(dāng)中。第二年，vivo于北京成立5G研發(fā)中心，參與到5G核心技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的研究。

如今vivo已在全球建立了9大智能研發(fā)中心以及5大生產(chǎn)基地，以年產(chǎn)近2億部智能終端的生產(chǎn)能力為手機(jī)產(chǎn)量和品質(zhì)提供了全面保證。

去年繼iQOO 5G和vivo NEX 3 5G之后，vivo又推出了第一款商用化5G手機(jī)iQOO Pro 5G，推出的時(shí)間點(diǎn)也引起了外界的關(guān)注——5G商用牌照發(fā)放兩個(gè)月后。

這種不同以往的“快步調(diào)”某種程度上也是vivo強(qiáng)勁產(chǎn)品力的彰顯。

很早之前，vivo就已經(jīng)完成了架構(gòu)規(guī)劃、射頻以及天線設(shè)計(jì)等相應(yīng)的5G手機(jī)研發(fā)，“兵馬未動(dòng)，糧草先行”vivo成為國(guó)內(nèi)首個(gè)推出5G商用化手機(jī)的廠商，也就不足為奇。

重金投入研發(fā)，連續(xù)首發(fā)多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)如屏下指紋、升降攝像頭、無界瀑布屏等是vivo業(yè)務(wù)能力的進(jìn)化，除此之外，vivo還深入到產(chǎn)業(yè)鏈上下游，想要在生產(chǎn)和研發(fā)上掌握更多主動(dòng)權(quán)。

過去諸如高通驍龍系列、海思麒麟系列都是通用型芯片，是流片完成后才能給到手機(jī)廠商進(jìn)行合作開發(fā)適配，功能同質(zhì)化嚴(yán)重。

vivo深入到芯片定義中，與三星聯(lián)合研發(fā)了Exynos 980 SoC 5G芯片，首次把手機(jī)廠商的需求前置進(jìn)芯片開發(fā)階段，實(shí)現(xiàn)了vivo在5G時(shí)代產(chǎn)品能力的差異化。

針對(duì)目前在售的5G手機(jī)產(chǎn)品，按價(jià)位段分為“帶量旗艦”和“高端旗艦”兩部分，vivo憑借iQOO Pro 5G和NEX 3 5G兩款產(chǎn)品同時(shí)覆蓋了450-550美元的中高端價(jià)位，700美元以上的高端價(jià)位兩部分市場(chǎng)。

在激烈的5G爭(zhēng)奪中，主動(dòng)在手機(jī)定價(jià)上做出改變，降低5G手機(jī)的使用門檻，消費(fèi)者也選擇了用腳投票。

三

恪守「本分」

一個(gè)細(xì)節(jié)，子品牌iQOO推出的時(shí)候，vivo副總裁馮宇飛以iQOO 品牌負(fù)責(zé)人的身份接受了媒體的采訪，期間“埋頭種因”在對(duì)話中出現(xiàn)了數(shù)次。

“先把服務(wù)消費(fèi)者做好，好的結(jié)果自然水到渠成?！?/span>相比華為、小米、OPPO，vivo子品牌的推出速度的確不夠快，不過在馮宇飛看來，iQOO之于vivo，不能簡(jiǎn)單理解為榮耀之于華為、一加之于OPPO，“iQOO的出發(fā)點(diǎn)是想要盡可能多覆蓋那些vivo未曾觸及，或者觸及力度不夠的消費(fèi)者群體?！?/p>

很少有人知道，2010年時(shí)，iQOO的品牌就已經(jīng)注冊(cè)完成，甚至要早于紅米，要知道2010年小米才剛成立，也并未形成所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維方法論。

“早些年時(shí)機(jī)還不成熟，現(xiàn)在vivo有了品牌實(shí)力，對(duì)消費(fèi)者的需求感知積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，2018年下半年，新的互聯(lián)網(wǎng)人群涌現(xiàn)，iQOO到了推出的時(shí)機(jī)?！?/p>

慢就是穩(wěn)，穩(wěn)就是快。

企業(yè)不要什么錢都賺，這是一種本分，不是什么事情都做，這遵循焦點(diǎn)法則，把80%的精力放在20%的事情上，那么20%的事情會(huì)帶來80%的效益。這一點(diǎn)，在海外市場(chǎng)開疆拓土多年的vivo印度公司副總經(jīng)理陳志涌更深有體會(huì)。

五年前，陳志涌剛加入印度公司，去拜訪印度頗具規(guī)模的渠道商CROMA的負(fù)責(zé)人，等了三小時(shí)，卻只換來了五分鐘的交談時(shí)間。彼時(shí)的vivo對(duì)印度本土市場(chǎng)來說，是個(gè)完全陌生的手機(jī)品牌。

初入印度市場(chǎng)時(shí)，混亂的渠道秩序，區(qū)域間竄貨，損害到零售商利益都讓vivo印度的團(tuán)隊(duì)頗為頭疼。

后來，vivo印度團(tuán)隊(duì)高層制定了極為細(xì)化的規(guī)章制度，規(guī)范員工的推廣運(yùn)營(yíng)，在零售政策上也做了調(diào)整，調(diào)價(jià)補(bǔ)差，保證零售商的利益。無論是品牌推廣還是產(chǎn)品售賣都堅(jiān)持有一說一，有二說二的誠(chéng)信本分?？恐诒?，vivo逐漸打開了局面。

2019年是vivo進(jìn)軍印度五周年，Canalys官方網(wǎng)站信息顯示，2019年第一季度印度手機(jī)市場(chǎng)，中國(guó)產(chǎn)手機(jī)占了60%以上的份額，vivo 2019年第一季度的年增長(zhǎng)率達(dá)到108%。五年深耕，vivo的海外布局終于初顯成效。

在今年的年會(huì)上，沈煒又透露了一組數(shù)據(jù)：最新月份的海外銷量首次超過了中國(guó)銷量，印度線下實(shí)現(xiàn)了份額第一，印尼及東南亞快速增長(zhǎng)，南亞、中東非、俄羅斯及獨(dú)聯(lián)體、亞太穩(wěn)步推進(jìn)，歐洲今年也會(huì)啟動(dòng)，vivo全球化進(jìn)程也進(jìn)入了新的階段。

仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，從智能化到全球化等浪潮中，vivo往往并不是第一個(gè)抓住風(fēng)口的人，子品牌的推出亦或海外市場(chǎng)的出擊，vivo也不是最快的那個(gè)。

雖不是最快的，但卻走得最穩(wěn)。依靠“以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以用戶需求為準(zhǔn)則”，vivo始終都在緊跟時(shí)代的步伐，精準(zhǔn)出擊。

敢為天下后，后中爭(zhēng)先是vivo的企業(yè)文化之一。在野蠻生長(zhǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)打法”大行其道之下，vivo這種“踽踽獨(dú)行”的本分不失為另一種競(jìng)爭(zhēng)力。

四

站在今天看明天

三年前，智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)走向了巔峰，但在登頂之后，整個(gè)行業(yè)開始了激烈地存量博弈，垂直細(xì)分，謀求差異化成為主基調(diào)。

邁入21世紀(jì)20年代，整個(gè)通信行業(yè)有望進(jìn)入5G發(fā)展的迅猛期，由5G引發(fā)的經(jīng)濟(jì)底層能力的變化對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的考驗(yàn)也提升了一個(gè)量級(jí)。

每一次通信技術(shù)的升級(jí)都會(huì)催生一次消費(fèi)升級(jí)，更加多元的消費(fèi)需求刺激著生產(chǎn)端，手機(jī)廠商們也面臨著前所未有之大變局。

如何在變局中探尋新的用戶價(jià)值，夯實(shí)品牌印記，成為手機(jī)廠商們的一道必答題。

前中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙曾說：“5G是三十年一遇的大變化，很多產(chǎn)業(yè)和模式將被顛覆?！?/p>

高速下載、廣連接和低時(shí)延是5G的三大特點(diǎn)。不過對(duì)手機(jī)終端來說只有一個(gè)特性，就是高速下載，廣連接和低時(shí)延，本質(zhì)上是工業(yè)用途，比如未來車聯(lián)網(wǎng)，無人駕駛，或者說未來的工業(yè)自動(dòng)化用5G模塊驅(qū)動(dòng)。

vivo執(zhí)行副總裁胡柏山認(rèn)為，盡快把5G落到2千元這個(gè)檔位，讓更多消費(fèi)者有能力購買，是5G手機(jī)普及的關(guān)鍵一環(huán)。“過去更多是站在半年或一年需求的考慮，未來需要有能力洞察到未來兩到三年到底有什么需求產(chǎn)生，這是我們需要提升的地方?！?/p>

站在今天看未來，從5G、人工智能到成為IoT生態(tài)開放聯(lián)盟首批聯(lián)盟成員，vivo布局未來智慧生態(tài)的版圖漸漸清晰。

可以預(yù)見，2020年會(huì)是vivo商業(yè)能力大規(guī)模兌現(xiàn)并爆發(fā)的一年，也是智能手機(jī)5G未來展望的開端。