摘要:歷史上很多優(yōu)秀的軍事家都樂忠于沙盤推演游戲,即將戰(zhàn)場的地勢地形、雙方兵力、戰(zhàn)事所在季節(jié)的天氣情況等用沙盤的形式表現(xiàn)出來,再進行邏輯推演,在沒有出動一兵一卒的情況下,提前掌握局勢并確定攻擊/防守策略,所謂“不戰(zhàn)而勝”。
歷史上很多優(yōu)秀的軍事家都樂忠于沙盤推演游戲,即將戰(zhàn)場的地勢地形、雙方兵力、戰(zhàn)事所在季節(jié)的天氣情況等用沙盤的形式表現(xiàn)出來,再進行邏輯推演,在沒有出動一兵一卒的情況下,提前掌握局勢并確定攻擊/防守策略,所謂“不戰(zhàn)而勝”。
常有人說商場如戰(zhàn)場,如果我們把早期品牌創(chuàng)業(yè)的歷程,類比成一個模擬創(chuàng)業(yè)的游戲,也許我們也可以在這個游戲模型的推演中,得到一些新的發(fā)現(xiàn),從而避免在創(chuàng)業(yè)過程當中走彎路、踩陷阱。
誠然,現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境比簡單的游戲要復雜得多。本文希望可以從一個大家都有共性的問題出發(fā),從一個三維的視角去觀察一個切面,以期待給大家更多思考。那就是“早期品牌創(chuàng)業(yè)0-1的路徑當中,如何平衡在品牌和渠道上的投入?”
接下來,請大家想象自己都是這款游戲的設(shè)計者,我們要對這款游戲進行一些基礎(chǔ)的設(shè)置。
一、游戲形式:
由于創(chuàng)業(yè)是一個長期行為,很難一局定輸贏,先發(fā)制人和后來居上者都比比皆是,對于創(chuàng)業(yè)者來說,更需要通盤的規(guī)劃和大局觀,因此我們可以將這個游戲設(shè)定成一個回合制的游戲。
二、游戲人物:
實際的商業(yè)環(huán)境中,一個企業(yè)會有諸多變量。比如團隊的基因不同,在早期可以使用的資源也就不同。由于本文旨在討論早期品牌創(chuàng)業(yè)的投入策略,我們將早期玩家的屬性都設(shè)定為是相同的。
三、游戲目的:
所有的游戲都只有一個目的,那就是“贏”?;睾现朴螒蛑校瑫幸欢〝?shù)量的對手方,每個回合對手方之間進行互相打擊,每個回合的輸贏結(jié)果疊加,才有最終游戲的勝負。
我們設(shè)定游戲?qū)κ址街挥型奉惖膭?chuàng)業(yè)企業(yè),當創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長為中型企業(yè)時,企業(yè)面臨的競爭環(huán)境會更加復雜,因此,我們討論“贏”時,更多是想討論,如何成為更優(yōu)秀的早期品牌創(chuàng)業(yè)企業(yè)。我認為主要體現(xiàn)在三個方面:
1、“活下來”,早期企業(yè)的存活率都普遍較低,活下來是一個重要指標
2、“一定規(guī)模的銷售額”,在早期企業(yè)的角逐中,積累一定的銷售體量,為進入下個階段的企業(yè)競爭提供一定的肉搏基礎(chǔ)
3、“始終保持增長”,不斷發(fā)生變化的商業(yè)環(huán)境下,增長是所有企業(yè)的生命線
四、游戲參數(shù):
1、“金幣”
商戰(zhàn)是一場有關(guān)于金錢的戰(zhàn)爭,在游戲設(shè)定中,“金幣”是必不可少的參數(shù),也是判定最終輸贏的關(guān)鍵
2、“武器”
對于消費品公司來說,和對手方的戰(zhàn)場有兩個,一個是在渠道端,另一個是在消費者的心智端:品牌公司需要占領(lǐng)更多的渠道通路以觸達到更多的消費人群,同時又需要在消費者心目中形成一定的品牌認知,從而讓消費者在各個渠道通路上更偏向選擇自己。那么在游戲參數(shù)中,我們怎么去設(shè)定“渠道”和“品牌”兩個參數(shù)呢?
渠道投入和品牌投入,在廣告上可以簡單的分為“效果廣告”和“品牌廣告”。品牌廣告有一個特點,就是“長、久、慢”,短期的廣告曝光,很難占領(lǐng)心智,需要有多次的重復傳播。相對應(yīng)的,效果廣告的特點就是“短、平、快”。品牌1.0時代,傳播渠道非常集中,銷售渠道相對分散,用品牌廣告占領(lǐng)心智,迅速鋪開線下終端,這個打法幾乎無往不利,也使得涌現(xiàn)了非常多的初代中國品牌;但今天,由于傳播渠道呈現(xiàn)碎片化趨勢,效果廣告和品牌廣告的界限不再那么涇渭分明,比如我們可以隨處看到的電梯廣告,它既有品牌傳播,不斷重復品牌關(guān)鍵詞,同時,在電梯內(nèi)消費者也可以直接掃描二維碼關(guān)注購買形成效果轉(zhuǎn)化。在品牌2.0時代,有兩個很有趣的現(xiàn)象:
一是“流量毒藥”,一位BAT出身的程序員,在創(chuàng)業(yè)初期時產(chǎn)品定位中規(guī)中矩,他的投放策略主要就是在線上買流量,砸精準投放,他發(fā)現(xiàn),一砸投放銷售額就上來,但是不砸就馬上停止增長。這種情況帶來的結(jié)果就是該砸的渠道都砸了,飽和了,銷售額的增長引擎就停止了。他發(fā)現(xiàn)砸出去的錢都是“流量毒藥”,而不是品牌資產(chǎn)。
二是“渠道廣告效應(yīng)”,一位在渠道深耕多年的老大哥,多年出貨的經(jīng)驗讓他發(fā)現(xiàn)某個品類在終端價格段有很大的空白地帶,他精準的定位了產(chǎn)品,并做了一個相對新穎的包裝,產(chǎn)品上線后主要就是進入各種線下渠道,觸達到幾乎所有他可觸達的毛細血管,但同時他并沒有多余的資金做線上的投入。他發(fā)現(xiàn),一段時間后,隨著渠道端大量的出貨,開始有用戶在互聯(lián)網(wǎng)上討論他的品牌,每一次購買都形成了一次傳播。
所以在今天,我們很難將“品牌”和“渠道”割裂開來對待,投渠道,在線上就要買關(guān)鍵詞,就要競價,在線下就要交入場費、條碼費,和供應(yīng)商建立聯(lián)系。投品牌,隨著品牌越來越知名,主動搜索品牌的人就越來越多,未來的流量就是便宜的。品牌投入的效果會放大到終端渠道上,而終端渠道的每一次購買都會對品牌形成一個正反饋。
“程序員”和“老大哥”都將初期投入放到渠道上,中間的差異就是“老大哥”的品牌在渠道上形成了正反饋,因為他在產(chǎn)品上做了初級的品牌投入(精準的需求定位、新穎的品牌名字和包裝概念),也就是“老大哥”的渠道投放是更有“能量”的。
那么在游戲參數(shù)的設(shè)定中,我們就可以將“渠道投入”設(shè)定為“武器”,在各個終端和競爭對手開戰(zhàn); 而“品牌投入”設(shè)定為“武器升級裝備”,投入更多在品牌上可以將“武器”升級,更高級的武器對競爭對手的打擊“能量”更高。
3、“利息”
品牌投放和效果投放不同,它沒有ROI可循,但有一個特點,就是擁有時間復利,品牌資產(chǎn)在持續(xù)不斷傳播的前提下,隨著時間流逝,其價值會越來越高。我們在游戲當中可以簡單用“利息”這個參數(shù)來表達這個特性。
五、游戲設(shè)定:
為了方便推演,我們將其他不可控的干擾因素設(shè)置都成為常量,僅討論品牌投入和渠道投入對早期創(chuàng)業(yè)形成的影響。
有了三個基礎(chǔ)的游戲參數(shù),游戲的初始設(shè)定我們可以設(shè)置為:
1、一定數(shù)量的對手玩家,每個玩家都有相等的初始資金
2、金幣可以用來購買武器,提升戰(zhàn)斗值,從而打擊競爭對手;武器級別越 高,價格越高,同時戰(zhàn)斗值也越高
3、回合制,每個回合隨機選擇一名玩家對戰(zhàn);若戰(zhàn)斗勝利,則獲得一定金幣,反之則失去一定金幣;對戰(zhàn)雙方實力懸殊越大,失去/得到的金幣越多
4、在每回合結(jié)算時可獲得額外利息,擁有的武器級別越高,利息越高,利息可用來在之后的回合當中購買武器
5、在游戲結(jié)束后,未出局且擁有最多金幣的玩家為贏家
為了方便大家理解,這個模型中,金幣類比于創(chuàng)業(yè)公司的早期資金;武器打擊類比于渠道投入,占領(lǐng)渠道通路;武器級別類比于品牌資產(chǎn),品牌資產(chǎn)越高,在渠道通路的打擊上效果更加明顯,利息類比于品牌投放帶來的時間復利,也是金幣的形式,可以重新投入到公司運營中。
六、游戲策略推演:
那么開篇提到的問題,可以類比為在這個游戲中,前幾個回合的游戲策略。
我們先來看第一個回合的策略:
假設(shè)在第一回合共有三個玩家,他們的選擇分別是:
A:購買大量的低端武器,即只走渠道通路,不做品牌投入
B:購買適量的低端武器和高端武器,即做部分品牌投入
C:只購買少量高端武器,即花大量成本做品牌投入
假設(shè)低端武器的價格是10個金幣,打擊效果為10點攻擊力,高端武器的價格是20金幣,打擊效果為15點攻擊力;假設(shè)各個初始用來購買武器的金幣都為100金幣,那么A玩家可以購買10個低端武器,共有100點攻擊力力,C玩家可以購買5個高端武器,共有75點攻擊力,B玩家的攻擊力介于A和C之間。
很顯然對于第一回合來說,A玩家的選項是一個最優(yōu)解。
然而,由于這是一個回合制游戲,第一回合的勝利不等于全盤游戲的勝利;也就是說,第一回合的最優(yōu)策略不等同全局最優(yōu)策略。
因為選擇購買高端武器的玩家在每回合結(jié)算可以獲得額外的利息,由于持續(xù)復利的累積,C玩家會在某一個回合超過A玩家。
既然如此,C玩家的選擇對于全局策略來說是不是最優(yōu)解呢?C玩家的風險在于,在積累一定數(shù)量的高級武器之前,由于總攻擊力是小于其他玩家的,就有可能在早期的幾個回合就被很多類似A玩家的選手打擊出局,失去游戲資格。
無論是A玩家選擇的策略還是C玩家的策略,都是存在一定風險的。因此這個游戲的策略重心在于每一個回合當中,低端武器和高端武器的配比。在早期,只做渠道投入或者只做品牌投入都是片面的,用長遠的眼光來看,整局游戲的成功策略關(guān)鍵點在于短期利益和長期利益的博弈。
在現(xiàn)實商業(yè)社會中,不會只有一個對手方,作為初創(chuàng)公司很難打敗每一個競爭對手,因此比較現(xiàn)實的情況是贏得一些戰(zhàn)役,同時輸?shù)粢恍?zhàn)役;要盡量在每一個階段中達到短期利益和長期利益的平衡。
這里我們用到第二個模型,試圖說明在創(chuàng)業(yè)的每一個階段如何找到渠道和品牌投入的平衡。
這是一個天平,天平的左側(cè)是品牌投入,天平的右側(cè)是渠道投入,我們要在每一回合盡量維持這個天平的穩(wěn)定,保持穩(wěn)定的關(guān)鍵在于天平中間支點的位置。
當支點靠左時,要加大品牌的投入,當支點靠右時,要加大渠道方的投入。
支點指代的就是這個品類的品牌屬性;簡單來說,一個品類的品牌屬性就是消費者在做購買決策時,品牌所占的決策因素占比。
比如奶粉就是一個品牌屬性非常強的品類,當媽媽們選擇購買奶粉時,“這個奶粉是什么牌子“在購買決策中占了非常大的占比;而一次性塑料紙杯就是 一個品牌屬性非常弱的品類,用戶在選擇購買時,可能會考慮紙杯的價格,紙杯的材質(zhì),甚至可能是紙杯的顏色,但很少會關(guān)注這個紙杯的品牌。所以,當我們?nèi)テ胶馄放坪颓劳斗艜r,切忌片面判斷,當我們說“賣貨不等于做品牌”或者“做品牌不等于賣貨”時,都是片面的,而是要根據(jù)自身的品類特性去判斷。
創(chuàng)業(yè)初期,資金有限的情況下,當一個品類的品牌屬性較強時,應(yīng)該關(guān)注品牌的投入(策略選擇上更偏向購買高端武器),并且越早投入越好,隨著時間推移,產(chǎn)生的復利更可觀;當一個品類的品牌屬性較弱時,應(yīng)該更關(guān)注渠道價值(策略選擇上更偏向購買大量的中低端武器),由渠道價值對品牌形成正反饋,讓消費者形成習慣購買。
在每一個回合保持該回合的平衡前提下,還需要注意在整局游戲當中,根據(jù)回合的發(fā)展作出微調(diào),使得天平可以保持一個“動態(tài)平衡”。
舉個例子,假設(shè)品牌屬性比較弱的小品類市場中,由于玩家比較少,頭部玩家可以選擇投入大量資金到渠道通路上(天平微右傾),占領(lǐng)渠道優(yōu)勢,在偏早期就迅速招兵買馬打擊對手,迅速在前幾個回合就結(jié)束游戲,使得其他玩家在早期就出局,從而在小市場中占山為王。當然,中國幅員遼闊,消費圈層眾多,有非常多的玩家使用這個策略停留在Level 1,由于在相應(yīng)圈層內(nèi)缺乏競爭者,可以在每回合用低端武器獲得大量金錢;但一旦level 11的玩家看上了這塊市場,就可以形成致命的降維打擊。
七、游戲DIY
需要注意的是,我們使用的是一個最簡單的游戲模型,只使用了三個游戲參數(shù)。如果在這個基礎(chǔ)模型上再疊加幾個有趣的參數(shù)設(shè)定,使得這個模型更加貼近創(chuàng)業(yè)環(huán)境,我們會發(fā)現(xiàn),每個設(shè)定都會使得前幾個回合的最優(yōu)策略發(fā)生變化。
1、成為“人民幣玩家”,贏得先發(fā)優(yōu)勢
游戲的初始設(shè)定在于所有的玩家初始資金相等,如果在早期能通過投融資的方式獲得額外的資金來源,無疑可以在初期獲得先發(fā)優(yōu)勢,由于高端武器所含有的復利屬性,會在每個回合的競爭中形成滾雪球的效果,越早拿錢,拿越多錢的玩家,將在幾個回合內(nèi)就一騎絕塵,將其他玩家遠遠拋下。
2、出身不同“幫派”的玩家,將擁有該幫派的“獨門心法”
實際商業(yè)環(huán)境中,每個創(chuàng)業(yè)團隊擁有的“天賦”都會不同,而在渠道/品牌投放上更有心得和經(jīng)驗的團隊,會更好的利用好工具,擁有更高的武器使用效率
3、一定概率可掉落“稀有武器”
游戲設(shè)定中,武器升級和所花費的金幣是一個遞增關(guān)系,也就是武器越好,就越貴;但我們在現(xiàn)實商業(yè)中可以發(fā)現(xiàn)一些性價比較高的渠道,在渠道出現(xiàn)的初期,對早期品牌創(chuàng)業(yè)者是有紅利的,需要創(chuàng)業(yè)者在試錯過程當中解鎖。
4,給低端武器鑲嵌天賦寶石,使它擁有高端武器屬性
在創(chuàng)業(yè)初期,品牌升級更多依賴于團隊的基因,最重要的品牌資產(chǎn)往往不是金錢投入可以帶來的。如果每個團隊都有天賦設(shè)定,那么在武器升級也就是“品牌” 方向上的天賦設(shè)定,我認為有幾個關(guān)鍵的“天賦寶石”,其中一個就是品牌名字。
在下一篇筆者的“青山說”會討論到,“名字”是品牌最重要的資產(chǎn),橫跨整個品牌的生命周期。除了名字外,還有品牌形象、定位、理念等,這些是早期各個競爭者之間拉開身位的重要原因。也歡迎大家在后臺留言討論,你在給公司起名字時都有什么樣的故事,又是如何思考其價值的呢?
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