在疫情之中進擊，網(wǎng)易教育的“另類”發(fā)力

撰文 /   靠譜的阿星

我之前在文章中說過，疫情是互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)爆發(fā)的窗口期，其實可能是一種誤解，實際上，很多教育機構并沒有事先做好這樣的提前部署，互聯(lián)網(wǎng)要承接巨大的流量增量的前提是在底層的服務器、客服、師資力量都準備充分的前提下才能承接得住這么大的流量，實際上，紅利獲利者基本上是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，這個判斷得到了很多在教育行業(yè)內做多年系統(tǒng)服務商資深人士的贊同！

最近我感覺忽略了這樣一種情況存在，那就是如果互聯(lián)網(wǎng)巨頭又同時在深耕在線教育呢？！那他們卻極有可能在這場“灰犀牛”事件之中步態(tài)從容、盡情獲取來自C端和B端的流量涌入，也無需擔憂云服務和產品技術的能力。沒錯，我說的是網(wǎng)易教育。

網(wǎng)易的教育板塊布局，阿星曾接觸和使用的產品有——網(wǎng)易公開課、中國大學MOOC、網(wǎng)易云課堂，以及網(wǎng)易有道旗下有道精品課等產品，網(wǎng)易的內容基因特色灌注在這些產品之中，讓他們擁有足夠的辨識度和用戶體量，不致于在網(wǎng)上被淹沒。

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“停學不停課”，網(wǎng)易教育的課比較“補腦”

疫情期間的停課并不是只是K12階段，實際上整個國民教育序列都實行了停課停學，我昨天還看到了清華大學博士生的遠程論文答辯的抖音視頻。但是，目前在互聯(lián)網(wǎng)教育圈內基本都在討論K12學校遠程教育，似乎并沒有考慮我國大學生、研究生他們的學業(yè)情況在這段時間是如何維系的，這也反映出市面上專門針對于高等教育人群的產品相對稀缺。

之所以說網(wǎng)易在教育領域內“另類”就是網(wǎng)易是互聯(lián)網(wǎng)巨頭之中在課程資源、年齡覆蓋相當最為完整的，涵蓋了從幼兒教育、小學、中學、大學乃至工作后的職業(yè)技能教育等各個階段的教育體系，甚至通過不同的產品進行了分流和專業(yè)運營。

其中，“網(wǎng)易公開課”是一款高口碑的學習產品，精選了國外TED公開課、涵蓋主要是大學之中的熱門專業(yè)以及重要的通識課，其中中國大學視頻公開課適合大學生進行學習。

中國大學MOOC是國內慕課教育的頭部平臺，與網(wǎng)易公開課的區(qū)別是引入了慕課考試模式修學分，并且中國大學MOOC還聯(lián)合高校推出云端在線教育平臺“校園云”推廣慕課模式，甚至一些貧苦地區(qū)還以中國大學MOOC作為教育扶貧免費精品課資源。

很多人分不清楚“網(wǎng)易云課堂”與網(wǎng)易公開課的區(qū)別，實際上前者主要覆蓋職場人士考證、培訓的課程，帶有比較強的功利性，主要設計計算機編程開發(fā)、產品運營、電商運營、設計以及英語學習等，這點與“騰訊課堂”有點類似。

網(wǎng)易有道最早為人所知是有道搜索、有道詞典、有道云筆記等產品，而網(wǎng)易有道以有道精品課主打K12教育，而有道翻譯官、有道背單詞、有道少兒詞典等主打英語輔助學習工具。網(wǎng)易有道于2019年分拆上市，目前市值26.11億美元，2019年財年Q4顯示截至2019年12月31日，網(wǎng)易有道現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物、定存、短期投資總計為16億元，在線課程遞延收入達4.1億元。

作為網(wǎng)易旗下深耕教育的重要力量，網(wǎng)易有道在疫情期間的動作值得關注。

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網(wǎng)易有道雙管齊下幫扶K12教育遠程上學

在線教育行業(yè)用戶需求最剛需、現(xiàn)金流最好、競爭最激烈的領域是K12教育，在這塊萬億級市場近年來還一直保持著30%以上高速增長的姿態(tài)，不過，目前整個在線K12教育與線下K12教育培訓機構相比滲透率并不高，2018年K12在線教育的市場流水為300億元，滲透率僅為9.5%，這也是為什么目前在線K12教育公司市值沒有超過學而思、新東方等線下業(yè)務為主的教育巨頭。網(wǎng)易在K12領域能否創(chuàng)造奇跡呢？

網(wǎng)易有道在2016年將“有道學堂” 改名“有道精品課”，并投入5億資金扶持教育IP，發(fā)力培育K12課程品類，并在2018年宣布“all in”K12在線教育，并在2019年年中密集亮相了五款少兒互動課程——有道數(shù)學，有道樂讀，有道少兒編程（小圖靈和卡搭）和有道少兒英語，并發(fā)布有道詞典筆2.0等智能學習產品。

2018年有道精品課K12的付費用戶量增長了5倍，業(yè)務營收也翻了3倍。有道精品課2018年市場流水151億元，近五年復合增長率高達250.5%，遠比行業(yè)整體要高。

（▲有道精品課app內，課程內容從學前到職場全方位覆蓋）

“2019年，我們顯著強化了在線教育服務，加強課程產品和內容的打磨和迭代，培養(yǎng)輔導老師隊伍，完善運營流程標準和過程管理工具，這使得我們有了更高的轉化率和留存率?！熬W(wǎng)易有道CEO在剛剛過去的Q4財報投資人電話會上說。

在2019年有道精品課加快了全學科體系搭建及內容迭代， K12付費人數(shù)增長366.3％，此外，網(wǎng)易有道還針對K12人群開發(fā)的有道詞典筆2代成為市場爆款。

疫情發(fā)生之后，網(wǎng)易有道分別在to C、to B兩端來賦能教育行業(yè)。

伴隨全國各地學校開始宣布延期開學后，有道精品課率先向武漢贈課并向全網(wǎng)免費提供在線教育精品課程的品牌，網(wǎng)易有道旗下AI開放平臺“有道智云”為全國學校以及培訓機構免費提供遠程教學系統(tǒng)。

自1月26日，網(wǎng)易有道智云向中小學校免費提供錄播直播教學系統(tǒng)，包括視頻錄播課課程設計、全流程學習數(shù)據(jù)記錄分析、智能作業(yè)批改系統(tǒng)、學情大數(shù)據(jù)分析報告，此次為全國超過2500所學校和200多萬名學生搭建了網(wǎng)課平臺，目前有道智云已經(jīng)和各地教育局、公立學校、私立學校及培訓機構等展開了合作，在湖北、浙江、廣東、山西、河北、以及新疆、湖南、云南等地均所覆蓋。

網(wǎng)易有道副總裁、智云開放平臺負責人金磊表示，“有道智云完整的遠程教學方案與服務，可以方便全國各地區(qū)的小初高學校與教育機構的老師在家中也可以輕松、有效地教學，孩子們也可不出家門、準時學習課堂知識?！?/span>

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做好準備疫情之后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭將加速進入教育行業(yè)

對于互聯(lián)網(wǎng)教育的競爭第一階段實際上是在拼流量、拼價格，而當互聯(lián)網(wǎng)巨頭以自身流量平臺導流，并以免費直播教學系統(tǒng)擠進市場的時候，顯然這條路徑已經(jīng)不再適合互聯(lián)網(wǎng)教育賽道的大部分玩家。

“疫情是試金石”，即便是在線教育的流量暴增，實際上在線教育平臺如果沒有足夠優(yōu)秀的產品、精細化的運營、專業(yè)的教育內容以及平臺上相對穩(wěn)固的師資力量，也很難真正留得住用戶，并產生相對充沛的現(xiàn)金流。

疫情使得很多互聯(lián)網(wǎng)教育所主打的雙師模式、線下機構+線上網(wǎng)校并行模式、家教O2O模式難以發(fā)揮出應用的效果，而純粹線上教育形態(tài)則是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的拿手好戲。

阿星預料，在疫情之后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT以及字節(jié)跳動會加速進軍教育行業(yè)的步伐，而從疫情時候，騰訊系的企業(yè)微信、騰訊會議、QQ直播，字節(jié)跳動系的飛書、清北網(wǎng)校，阿里系的釘釘，百度系百度智慧云課堂等可見一斑，如何從提供工具轉而做內容、做服務、做硬件，網(wǎng)易教育的部署實際上給了大的互聯(lián)網(wǎng)公司一個相當成功的生態(tài)布局范例。

當前互聯(lián)網(wǎng)教育實際上已經(jīng)進入到比拼生態(tài)階段，則對于入局者的產品開發(fā)能力以及對于教育行業(yè)的理解提出了更高的要求，而如果沒有完整針對教育人群的產品矩陣就不可能聚集到如此廣泛的人群，并且能夠讓產品滿足用戶在不同階段的學習需求以及不同人群的學習場景。

在互聯(lián)網(wǎng)教育領域的中小公司以及培訓機構應當思考自身的核心競爭力，而阿星認為，培訓機構最大的優(yōu)勢不是人工智能方向（這點顯然互聯(lián)網(wǎng)巨頭更有把握和實力），而是在老師隊伍搭建以及差異化的學科培優(yōu)能力，如何創(chuàng)新1對1培訓模式以及小班直播課模式或許是突破口。

【結語】

網(wǎng)易是教育板塊做的最成熟的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，實際上，BAT在教育行業(yè)一直沒有找到合適的跟進對象，線下又是他們所不擅長的。在過去很長一段時間，整個互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)對網(wǎng)易的關注也沒有給予與之匹配的地位，網(wǎng)易在這點上有點“獨行俠”性質。

網(wǎng)易在教育產品奉行的是“長期主義”，上述很多產品有的做了十多年才厚積薄發(fā)，在商業(yè)化方面也相對比較佛性，更多是以免費工具、公益導向為主，充分展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的信息普惠效益，贏得了很多忠誠的用戶群體，這才使得它能夠在疫情之中如此獨特并且耀眼。

或許這才是互聯(lián)網(wǎng)教育領域所真正需要的，教育是一個講究細致、嚴謹?shù)墓ぷ鳎m合真正有定力、不追風口的人來做。