增效、降本，云測試成為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇加速器

文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

疫情進(jìn)入下行期，離最終控制也不會(huì)太遠(yuǎn)了，復(fù)工復(fù)產(chǎn)成了當(dāng)下的主題。

有序完成復(fù)工的企業(yè)們發(fā)現(xiàn)，在注定不太容易的2020年，要更好地活著，謀求進(jìn)一步發(fā)展，除了政府政策扶持，在運(yùn)營層面增加效率、降低成本成為繞不過去的話題。

在這個(gè)過程中，To B企業(yè)開始行動(dòng)起來，典型的，BAT都在推出基于數(shù)字化、智能化的優(yōu)惠服務(wù)策略。

而在這個(gè)To B的小高潮中，服務(wù)開發(fā)業(yè)務(wù)的“云測試”給開發(fā)工作帶來的效率提升和成本節(jié)約恰好滿足了企業(yè)在復(fù)工后的現(xiàn)實(shí)需求，默默發(fā)展多年后，正進(jìn)入高光時(shí)刻。

抽絲剝繭后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)云測試給企業(yè)帶來的價(jià)值遠(yuǎn)不止限定在測試環(huán)節(jié)，在創(chuàng)新科技平臺和巨頭的推動(dòng)下，其內(nèi)涵與外延都變得更加豐富。

解決開發(fā)測試痛點(diǎn)，云測試已形成垂直平臺和巨頭兩大派別

顧名思義，“云測試”即在云端配置測試所需要的幾乎所有環(huán)境，客戶上傳項(xiàng)目以云的技術(shù)模式進(jìn)行測試，與它相對的是傳統(tǒng)測試模式，即企業(yè)自備各種搭載設(shè)備（如不同品牌、型號的手機(jī)），由測試工程師按部就班完成測試和問題上報(bào)。

“云測試”的產(chǎn)生是奔著解決傳統(tǒng)測試痛點(diǎn)而來，在這個(gè)領(lǐng)域，行業(yè)競爭也在激烈展開，但基本的格局已經(jīng)形成。

1、創(chuàng)業(yè)者先入局、巨頭“跟隨”為行業(yè)價(jià)值背書

如果沒有做過開發(fā)工作，可能很多人不太能理解測試工作的重要性，任何一個(gè)優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化產(chǎn)品，其優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)都來自繁雜測試的打磨。

提升測試環(huán)節(jié)的效率、降低測試成本，這種“云”端測試的模式最早來自于專業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺的“創(chuàng)新”——2011年APP迎來“寒武紀(jì)生命大爆發(fā)”，Testin云測首先以兼容測試為突破口搭建了一個(gè)可共享的第三方測試平臺，隨后逐步發(fā)展成今天的云測試模式。

2014年左右，云測試模式開始吸引眾多玩家的目光，走出僅有Testin云測一個(gè)玩家的局面，既有垂直領(lǐng)域的創(chuàng)新者，也有BAT巨頭加入，例如百度MTC移動(dòng)云測試中心、騰訊WeTest平臺、阿里MQC平臺等，在國外，類似的平臺也大范圍興起，如圖（圖片來源：自制）：

巨頭的加入，以及國外（主要是美國）企業(yè)的興起，既讓行業(yè)的競爭熱度升級，也從某種程度上表明這個(gè)To B細(xì)分領(lǐng)域的價(jià)值受到認(rèn)可。

2、兩大派別的行業(yè)格局坐實(shí)

雖然手機(jī)公司也會(huì)為開發(fā)者提供測試平臺服務(wù)（小米、華為等），但這種服務(wù)僅限于本品牌機(jī)型，適用面有限，且其目的只是讓應(yīng)用在自家機(jī)型上不出岔子。

總體而言，經(jīng)過近10年的發(fā)展，云測試不斷有平臺入局又黯然退場（例如東軟易測云、搜狗云測等），現(xiàn)在，云測試模式的開創(chuàng)者Testin云測，以及BAT三個(gè)巨頭構(gòu)成了當(dāng)前云測試“創(chuàng)新科技平臺”+“綜合科技平臺的云測試服務(wù)”兩大派別。

如果非要對比它們的區(qū)別，可以用“攝像頭”來比喻：巨頭的云測試就像是功能多樣的智能手機(jī)搭載的攝像頭，是眾多功能之一，而Testin云測的云測試則像是專業(yè)照相的單反，更技術(shù)、專業(yè)、權(quán)威。

而無論如何，參與者更多，將會(huì)推動(dòng)行業(yè)更快向前發(fā)展，在今天，我們手機(jī)里超過95%的應(yīng)用都經(jīng)歷過云測試的打磨。

2020年企業(yè)增效、降本成為主題，云測試機(jī)會(huì)在哪里？

云測試一直不缺乏所謂“機(jī)會(huì)窗口”，其發(fā)展天然伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化服務(wù)的發(fā)展，只不過，在疫情過后的2020年，當(dāng)企業(yè)都開始把增效、降本當(dāng)作十分重要的事，云測試的機(jī)會(huì)更加明顯了一些。

總體而言，云測試的機(jī)會(huì)主要有這四個(gè)方面：

1、以效率幫助企業(yè)更高效、更快速實(shí)現(xiàn)需求

企業(yè)在開發(fā)方面的增效，主要基于兩個(gè)目的：更快地推進(jìn)業(yè)務(wù)，同時(shí)更好地應(yīng)對快速變化的市場需求。

對應(yīng)到測試環(huán)節(jié)，就是要在加速的同時(shí)提高有效性，這正是云測試相對于傳統(tǒng)測試的優(yōu)勢所在，尤其是當(dāng)AI融入到云測試中后。

以Testin云測的智能化測試產(chǎn)品iTestin為例，在測試腳本錄制環(huán)節(jié)（簡單理解，即工程師編制想要測試的東西以及實(shí)現(xiàn)步驟的劇本），支持自然語言錄入文字即自動(dòng)化生產(chǎn)腳本，例如想實(shí)現(xiàn)“向下滑動(dòng)APP”的測試，傳統(tǒng)測試需要一段不短的代碼，而在iTestin上，工程師只需要輸入“向下滑動(dòng)”幾個(gè)漢字就可以自動(dòng)生產(chǎn)代碼，效率很高，可以快速更改、配置。

從非專業(yè)人士的角度看，這種做法不是代碼式的直接運(yùn)行（傳統(tǒng)代碼腳本一般調(diào)用某些控件直接執(zhí)行），在測試過程中，iTestin還配套了AI算法進(jìn)行識別（基于APP截圖的字符識別數(shù)據(jù)集，牽扯OCR等一系列深度學(xué)習(xí)技術(shù)），認(rèn)識不同的APP界面，并將測試意圖與之匹配，當(dāng)前OCR識別時(shí)間在不影響測試的效果和結(jié)果的情況下從2秒降低到0.3秒左右，實(shí)現(xiàn)了6倍的性能提升。

加上一些其他技術(shù)優(yōu)化，這種簡便實(shí)現(xiàn)、高效執(zhí)行的測試模式能夠幫助企業(yè)的開發(fā)業(yè)務(wù)更快地度過繁雜的測試環(huán)節(jié)，盡快修復(fù)BUG、完善體驗(yàn)，無論是新品上線，還是新功能更新，都更加靈活、有彈性。

2、降低運(yùn)營成本，直接減輕經(jīng)營壓力

效率是企業(yè)生存發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，云測試在開發(fā)測試階段幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效率的提升，而另外一方面，它還能夠直接從控制運(yùn)營成本的角度緩解企業(yè)經(jīng)營壓力。

云測試能夠縮減的運(yùn)營成本主要包括兩個(gè)方面：

A、減少硬件采購成本：傳統(tǒng)測試需要購置所有消費(fèi)者可能搭載的硬件，而且這個(gè)資源池隨著品牌商的更新還需要不斷填充，想想每年手機(jī)、平板等各種看得見的看不見的發(fā)布會(huì)，甚至某些極小眾產(chǎn)品型號也需要被照顧，對很多企業(yè)而言，這是一筆不小的開支；

B、縮減人力成本：云測試直接減少人力需求，如果一個(gè)企業(yè)的傳統(tǒng)測試團(tuán)隊(duì)有10個(gè)人，使用Testin云測等企業(yè)的云端共享服務(wù)可能只需要5個(gè)人即能完成任務(wù)。如果一個(gè)測試工程師的工資是1.5~2萬/月，少雇傭一個(gè)人，一年則至少節(jié)省20萬以上的成本。

這其中還有一個(gè)重要的問題，在測試領(lǐng)域，“上新”測試任務(wù)繁重，而新功能迭代的測試需求則低一些，而企業(yè)日常測試工作主要集中在后者，不太可能長期養(yǎng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來應(yīng)付短期“上新”測試要求，這使得很多企業(yè)面臨高峰期人力不足的問題，而通過Testin云測等平臺提供的云測試服務(wù)，企業(yè)甚至不需要養(yǎng)一個(gè)固定的測試隊(duì)伍，運(yùn)營更有彈性。

3、應(yīng)用場景跳出APP，回歸“開發(fā)測試”本身

“云測試”由APP井噴時(shí)代的需求而產(chǎn)生，但其本質(zhì)仍然是針對“開發(fā)測試”，這意味著，并非只有APP才能“享受”云測試，很多有開發(fā)要素的場景、不同類型的企業(yè)都會(huì)有云測試的需求，也成為了云測試企業(yè)的服務(wù)對象。

可以看到，Testin云測、百度、騰訊、阿里的業(yè)務(wù)場景都在不斷擴(kuò)充，例如Testin云測的測試領(lǐng)域除了APP應(yīng)用，還包括軟件、小程序、后臺系統(tǒng)、網(wǎng)站、智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等。

這其中，已經(jīng)成為風(fēng)潮的小程序的測試需求越來越旺盛，不管是上新還是迭代都更快，其測試需求首要的是業(yè)務(wù)邏輯，然后再是兼容性、性能、安全等（與APP應(yīng)用先看兼容性有所區(qū)別），Testin云測亦可以為小程序更高頻的測試需求提供服務(wù)。

基于此，事實(shí)上云測試的企業(yè)服務(wù)類型也進(jìn)行了擴(kuò)展，例如Testin云測除了互聯(lián)網(wǎng)，還服務(wù)于銀行/證券/保險(xiǎn)（金融類）、移動(dòng)運(yùn)營商、快消、廣電、汽車、智能設(shè)備、政府和教育等類型的客戶。

這意味著云測試作為To B服務(wù)的市場對象越來越多，平臺本身的商業(yè)價(jià)值也得到了提升。

當(dāng)然，不同行業(yè)科技化程度以及對IT的投入也各不相同，云測試具體To B服務(wù)也有深淺的不同。

4、讓企業(yè)對人力“求質(zhì)不求量”的愿望在測試領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)

直觀上看，云測試能夠高效、低成本地完成測試工作，可能導(dǎo)致測試工程師這個(gè)“工種”面臨收縮的風(fēng)險(xiǎn)。

而事實(shí)上，在傳統(tǒng)測試范圍內(nèi)，測試工程師們所做的其實(shí)大部分是重復(fù)勞動(dòng)，云測試對他們而言是一種能力的解放，能夠讓他們有更多的精力用于理解業(yè)務(wù)而專注于創(chuàng)新工作，發(fā)現(xiàn)更多產(chǎn)品優(yōu)化的思路。

對企業(yè)而言，測試崗位也將進(jìn)入“求質(zhì)不求量”的時(shí)代，這反過來又會(huì)增加企業(yè)開發(fā)運(yùn)營的效率，得到更多更有價(jià)值的測試成果。

對云測試平臺而言，基于IT人喜歡抱團(tuán)交流的特性，工程師小圈子也是一個(gè)不錯(cuò)的拓展方向，Testin云測就打造了一個(gè)集合國內(nèi)最頂尖測試專家的測試者生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，提供各種知識分享的機(jī)會(huì)，測試工程師可以有機(jī)會(huì)零成本獲取最先進(jìn)的測試方法和最頂尖的測試?yán)碚撝R，這在傳統(tǒng)測試的時(shí)代是沒有的。

反過來看，云測試平臺幫助愿意學(xué)習(xí)、努力工作的測試工程師快速成長，這種共生關(guān)系對行業(yè)的健康發(fā)展、平臺的權(quán)威屬性、獲得企業(yè)認(rèn)同也有長遠(yuǎn)的價(jià)值。

除了增效、降本，云測試還能幫助企業(yè)更多？

云測試表面是一個(gè)數(shù)字化服務(wù)的模式，其實(shí)背后也依賴技術(shù)進(jìn)步，例如上文提到的Testin云測推進(jìn)測試效率提升，AI在其中起到了重要作用。

而AI化的自動(dòng)化測試工具也產(chǎn)生了一些“額外”的結(jié)果，那就是云測試平臺自身可以演化出更多的服務(wù)。

總而言之，云測試模式在企業(yè)增效、降本的普遍迫切需求下，正迎來更大的機(jī)會(huì)窗口，而云測試平臺不僅在測試業(yè)務(wù)上有更大的市場拓展可能，在云測試衍生的服務(wù)上也有很大的想象空間，在巨頭和創(chuàng)新科技平臺的共同推動(dòng)下，云測試將在未來加速普及，惠及更多企業(yè)。

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