“宅經(jīng)濟(jì)、云生活”背后的互聯(lián)網(wǎng)力量

萬(wàn)物皆有裂痕，那是光照進(jìn)來(lái)的地方。

出品／新摘商業(yè)評(píng)論

撰文／孟雯

2020年的春節(jié)，帝都北京的關(guān)鍵詞是：沉寂。

春節(jié)期間大批北漂返鄉(xiāng)過年，北京就已經(jīng)少了大半的煙火氣，新冠疫情的出現(xiàn)再度給社會(huì)按下了暫停鍵。

商鋪關(guān)店，娛樂場(chǎng)所歇業(yè)，曾經(jīng)擁擠不堪的街道如今也變得暢通無(wú)阻，為了防止疫情蔓延，各社區(qū)開始實(shí)行封閉管理，人們都蝸居在家，偶爾有幾位帶著口罩取快遞的居民也是行色匆匆。

種種不確定性疊加讓個(gè)人與企業(yè)的焦慮像野火般蔓延，全球性的新冠病毒大爆發(fā)也不可避免地給人們的經(jīng)濟(jì)生活帶來(lái)了不便。不過與十七年前的SARS相比，如今的中國(guó)已經(jīng)有了足夠完善的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，這給禁足在家的人們提供了連接世界的窗口，也給經(jīng)濟(jì)“云上運(yùn)轉(zhuǎn)”創(chuàng)造了可能。

一被互聯(lián)網(wǎng)改造的二十年

暖春的陽(yáng)光從樓宇的空隙斜射下來(lái)，光線照射到錢穎端坐在電腦前的側(cè)臉，看著可以返京復(fù)工的通知，錢穎露出了久違的笑容。

錢穎是十幾萬(wàn)返京大潮中的一員，也是一位在外企工作了八年的白領(lǐng)。想到回京后需要儲(chǔ)備一些消毒液、洗手液之類的衛(wèi)生用品，她提前在京東APP上下了單寄到北京的家中，同時(shí)給父母也在網(wǎng)上買了一些日常用品，避免兩位老人在疫情期間頻繁出門采購(gòu)，增加感染風(fēng)險(xiǎn)。

春節(jié)期間為了盡快防止疫情擴(kuò)散，全國(guó)大部分地區(qū)都開始實(shí)行交通管制，人們出行受阻、很多快遞也停運(yùn)了，好在京東和順豐兩顆“遺珠”還能正常運(yùn)營(yíng)。“線下實(shí)體店都關(guān)門歇業(yè)了，如果物流配送也被阻斷，隔離在家的我們根本沒辦法生活?！?/span>經(jīng)此一“疫”，錢穎對(duì)電商的力量頗為感嘆。

錢穎的父母是地道的農(nóng)民，家中種有十畝果樹，收成好的時(shí)候一年賺個(gè)十幾萬(wàn)不成問題，前些年市場(chǎng)行情不佳銷量出現(xiàn)了下滑，身邊有朋友建議她開網(wǎng)店拓展銷售渠道，與家人商量了一番，錢穎決定開個(gè)“網(wǎng)上水果店”試試水，她是網(wǎng)店主力，父母打配合。

去年家鄉(xiāng)開通的“211限時(shí)達(dá)”給了她嘗試的底氣，畢竟水果講究時(shí)令，如果沒有一個(gè)強(qiáng)大的物流體系保障，就沒辦法確保消費(fèi)者能按時(shí)收到新鮮的水果。

她的父母是生長(zhǎng)在紅旗下的60后，小時(shí)候連電視機(jī)都很少見更別提互聯(lián)網(wǎng)了。據(jù)他父母回憶，在那個(gè)外出靠腿，聯(lián)系靠吼的時(shí)代，想買個(gè)稍微大件的物品都得翻山越嶺到鎮(zhèn)上去，買到了運(yùn)回來(lái)也是個(gè)難題，有時(shí)甚至需要靠牛車去拉。

每當(dāng)父母講起這些故事，錢穎聽著都覺得離自己很遙遠(yuǎn)，她的記憶最早只停留在小學(xué)放學(xué)后回家看動(dòng)畫城和大風(fēng)車，上初中時(shí)家里買了電腦，錢穎就開啟了她的“觸網(wǎng)生涯”。

上了大學(xué)尤其是到北京工作之后，她的生活早已離不開互聯(lián)網(wǎng)了，上班用電腦辦公，日常外出一部手機(jī)搞定所有，連現(xiàn)金都不帶。而遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母依然過著用現(xiàn)金買菜做飯，每天精打細(xì)算的生活，平時(shí)也幾乎不上網(wǎng)。

錢穎的父母成長(zhǎng)于物資極度匱乏的時(shí)代，而作為獨(dú)生子女的錢穎則成長(zhǎng)于物質(zhì)極大豐富的時(shí)代，兩代人，兩種生活方式，兩種消費(fèi)觀念，背后映射的是中國(guó)極速發(fā)展的時(shí)代變遷。

1994年的4月20日，中國(guó)通過一條64K的國(guó)際專線，全面接入了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，這成為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的起始點(diǎn)。

二十年過去了，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)超過六成，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.7億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)99.1%，用滴滴打車，用美團(tuán)叫外賣，用手機(jī)支付，用微信社交……互聯(lián)網(wǎng)早已滲透進(jìn)我們?nèi)粘５姆椒矫婷妗?/p>

社會(huì)發(fā)展二十年，也是被互聯(lián)網(wǎng)改造的二十年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮下，人們迎來(lái)了一個(gè)更加便利和智能的生活。

二“宅經(jīng)濟(jì)，云生活”背后

2020年突如其來(lái)的疫情打亂了大家的生活節(jié)奏，在這個(gè)“宅著就是做貢獻(xiàn)”的特殊時(shí)期，線上需求極速爆發(fā)，線上買菜、線上購(gòu)物、線上娛樂、線上健身……異軍突起的“宅經(jīng)濟(jì)”撐起了消費(fèi)的半邊天。與此同時(shí)在線教育、在線醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公，甚至售樓、汽車等行業(yè)也開始向云端轉(zhuǎn)變。

失之桑榆收之東隅，疫情限制了人們外出，卻也催生了新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。比如阿里、京東、聯(lián)想等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界合作推出的“共享員工”模式，邀請(qǐng)臨時(shí)歇業(yè)的餐飲、酒店、影線及零售聯(lián)營(yíng)商戶的員工，在疫情期間以短期打工的方式加盟到商超或分揀、配送等人員急缺的崗位，既讓員工有收入，也緩解了企業(yè)用工成本的壓力，同時(shí)填補(bǔ)了在線零售的空缺。

任何行業(yè)的變革都離不開頭部企業(yè)的推動(dòng)，支撐“宅經(jīng)濟(jì)，云生活”火爆的背后是以百度、阿里、騰訊、京東等為代表的一大批科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起，是他們持續(xù)不斷的技術(shù)投入，模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)開拓把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為了實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力，讓我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的多樣需求得到了滿足，也讓我們意識(shí)到了以互聯(lián)網(wǎng)為底色的中國(guó)模式的力量。

以百度、華為為代表的AI力量是支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的夯實(shí)底座，以滴滴為代表的共享出行緩解了交通壓力，幫助解決了老百姓的出行難題，以美團(tuán)、餓了么為代表的生活服務(wù)類平臺(tái)幫助中小商家完成了數(shù)字化改造，提高了運(yùn)行效率……

此次疫情仿佛一針催化劑，給各行各業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了一個(gè)契機(jī)，也讓過去積淀的基礎(chǔ)能力得到了最大程度的釋放。

舉例來(lái)看，疫情期間無(wú)形中培養(yǎng)了人們一些新的消費(fèi)習(xí)慣，比如直播帶貨、在線購(gòu)物，非接觸式購(gòu)物等，而要滿足這些需求，一個(gè)高效的智能物流管理體系必不可少。

如果說互聯(lián)網(wǎng)是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主動(dòng)脈，那么物流就是維系智能生活有序運(yùn)轉(zhuǎn)的毛細(xì)血管。

綿密的物流體系是感知C端消費(fèi)者變化最靈敏的觸角，不僅能夠在日常生活中給消費(fèi)者帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)，還能夠在抗疫這一特殊時(shí)期以最快的速度將包括N95口罩、消毒液、護(hù)目鏡等相關(guān)防疫物資第一時(shí)間送達(dá)給需要的人們。

十七年前電商剛剛興起時(shí)，京東就開始自建物流，在消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的“最后一公里”上下功夫。近些年為了加快物流網(wǎng)絡(luò)布局和時(shí)效提速，京東也在不斷加大資金技術(shù)投入，進(jìn)行物流的網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如今已經(jīng)成為全球唯一一家擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六大物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)。

隨著體系的不斷完善，物流鋪設(shè)逐漸深入到了廣袤的農(nóng)村大地，去年京東推出的“城市群半日達(dá)”和“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”大大激發(fā)了低線城市的消費(fèi)活力，也給了諸如錢穎父母這樣的農(nóng)戶拓展新銷售渠道的機(jī)會(huì)。

疫情不僅改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，也在重塑著人們的生活理念。因?yàn)橐咔?，居家隔離的消費(fèi)者對(duì)健康、醫(yī)療的重視程度大幅上升，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療升級(jí)也提上了日程。

尤其疫情期間，很多患有慢性病的病人為了避免外出就醫(yī)產(chǎn)生交叉感染，對(duì)線上問診、送藥上門等需求十分強(qiáng)烈。

為了在這一時(shí)期有效保障患者的健康，京東健康聯(lián)合諾華制藥、優(yōu)時(shí)比和勃林格殷格翰等多家慢性病醫(yī)藥企業(yè)，為慢性病患者推出了"慢病用藥福利"。從普及全領(lǐng)域線上問診，到聯(lián)合藥企推出"慢病關(guān)愛計(jì)劃"，京東健康也從"新冠肺炎"問診平臺(tái)變成了全種類病患的"家庭醫(yī)生"。

醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)化已是不可阻擋的大趨勢(shì)。據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)劃，未來(lái)五年（2019-2023）我國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為12.55%；到 2020年，“健康中國(guó)”帶來(lái)的我國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到10萬(wàn)億元；2023年，我國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到 14.09萬(wàn)億元。

時(shí)代在改變，人們的需求也在改變。毫無(wú)疑問，圍繞互聯(lián)網(wǎng)在線化衍生出的新業(yè)態(tài)新模式已經(jīng)為中國(guó)開辟出了新的價(jià)值洼地，成為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。

三“數(shù)字中國(guó)”崛起

二十載倏忽而過，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)力量早已不容忽視。猶記得25年前亞馬遜在美國(guó)誕生，開創(chuàng)了電子商務(wù)的先河，二十年后，中國(guó)也有了阿里、京東這樣的電商巨頭；當(dāng)年的谷歌、雅虎叱咤風(fēng)云，如今的騰訊、百度也不甘于人后。

細(xì)致的日常給人們更強(qiáng)烈的感知。在中國(guó)點(diǎn)一份外賣只需要三十分鐘就能送達(dá)，可在國(guó)外卻要三個(gè)小時(shí)；在國(guó)外采購(gòu)，需要駕車去10公里以外的商超，但是在國(guó)內(nèi)，只需在像京東、淘寶這樣的電商平臺(tái)上下單等待送貨上門即可。

再比如寄送快遞，在國(guó)外郵寄一份文件可能需要一個(gè)月之久，在國(guó)內(nèi)通過京東物流211限時(shí)達(dá)可能半天就送到了。在國(guó)外看病預(yù)約掛號(hào)需要4個(gè)月，而通過京東大健康等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在線問診，一分鐘就能得到醫(yī)生的反饋……諸如此類的例子還有很多，如今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模已是全球第一，全球科技公司市值百?gòu)?qiáng)中國(guó)占據(jù)15席，以BATJ為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭市值超萬(wàn)億美元。

沒有人會(huì)再質(zhì)疑中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)力。時(shí)光還在不停轉(zhuǎn)動(dòng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)也在不停演繹著讓我們驚嘆或興奮不已的新故事。眾所周知，武漢是受疫情影響最嚴(yán)重的城市之一，中國(guó)集結(jié)社會(huì)各界的力量24小時(shí)不停歇晝夜開工，用10天時(shí)間交付了建筑面積34000平方米、可容納1000張床位的火神山醫(yī)院。

火神山醫(yī)院建成后不久雷神山醫(yī)院也很快投入使用，有效防止了疫情再度擴(kuò)散，這種震驚國(guó)際的“中國(guó)速度”也讓中國(guó)被外界戲稱為“基建狂魔”。

4月8日零點(diǎn)，武漢終于解封，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又通過各種方式為武漢疫情后的城市建設(shè)助力。騰訊在數(shù)字政府、智慧教育、智慧出行、人工智能以及安全等方面與武漢展開深度合作。

京東宣布未來(lái)三年向湖北投資超60億元，從新基建、產(chǎn)業(yè)扶持、扶貧助農(nóng)三大領(lǐng)域入手全面助力湖北經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇及當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)發(fā)展。今日頭條發(fā)起了“湖北重啟、抖音助力”的援鄂復(fù)蘇計(jì)劃，幫助推介湖北當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)并給予流量?jī)A斜。

對(duì)武漢的支持只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)縮影。后疫情時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施為載體的云社交、云培訓(xùn)、云招聘、云簽約……各色既能減少線下人員聚集又能解決生產(chǎn)生活的“云模式”火熱開啟，以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新基建加速前行，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)按下加速鍵，數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，社會(huì)也將開啟新一輪變革。

互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的二十年，也是中國(guó)積蓄數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)力的二十年。《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》顯示，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)2018年規(guī)模達(dá)31.3萬(wàn)億元，占GDP比重達(dá)34.8%，位居全球第二。從數(shù)據(jù)資源大國(guó)到數(shù)據(jù)強(qiáng)國(guó)，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“溢出效應(yīng)”越來(lái)越大，BATJ等頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在數(shù)字中國(guó)的建設(shè)中積累了成熟的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)體系。

《詩(shī)經(jīng)》有言，普天之下莫非王土，率土之濱莫非王臣。時(shí)代、資本和個(gè)人命運(yùn)是息息相關(guān)不可分割的，每個(gè)人都是時(shí)代的推動(dòng)者，也是社會(huì)紅利的享用者，以80、90后為主的年輕人是被互聯(lián)網(wǎng)偏愛的一代，互聯(lián)網(wǎng)改變著我們的生活，我們也同步影響著社會(huì)前行的軌跡。

我們有幸成為了數(shù)字中國(guó)強(qiáng)勢(shì)崛起的見證者，而在推動(dòng)時(shí)代變遷的過程中，高度信息化和智能化的互聯(lián)網(wǎng)功不可沒。