定義AI時代的跨語言交流：百度翻譯身位領先“三級跳”

文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

百度翻譯日活迎來新一輪逆勢增長：2020年Q1日活較上一季度環(huán)比增長10%，較去年Q1同比增長40%，這還是在在業(yè)內(nèi)大盤增長整體放緩的前提下。

同時，百度翻譯目前可支持語種擴充到200個，翻譯方向近4萬個，每天來自世界各地的翻譯請求字符量超過千億，相當于2000部大英百科全書，平均每秒鐘就要翻譯超過1百萬字符。

百度翻譯日活的增長，我們或可將歸結(jié)為疫情的推動。

一方面是學生們在家學習、在線學習，有了更多時間通過手機和電腦使用百度翻譯（在校學習期間K12學生不能使用手機）；另一方面，疫情背景下，跨過的多語言溝通變得更加重要，跨語言的信息分享變得緊迫，百度翻譯正好滿足了突然集中爆發(fā)的市場需求。

當然，這并不是百度布局翻譯方向十年以來能持續(xù)保持增長的全部，在翻譯之外，百度翻譯還藏著更多“秘密”。

好的翻譯產(chǎn)品，從來不只是“翻得準確”

在過去很長一段時間內(nèi)，“準確率”是評判一款翻譯產(chǎn)品是否優(yōu)秀的唯一標準，因而所有的翻譯產(chǎn)品都在準確率上“做文章”，從各個維度的“成績”來說明自己在這方面有多厲害，但事實上，隨著越來越多AI技術(shù)融入到翻譯產(chǎn)品，其體驗好壞的評判維度變得多元起來。

首先，在翻譯的廣度和速度方面，要不斷擴充與突破。

前者不應只局限在主流語言的互通上，而應尋求更大范圍內(nèi)的多語言互譯，做到真正意義上的“與世界對話”；后者的最高境界是同聲傳譯。

道理大家都懂，但做起來才知道為什么這兩項能力不是每家都有，其原因就在于太難了。

翻譯廣度牽涉到小語種語言的訓練資源，全球5000多種語言，有一半的語言使用者不到萬人，很大一部分小語種語言的訓練數(shù)據(jù)只有幾萬條甚至幾千條，難以邁過翻譯的門檻。

翻譯速度牽涉到時間延遲和翻譯質(zhì)量難以平衡的難題，導致很多翻譯產(chǎn)品的同聲傳譯體驗很難盡人所意。

百度翻譯通過模型上的創(chuàng)新，比如在多語言翻譯技術(shù)上，提出基于多任務學習的翻譯模型、多智能體聯(lián)合學習模型等，使多個語言可以共享模型表示，再經(jīng)過回譯技術(shù)進行數(shù)據(jù)增強，使得1個季度之內(nèi)，翻譯語種擴充了近7倍，目前支持200種語言互譯，是全球支持語種數(shù)量最多的翻譯系統(tǒng)。

在同聲傳譯領域上，百度翻譯又相繼提出了可控時延的翻譯模型、語義單元驅(qū)動的上下文感知翻譯模型等，在技術(shù)獲得了突破，不但開放了全球首個面向真實場景的中英文同傳數(shù)據(jù)集，還舉辦了首屆同傳評測，促進本領域技術(shù)發(fā)展。

還有一個值得一說的案例，由前沿科技領域頂級科學家參與的iCANX Talks（全球前沿科技直播）主辦方之前嘗試了多款翻譯產(chǎn)品，對翻譯效果都不甚滿意，直到近期才更換為百度翻譯。

其次，翻譯產(chǎn)品的使用場景不應只局限在原始的文本或語音輸入場景中，還應更加豐富和多元。

在技術(shù)不斷強化的今天，用戶追求的產(chǎn)品體驗變得更加全面和多樣，如果只有“結(jié)果”而沒有細節(jié)豐滿的過程，哪怕有100%的準確率，也因為一個字一個字地輸入而產(chǎn)生干澀的使用感受，市場不會買賬，用戶也不會買單。

百度翻譯除了文本和語音這兩種常規(guī)的輸入翻譯功能之外，其PC文檔翻譯功能支持word、pdf、ppt、excel等多種格式，支持中英、中日、中韓互譯，一鍵上傳，實現(xiàn)不限字數(shù)快速翻譯，保留文檔樣式排版，原文譯文對照查看，并支持免費導出，提升文檔翻譯效率。

視頻翻譯領域，百度翻譯攜手人人譯視界聯(lián)合推出了百度視頻翻譯平臺，只需上傳視頻文件并填寫必要信息，即可一站式獲取AI和人工視頻翻譯結(jié)果。

除此之外，百度翻譯在拍照翻譯、實景AR翻譯、對話翻譯等場景中通過AI技術(shù)的融合持續(xù)在對體驗細節(jié)進行改善。

可以預料的是，來源于百度的AI技術(shù)基底，百度翻譯在幫助用戶更好地完成翻譯這件事上，未來或?qū)⒃黾痈鄤?chuàng)新性的技術(shù)體驗。

最后，要從“語言轉(zhuǎn)換”的狹隘產(chǎn)品認知中跳出。

“語言轉(zhuǎn)換”是翻譯產(chǎn)品的基本盤，但如果只盯著“語言轉(zhuǎn)換”，就將翻譯產(chǎn)品劃定了一個局限的牢籠。

借助著AI的能量，翻譯產(chǎn)品的路子可以變得更寬，也更能符合當前所有APP都開始提供關聯(lián)多樣化服務的趨勢。

如何理解？

百度翻譯在業(yè)界首先推出了第四代AI詞典，可以為用戶提供個性化、可互動、智能化、視頻化的“生動”體驗，主要增加了面向?qū)W生群體的單詞考頻及題型大數(shù)據(jù)，單詞講解及情景演繹小視頻，相關知識內(nèi)容個性化推薦，AI互動跟讀評測，多模態(tài)智能取詞等功能。

例如，產(chǎn)品啟動時，用戶只要完成個人身份及目標（或興趣）的填寫，就能夠體驗到資訊流帶來的專屬定制化推薦。

又例如，在學習場景下，能夠根據(jù)用戶的查詞歷史為用戶智能推薦講解視頻；在英語學習十分重要的發(fā)音方面，百度翻譯能夠?qū)τ脩舻母x進行智能評分糾錯。

文章開頭提到，疫情期間讓學生們有了更多使用百度翻譯的機會，如果說這是特殊情況下的被動拉新，那么通過第四代AI詞典的能力，百度翻譯或?qū)⑦M一步強化用戶粘性，從而形成對新增用戶的留存，繼續(xù)在后續(xù)競爭保持領跑。

從更開闊的視野來看，百度翻譯某種程度上可以成為一種生活方式，在產(chǎn)品中內(nèi)置與翻譯相關的原創(chuàng)內(nèi)容，在常規(guī)信息流（例如百度APP）之外給出了一個垂直的專業(yè)的信息獲取方式。而與翻譯相關的內(nèi)容很多，旅行、人文、美食、探索，這些內(nèi)容更深度也更體現(xiàn)翻譯的生活化信息。

也正是因為在“準確率”之外，百度翻譯豐富了翻譯產(chǎn)品的體驗細節(jié)，來自用戶的反饋也是一面倒的好評，百度翻譯APP的下載評論區(qū)中大批網(wǎng)友寫道：“文檔翻譯功能非常好用，把文檔拖進翻譯框里數(shù)秒就能翻譯出保留原格式的譯文，節(jié)省了我們數(shù)倍的工作時間”、“在學術(shù)文章上百度翻譯表現(xiàn)非常出色!”“全篇拍照翻譯厲害到飛起”……

產(chǎn)品體驗是基礎，社會責任是高度

體驗是一款優(yōu)秀翻譯產(chǎn)品的基本盤，但若要夠領跑行業(yè)，還在于其通過技術(shù)建立起行業(yè)優(yōu)勢之后所釋放出的社會價值。

在目前正在進行的疫情當中，百度翻譯就向公眾積極提供自己的能力，將中國抗疫經(jīng)驗精準推向全球，以及服務防疫志愿者團隊，開放翻譯醫(yī)療定制服務，體現(xiàn)出一家有責任企業(yè)的社會擔當。

在這里不得不提到百度翻譯的多領域翻譯技術(shù)，采用預訓練+精細化訓練、以及領域自適應方法，研發(fā)了領域定制翻譯引擎。

在疫情發(fā)生初期，百度翻譯第一時間免費對外開放了生物醫(yī)藥垂直領域翻譯。深度定制生物醫(yī)藥領域中英互譯模型，截止目前已累計服務上百萬用戶，累計翻譯字符達7.6億。

此外，百度翻譯還緊急成立了專項小組，兩天內(nèi)開發(fā)搭建并免費開放了醫(yī)療領域定制化翻譯產(chǎn)品，同時為千余名防疫志愿者，定向提供單獨醫(yī)療領域頁面，包括免費的術(shù)語定制、圖片翻譯、文檔翻譯等功能。

隨著疫情在全球范圍的蔓延，百度翻譯新增了包括波斯語在內(nèi)的172個語種，累計上線語種達200個，累計翻譯方向約4萬個，覆蓋全球約180個國家的74億人口，讓疫情信息的共享更加平等和便捷。

為將防疫的“中國經(jīng)驗”及時分享出去，百度翻譯不僅免費開放覆蓋病毒、疫情、癥狀、防護等多維度重點詞語的多語種疫情詞典，為馳援海外抗疫的中國志愿者提供更準確的翻譯結(jié)果，還攜手中新視頻、人人譯視界，為國際疫情嚴峻地區(qū)提供防疫視頻翻譯，讓“中國經(jīng)驗”在全球抗疫中發(fā)揮更大作用。

我們可以看出，百度翻譯在疫情防控這件事上，不光提供自己的能力，還拉上了生態(tài)伙伴們一同參與，眾人拾柴火焰高，推動的不光是防疫工作，更重要的是在更大的范圍內(nèi)提高了社會對防疫工作的重視以及對疫情危害的認知。

在提供翻譯服務的對象上，也不僅限于中國的疫情防控工作，而是著眼全球，站在更高的公益高度，也正是因為如此，百度翻譯收到了很多正面反饋：“文檔翻譯功能非常好用，把文檔拖進翻譯框里數(shù)秒就能翻譯出保留原格式的譯文，很驚喜，這個細節(jié)節(jié)省了我們數(shù)倍的工作時間”、 “在學術(shù)文章上百度翻譯表現(xiàn)非常出色！”等。

疫情使得全球人民更加緊密團結(jié)起來共同面對困難，也讓百度翻譯獲得了一次極好的歷練機會。正是因為百度翻譯近十年來兢兢業(yè)業(yè)打磨技術(shù)，不斷創(chuàng)造滿足用戶需求的產(chǎn)品，提升體驗，才得以在疫情期間獲得口碑傳播，引來日活增加。

通過助力防疫，展示出的是百度翻譯的技術(shù)力量與產(chǎn)品情懷。

百度翻譯的發(fā)展史，翻譯產(chǎn)品的三級跳

上文主要分析的是百度翻譯當前所構(gòu)建起的護城河，然而當我們回頭環(huán)視百度翻譯的發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)正是在百度翻譯的帶動下，翻譯產(chǎn)品這才完成從工具到產(chǎn)品，再到交互服務的三階進化。

1、工具階段：百度利用技術(shù)沉淀解決翻譯工具從無到有

早在2010年初，百度就已經(jīng)組建了機器翻譯的核心研發(fā)團隊，籌備在翻譯領域有所作為。作為全球最大的中文搜索引擎，百度與“語言翻譯”這件事天然親近，僅一年半后的2011年6月，百度就正式推出了web端“百度翻譯”產(chǎn)品。

這個階段，可以認為是百度翻譯利用了百度已有的技術(shù)積淀解決翻譯工具從無到有的過程。

此時的百度翻譯，使用的是百度自主研發(fā)的翻譯核心技術(shù)，其原理是機器自動從大量語料中學習并自動生成翻譯結(jié)果，不經(jīng)過任何人工整理與編輯。

2、產(chǎn)品階段：與AI融合帶來更多翻譯體驗

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，把PC端的工具變成移動端的隨身產(chǎn)品成為一時的浪潮，2013年2月百度翻譯發(fā)布Android客戶端（iOS在半個月后發(fā)布），首次在Android平臺上支持離線翻譯應用。

這一過程，是翻譯產(chǎn)品與AI逐步結(jié)合，帶來更多翻譯體驗的過程。

百度翻譯背靠百度強大的AI技術(shù)，將AI能力與產(chǎn)品逐步融合，既可以認為是領先行業(yè)、獲取競爭優(yōu)勢的舉動，也可以看作在為整個翻譯產(chǎn)品門類與AI融合“探路”。

3、交互服務階段：圍繞用戶、內(nèi)容、服務的多維度融合

隨著AI滲透的不斷深入，百度翻譯在“翻譯”這件事上的智能化程度大大提高。

比如百度翻譯推出的第四代AI詞典實現(xiàn)了專屬定制化內(nèi)容推送與服務的融合，甚至還能為用戶的英語學習提供輔助服務。

從以上三個階段跨越看出，行業(yè)與百度翻譯一樣，也在經(jīng)歷從翻譯得更好，到翻譯得更便利，再到翻譯有更多應用的進化。

如今，百度翻譯的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)跨越了傳統(tǒng)翻譯產(chǎn)品古板的工具形象，其使用場景和用戶圈層也在不斷擴大，隨著能力的不斷提升，百度翻譯也正在抹平語言之間的障礙，翻譯產(chǎn)品讓中國與世界的溝通更加順暢的同時，也帶來了見識和眼界的提高。

“與世界更好地溝通”是百度翻譯的愿景。

在過去十年，百度翻譯致力于提升翻譯的精準度廣度和速度、改變翻譯的輸入方式、豐富翻譯產(chǎn)品的應用場景等，在下一個十年，隨著產(chǎn)品形態(tài)的進一步進化，百度翻譯或?qū)⒃谟谑澜纭皩υ挕钡耐瑫r，講出更多在翻譯之外的故事。

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