一季度財(cái)報(bào)：新氧科技穿越疫情，平均MAU同比大增117%

北京時(shí)間2020年5月18日，新氧科技（NASDAQ：SY）發(fā)布了2020年第一季度財(cái)報(bào)。在Q1新冠疫情影響下，新氧科技今年一季度內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)成績(jī)優(yōu)異，為處于冰霜期的中國(guó)醫(yī)美行業(yè)留住了寶貴的“火種”，為行業(yè)復(fù)蘇預(yù)裝強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月31日，新氧科技第一季度總收入為1.83億元，超出公司1.60億元至1.80億元預(yù)期；新氧APP的平均月活躍用戶達(dá)到417萬(wàn)，同比增長(zhǎng)117%；新氧平臺(tái)上的付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)為3295家，同比增長(zhǎng)22%；平臺(tái)上信息服務(wù)付費(fèi)機(jī)構(gòu)數(shù)為1862家。

新氧科技董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官金星表示：“盡管疫情對(duì)我們的業(yè)務(wù)造成了重大影響，但我們本季度仍取得了可喜的成績(jī)，并對(duì)公司進(jìn)行了全方位系統(tǒng)升級(jí)及戰(zhàn)略調(diào)整，以確保今年下半年運(yùn)營(yíng)逐步正常后我們能抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。新冠病毒疫情對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境造成了挑戰(zhàn)，很多普通民眾也遭受了重大損失，我們對(duì)所有失去親人的人們致以最深切的同情和慰問(wèn)。我們對(duì)本季度的困難情況有所預(yù)判，并且已經(jīng)充分把握住機(jī)會(huì)來(lái)加速資源部署，以提升用戶體驗(yàn)。”

        QM：4月新氧成垂直醫(yī)療領(lǐng)域流量冠軍

據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)QuestMobile垂直醫(yī)療類APP排行榜顯示，4月新氧以超966萬(wàn)月活用戶排名第一，成為當(dāng)月垂直醫(yī)療類領(lǐng)域第一流量平臺(tái)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile

記者了解，為確保在新冠疫情爆發(fā)期間保持高效的用戶運(yùn)營(yíng)，新氧采取一系列創(chuàng)新性的激勵(lì)和營(yíng)銷計(jì)劃，以創(chuàng)建更多高質(zhì)量、高價(jià)值的內(nèi)容。金星表示：“我們致力于提升社區(qū)用戶和醫(yī)美專業(yè)人士的參與度，本季度移動(dòng)端平均月活同比增長(zhǎng)117%，上升至417萬(wàn)。我們正采取一系列創(chuàng)新性的激勵(lì)和促進(jìn)計(jì)劃，與醫(yī)美達(dá)人更加緊密地合作，以創(chuàng)建更多高質(zhì)量、高價(jià)值的內(nèi)容，并利用以數(shù)據(jù)算法為驅(qū)動(dòng)的模式來(lái)有效分發(fā)內(nèi)容。我們還助力平臺(tái)上的醫(yī)療服務(wù)提供商進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)，以實(shí)現(xiàn)更有效的患者追蹤。同時(shí)，制定了一系列計(jì)劃，以推動(dòng)建立’正品聯(lián)盟’，更好地規(guī)范平臺(tái)信息并增強(qiáng)用戶對(duì)醫(yī)療提供商的信任。我們有信心在正確戰(zhàn)略的指引下應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)，一旦恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，我們將把握機(jī)遇實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的增長(zhǎng)。”

新氧科技首席財(cái)務(wù)官于敏補(bǔ)充道：“隨著新冠病毒疫情持續(xù)影響社會(huì)情緒和消費(fèi)者信心，我們將一季度的工作重點(diǎn)放在有效資源管理上，以及那些有利于我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)正常化之后強(qiáng)勁增長(zhǎng)的領(lǐng)域上進(jìn)行投資。我們相信一季度的戰(zhàn)略投資將大幅提升平臺(tái)粘性，完善我們業(yè)已豐富的內(nèi)容組合的質(zhì)量，并有助于我們更好地利用社區(qū)用戶與醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)。我們已經(jīng)為宏觀經(jīng)濟(jì)的反彈做足準(zhǔn)備，長(zhǎng)期來(lái)看，公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力也依然非常強(qiáng)勁。”

內(nèi)容生態(tài)塑造頂流醫(yī)美平臺(tái)，“三位一體”模式逆市蓄客

疫情爆發(fā)以來(lái)，線下醫(yī)美服務(wù)進(jìn)入“速凍”階段，但持續(xù)高速增長(zhǎng)的用戶活躍數(shù)據(jù)證實(shí)了新氧的商業(yè)價(jià)值。新氧通過(guò)新媒體矩陣、泛化社區(qū)、小工具類產(chǎn)品等構(gòu)筑了“三位一體”覆蓋前期消費(fèi)決策過(guò)程的豐富內(nèi)容生態(tài)，并為中國(guó)醫(yī)美用戶搭建了最全面的醫(yī)美信息和醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)。

其中，在新媒體矩陣上，新氧旗下囊括7大微信公號(hào)、16個(gè)微博賬號(hào)和15個(gè)視頻專欄。今年2月，新媒體矩陣全網(wǎng)瀏覽量超過(guò)11億次。在泛化社區(qū)上，新氧平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)中，美麗日記、直播、問(wèn)答、百科和話題等備受用戶關(guān)注，其中真實(shí)的美麗日記早已超過(guò)百萬(wàn)級(jí)數(shù)。在小工具類產(chǎn)品上，新氧平臺(tái)陸續(xù)推出了新氧魔鏡、藥品驗(yàn)真、視頻面診、皮膚檢測(cè)等小工具。2019年5月至今，新氧小工具累計(jì)使用超2.3億次。其中，視頻面診單日最高用戶數(shù)達(dá)到4000人；新氧魔鏡測(cè)臉單日最高活躍用戶突破33萬(wàn)。此外，AI魔鏡和皮膚檢測(cè)也是新氧上備受用戶歡迎的小工具，截止4月底，AI魔鏡月活躍用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)53.2%，皮膚檢測(cè)月活躍用戶環(huán)比增長(zhǎng)41.2%。

        投入超3500萬(wàn)扶持產(chǎn)業(yè)鏈伙伴 成立顧委會(huì)打造全開放新生態(tài)

疫情之中，新氧科技為保住產(chǎn)業(yè)鏈伙伴元?dú)?，前后開展了三輪公益幫扶與捐贈(zèng)。第一輪是1月26日，新氧通過(guò)中國(guó)紅十字基金會(huì)向武漢捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，用于購(gòu)買口罩、防護(hù)服、消毒液等防疫物資，助力武漢抗擊疫情。第二輪從2月2日起，新氧面向醫(yī)美行業(yè)推出總額超過(guò)2000萬(wàn)元的五大補(bǔ)貼措施，包括為武漢等地減免一個(gè)月平臺(tái)使用費(fèi)，提供新氧服務(wù)市場(chǎng)工具產(chǎn)品全免費(fèi)支持，為武漢等地醫(yī)美機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供新冠病毒肺炎專項(xiàng)保險(xiǎn)等；第三輪新氧科技攜手潤(rùn)百顏、顏層、馨妍、百膚謎等品牌廠商，面向中國(guó)醫(yī)美機(jī)構(gòu)推出了大力度的減免費(fèi)用或返貨政策，同時(shí)給予機(jī)構(gòu)更大力度的消費(fèi)買贈(zèng)支持，助力線下醫(yī)美加快復(fù)蘇。

5月13日，新氧聯(lián)合美萊集團(tuán)、聯(lián)合麗格集團(tuán)、藝星集團(tuán)、薇琳集團(tuán)、華領(lǐng)集團(tuán)、健麗醫(yī)美集團(tuán)、軍大整形集團(tuán)、泰康拜博口腔、圣貝口腔等全國(guó)103家專業(yè)醫(yī)美及消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立“新氧顧問(wèn)委員會(huì)”。未來(lái)，新氧將向顧委會(huì)成員全面開放產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)、平臺(tái)規(guī)則甚至商業(yè)策略的制定。

總體看，疫情期間，新氧累計(jì)投入了超3500萬(wàn)的資金與資源援助扶持醫(yī)美行業(yè)。

品牌升級(jí)+產(chǎn)品迭代，新氧繼續(xù)“向上向外”破圈

隨著用戶數(shù)的不斷增多，新氧在品牌理念、產(chǎn)品性能、圈層連接上也在進(jìn)行迭代升級(jí)。金星指出，優(yōu)秀的醫(yī)美內(nèi)容生態(tài)具有開放多元、公平高效、自發(fā)自覺(jué)的特點(diǎn)。因此，新氧的發(fā)展路徑是不斷“向上向外”破圈，在大美業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造更多的可能性。

品牌理念方面，在時(shí)尚芭莎剛剛舉行的“美好峰會(huì)”上，新氧品牌以全新logo視覺(jué)形象呈現(xiàn)在業(yè)界面前。無(wú)論是色彩、字型，還是UI界面三個(gè)方面，都突出了“美麗、專業(yè)、健康、平臺(tái)服務(wù)”關(guān)鍵點(diǎn)，以闡釋“更美更健康”的品牌理念，讓用戶在視覺(jué)上感受到專業(yè)醫(yī)美平臺(tái)的健康、優(yōu)雅、簡(jiǎn)約與知性。

產(chǎn)品迭代方面，本月新氧發(fā)布了全新V8版本，增加了面容、皮膚、身體、健康管理四大板塊，踐行“重構(gòu)邊界”的決心。V8版本針對(duì)不同意愿和訴求的用戶進(jìn)行分級(jí)分類，以大數(shù)據(jù)算法為驅(qū)動(dòng)，為已有明確需求的老用戶、小白用戶及模糊需求用戶，個(gè)性化推薦最吻合需求的方案。品牌UI界面的升級(jí)迭代，也助力用戶快速精準(zhǔn)找到醫(yī)美方案入口，縮短決策時(shí)間。對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，V8版本締造出更專業(yè)的醫(yī)美智能營(yíng)銷平臺(tái)，全面助力機(jī)構(gòu)提升獲客效率及精準(zhǔn)度。

中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)朱美如秘書長(zhǎng)認(rèn)為，新氧科技正在進(jìn)一步夯實(shí)其中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)“新基建”的定位。在一個(gè)正處于“大爆炸”前期的新興服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，特別是百年難遇的疫情期間，得用戶者得天下。更加難能可貴得是新氧科技正在以全開放的態(tài)勢(shì)，從醫(yī)美電商平臺(tái)向醫(yī)美產(chǎn)業(yè)平臺(tái)轉(zhuǎn)型，并且加速推進(jìn)中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)線上化進(jìn)程。

新氧在“速凍”期“蓄客”，中國(guó)醫(yī)美行業(yè)“解凍”在即。