摘要:5月21日上午,中國整形美容協(xié)會與新氧科技聯(lián)合啟動中國醫(yī)美行業(yè)自律行動。
5月21日上午,中國整形美容協(xié)會與新氧科技聯(lián)合啟動中國醫(yī)美行業(yè)自律行動。此行動由中國整形美容協(xié)會主辦,由新氧科技協(xié)辦并提供技術(shù)支持,人民健康、央廣網(wǎng)、中新網(wǎng)、南方都市報、每日經(jīng)濟新聞、財經(jīng)國家周刊、21世紀(jì)經(jīng)濟報道、界面新聞、36氪、鳳凰網(wǎng)健康、醫(yī)美視界及美業(yè)觀察十二家媒體擔(dān)任第一期媒體觀察員為自律行動提供輿論監(jiān)督支持;中華整形外科學(xué)會前任主任委員、中國非公醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會整形美容專業(yè)委員會常務(wù)副主任委員、聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院院長郭樹忠擔(dān)任首期機構(gòu)觀察員,中華口腔醫(yī)學(xué)會全科口腔醫(yī)學(xué)專委會主任委員、中日友好醫(yī)院口腔醫(yī)學(xué)中心主任徐寶華擔(dān)任首期醫(yī)生觀察員,新氧社區(qū)專業(yè)作者白小薇擔(dān)任首期達人觀察員,他們都將為自律行動獻策獻議。
“未來,新氧會將長期積累的豐富的平臺治理經(jīng)驗和領(lǐng)先的風(fēng)控技術(shù)貢獻出來,并且上線‘用戶風(fēng)險指數(shù)’和‘機構(gòu)風(fēng)險指數(shù)’兩款產(chǎn)品,為推動中國醫(yī)美行業(yè)自律貢獻一份力量。”新氧科技副總裁、新氧風(fēng)控委員會委員張力明說。
記者了解,所謂用戶風(fēng)險指數(shù),是指2019年9月上線的,新氧平臺引進金融業(yè)征信體系用戶行為特征分析算法,以42個維度評判和呈現(xiàn)用戶行為真實性,包括設(shè)備異常、用戶行為異常,以及在其他主流互聯(lián)網(wǎng)平臺有過違紀(jì)、作弊現(xiàn)象等。目前已實現(xiàn)對高風(fēng)險用戶進行站內(nèi)打標(biāo)并且降權(quán)。
所謂機構(gòu)風(fēng)險指數(shù),是基于新氧風(fēng)控審核系統(tǒng)對站外疑似黑機構(gòu)攻擊,以及審核部門對申請入駐機構(gòu)信息的審核,并結(jié)合國家衛(wèi)健委發(fā)布的具備醫(yī)療資質(zhì)機構(gòu)名單等因子研發(fā)的風(fēng)控模型。它能夠?qū)Ξ?dāng)前區(qū)域性的醫(yī)美機構(gòu)進行風(fēng)險評估,尤其是新氧站外沒有醫(yī)療資質(zhì)的黑機構(gòu),并為中整協(xié)提供數(shù)據(jù)支持。
近日,第三方權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)研機構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布了《中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(2020年)》(以下簡稱《白皮書》)。艾瑞統(tǒng)計顯示,據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年,醫(yī)美市場規(guī)模達到1769億元。“顏值經(jīng)濟”催生龐大醫(yī)美市場的同時,也暴露了各種行業(yè)亂象。艾瑞咨詢在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),非法經(jīng)營的醫(yī)美店鋪數(shù)量超過8萬家,合法醫(yī)美機構(gòu)僅占行業(yè)的14%。而在合法的醫(yī)美機構(gòu)中,依然存在15%超范圍經(jīng)營的現(xiàn)象。中整協(xié)數(shù)據(jù)也表明,醫(yī)美非法從業(yè)者人數(shù)至少在10萬以上,合規(guī)醫(yī)師僅占行業(yè)的 28%。
新氧科技風(fēng)控合規(guī)部負(fù)責(zé)人王金紅告訴記者:“新氧是中國醫(yī)美行業(yè)爆發(fā)的受益者,也是受害者。用戶風(fēng)險指數(shù)和機構(gòu)風(fēng)險指數(shù)的誕生實屬‘無奈’之舉。受到新氧高質(zhì)量消費線索的誘惑,很多沒有資質(zhì)的黑機構(gòu)妄圖偽裝混進新氧平臺,每年新氧要屏蔽接近300多萬次黑機構(gòu)的攻擊!漸漸的,我們對于黑機構(gòu)攻擊新氧的軌跡和行為有了清楚的認(rèn)知,并且基于此研發(fā)了‘機構(gòu)風(fēng)險指數(shù)’。同時,我們也對假用戶和假日記零容忍,因此誕生了‘用戶風(fēng)險指數(shù)’?!?/span>
自2013年成立以來,新氧一直十分重視對抗醫(yī)美消費及服務(wù)的亂象。2015年推出“安全100用戶無憂”保障計劃,2017年推出“嚴(yán)選計劃”,2019年建立“正品聯(lián)盟”,凈化了醫(yī)美市場風(fēng)氣,為消費者帶來安全放心的消費體驗。在此基礎(chǔ)上,新氧開發(fā)了一套包括內(nèi)審內(nèi)控部、風(fēng)控部、合規(guī)部等部門在內(nèi)的風(fēng)控體系,建立包括前臺、中臺、后臺的風(fēng)險防控層次,通過風(fēng)險識別、風(fēng)險審理、策略規(guī)劃、數(shù)據(jù)沉淀等捕捉,有效進行風(fēng)險識別、估測、評價,并有針對性預(yù)防與控制,提升對商家及用戶服務(wù),形成了從甄別、監(jiān)管到處置的行業(yè)生態(tài)風(fēng)控閉環(huán)。
2019年,新氧引進“雙螺旋反饋系統(tǒng)”,對平臺問題及時追蹤反饋并合理處置。新氧還建立平臺作弊風(fēng)險管理流程,防范各類作弊行為,維護商家和消費者的合法權(quán)益。截止4月24日,通過三重信息審核提供信用評級,新氧清理違規(guī)商品共計6325件,涉及商家共計2822家,醫(yī)生8559位,進一步探索醫(yī)美全鏈條的監(jiān)督審核。
中國整形美容協(xié)會朱美如副秘書長告訴記者:在兩會開始前媒體發(fā)起的議題投票中,網(wǎng)民投票選出了10個最關(guān)心的熱詞——“健康中國”位列榜首。前不久,國家衛(wèi)健委等八部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步加強醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》也明確要求醫(yī)美行業(yè)要將醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位,規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為。
中國整容美容協(xié)會將聯(lián)合新氧科技發(fā)起中國醫(yī)美行業(yè)自律行動,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,將線下平臺線上化,實時監(jiān)督產(chǎn)業(yè)動態(tài),全面覆蓋醫(yī)美信息審核、技術(shù)技術(shù)監(jiān)督等?!拔磥?,醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管將更高效也更便捷,醫(yī)美產(chǎn)業(yè)發(fā)展也就有了更美好的未來?!敝烀廊缣寡浴!皩⒄麄€產(chǎn)業(yè)線上化、平臺化,再通過技術(shù)推動行業(yè)自律升級,新氧科技為中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻?!?/span>
目前,新氧平臺上有超過3680家正規(guī)醫(yī)美及消費機構(gòu)入駐,業(yè)務(wù)覆蓋5個國家超300個城市?!爸С中袠I(yè)自律行動之外,我們還成立了新氧風(fēng)控委員會,全面升級平臺治理工作?!庇浾吡私獾?,新氧風(fēng)控委員會由CEO、CFO、CTO等管理層組成,直接向董事會審計委員會匯報。
北京時間2022年11月18日,國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美醫(yī)療服務(wù)平臺新氧科技(NASDAQ:SY)發(fā)布截...
8月16日,“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺第一股”新氧發(fā)布了其2022年二季度的財報。
對于醫(yī)美消費來說,“好”是標(biāo)準(zhǔn),也是底線。
在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)正在面臨變局的背景之下,在今年2季度,作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺的代表,新氧交出了一份令行業(yè)矚...
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