探索多邊合作，凱撒旅業(yè)布局文旅全產(chǎn)業(yè)鏈

一個月前，凱撒旅業(yè)發(fā)布了2020年度非公開發(fā)行A股股票預(yù)案，京東集團旗下的宿遷涵邦進場，成為本次非公開發(fā)行中擬投資力度最大的機構(gòu)。

根據(jù)同期簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，在資源、投資、品牌及營銷等方面進行合作。

一個月后，凱撒旅業(yè)宣布與京東投資的途牛旅游簽署戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將在旅游資源整合與業(yè)務(wù)協(xié)同、創(chuàng)新業(yè)務(wù)以及金融業(yè)務(wù)等方面展開合作。

隨著此次合作的達成，凱撒旅業(yè)文旅全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展之路更為清晰。

國內(nèi)游復(fù)蘇在望

近兩月來，隨著多省市文旅主管部門陸續(xù)發(fā)布恢復(fù)旅游企業(yè)部分經(jīng)營活動的通知，在強有力的疫情防控手段下，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號角已經(jīng)在全國范圍吹響，旅游業(yè)，特別是國內(nèi)旅游市場逐漸復(fù)蘇。

根據(jù)五一數(shù)據(jù)顯示，全國近70％旅游景區(qū)已有序開放，五一期間，更是迎來一波國內(nèi)游小高潮，假期首日全國接待國內(nèi)游客總?cè)藬?shù)達2319.7萬人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入約97.7億元。

圍繞國內(nèi)市場的布局，是目前凱撒旅業(yè)旗下旅游板塊工作的重中之重。此前，凱撒旅游一直圍繞國內(nèi)游、出境游、入境游三大市場協(xié)同發(fā)展。突如其來的疫情，改變了這一發(fā)展格局。

2月初，凱撒旅業(yè)接受媒體采訪時就指出，特殊時期將以國內(nèi)游作為轉(zhuǎn)型發(fā)力重點。3月，凱撒旅業(yè)穩(wěn)步在部分放開當(dāng)?shù)赜蔚氖∈虚_展旅游業(yè)務(wù)。經(jīng)過一段時間的籌備，五一期間，凱撒旅業(yè)更是為北京、上海、河南、山西、山東等數(shù)十個省市準(zhǔn)備了戶外、親子、文旅等產(chǎn)品，并以“五心”服務(wù)打造健康旅程。

國內(nèi)游同樣是此次雙方合作的重點，從相關(guān)方了解到，凱撒旅業(yè)及途牛旅游將“充分發(fā)揮各自在旅游接待、產(chǎn)品設(shè)計等方面的優(yōu)勢，合力探索研發(fā)國內(nèi)游產(chǎn)品，提升國內(nèi)旅游市場的接待、管理等服務(wù)水平及雙方品牌影響力”。

此前，艾瑞咨詢報告便指出，中國酒店及旅游行業(yè)復(fù)蘇在望，旅游消費長期向好的大趨勢不會改變。

可以預(yù)想的是，在此特殊形勢下，兩者的聯(lián)合，將實現(xiàn)互補式發(fā)展，進一步擴大國內(nèi)游市場。

1+1+1>3

此前，京東集團投資凱撒旅業(yè)的消息傳出時，就有媒體指出“雙方的優(yōu)勢是互補的”。

誠然，京東和途牛的優(yōu)勢，毫無疑問是線上。協(xié)議也指出，此次合作是基于途牛旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺入口、信息技術(shù)、流量資源及本地營銷等優(yōu)勢，將支持凱撒旅業(yè)產(chǎn)品及營銷等的互聯(lián)網(wǎng)化。

基于凱撒旅業(yè)的旅游資源、全國直營門店、線下銷售能力、會員資源等優(yōu)勢，將支持途牛旅游進行線下宣傳推廣，提升途牛流量轉(zhuǎn)化率。

然而，雙方的互動并不僅限于旅游。根據(jù)凱撒旅業(yè)與途牛旅游的協(xié)議，合作還將在創(chuàng)新業(yè)務(wù)及金融業(yè)務(wù)上展開。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)層面，其一就是免稅業(yè)務(wù)。作為目前中國少數(shù)幾個布局免稅市場的文旅企業(yè)，凱撒旅業(yè)在近兩年的免稅布局節(jié)奏緊密。而將免稅業(yè)務(wù)引入途牛，也將助力雙方服務(wù)內(nèi)容和用戶體驗的提升。

另一個維度就是新零售。布局新零售，正是凱撒旅業(yè)在深思熟慮之后，確定的未來重要發(fā)展方向之一。

此前，凱撒旅業(yè)與京東也表示，雙方將共同探索“互聯(lián)網(wǎng)+門店”的模式，融合線下、線上資源，形成合力。

有關(guān)人士指出，京東集團看好以旅游為代表的精神文化消費市場，對線上線下融合的旅游新零售模式有信心。這使雙方未來的深入合作和生態(tài)體系搭建，有更大想象空間和更多可能。

加快新零售及免稅布局

整體來看，在疫情企穩(wěn)、行業(yè)回溫的風(fēng)口中，積極展開業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、布局產(chǎn)業(yè)鏈多模塊發(fā)展的凱撒旅業(yè)，表現(xiàn)出較強韌性。

凱撒旅業(yè)在文旅全產(chǎn)業(yè)鏈上的布局由來已久。特別是2019年實控權(quán)變更后，凱撒旅業(yè)就積極開拓內(nèi)生性成長及外延性發(fā)展，以旅游為核心，投身免稅布局、引入國資戰(zhàn)投，夯實覆蓋旅游六要素的全產(chǎn)業(yè)鏈模式，在免稅及新零售領(lǐng)域的動作更是引人關(guān)注。

2020年新冠疫情對文旅產(chǎn)業(yè)造成巨大沖擊，國家發(fā)改委等23個部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》，出臺了19條硬措施促進消費擴容，多處提及文化和旅游內(nèi)容。其中，全面提升國內(nèi)商品和服務(wù)競爭力，加強自主品牌建設(shè)，改善進口商品供給，進一步完善免稅業(yè)政策。

這些免稅利好政策，對凱撒旅業(yè)自2019年以來著力布局的免稅業(yè)務(wù)同樣具有促進作用。

此外，布局新零售，是凱撒旅業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的重要舉措。凱撒旅業(yè)曾對媒體指出：“此舉是經(jīng)過了深思熟慮和充分的前期籌備。突如其來的疫情，使公司對新零售的布局更加堅定?！?/span>

可以說，近年來，凱撒旅業(yè)開始關(guān)注并不斷探索人們在精神文化消費層面的需求。位于合生匯的首家四代門店——覓MILOUNGE空間，集合了旅游零售及茶、咖啡、酒、餐、藝術(shù)等混合業(yè)態(tài)體驗場景，成為新型文旅零售綜合體，旨在以文化社交為中心，滿足人們對精神文化消費的多元化需求。

覓MILOUNGE是這一發(fā)展方向的主要承接者之一和第一個落地成果物。在新的四代店場景里，旅游產(chǎn)品將不是唯一的產(chǎn)品，茶、餐、酒、文化休閑等高頻次消費會更好地融入進來，成為新的產(chǎn)品機會。

如同在當(dāng)前凱撒旅業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條上，可以想象的發(fā)展空間也越來越大。