“必系列”榜單出爐，藏不住的消費新「潮向」

我們能看到的是商業(yè)市場愈發(fā)成型的良性輪廓，和不斷奔涌向前的消費新潮向。

出品／新摘商業(yè)評論

文/裴云

消費正在回暖。

一組來自第一財經(jīng)的數(shù)據(jù)顯示，隨著疫情漸漸進入尾聲，如今各大主流商圈的客流量已經(jīng)回歸到疫情前正常水平的30%以上，越來越多的人開始走出家門，重新享受線下“肆意”消費的快感。這一點在吃喝玩樂旅行為主的生活消費領域尤為明顯。但相較于潛在的消費市場體量，同樣應該關注的還有這股力量的精準“宣泄點”，即在人們有消費沖動的同時，更應該“被告知”消費的方法論——去哪玩？怎么玩？如何吃的開心，住的放心？

已經(jīng)有人給出了答案。近日，大眾點評2020必系列榜單正式發(fā)布，這份包含“必住榜”、“必玩榜”和“必逛榜”的榜單中共收錄了全國33座城市共計1006家酒店、635個景點、164家商場，為人們的吃喝玩樂提供全方位的參考。

對于以“必吃榜”為首的大眾點評的榜單，人們并不陌生。一個相當客觀的感知是，有不少人在抵達陌生城市后，大眾點評“必吃榜”已然成了身居異地的“美食導航儀”。

但許多人不知道的是，在大眾點評必系列榜單中，必吃榜僅僅是其中之一，包括必住榜、必玩榜、必逛榜、親子必去榜都是這個“家族”中的一員。

其評選邏輯不難理解。即基于大眾點評大數(shù)據(jù)和用戶認證的雙重篩選，將評選出來的最優(yōu)質的餐廳、酒店、景點、商場等羅列到清單之上，給人們提供足夠值得信任的選項。以真實的點評數(shù)據(jù)為鏡面，進而折射出用戶最青睞的生活方式，這也恰是大眾點評和必系列榜單一直走在引導消費潮流最前線的原因。

必系列榜單的邊界正在不斷放大

大眾點評負責人透露，大眾點評推出系列榜單的初衷，是依托海量用戶大數(shù)據(jù)的基礎，在必吃榜之后慢慢輻射到人們生活的其他方面。

從“必吃榜”的成功能看到，大眾點評有足夠的能力感知人們生活中的隱性需求，進而依托自身在消費側的數(shù)據(jù)積淀，為用戶提供不止于“吃”的品質生活指南。

拆解來看，必住榜是為了兼顧大眾與特色的酒店指南，幫助用戶全面提升住宿決策體驗；必逛榜打造受年輕用戶喜愛的商場指南，希望用戶“總能逛出新鮮感”；而必玩榜是為了滿足多樣化的景點游玩需求。

與其說大眾點評的必系列榜單在羅列更為優(yōu)質可靠的商家名單，更不如說是在提供一份安全、高品質的優(yōu)質生活樣本，從衣食住行各個方面擔當出行“軍師”，為人們的諸多消費決策提供優(yōu)選項。

這事，只能由大眾點評來做，而且也只有大眾點評可以做好。

真實、海量的用戶評論一直是大眾點評的立身之本。細數(shù)從2017年開始做必吃榜，到如今“必玩榜”“必逛榜”“必住榜”等的持續(xù)發(fā)布，大眾點評正在通過榜單將自身積淀多年的內容與大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢釋放出來，輸出新的行業(yè)樣本。

能夠看到的是，如今的必系列榜單已然成為一個用戶“住”、“逛”、“玩”全面消費維度的風向標。甚至，從更大維度分析，必系列榜單也恰恰在幫助城市打造屬于它們自己的數(shù)字名片。想象一下，用戶前往任何一個城市旅行，都可以通過點評榜單迅速獲得一份關于這個城市的特色酒店、地標與打卡圣地，并根據(jù)不同地域給出不同的獨特服務方案。

榜單，內容生態(tài)的頂層建設

必系列榜單，正是大眾點評內容生態(tài)建設的那一顆明珠。

就大眾點評本身而言，承載著對用戶吃喝玩樂購信息的引導，本身就是內容生態(tài)的組成部分。

如用戶通過大眾點評看到的內容，會更貼近消費場景，點開就有地理位置信息、店鋪介紹、人均消費以及特色信息介紹，可以直接引導顧客到店，進一步提升了用戶體驗，讓消費者尋找店鋪信息和做決策的路徑變得更短。

可以理解為，大眾點評本身就是以內容為基準點完成對用戶需求側的滿足。

一個明顯的信號是，如今打開大眾點評App，首頁除了原有的美食、電影、酒店、娛樂等服務之外，內容已然成為絕對重心。信息流的智能推薦，附近用戶上傳的內容，各個城市吃喝玩樂攻略，以及達人安利等等，這些板塊的出現(xiàn)都在映證著大眾點評如今已經(jīng)不僅僅具備工具屬性，它更是一個內容側的超級平臺。

而必系列榜單，可以看作恰是大眾點評內容側的集大成產品。

通過必系列榜單的補充，在點評頭條、為你優(yōu)選、智能搜索等功能的基礎上，大眾點評能夠更好地滿足用戶的消費訴求，提供更豐富地、意見領袖式的決策信息以及量身定制的場景化消費引導。

在大眾點評必系列榜單推出后，其它互聯(lián)網(wǎng)公司也爭相推出自己的榜單，但和其它平臺提供的榜單相比，必系列榜單不單純基于用戶的消費行為數(shù)據(jù)與偏好，而是綜合了海量的用戶評論，內容。

相比于其它平臺僅僅是基于機器數(shù)據(jù)，前者更有“人氣”，也更具參考價值。

而這些優(yōu)質的用戶點評，也恰是必系列榜單和大眾點評最穩(wěn)固的護城河。

后疫情時代，榜單價值凸顯

在后疫情時期，必系列榜單正在發(fā)揮更大的“價值”。

根據(jù)美團點評一季度的財報數(shù)據(jù)顯示，今年一季度美團交易用戶數(shù)4.48億，活躍商家數(shù)目610萬，外賣業(yè)務成廣大餐廳的主要收入來源，僅本季度就有超過5成的必吃榜餐廳上線外賣，為消費者提供更為優(yōu)質的用餐體驗。

顯然，盡管疫情肆虐，但供需兩端對于線上服務的需求并未改變，高品質服務依然是消費者的“心頭好”。

但可感知的變化在于，在疫情的侵染下，B端商家的風險意識和C端消費者的消費行為都已經(jīng)被重塑，而在如今這個消費者對價格更敏感、體驗更注重安全的后疫情時代，必系列榜單起到的指南、導流作用，正在被加速放大。

放大的落腳點同步體現(xiàn)在內外部。對外，必系列榜單在不斷聚集優(yōu)質商家，吸引大量消費者；對內，它正在構建出一個強有力的內容生態(tài)布局，以為消費者提供足夠科學的消費建議。

在必系列榜單機制下，大眾點評打造出了一個雙重維度的流量入口，在滿足C端多元化需求的同時，也填補了B端諸多優(yōu)質商家的流量期待。

數(shù)據(jù)為證。在榜單公示期內，“必住榜”入圍酒店瀏覽人數(shù)上漲68%，與此同時，酒店業(yè)務推出的“安心住”項目也得到了用戶極大的正向反饋，評價中含“健康、安心”關鍵詞的評論量同比去年提升近4倍，另一側，2019年必住榜上榜商家發(fā)榜后入住間夜量增加超50%。

這恰是一個正向的商業(yè)閉環(huán)。即必系列榜單在使商家獲得了更高品牌展現(xiàn)的同時，更在根據(jù)消費者的真實評價改善產品供應能力，進而更好更貼切的走近消費者。

從這個角度看，必系列榜單恰似消費市場的基建工程。在涵蓋游玩、住宿、購物全鏈條生活解決方案的同時，更是給商家側構建出足夠良性的生態(tài)閉環(huán)，在滿足C端消費需求的同時，打造足夠成熟、足夠全面的本地生活服務模式。

更能看到的是，作為這個“基建工程”的搭建者，大眾點評同樣也受益其中，在通過榜單釋放自身數(shù)據(jù)能力、形成更為完整的內容生態(tài)的同時，使其成為優(yōu)質商家的匯聚地，進而構建出更為優(yōu)質的本地生活聯(lián)盟，最終反哺輸出更加權威、科學的榜單。

從消費者到商家，從內容到流量，再從工具到服務，必系列榜單能夠帶來的顯然不僅僅是業(yè)務側的簡單疊加，從它身上，我們能看到的是商業(yè)市場愈發(fā)成型的良性輪廓，和不斷奔涌向前的消費新潮向。