一半消費者都打過非法針劑？線下亂象線上治理

近年來，醫(yī)美消費逐漸成為很多人生活消費的常態(tài)，越來越多的人用過醫(yī)美技術(shù)實現(xiàn)年輕態(tài)，也催生了醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展。但與此同時，“黑醫(yī)美”泛濫的現(xiàn)象也越來越突出。

日前，《今日說法》欄目，就對輕醫(yī)美行業(yè)投訴最多的假針劑、黑針劑問題進行了專題報道，里面的提到的許多案例也令人觸目驚心。很多消費者抱著求美的心態(tài)，反而因黑醫(yī)美落下了后遺癥。

公安機關(guān)調(diào)查分析案情

央視記者采訪到的江蘇昆山陳女士，在朋友的介紹下，到位于市內(nèi)一家別墅區(qū)內(nèi)的醫(yī)美診所注射肉毒素，每針2500元。但在注射了肉毒素后幾天，陳女士就發(fā)現(xiàn)自己的下巴非常疼痛，日常刷牙、吃飯時甚至無法正常張嘴和閉嘴。最后經(jīng)過警方調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原來這家診所并沒有進行醫(yī)療美容的資格，而它們所使用的肉毒素也是假針劑。

黑醫(yī)美機構(gòu)中常用的“粉毒、白毒、綠毒”

事實上，陳女士的這個暴露出的只是輕醫(yī)美行業(yè)黑針劑的冰山一角?！?020年中國醫(yī)美行業(yè)洞察報告》顯示，目前我國醫(yī)美市場中的針劑正品率只有33.3%，也就是說每一支合法針劑的背后都跟著兩支非法針劑。而在肉毒素這個品類中，48.4%用戶注射的是非法品牌，目前通過國家藥監(jiān)局認證的肉毒素品牌僅有美國保妥適（Botox）以及蘭州衡力，許多無資格醫(yī)美機構(gòu)常用的韓系“粉毒、白毒、綠毒”均為水貨、假貨。按照目前業(yè)內(nèi)的定價標準，進口肉毒素的注射價格通常四五千元以上，每針僅花了2500元的陳女士顯然是中了黑醫(yī)美低價拉客的套路。

受害者所使用的針劑應當是常用的韓系“粉毒”和“白毒”

如果說肉毒素尚有真假之別，那么許多消費者注射的溶脂針、少女針、胎盤素等就是100%的非法針劑了——記者在查詢衛(wèi)健委的相關(guān)文件后發(fā)現(xiàn)，目前國家藥監(jiān)局并未通過任何此類針劑的認證?！?020年中國醫(yī)美行業(yè)洞察報告》顯示，當下有46.3%的用戶注射過這些非法針劑。而缺乏監(jiān)管，又使得出現(xiàn)醫(yī)療事故的概率大大增加。如此惡性循環(huán)，成為醫(yī)美事故頻發(fā)的重要原因。

在許多業(yè)內(nèi)人士看來，無論是輕醫(yī)美還是醫(yī)療美容，從業(yè)者都需要具有非常專業(yè)的知識儲備，但這同時也使得消費者與從業(yè)者之間存在著巨大的信息不對稱。而要解決這一問題，核心就是從監(jiān)管層面加強行業(yè)治理，而行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)也應當通過開展自律行動、制定行業(yè)標準來降低消費者的決策成本。

以新氧為代表的許多業(yè)內(nèi)機構(gòu)都參與到了行業(yè)自律行動中

不過，目前來看，醫(yī)美行業(yè)的整體趨勢還是在向健康發(fā)展。記者通過查詢了解到，近年來國內(nèi)監(jiān)管部門在監(jiān)管領(lǐng)域的動作也在逐漸增多，此前八部委就發(fā)布了專項通知，要求對醫(yī)美行業(yè)進行專項治理，各地部門也積極配合中央政策，做了很多線下查處、監(jiān)管的工作此外，行業(yè)協(xié)會和頭部機構(gòu)也積極參與到整治之中，通過行業(yè)自律的方式來保障醫(yī)美行業(yè)的健康發(fā)展。

值得一提的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，除了傳統(tǒng)的線下監(jiān)管措施之外，很多機構(gòu)也開始嘗試用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來探索更方便、易用的手段來保障用戶權(quán)益。例如，有著國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股”之稱的新氧醫(yī)美，就為了方便消費者對醫(yī)美機構(gòu)進行篩選，上線了“用戶風險指數(shù)”和“機構(gòu)風險指數(shù)”兩款產(chǎn)品。

新氧科技風控合規(guī)部負責人王金紅告訴記者：“新氧是中國醫(yī)美行業(yè)爆發(fā)的受益者，也是受害者。用戶風險指數(shù)和機構(gòu)風險指數(shù)的誕生實屬‘無奈’之舉。受到新氧高質(zhì)量消費線索的誘惑，很多沒有資質(zhì)的黑機構(gòu)妄圖偽裝混進新氧平臺，每年新氧要屏蔽接近300多萬次黑機構(gòu)的攻擊?！?有了這兩款產(chǎn)品，用戶只需通過系統(tǒng)的綜合打分，即可對平臺用戶分享的內(nèi)容及醫(yī)美機構(gòu)的可信度進行判斷。

疫情過后，醫(yī)美消費正在逐漸回暖，從中央部委到行業(yè)協(xié)會、從業(yè)機構(gòu)，各個主體的聯(lián)手正在對黑醫(yī)美形成圍剿，為消費者安心變美提供了更多保障。當然，對于消費者來說，如果能夠事先對醫(yī)美機構(gòu)的信用情況、對行業(yè)產(chǎn)品多做一些了解，也能夠擠壓黑醫(yī)美、黑針劑的生存空間，從而讓良幣驅(qū)逐劣幣，也讓自己更加安全。