如程80家酒店即將瘋狂上新，“上新預(yù)告”實現(xiàn)平臺智能化閉環(huán)

暑假來臨，今年想去哪里旅游哪？7月2日，會員制特色度假酒店預(yù)訂平臺“如程”升級上線了平臺“上新預(yù)告”功能，會員可在前端訂房小程序一鍵開啟“酒店上線提前知”。

據(jù)悉，如程已于6月起強勢布局全國酒店上新計劃，80家民宿酒店將在即將到來的暑期出游旺季瘋狂上線。如程酒店“上新預(yù)告”功能的實現(xiàn)，進(jìn)一步標(biāo)志著“如程模式”在大數(shù)據(jù)驅(qū)動下已形成智能化平臺的成熟閉環(huán)。

一直以來，“酒店上新”是如程會員們最為關(guān)心的權(quán)益之一，同時也是支撐如程“會員制”產(chǎn)品不斷裂變的核心。此次如程推出“上新預(yù)告”功能，意味著“哪些酒店即將上線”、“何時開放預(yù)訂”、“地理位置”及“核心亮點”等會員們“最剛需”的權(quán)益資訊均可提前獲知，為習(xí)慣于“提前預(yù)訂”的如程會員提供了更充足的度假規(guī)劃空間。

作為國內(nèi)旅游“會員制”權(quán)益類產(chǎn)品的開創(chuàng)者，如程通過“會員制”創(chuàng)新模式，高效利用度假民宿行業(yè)的高資產(chǎn)閑置率，為會員打造了超值的“提前預(yù)訂=免費入住”權(quán)益產(chǎn)品。

區(qū)別于如程平臺的眾多“模仿者”，如程此次升級看似僅是前端頁面一個簡單的酒店“上新預(yù)告”icon，實則展現(xiàn)的是成熟的“會員制”平臺在采購端強大的房源儲備能力，以及在會員增長大數(shù)據(jù)驅(qū)動下對酒店資源精準(zhǔn)調(diào)配的智能化管理能力。

如程COO顧大宇曾指出，如程作為一個“會員制”酒店預(yù)訂平臺，其內(nèi)核是一個數(shù)據(jù)算法驅(qū)動的閑置資源優(yōu)化配置系統(tǒng)，在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上高效地進(jìn)行資源配置。如程“上新預(yù)告”功能實現(xiàn)的背后，需要整個平臺擁有足夠強大的數(shù)據(jù)算法做底層支撐，從會員行為數(shù)據(jù)對酒店資源做精確定位。

另一方面，如程團(tuán)隊在民宿酒店房源供應(yīng)鏈上的實力可見一斑。在經(jīng)歷新冠疫情后，民宿市場更具備“會員制”開發(fā)潛能，特別是即將到來的暑假旅游高峰，如程勢必會把握此次機(jī)遇為平臺儲備充足的酒店房源，通過“上新預(yù)告”進(jìn)一步推進(jìn)平臺實現(xiàn)智能化閉環(huán)。

如程官方表示，平臺此次升級的“上新預(yù)告”功能，全面優(yōu)化提升了如程酒店上新的全流程效率，從“BD開發(fā)——評審過會——簽訂合同——上新預(yù)告——酒店上架”5大關(guān)鍵環(huán)節(jié)實現(xiàn)了對平臺酒店資源的精細(xì)化運營管理。

1.BD開發(fā)

如程表示，在最初的酒店拓展階段，就會通過4個關(guān)鍵SOP，對目標(biāo)酒店進(jìn)行管理：①酒店品質(zhì)初篩；②酒店選址確認(rèn)；③實地入住體驗；④會員數(shù)據(jù)匹配。

2.評審過會

經(jīng)過“BD開發(fā)”首輪篩選的酒店，將逐一進(jìn)行極為嚴(yán)苛的“評審過會”品控環(huán)節(jié)：即從選址、設(shè)計、運營、產(chǎn)品、文化、品牌6大維度，以及延伸出的景觀、溫濕度、隔音、布草、燈控等38個細(xì)項對酒店做綜合評判，嚴(yán)選出符合“如程標(biāo)準(zhǔn)”的高品質(zhì)特色度假酒店。

此外，如程還將對酒店資質(zhì)進(jìn)行一系列評審，綜合酒店OTA平臺用戶評價、酒店入住率等指標(biāo)對提報酒店品質(zhì)進(jìn)行橫向比較，最終優(yōu)選品質(zhì)達(dá)標(biāo)的酒店確認(rèn)平臺上新間夜數(shù)量。

3.簽訂合同

在酒店通過品控評審后，如程平臺將在“簽訂合同”階段與商家確認(rèn)最終的合作細(xì)節(jié)，如合作房間、合作時間、酒店設(shè)施設(shè)備等一系列基礎(chǔ)信息，以及平臺合作經(jīng)營規(guī)則，詳細(xì)約定商家服務(wù)及質(zhì)檢規(guī)范、設(shè)定嚴(yán)格的商家經(jīng)營規(guī)則、設(shè)立違約處罰規(guī)則等以保障如程會員權(quán)益。

4.上新預(yù)告

完成簽約后，如程將第一時間對上新酒店信息進(jìn)行預(yù)告，用戶可從如程官方小程序首頁“上新預(yù)告”入口預(yù)覽待上線酒店的地理位置、核心亮點以及直觀的圖片展示等，會員們最關(guān)心的“上線開放預(yù)訂時間”也將提前公布。

5.酒店上架

為避免平臺“免費住”的房間資源被浪費，讓更多的會員能夠享受到如程的超值度假體驗，如程將對上新酒店進(jìn)行每3個月房態(tài)滾動開放。酒店上線后，開放的最早可預(yù)訂入住的日期一般為上線日期的10-15天后，以確保會員能夠有充足的時間提前規(guī)劃旅游行程。

值得注意的是，目前如程對所有上新酒店設(shè)立“商家試用期”，將合作最初的45天周期定為商家考核的“試用期”，如程將在酒店上線后對會員反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控，結(jié)合會員入住體驗評價，對“不達(dá)標(biāo)”酒店進(jìn)行淘汰解約。

據(jù)悉，作為如程平臺首批上線的民宿，“走點灣路”以全年近100%的入住率成為如程最受會歡迎的TOP“網(wǎng)紅”酒店之一。日前，在與平臺一年約滿到期后，“走點灣路”酒店進(jìn)行了全方位的升級改造，已于7月2日開啟與如程平臺第2年的續(xù)約合作，持續(xù)為如程會員提供優(yōu)質(zhì)的度假服務(wù)與體驗。