摘要:今年兩會時總理說,“全國有6億人每個月的收入也就1000元”,相信很多人聽到這個數(shù)據(jù)和我一樣心中五味陳雜,似乎也明白了過去幾年接地氣的互聯(lián)網(wǎng)/電商平臺發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的底層邏輯。
作者 / 靠譜的阿星
今年兩會時總理說,“全國有6億人每個月的收入也就1000元”,相信很多人聽到這個數(shù)據(jù)和我一樣心中五味陳雜,似乎也明白了過去幾年接地氣的互聯(lián)網(wǎng)/電商平臺發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的底層邏輯。那些在光鮮風(fēng)口概念感召下奔涌繁華都市里創(chuàng)業(yè)的朋友或許該停下腳步反思:究竟一家公司能給社會帶來的價值是什么?所輸出的產(chǎn)品、服務(wù)或者商業(yè)模式能否給普通人帶來機(jī)會,哪怕讓他們嘗到月薪破萬的甜頭。
疫情對社會改變是深刻的,沖擊經(jīng)濟(jì)基本面,也改變?nèi)伺c人相處方式,有的人再也不定小目標(biāo),有的人臨危見機(jī)、奮起直追。幸運(yùn)的是,我們國家處在上升期一個顯著標(biāo)志是,遇到困境相信事在人為,并鼓勵個體拼搏。政策為“新個體經(jīng)濟(jì)”積極松綁,“地攤經(jīng)濟(jì)”喚回人間煙火;新電商、網(wǎng)絡(luò)直播、自媒體等多樣化的自主就業(yè)形式得到認(rèn)可;電商吸納的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)人數(shù)是最多的,與傳統(tǒng)電商相比,新電商和社群經(jīng)濟(jì)的門檻更低,參與度更廣,這越來越離不開“微信生態(tài)”技術(shù)服務(wù)商和運(yùn)營商們,為線上新個體的“小店”以及成交活動創(chuàng)造條件。
記得2月份阿星身處湖北老家、密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),考慮到很多企業(yè)由于隔離期間會存在很多庫存滯銷、線下業(yè)務(wù)受阻問題,我曾和愛庫存媒體負(fù)責(zé)人有過溝通。了解到愛庫存2000多名員工全部在家辦公,老板照常支持工資(其實要這一點已經(jīng)算不易),更讓我感動的是,愛庫存平臺上還有180多萬店主,他們背后是180多萬家庭,愛庫存為店主對接的是品牌商海量的高性價比的商品,由這些百萬店主們在自己的私域流量之中分銷出去,又間接為多少企業(yè)化解燃眉之急。
在8月份,愛庫存已經(jīng)成長為全球最大的眾包分銷平臺,并聯(lián)合旗下主打品牌特賣的“餉店”全新品牌升級為“夢餉集團(tuán)”。如今,夢餉集團(tuán)的店主已經(jīng)增長至200萬,這意味著2020年夢餉在“成就他人”的同時自身獲得快速進(jìn)步。
那么,夢餉集團(tuán)作為新線上經(jīng)濟(jì)平臺如何實現(xiàn)百萬人靈活就業(yè)的,又將給當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)社會帶來什么樣啟示?
百萬寶媽們創(chuàng)造億級銷售,是去中心化社群經(jīng)濟(jì)的“奇跡”
夢餉集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人冷靜接受媒體采訪時介紹,“餉店店主在公司內(nèi)部被叫大家尊稱為‘愛豆’,在餉店平臺上‘愛豆’95.5%是女性,近八成的店主在25至45歲之間,主要是寶媽甚至很多是二寶媽?!?/p>
餉店店主們的畫像相當(dāng)清晰,她們有相對空閑的時間,迫切想為家庭分擔(dān)壓力,她們渴望回歸職場或許還需要一段時間的過渡和調(diào)整,但她們對中國家庭占據(jù)主要消費(fèi)決策權(quán)的寶媽們的需求洞察敏銳,在服裝、美妝、母嬰、食品及其他眾多家庭日用消費(fèi)品方面擁有很高的“推薦”權(quán),這種身份優(yōu)勢無需“人設(shè)”的包裝、只需要給她們一個平臺。
秀秀是一個四歲孩子的寶媽,在重新步入職場過程中背負(fù)巨大業(yè)績壓力以致于患上了抑郁癥,為了讓自己小孩進(jìn)上海公立學(xué)校上學(xué),她努力上班工作,一個偶然的機(jī)會在網(wǎng)上看到餉店后,嘗試通過微信社群向公務(wù)員和老師群體銷售餉店提供產(chǎn)品,當(dāng)月收入就破萬,此后秀秀與餉店一起成長,已成長為餉店的明星店主。
在1.0版的餉店為店主提供(商品)供應(yīng)鏈,由餉店平臺與廠家進(jìn)行溝通拿到“大牌小價”的商品,分發(fā)給類似秀秀這樣的“寶媽店主”銷售,選品團(tuán)隊主要以正品、質(zhì)優(yōu)、價格優(yōu)惠品牌為主,并配備了銷售圖片。而類似秀秀這樣的職業(yè)店主再根據(jù)自己客戶朋友需求精挑商品,在自己的社群和圈層之中1對1的銷售,這樣既減少了傳統(tǒng)渠道的交易費(fèi)用,又通過封閉安全的社群保證了品牌商品價格的靈活性。
為了解決店主們的業(yè)務(wù)痛點比如不需要店主親自發(fā)貨、記賬、收款等等,幫助店主突破成長瓶頸,餉店在3年內(nèi)從社群下單模式起步,并且根據(jù)業(yè)務(wù)需求開發(fā)了承載業(yè)務(wù)的平臺以及技術(shù)解決方案如SaaS店鋪,愛庫存APP、餉店H5、餉店小程序等等來提升店主私域流量的運(yùn)營效率并進(jìn)行數(shù)據(jù)賦能。
嚴(yán)格來說,夢餉集團(tuán)是一家to B公司(既to 品牌商家也to 店主),并不直接2C,餉店核心工作是新電商價值鏈的“上流”,這是與市面上其他電商平臺明顯區(qū)別,餉店之所以放心大膽讓百萬寶媽去服務(wù)終端消費(fèi)者,是因為沒有人會比她們更專業(yè)、更認(rèn)真。而在選貨“讓成交變簡單”方面,夢餉集團(tuán)以“餉店”隨時發(fā)起線上品牌特賣會,同時也極大的豐富了愛庫存在供應(yīng)鏈端的實力。
短短三年之內(nèi),餉店店主已經(jīng)累計為1萬家品牌商累計銷售超2.5億件商品。即使放在整個綜合電商平臺之中進(jìn)行比較,這依然是一個驕人的市場業(yè)績。連接如此廣的商家和用戶得益于夢餉集團(tuán)滿足了剛寶媽人群的拿不到好貨的剛需,并甘心為店主們做“后端服務(wù)”、成交“愛豆”的初心。
模式跑通之后,“夢餉集團(tuán)”的店主和品牌商將爆發(fā)規(guī)模優(yōu)勢
有數(shù)據(jù)顯示,中國有龐大的靈活就業(yè)及副業(yè)需求,按照夢餉集團(tuán)目前服務(wù)的200萬店主僅占其中很小一部分,還擁有廣闊的增長空間,僅僅從覆蓋寶媽群體而言就是一個藍(lán)海市場,伴隨職業(yè)代購群體準(zhǔn)入門檻下降、規(guī)范化程度提升,會有大量“宅家”、副業(yè)人員投身新個體經(jīng)濟(jì)浪潮之中,
事實上,市面上也有一些類似服務(wù)店主的平臺,與其他項目主要是為企業(yè)提供小程序、技術(shù)或者運(yùn)營解決方案去幫助他們開展業(yè)務(wù)的賦能對象不同的是餉店所服務(wù)對象則是一個個新個體創(chuàng)業(yè)者、一個個迫切需要出貨變現(xiàn)的企業(yè),并首次將這一平臺模式應(yīng)用在高頻、高復(fù)購的大眾消費(fèi)品領(lǐng)域。夢餉集團(tuán)將致力于成為新電商基礎(chǔ)設(shè)施提供者,為流量個體和企業(yè)提供數(shù)字化店鋪以及一體化商品與服務(wù)結(jié)合的整體解決方案,旗下餉店以去中心化的品牌特賣平臺,基于超百萬店主,為消費(fèi)者提供來自全球的大牌小價商品;愛庫存則以國際化的庫存交易供應(yīng)鏈平臺更好促進(jìn)集團(tuán)的生態(tài)協(xié)同。
“愛豆”是夢餉集團(tuán)的業(yè)務(wù)模式的靈魂和基本盤,這些“愛豆”(idol)所覆蓋的龐大的C端流量,增加了愛庫存及餉店在競爭激烈電商招商市場的議價能力,并逐漸成為廣大品牌商心目之中的“最強(qiáng)分銷眾包者”。
冷靜把愛庫存對于供應(yīng)商價值概括為“規(guī)模性、私密性、確定性、爆發(fā)性”,很多商品數(shù)量巨大、找不到銷售通路的品牌產(chǎn)品放在餉店平臺上在短短一個小時內(nèi)就可以通過百萬個去中心化的社群主動推薦給上億消費(fèi)者,商家無需前置支付廣告投入費(fèi)用,相當(dāng)于按照CPS支付平臺不到10%的傭金,而一般客戶供應(yīng)商在發(fā)貨7天就能夠回款80%,因而才有1萬家供應(yīng)商與夢餉集團(tuán)進(jìn)行合作,隨著餉店平臺為店主逐漸配備更多、更全的銷售品類,未來商家進(jìn)駐量還將迎來爆發(fā)。
夢餉集團(tuán)通過完善供應(yīng)鏈去庫存的新電商商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,為廣大店主提供了商品、設(shè)計了利益分成方案,充分釋放其去中心化的私域流量的無窮潛能,當(dāng)新個體經(jīng)濟(jì)從業(yè)者從四面八方匯聚時,一個個“店主”既是靈活自主經(jīng)營的業(yè)務(wù)單元,而“當(dāng)無數(shù)追夢的小魚,匯聚成奔涌的魚群”。
夢餉集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長王敏在回答為什么起名叫“夢餉集團(tuán)”時說,“人人都有中國夢,每個人都希望有穩(wěn)定的薪資收入,所以我們匯聚起來人人都有‘餉’的概念?!?/p>
在服務(wù)好存量店主的前提下,不斷做大店主群體增量;讓成交變得更簡單,將成為夢餉集團(tuán)工作重中之重。
首先,給予現(xiàn)有店主以培訓(xùn)并學(xué)習(xí)掌握新媒體營銷技能,比如店主直播帶貨等;通過企業(yè)大學(xué)給予銷售經(jīng)驗分享和資源合作,爭取授人以漁、讓店主自力更生,比如餉店店主香檳媽媽遇到業(yè)務(wù)瓶頸經(jīng)過學(xué)習(xí)反思之后重新找回一線狀態(tài)。
其次,夢餉集團(tuán)的雙平臺將明確經(jīng)營規(guī)則,堅持不自營,保護(hù)現(xiàn)有200萬店主店鋪的私域流量利益,同時針對餉店開啟流量主數(shù)字資產(chǎn)認(rèn)證,通過區(qū)塊鏈技術(shù)讓“流量資產(chǎn)認(rèn)證”落地。
再次,幫店主問商家要好貨,增加對商家做好數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、社群、云店開放,對于品質(zhì)和價格均廣受店主認(rèn)可的商家品牌又愿意與夢餉集團(tuán)深度合作的可以簽訂年框銷售協(xié)議,使得合作更有規(guī)劃;推動更多商家入駐餉店結(jié)合企業(yè)直播做限時特賣,平臺與商家之間聯(lián)動打造更多爆款。
另外,順應(yīng)落地社區(qū)新零售,鼓勵店主把自己方圓周邊五公里范圍內(nèi)實體小店變成店主,幫助實體店鋪擴(kuò)充品類并將業(yè)務(wù)數(shù)字化。
生態(tài)型互聯(lián)網(wǎng)平臺長遠(yuǎn)發(fā)展,才是創(chuàng)造就業(yè)增量的關(guān)鍵
互聯(lián)網(wǎng)公司之中的商業(yè)模式最有價值的主要分為顛覆式模式和生態(tài)型模式:前者是以新技術(shù)帶來體驗升級但往往十年一遇是巨頭爭奪投入的重點,比如人工智能技術(shù)應(yīng)用或許并不能增加就業(yè)崗位,反而會在短期內(nèi)沖擊一些舊業(yè)態(tài);后者實際上是盤活現(xiàn)有的存量資源推動社會進(jìn)步,因而在擴(kuò)大就業(yè)效果上更高、成功率更高一些;實際上后一種模式創(chuàng)新更具有人文溫情,同時也是當(dāng)前社會所更迫切需要的。
尤其是當(dāng)前強(qiáng)調(diào)市場經(jīng)濟(jì)“內(nèi)循環(huán)”與“外循環(huán)”,其中的立足點就是平臺能夠整合更多人就業(yè),隨著新電商平臺對于私域流量、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、從推廣到支付的線上基礎(chǔ)設(shè)施完全成熟,實際上還將孵化更多店主、幫助更多國內(nèi)國際市場企業(yè)銷售好貨,而“店主”也就成為了內(nèi)循環(huán)的“毛細(xì)血管”和社會經(jīng)濟(jì)的“細(xì)胞單元”。
為了致力于幫助店主更好實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)收,助力品牌高效成交,夢餉集團(tuán)制定了供應(yīng)鏈合作和選品的標(biāo)準(zhǔn)——“五大好”(“好貨、好服務(wù)、好營銷、好激勵、好交付”)與“五小好”(好品質(zhì)、好價格、好品牌、好結(jié)構(gòu)、好款式),既然是對餉店店主長期收入負(fù)責(zé),也是對于終端消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
夢餉集團(tuán)實際上是把社群模式與特賣模式相結(jié)合,充分發(fā)揮社群人貨即時精準(zhǔn)匹配和群體合作機(jī)制,同時也高度重視企業(yè)品牌推介和庫存轉(zhuǎn)化,二者相輔相成。復(fù)旦大學(xué)政研中心主任鄭長忠認(rèn)為,“夢餉集團(tuán)通過創(chuàng)新模式讓冰冷的商品變得有人情味,不僅為大量寶媽提供就業(yè)機(jī)會,還滿足了越來越多品牌方的精準(zhǔn)需求”,代表著的是與中心化流量壟斷模式不同的“新的文明形態(tài)”,有利于回歸人的本質(zhì)和需求,幫助更多人發(fā)展。
構(gòu)建企業(yè)與消費(fèi)者更高效的供需模式,夢餉集團(tuán)借勢私域流量與新電商的風(fēng)口,幫助數(shù)百萬新個體靈活就業(yè),其賦能無數(shù)個體享受互聯(lián)網(wǎng)平臺的紅利,或許本身是比助力企業(yè)去庫存更有社會意義、更具商業(yè)創(chuàng)新源動力的事業(yè);這種“成就他人”的理念或許是目前互聯(lián)網(wǎng)平臺所需要借鑒的。
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