疫情撬動游戲產(chǎn)業(yè)“底層認知”，正向價值愈發(fā)突顯

文 | 佘凱文

來源 | 螳螂財經(jīng)（ID:TanglangFin）

近段時間以來，全球各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭陸續(xù)公布了最新的財報信息，與“經(jīng)濟大環(huán)境”相反，各大公司財報數(shù)據(jù)十分亮眼。

蘋果一掃去年頹勢，實現(xiàn)營收、凈利潤雙增長，遠超市場預期；亞馬遜銷售額同比增長40%；微軟第四季度收入為380億美元，同比增長13%；騰訊Q2營收1148.83億同比增長29%，凈利潤301.53億同比增長28%。

在這些巨頭公司財報背后，我們看見了一個共同點，即“數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”的大幅增長，它已逐漸成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司的一道“亮麗的風景線”。

疫情過后的最大反轉，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)持續(xù)突進

本以為，一場全球范圍的“黑天鵝”，將壓得全球經(jīng)濟整年都喘不過氣，不料卻出現(xiàn)了反轉，在疫情及疫情恢復階段，數(shù)字經(jīng)濟的大幅崛起，為市場打開了一道新的大門。

數(shù)字經(jīng)濟所開辟出的“新空間”幾乎涵蓋了生產(chǎn)生活的方方面面。當然這一切都是建立在“舉國隔離”的基礎之上。

首先迎來的是網(wǎng)購的逆勢爆發(fā)，因為防控需要，居民不得不呆在家中，線下的采買、購物，通通轉移至了線上，據(jù)京東等相關電商平臺數(shù)據(jù)，今年春節(jié)期間，民生類商品和“宅消費”的需求大幅超過了去年春節(jié)。而最新商務部數(shù)據(jù)顯示，2020年1-6月，全國網(wǎng)絡零售額達5.15萬億元，同比增長7.3%；全國網(wǎng)絡購物用戶人數(shù)比上一年增長1.0億人。

其次是在線教育、醫(yī)療、辦公等產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國在線教育用戶規(guī)模就已達到4.23億，較2019年6月增長了82%；醫(yī)療APP用戶實現(xiàn)幾何式增長；在線辦公需求同樣猛增，僅2020年新春期間中國遠程辦公人員就超3億，遠程辦公企業(yè)規(guī)模超過1800萬家，企業(yè)協(xié)同APP如企業(yè)微信用戶規(guī)模增長亮眼，6月DUA峰值逾1300萬。

最為耀眼的當屬“數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”，“宅在家”的居民們，如何渡過這漫漫長日？長視頻、短視頻、游戲、直播、在線閱讀等在線娛樂方式幾乎成為了唯一選擇。

而在眾多數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中，又以游戲最為突出，據(jù)2020年上半年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告數(shù)據(jù)顯示，上半年中國游戲市場規(guī)模已1400億元左右，中國游戲用戶達到6.6億人，同比增長1.97%，手游銷售再上高峰，銷售規(guī)模達到了1046.73億元，同比增長35.81%。

并且，在各大互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)增長中，游戲內(nèi)容同樣出類拔萃，如微軟方面，游戲服務收入12億美元同比增長65%；亞馬遜Twitch幾乎統(tǒng)治著游戲直播領域，截至2020年一季度，Twitch的觀看時長已經(jīng)超過30億小時，占一季度總體觀看時間的65%，遠遠領先于YouTube gaming（22%）和Facebook gaming（11%）。

有分析師認為：“疫情令所有民眾都受到波及，無論是男性還是女性，年輕人還是老年人。由此電子游戲在這幾個月取得了正常時節(jié)不會出現(xiàn)的大幅增長?！?/p>

不過，面對游戲產(chǎn)業(yè)的大幅增長，可能會有部分人認為并不值得“聲張”，畢竟游戲產(chǎn)業(yè)飽受詬病也不是近一兩年的事了，但今年的情況非常特殊，一場疫情，也讓人們看到了在以往被忽略的由游戲所帶來的“正向社會價值”。

當游戲成為“防疫工具”，也能發(fā)揮“正向價值”

長期以來，游戲產(chǎn)業(yè)的價值，與其說是被社會忽略，說“視而不見”或許更為恰當，但至少在今年，游戲的“正向價值”不應該再被忽視。

1、撫慰人心、減少聚集，“游戲抗疫”獲肯定

游戲成為了疫情期間，滿足住家隔離的廣大民眾精神文化需求的重要載體之一。有學者認為，病毒流行期間，確診人數(shù)不斷攀升，帶來了逐漸升級的生理與心理壓力。當人們無法步出戶外時，游戲為很多人提供了一個緩解焦慮、釋放自身情緒的空間。

在意大利就有一位玩家，因家處感染嚴重區(qū)域，一家人都在居家隔離，時間一長家庭氣氛十分緊張，而他表示最能夠讓其放松下來的便是玩一會兒《英雄聯(lián)盟》。游戲能夠幫助他緩和心情同時調(diào)節(jié)家中緊張的氛圍?！耙粋€逃生口”他用這個詞來形容游戲對他的意義。

連世界衛(wèi)生組織也聯(lián)合眾多知名游戲廠商發(fā)起了一項名為“PlayApartTogether”的活動，號召大家在疫情期間減少聚會的頻率，盡量能夠宅在家里，通過線上互動的方式與自己的伙伴們游玩。

而在國內(nèi)，“游戲抗疫”的價值，也獲得來自光明日報、中國文化報等諸多主流媒體的一致認同，“撫慰人心、減少聚集”游戲不再只是一項單純的娛樂活動。

2、游戲也能成為“抗疫指南”

在疫情期間，游戲所承擔的第二項重任是“信息渠道”。

還記得疫情剛剛爆發(fā)時期，人心惶惶，對于要如何預防，如何應對，如何治理等等信息了解得都不充分，此時因為疫情期間玩游戲的時間大增，通過游戲渠道將正確、及時的信息推送給廣大玩家也成為游戲的責任所在。

例如，疫情期間騰訊游戲攜手騰訊醫(yī)典完成了一系列“特殊”的合作，為了提醒玩家更好的應對疫情、注意身體健康狀況，騰訊在旗下全部游戲產(chǎn)品中實時為玩家推送專業(yè)實用的“抗疫”指南，讓玩家在游戲的同時，也可以潛移默化地接受科學的防疫知識，截至目前已累計向4.85億人次推送了抗疫信息。

之外，騰訊還在《天涯明月刀》、《樂高無限》等多款產(chǎn)品中與醫(yī)典牽手，設置了專門的玩家互動環(huán)節(jié)，借助游戲的形式，讓相關健康知識能有更深入、生動的普及。

甚至許多政府部門在疫情期間也在聯(lián)合游戲公司進行“抗疫小游戲”的研發(fā)，這些產(chǎn)品上線后都獲得了積極的社會反饋，一度成為“抗疫科普”的主力部隊，這些做法同樣受到了玩家們的一致認可。

3、推動經(jīng)濟恢復，游戲產(chǎn)業(yè)“當仁不讓”

在經(jīng)濟復蘇時期，游戲產(chǎn)業(yè)所發(fā)揮的作用更是“當仁不讓”。

疫情打亂了許多企業(yè)的原有節(jié)奏，裁員、降薪成為大量企業(yè)的“基本操作”，而游戲產(chǎn)業(yè)則是例外，在今年上半年關于主流游戲企業(yè)大面積裁員降薪的話題基本沒有，這為社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

并且，在面對國家復工號召時，游戲產(chǎn)業(yè)是最積極的響應者之一，加上有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，圍繞疫情前后游戲產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟助推的效用，在整個“數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”中僅次于電商，據(jù)《2020年1～6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)市場游戲營銷收入1394.93億元，同比增長22.34%，游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟復蘇大軍中的一股中堅力量。

如論如何，游戲產(chǎn)業(yè)的“正向社會價值”已經(jīng)在疫情期間獲得了充分體現(xiàn)，隨著市場對于游戲認知的進一步“解放”，整個行業(yè)必然還將有巨大的提升空間。

顛覆“底層認知”，游戲產(chǎn)業(yè)還有“異彩”

當市場對于游戲的“底層認知”被打破后，游戲產(chǎn)業(yè)還將釋放出異樣光彩。

1、解決未成年人保護問題，游戲產(chǎn)業(yè)將邁入新臺階

說到底，多年來游戲所積累的“詬病”主要都集中在未成年人保護的問題上，其實隨著游戲行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對于社會價值的追求等因素，關于未成年人游戲的監(jiān)管已經(jīng)越發(fā)嚴苛。

從多年之前，國內(nèi)如騰訊等游戲大廠都在對未成年人游戲環(huán)節(jié)不斷加強管理，例如未成年人實名認證、防沉迷系統(tǒng)已經(jīng)在各大游戲中運用多年?！跋尥?、限充、宵禁”等舉措進一步限制了未成年人的游戲時間。

在此基礎上，騰訊前不久對于未成年人保護再次升級。專門針對“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”的問題，擴大人臉識別技術應用范圍，對疑似未成年人的用戶進行甄別，騰訊方面將其稱之為未成年人保護3.0。

這項人臉識別技術將在游戲中的兩個環(huán)節(jié)發(fā)起，一是登錄環(huán)節(jié)，二是充值環(huán)節(jié)。在游戲登錄環(huán)節(jié)，對疑似由未成年人操作的成年人帳號，在其登錄游戲時即要求進行人臉識別驗證，與公安權威平臺數(shù)據(jù)比對。拒絕或未通過驗證的用戶，將被納入未成年人防沉迷監(jiān)管，平日限玩1.5小時/天，法定節(jié)假日限玩3小時/天，22：00-次日8：00無法登錄游戲。

這項舉措已在《王者榮耀》《和平精英》中試點，騰訊方面稱，近期已覆蓋旗下的絕大多數(shù)手游，后續(xù)將在運營的全部手游產(chǎn)品中生效。

在充值支付環(huán)節(jié)，當疑似由未成年人操作的成年人帳號月充值大于400元時，或用戶出現(xiàn)異常充值行為（如短時間充值金額激增等）時，即會被要求進行人臉識別驗證。拒絕或未通過驗證的用戶，則無法繼續(xù)充值。

今年5月，騰訊已進行相關技術的小規(guī)模驗證測試，接下來將陸續(xù)覆蓋騰訊游戲運營的所有手游產(chǎn)品。隨著對未成年人保護問題的再次升級，游戲產(chǎn)業(yè)或將邁入新臺階。

2、游戲產(chǎn)業(yè)漸成“文化基石”

“扶正”游戲產(chǎn)業(yè)的另一只大手則會是“文化價值”。

多年以前的日漫也好，還是近些年的韓流也好，我們總是在被動吸入，現(xiàn)如今國產(chǎn)游戲逐漸在填補“文化價值”這一短板。

對內(nèi)，游戲作為新文創(chuàng)戰(zhàn)略下的重要組成部分，已經(jīng)肩負起了文化傳播的重任，像騰訊旗下的《王者榮耀》，曾跨界越劇、航天、醒獅等多個領域，正是在通過產(chǎn)業(yè)價值與文化價值相互賦能，打造有影響力的中國文化符號。不僅能反哺游戲生命力，還承擔了弘揚傳統(tǒng)文化的責任。

對外，海外市場也開始廣泛接受中國游戲。數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，中國自研的游戲，在海外市場的銷售收入達到了533.62億元，同比增長36.32%，想必隨著我國游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這一數(shù)字仍將繼續(xù)攀升。

“游戲”的界定正被多元化，從休閑娛樂走向“文化傳播”，游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)邁出了堅實步伐，在顛覆“底層認知”后，“新未來”近在眼前。

總結

數(shù)字時代，正在潛移默化地改變?nèi)藗冊械纳罴肮ぷ髁晳T，在豐富人們?nèi)粘Ｉ畹耐瑫r，也充分展示了線上生態(tài)的巨大潛力。雖然疫情仍在持續(xù)，但以游戲為代表的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)其價值已被突顯，未來會走向何方，我們可以拭目以待。

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