疫情下的移民行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)移民平臺(tái)海那邊逆勢(shì)破局

2020年，一場(chǎng)突如其來的新冠疫情席卷全球，許多行業(yè)深受沖擊。而隨著國(guó)外疫情的“高燒不退”，國(guó)內(nèi)移民行業(yè)也隨之遭受“重創(chuàng)”，一邊是行業(yè)整體需求的下滑，一邊是疫情期間傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷模式難以為繼，導(dǎo)致不少傳統(tǒng)移民企業(yè)采取收縮線下的策略，轉(zhuǎn)而發(fā)力線上。而具備較強(qiáng)線上能力的互聯(lián)網(wǎng)移民平臺(tái)，則在這次疫情中逆勢(shì)發(fā)展。

“今年移民行業(yè)日子不太好過，疫情影響下整體需求有所下降，但不少公司鋪設(shè)的線下營(yíng)銷體系成本高企，如此一來不少公司面臨虧損，甚至出現(xiàn)個(gè)別公司跑路的現(xiàn)象”，一位業(yè)內(nèi)觀察人士認(rèn)為，今年的疫情給行業(yè)上了一課，中大型移民企業(yè)如果不具備線上能力，以后的日子會(huì)越來越難，因此紛紛使出渾身解數(shù)，尋找突圍之路，“不能舉辦線下活動(dòng)，那就做線上直播，不能見面，那就遠(yuǎn)程視頻，總之不能坐以待斃”。

記者注意到，今年以來包括多家傳統(tǒng)移民企業(yè)在公開場(chǎng)合均表示，要加大線上營(yíng)銷投入，力爭(zhēng)形成線上線下營(yíng)銷閉環(huán)。但實(shí)際上自從2015年移民行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口之后，頭部互聯(lián)網(wǎng)玩家已經(jīng)將線上流量蛋糕瓜分，并形成了護(hù)城河，傳統(tǒng)移民企業(yè)的突圍之路，并非易事。

相比于其他企業(yè)的看衰和調(diào)整，海那邊在今年的表現(xiàn)卻是獨(dú)樹一幟，“雖然我們一開始也是悲觀看待疫情影響，但這幾個(gè)月下來發(fā)現(xiàn)，我們的業(yè)務(wù)不僅沒有受到影響，反而在增長(zhǎng)”，海那邊威鯊移民VP王進(jìn)表示，今年海那邊移民的表現(xiàn)在他看來，是“意料之外”也是“意料之中”，“海那邊對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道電視、電臺(tái)幾乎沒有依賴，主要憑借互聯(lián)網(wǎng)完成服務(wù)，疫情讓線下難做但是讓線上更容易做了，這讓我們反而獲得了更多的用戶和咨詢”。

“實(shí)際上，我們?cè)缭趲啄昵熬鸵呀?jīng)實(shí)現(xiàn)“零接觸”全流程服務(wù)，許多客戶基于信任海那邊的品牌影響力及服務(wù)流程，往往選擇未見面就簽約，而通過互聯(lián)網(wǎng)，客戶無縫連接了海那邊的各環(huán)節(jié)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所有的辦理進(jìn)度都在線化、可視化，客戶放心省心”。

王進(jìn)介紹道，海那邊擁有一個(gè)月活量百萬級(jí)別的移民社區(qū)，擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以及深度布局新媒體矩陣并達(dá)到領(lǐng)先地位，海那邊通過輸出各類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，全渠道鏈接用戶，在透明的信息環(huán)境下，用戶非常愿意選擇海那邊，而海那邊開發(fā)的大數(shù)據(jù)，又能高效匹配用戶移民需求，從用戶實(shí)際情況出發(fā)，選擇合適的項(xiàng)目，大大提高了移民辦理成功率和客戶滿意度。

據(jù)了解，海那邊擁有一支專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)，并且平臺(tái)制定了較為嚴(yán)格的服務(wù)管理流程，“海那邊移民團(tuán)隊(duì)比較穩(wěn)定，很大程度上杜絕了移民行業(yè)顧問流動(dòng)性大導(dǎo)致的客戶服務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象，今年我們還加大了招聘力度，吸納更多優(yōu)秀人才加入。”王進(jìn)表示。