生存還是毀滅？新物種爆發(fā)時(shí)代，企業(yè)請(qǐng)回答

文 | 曾響鈴

來(lái)源 | 科技向令說(shuō)（xiangling0815）

“你可以隨時(shí)轉(zhuǎn)身，但你絕不可以后退！”鮑勃迪倫在《密西西比》里的這句歌詞，或?qū)⒊蔀槎鄶?shù)企業(yè)在不久的將來(lái)的命運(yùn)寫照。

這是因?yàn)?，?dāng)下的我們，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新物種集中爆發(fā)的時(shí)代。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展并在各行各業(yè)得以應(yīng)用，人貨場(chǎng)已經(jīng)被重新匹配，消費(fèi)新物種、商品新物種、場(chǎng)景新物種等等都在時(shí)代的洪流里呈井噴之勢(shì)形成大爆炸，促使整個(gè)社會(huì)進(jìn)入了數(shù)字化時(shí)代。

尤其是受疫情影響與催化，在新基建的發(fā)展腳步中，數(shù)字化會(huì)成為未來(lái)社會(huì)的基礎(chǔ)建設(shè)，未來(lái)的商業(yè)模式和人們的生活方式都在重新被定義。這種重構(gòu)，是勢(shì)不可擋的時(shí)代洪流，每個(gè)人都只能改變、適應(yīng)，沒(méi)有后路可言。

在今年的線上“科技界春晚”云棲峰會(huì)上，組委會(huì)負(fù)責(zé)人劉湘雯也表示：“疫情改變了很多，之前我們談到數(shù)字經(jīng)濟(jì)，還在談how（怎么樣）、why（為什么），但疫情期間隨著健康碼、釘釘?shù)鹊钠占?，我們發(fā)現(xiàn)一夜之間數(shù)字化已經(jīng)全面來(lái)到了我們身邊?！?/p>

因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有提前洞察到新的商業(yè)機(jī)遇，調(diào)整自身的組織效率，真正構(gòu)建數(shù)字化深水區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能更好的適應(yīng)新環(huán)境，抓住新物種進(jìn)化迭代的機(jī)遇，得到有效存活。

以“無(wú)忌”思維，洞察新物種商業(yè)機(jī)會(huì)

確實(shí)，新物種爆炸時(shí)代使我們不得不面對(duì)需要做出改變這個(gè)事實(shí)，但清晰地洞察到時(shí)代的機(jī)會(huì)、預(yù)見(jiàn)未知的需求，還需要打破過(guò)去在數(shù)字化初級(jí)階段形成的固化思維。

在任何時(shí)代，只要面臨創(chuàng)新，打破固化思維基本上就是一句人人都會(huì)喊的口號(hào)，但該怎么打破，卻沒(méi)多少人能回答清楚。尤其是能根據(jù)不同的具體問(wèn)題給出切實(shí)可行的方法論的，更是鳳毛麟角。

幸運(yùn)的是，全域營(yíng)銷中心及優(yōu)酷團(tuán)隊(duì)制作的《無(wú)忌之談》，就是能給出具體方法論的佼佼者。

而當(dāng)我們?cè)倩氐介_(kāi)頭所說(shuō)的，在新物種爆炸的時(shí)代，企業(yè)如何抓住新物種進(jìn)化迭代的機(jī)遇得到有效存活這個(gè)問(wèn)題，結(jié)合《無(wú)忌之談》的新一期節(jié)目，一切就迎刃而解。

新一期的《無(wú)忌之談》，是云棲大會(huì)全新登場(chǎng)的“數(shù)字新物種”板塊，更是本次大會(huì)的亮點(diǎn)。在新一期節(jié)目中，阿里巴巴CMO董本洪親自上陣， 暢談了新物種大爆炸如何重新定義了生活與商業(yè)，并在教企業(yè)以“無(wú)忌”思維洞察到新物種帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，還給出了適應(yīng)場(chǎng)景作出改變的方法論。

處于變革時(shí)代，最不缺少的就是機(jī)會(huì)，但卻不是人人都能看到機(jī)會(huì)。如今，在董本洪的引領(lǐng)下，我們不妨看看，洞察到時(shí)代的機(jī)會(huì)，該怎樣來(lái)打破已有的固化思維？

在疫情之前，我們可能沒(méi)有想到有一天連買菜這樣日?，嵥榛氖?，都可以坐在家里完成，也更不會(huì)想到，看似更屬于年輕人的數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮，卻已經(jīng)讓中老年人的生活方式產(chǎn)生了翻天覆地的變化。就像《無(wú)忌之談》里的張阿姨，去螞蟻森林收能量，去農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)雞，打開(kāi)淘鮮達(dá)新鮮的蔬菜就能送上門......這群原本不屬于互聯(lián)網(wǎng)主流消費(fèi)者的人群，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮里，竟然成了成為了品牌增長(zhǎng)的新機(jī)遇、新空間。

張阿姨這樣的人群，正是董本洪在《無(wú)忌之談》里談到的，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“消費(fèi)新物種”。而看到“消費(fèi)新物種”，需要的正是董本洪所說(shuō)的“從小眾圈層銳度切入，引發(fā)大眾消費(fèi)人群爆發(fā)”的思維。

與“消費(fèi)新物種”一起爆發(fā)的，還有“商品新物種”。而如何捕捉到“商品新物種”，董本洪在《無(wú)忌之談》也給出了思維方法。

比如自嗨鍋的崛起，就是看到了廣大的獨(dú)身消費(fèi)群體也有一個(gè)人享樂(lè)的需求；而人造肉等功能零食火爆全網(wǎng)，釋放的是追求健康主義的人群享受大口吃肉的吃貨“欲望”......

當(dāng)然，把一種消費(fèi)趨勢(shì)演變成生活現(xiàn)實(shí)，靠的還是大數(shù)據(jù)的力量。

董本洪介紹，在天貓大數(shù)據(jù)助力下，商品消費(fèi)趨勢(shì)在萌芽階段即能被捕捉。而被捕捉的“商品新物種”可以通過(guò)天貓創(chuàng)新中心、天貓超級(jí)新秀以及商家的合作，助力新品牌的成長(zhǎng)，讓新商品趨勢(shì)，成為走進(jìn)消費(fèi)者生活的現(xiàn)實(shí)。

當(dāng)消費(fèi)人群、消費(fèi)趨勢(shì)都在被重新定義后，無(wú)可避免地，場(chǎng)景的遷移也會(huì)成為一個(gè)正在爆發(fā)的新物種。

場(chǎng)景是基于消費(fèi)者的訴求而產(chǎn)生的上下文關(guān)系，但卻不是簡(jiǎn)單的時(shí)空的排列重組，而是在數(shù)字化的賦能下預(yù)測(cè)需求、并將需求變成了現(xiàn)實(shí)的一個(gè)承載體。

就如《無(wú)忌之談》給出的案例，以前消費(fèi)者都去門店買早餐，但實(shí)際上趕時(shí)間的他們或許需要早餐自動(dòng)“找上門”。因此，盒小馬精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)到了這一需求，并實(shí)現(xiàn)了幫消費(fèi)者把點(diǎn)好的早餐放在公司樓下的智能早餐柜里，讓消費(fèi)者既能吃到元?dú)庠绮陀帜芄?jié)省上班時(shí)間。

因此，適應(yīng)場(chǎng)景的變遷，更好地去去服務(wù)消費(fèi)者，可能是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心邏輯。這就需要企業(yè)適應(yīng)并做到未來(lái)要提供全方位圍著消費(fèi)者轉(zhuǎn)的消費(fèi)場(chǎng)景。

阿爾溫·托夫勒在其著作《第三次浪潮》的曾有預(yù)言：“城市化將會(huì)倒退，因?yàn)榭梢赃h(yuǎn)程辦公，大家不用待在擁擠的大城市里，住在鄉(xiāng)下照樣做著全球的生意?！?/p>

在疫情的催化下，我們不僅來(lái)到了遠(yuǎn)程辦公的時(shí)代，更是讓生鮮新零售、直播等新物種集中爆發(fā)出來(lái)，而那些提前洞察到了機(jī)會(huì)并做出改變的企業(yè)，比如完美日記、林清軒都實(shí)現(xiàn)了“逆生長(zhǎng)”。

如今，數(shù)字化浪潮的更加兇猛，新物種在不停地噴涌爆發(fā)，《無(wú)忌之談》給出的思路，或能幫助企業(yè)站在一個(gè)更高的視角，看到并抓住新環(huán)境下的新機(jī)遇。

新物種爆炸下，企業(yè)“求生”的“無(wú)忌”策略

作為干貨滿滿的營(yíng)銷節(jié)目，《無(wú)忌之談》會(huì)針對(duì)不同問(wèn)題給出打破常規(guī)思維的指引，但在本期董本洪親自上陣的數(shù)字新物種節(jié)目里，更是給出了企業(yè)“求生”的具體策略。

一方面，這也從側(cè)面應(yīng)證了，不管未來(lái)再怎么多變，數(shù)字化的浪潮一定是這個(gè)時(shí)代最大的確定；而另一方面，《無(wú)忌之談》的企業(yè)“求生”策略，展現(xiàn)的也是新時(shí)代里大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

這也成了這期《無(wú)忌之談》的現(xiàn)實(shí)意義。

回到上文所說(shuō)的，數(shù)字新物種集中爆發(fā)下會(huì)出現(xiàn)很多新商業(yè)機(jī)會(huì)，但最終，都需靠組織才能將這些機(jī)會(huì)進(jìn)化為日常實(shí)現(xiàn)。

具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以從兩個(gè)方面來(lái)適應(yīng)這個(gè)新物種爆發(fā)的時(shí)代。

第一個(gè)方面，可以通過(guò)借助外部資源，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的數(shù)字化的變革。

新物種變量之下，企業(yè)尋找到新物種帶來(lái)的增量，就需要行之有效的營(yíng)銷策略。而大數(shù)據(jù)，是最有力最精準(zhǔn)的能夠推導(dǎo)出執(zhí)行策略的武器。因此，與有實(shí)力的數(shù)據(jù)企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革，可能是一個(gè)比較好的策略。

畢竟，任何一個(gè)組織的發(fā)展都無(wú)法離業(yè)內(nèi)、行業(yè)間組織的合作，更無(wú)法脫離顧客的價(jià)值參與。

在《無(wú)忌之談》里，點(diǎn)正科技CEO李辰就提到過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)，大致意思是對(duì)于數(shù)據(jù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最核心競(jìng)爭(zhēng)力是提升數(shù)據(jù)想象力。

在大數(shù)據(jù)已成為邁入營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)路徑的當(dāng)下，面對(duì)爆炸式增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)信息量，依然有很多商家開(kāi)始對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用力不從心，這也就限制了自身增長(zhǎng)的想象空間。但數(shù)據(jù)企業(yè)卻可以從海量數(shù)據(jù)中“清洗”出核心信息，并從供需關(guān)系分析、消費(fèi)需求洞察、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局等多方面，來(lái)幫助客戶發(fā)掘優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，在助力商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革的同時(shí)，數(shù)據(jù)企業(yè)的“數(shù)據(jù)想象力”提升，恰恰也將自身進(jìn)化成為了“新代理商物種”，提升了自身的增長(zhǎng)空間。

第二個(gè)方面，則是企業(yè)要為通過(guò)變革適應(yīng)新物種下的不確定性，更要變形“新組織物種”，為企業(yè)安裝“智能大腦”。

瑪氏箭牌人力資源總監(jiān)Rebecca就通過(guò)《無(wú)忌之談》分享了一個(gè)適應(yīng)新物種變革的案例。作為百年外企，瑪氏箭牌自身有著傳統(tǒng)的組織架構(gòu)，但在時(shí)代變革中，傳統(tǒng)的組織能力、人員其實(shí)很難跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。而瑪氏箭牌通過(guò)打破固有思維，利用大數(shù)據(jù)分析人才的能里，將傳統(tǒng)的人才圍繞組織變革為靈活的組織圍繞人才的架構(gòu)，讓大數(shù)據(jù)為組織賦能，以適應(yīng)新物種時(shí)代的各種不確定性。

當(dāng)然，除了自身的組織架構(gòu)變革，企業(yè)更需要的是成為一個(gè)擁有“數(shù)據(jù)大腦”的靈活高效的“新組織物種”。這就要求企業(yè)能夠建立自己的數(shù)據(jù)中臺(tái)，成為聯(lián)動(dòng)各部門的“數(shù)據(jù)大腦”。

在這一點(diǎn)上，已經(jīng)為大多數(shù)擁抱數(shù)字化變革的企業(yè)賦能過(guò)的釘釘、阿里巴巴數(shù)字商務(wù)操作系統(tǒng)等，就正是“數(shù)據(jù)大腦”擔(dān)當(dāng)。

求變需要自變，有效提高組織的敏捷性，打造業(yè)務(wù)間高效協(xié)同機(jī)制，已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越來(lái)越多企業(yè)組織變革的選擇。

總的來(lái)說(shuō)，新物種大爆炸是一個(gè)已經(jīng)正在到來(lái)的新的時(shí)代，但這股浪潮并不會(huì)有一個(gè)勻速到來(lái)的過(guò)程，而是一個(gè)時(shí)不時(shí)加速，甚至還會(huì)沖刺的方式。因此，只有真正對(duì)數(shù)據(jù)未來(lái)做好準(zhǔn)備的企業(yè)，才能在新物種時(shí)代獲得更好地生存。

《無(wú)忌之談》的價(jià)值在于，能夠通過(guò)阿里的數(shù)據(jù)能力，洞察到社會(huì)的變革，并向企業(yè)傳遞出要迎接新時(shí)代的信號(hào)。而如何通過(guò)《無(wú)忌之談》的引導(dǎo)充分去利用這個(gè)時(shí)代的變革機(jī)會(huì)，就成了企業(yè)最應(yīng)該思考的問(wèn)題。

生存還是毀滅？這道題，企業(yè)馬上就要作答了。

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