摘要:近日,企業(yè)級智能客戶數(shù)據(jù)中臺服務(wù)商創(chuàng)略科技宣布完成7100萬元人民幣B輪融資,本輪融資由源渡創(chuàng)投領(lǐng)投,高美資本、G5創(chuàng)新投資等跟投。
近日,企業(yè)級智能客戶數(shù)據(jù)中臺服務(wù)商創(chuàng)略科技宣布完成7100萬元人民幣B輪融資,本輪融資由源渡創(chuàng)投領(lǐng)投,高美資本、G5創(chuàng)新投資等跟投。
在當前全球經(jīng)濟疲軟態(tài)勢下,加上突如其來的新冠肺炎疫情,客戶數(shù)據(jù)中臺(CDP)市場整體卻仍舊呈現(xiàn)良好的發(fā)展前景。據(jù)CDP Institute報告,2020年上半年,CDP市場的資金投入增加6.8億美元,且正在以前所未有的速度繼續(xù)增長。在歐美市場,業(yè)已涌現(xiàn)出為數(shù)不少的估值在數(shù)十億美金的CDP賽道獨角獸企業(yè)。
收獲本輪融資,既表明了投資方以及整個營銷技術(shù)產(chǎn)業(yè)對CDP賽道的看好,更是對創(chuàng)略科技的認可與肯定。創(chuàng)略科技表示,本輪融資將主要用于市場拓展、團隊完善及產(chǎn)品研發(fā),通過持續(xù)幫助企業(yè)挖掘客戶數(shù)據(jù)價值賦能業(yè)務(wù),進一步保持與擴大在國內(nèi)CDP市場的領(lǐng)先地位。
創(chuàng)略科技作為國內(nèi)首個客戶數(shù)據(jù)中臺(CDP)解決方案服務(wù)商,在過去五年的時間里,通過為瑪莎拉蒂、威馬汽車、施華洛世奇、星巴克咖啡、春秋航空、東方航空、卓越教育、中國銀行等數(shù)百家國內(nèi)外知名企業(yè)服務(wù),打造從營銷到運營的大數(shù)據(jù)及AI賦能的數(shù)智化商業(yè)應(yīng)用,沉淀了來自于汽車出行、零售、旅游、金融、教育等垂直領(lǐng)域的行業(yè)經(jīng)驗,可直接幫助企業(yè)驅(qū)動數(shù)字化體系的構(gòu)建,實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值落地。
本輪領(lǐng)投方源渡創(chuàng)投自創(chuàng)立至今,十年來持續(xù)秉承“尋找技術(shù)創(chuàng)新的新一代企業(yè)家”的使命,投資領(lǐng)域聚焦于科技改造傳統(tǒng)行業(yè),包括信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、企業(yè)服務(wù)等方向。源渡創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人黃豎表示:“我們一直在關(guān)注包括營銷技術(shù)在內(nèi)的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)略科技的創(chuàng)始及管理團隊在該領(lǐng)域有深厚的積淀,團隊的產(chǎn)品創(chuàng)新能力及將新興技術(shù)與營銷場景相結(jié)合的落地能力使其在CDP及AI驅(qū)動智能營銷領(lǐng)域,在國內(nèi)具有先發(fā)優(yōu)勢,并在各個垂直行業(yè)均已成功落地頭部標桿客戶。我們看好團隊在這一領(lǐng)域通過持續(xù)創(chuàng)新及發(fā)展,進一步保持市場領(lǐng)先地位?!?/p>
值得一提的是,繼2017年創(chuàng)略科技成功入選微軟加速器上海二期之后,在2019年8月,創(chuàng)略科技也從1500+企業(yè)當中,成功入選騰訊AI加速器三期,成為騰訊云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴。騰訊產(chǎn)業(yè)加速器除了為入選項目提供課程、技術(shù)、資本、生態(tài)、品牌等層面的支持,也與成員企業(yè)共同打造行業(yè)解決方案,推動AI技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用落地。
數(shù)字化時代驅(qū)動下,釋放以客戶為中心的數(shù)據(jù)力量
在“無數(shù)字,不營銷”的市場環(huán)境下,企業(yè)的商業(yè)模式正在悄然改變。同時,突如其來的疫情讓線下商業(yè)舉步維艱,卻也助推了傳統(tǒng)企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切程度。另一方面,隨著流量紅利見頂、新客獲取成本日益提升、增量市場飽和,以存量客戶為中心來驅(qū)動業(yè)務(wù)新增長也成為企業(yè)營銷人的必修課,包括企業(yè)需要構(gòu)建自己的私域矩陣和數(shù)據(jù)資產(chǎn)來運營自己的客戶,并通過CDP等一系列營銷技術(shù)平臺及工具來管理客戶的整個生命周期價值,進行個性化營銷活動,帶來更多復(fù)購及交叉銷售等。
如何通過數(shù)據(jù)技術(shù)及AI等應(yīng)用,解決數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)孤島、營銷運營效率,以及客戶體驗等一系列問題,并構(gòu)建從營銷到運營?如何讓營銷人真正擁有可支持實時、個性化營銷的武器庫,擁有“營銷自由”?全鏈路的數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)成為企業(yè)核心戰(zhàn)略布局。
作為國內(nèi)首個CDP解決方案提供商,創(chuàng)略科技數(shù)年來經(jīng)過持續(xù)研發(fā)投入,在CDP產(chǎn)品矩陣中擁有30+項知識產(chǎn)權(quán),基于標準化產(chǎn)品最大化減少人工成本及實施難度,確??蛻艉A繑?shù)據(jù)處理中的關(guān)鍵性能指標,并持續(xù)深耕垂直領(lǐng)域行業(yè)解決方案,最終基于CDP為B2C企業(yè)的營銷及客戶運營場景帶來可量化的實際價值提升。
AI賦能,智能管理客戶全生命周期價值
自成立以來,創(chuàng)略科技始終以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長為核心,基于底層平臺的基礎(chǔ)能力與AI技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,打造數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)。同時,聯(lián)手眾多標桿客戶不斷探索數(shù)智化的邊界,創(chuàng)造更多可沉淀、可挖掘的數(shù)據(jù)價值。
作為在平臺內(nèi)以預(yù)測性營銷建模目的搭載AI的CDP,創(chuàng)略科技憑借數(shù)據(jù)科學(xué)的力量,使營銷人能夠?qū)⑦@些模型的結(jié)果用于客戶細分、客戶生命周期分群及預(yù)測性營銷等。通過預(yù)測模型,營銷人便能夠?qū)δ承┘毞质袌龅目蛻羯芷趦r值(CLV),以及其他細分市場客戶購買或流失的傾向進行洞察,從而實現(xiàn)全生命周期價值智能管理,提升營銷力。
創(chuàng)略科技不僅在技術(shù)層面擁有多項機器學(xué)習(xí)及遷移學(xué)習(xí)運用于營銷及客戶生命周期價值管理的專利,在應(yīng)用層面,已在多個垂直行業(yè)的潛客購買意向、忠誠復(fù)購、交叉銷售、流失預(yù)警、沉睡喚醒等場景沉淀最高超過98.5%的預(yù)測準確率的組合算法模型,幫助客戶實際提升數(shù)倍乃至數(shù)十倍的營銷效率效果。
資本加持,助力加速創(chuàng)新及發(fā)展,為更多客戶創(chuàng)造價值
創(chuàng)略科技CEO胡世杰表示:“我們希望能夠持續(xù)將新興技術(shù)與營銷場景相結(jié)合,延展以CDP為核心的創(chuàng)新產(chǎn)品矩陣,并持續(xù)發(fā)力AI技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,構(gòu)建最能提高ROI的CDP,從而滿足營銷人不斷變化的需求,幫助營銷人做出最好的決策,獲得最佳的營銷效率效果。在B輪融資后,創(chuàng)略科技將以持續(xù)構(gòu)建AI驅(qū)動的客戶數(shù)據(jù)中臺為戰(zhàn)略方向,完善產(chǎn)品布局、強化技術(shù)能力、加強人才隊伍建設(shè)?!?/p>
“從2017年A+輪至今,我們持續(xù)保持每年訂單金額及營收2-3倍的增速,平均客戶年度合作訂單金額每年也保持翻倍增長,已有客戶推薦客戶數(shù)量占比超過30%,這些商業(yè)化成績的取得來源于我們始終堅持為客戶和營銷人創(chuàng)造真正的價值,以客戶為中心,以結(jié)果為導(dǎo)向,不斷改進優(yōu)化和變革創(chuàng)新?!?strong>創(chuàng)略科技總裁楊辰韻如是說,“我們將秉持不變的初心,持續(xù)打造垂直行業(yè)解決方案,深耕應(yīng)用場景,讓營銷及客戶運營更加個性化、實時、智能和高效。”
以AI和數(shù)據(jù)科學(xué)為核心,驅(qū)動下一代智能商業(yè)應(yīng)用是創(chuàng)略科技一直以來的使命。創(chuàng)略科技期待基于其智能客戶數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品矩陣及垂直行業(yè)解決方案,助力更多企業(yè)在存量時代通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型及精細化運營,實現(xiàn)營收及利潤的新增長。
2020年,新冠肺炎黑天鵝事件突襲,外部環(huán)境變化劇烈,各大企業(yè)的產(chǎn)品和廣告效果都在不斷被評估。
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