“辣媽計(jì)劃”構(gòu)建垂類社群電商新體系

2020年以來，即使資本寒冬凌冽，但依然無法抹去社群電商如火如荼的流量市場(chǎng)。社群電商作為傳統(tǒng)電商的延續(xù)，靈活的客戶管理體系，以裂變的模態(tài)不斷轉(zhuǎn)換著沉默客戶、激活著潛在客戶，從而給社群電商生態(tài)環(huán)境賦予了活力。而作為先入局媽媽人群的垂類社群電商黑馬——辣媽計(jì)劃，“助人”與“供貨”雙輪驅(qū)動(dòng)下，獲得業(yè)內(nèi)一致好評(píng)。

于2014年成立的廈門壹生信息科技有限公司，經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，旗下?lián)碛械钠放齐娚獭袄眿層?jì)劃”也在逐漸發(fā)展壯大。僅用四年時(shí)間，公司會(huì)員人數(shù)超過20萬，總交易規(guī)模十?dāng)?shù)億元，而目前辣媽社群達(dá)上千個(gè)，會(huì)員人數(shù)達(dá)上百萬，年交易規(guī)模達(dá)十?dāng)?shù)億元。

“辣媽計(jì)劃”作為專注于媽媽人群的社交電商平臺(tái)，一方面，以“助人”為使命，深耕“自營(yíng)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，深度服務(wù)店主的平臺(tái)模式”，逐漸得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可。 “辣媽計(jì)劃”為剛剛接觸電商的媽媽群體提供完整、細(xì)致的服務(wù)。值得一提的是，這樣的一支導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，是通過“辣媽計(jì)劃”層層篩選出來的，入職后的三個(gè)月內(nèi)，他們總共要接受上百個(gè)課時(shí)的系統(tǒng)化培訓(xùn)，每位導(dǎo)師平均擁有近千個(gè)小時(shí)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，可為店主提供涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、科學(xué)育兒、營(yíng)養(yǎng)保健、銷售技巧等全面、專業(yè)的服務(wù)。

另一方面，辣媽計(jì)劃的“供貨”也頗為受到業(yè)內(nèi)認(rèn)可，其原因主要有三。其一，辣媽計(jì)劃的母公司——廈門壹生信息科技有限公司——業(yè)務(wù)主要聚焦于批發(fā)電商領(lǐng)域，能夠?yàn)槠涮峁﹥?yōu)質(zhì)的國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈支持。其二，在品控、商品供應(yīng)鏈、物流倉儲(chǔ)等方面，辣媽計(jì)劃進(jìn)行多種革新，每個(gè)月要進(jìn)行數(shù)十次的選品會(huì)，平臺(tái)上每引進(jìn)一個(gè)新品牌，商務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)一線源產(chǎn)地進(jìn)行探訪，深入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，耐心篩選，經(jīng)過層層把關(guān)，嚴(yán)格審查品牌方公司情況、產(chǎn)品資質(zhì)。其三，為了給用戶提供正品、安全、可靠的商品品質(zhì)，辣媽計(jì)劃擁有全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源，還搭建了品牌方、代理商、國(guó)內(nèi)外專柜等正規(guī)渠道采購體系。兩地海關(guān)、雙重監(jiān)管，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，爭(zhēng)做誠信電商。

在“助人”與“供貨”雙輪驅(qū)動(dòng)下，辣媽計(jì)劃逐漸搭建出完整的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)體系，將更好的服務(wù)和更高質(zhì)的產(chǎn)品帶給用戶。在全新的時(shí)代格局下，辣媽計(jì)劃始終堅(jiān)守自身的使命與愿景，始終將為上百萬辣媽帶去更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)放在首位，始終將提升自身服務(wù)體系以及運(yùn)營(yíng)體系放在首位。無論時(shí)代如何變更，做到與時(shí)俱進(jìn)的是辣媽計(jì)劃永遠(yuǎn)的訴求，著眼女性自身成長(zhǎng)是辣媽計(jì)劃的永遠(yuǎn)的使命。         2020年疫情作為市場(chǎng)生態(tài)的加速器，電商市場(chǎng)分化日趨明顯，據(jù)統(tǒng)計(jì)社群電商在互聯(lián)網(wǎng)電商市場(chǎng)份額的占據(jù)比例顯著提升，而其中“寶媽人群”成為不可逾越的消費(fèi)主力軍之一，給辣媽計(jì)劃帶來了諸多機(jī)遇，而辣媽計(jì)劃穩(wěn)扎穩(wěn)打的步調(diào)，也在逐漸幫媽媽人群實(shí)現(xiàn)“一手帶娃一手賺錢”的理想，獲得家庭認(rèn)可。