廣譽遠感恩節(jié)實力“寵粉”，探索投資者關(guān)系服務(wù)新模式

11月26日早間，上市公司廣譽遠（600771.SH）通過其官方微信號“廣譽遠投資者關(guān)系”（以下簡稱“廣譽遠IR號”）對外宣布：感恩節(jié)之際，集結(jié)投資者，推出為期一個月的股東關(guān)愛活動。活動規(guī)則顯示，持有廣譽遠任意數(shù)量股票的股東，可在該微信號上免費領(lǐng)取廣譽遠養(yǎng)生龜齡集酒兩瓶。

記者獲悉，此活動是廣譽遠IR號舉辦的首次投資者關(guān)愛活動，也是公司探索投資者關(guān)系管理新模式的一次嘗試。作為品牌中藥知名上市企業(yè)，廣譽遠借感恩節(jié)之際，推出此次活動，既是感恩投資者一路同行，也是表達共創(chuàng)未來的美好愿景。此外，廣譽遠表示后續(xù)將基于該IR號開展多項投資者關(guān)愛活動，與投資者建立長久信任鏈條，傳播中醫(yī)藥文化和傳承中藥智慧，并傳遞公司服務(wù)理念與投資價值。

圖-“廣譽遠投資者關(guān)系”微信公眾號活動圖

投資者關(guān)愛活動并非市場上的新鮮事物，早前的南方食品（現(xiàn)改名黑芝麻）向股東發(fā)放黑芝麻乳，曾掀起了一股上市公司實物分紅潮。量子高科、人福醫(yī)藥、青青稞酒等上市公司都紛紛效仿，向股東派發(fā)類似福利。除此之外，也有華僑城A舉辦股東檢閱日免費送景區(qū)門票等多元化回饋方式。很多人把此類投資者關(guān)愛活動與股東分紅劃上等號，實際上有失偏頗。上市公司的分紅以現(xiàn)金、紅股兩種方式為主，“實物分紅”并不位居其中。而且投資者關(guān)愛活動是按人頭而非按股份贈送，這和分紅必須和投資者持有的股份數(shù)量掛鉤也有本質(zhì)區(qū)別。

事實上，投資者關(guān)愛活動的性質(zhì)更類似于日本的“株主優(yōu)待”，翻譯過來為“股東福利制度”。所謂的“股東福利制度”是指，日本股票市場，上市公司除了逢年過節(jié)和月例給股東寄禮品之外，當股東購入股份達某個份額時，上市公司會回贈商品或禮券給股東。日本有位投資者，通過持有多家上市公司的股票，實現(xiàn)一天從吃飯到打保齡球、看電影等均使用股東代金券，自己幾乎沒有花一分錢，家中更是堆滿了上市公司贈送的點心、電器、紙巾、大米等生活用品。他也因為充分利用“股東福利制度”走紅于網(wǎng)絡(luò)。

圖-央視對日本“股東代金券”的報道

“股東福利制度”對國內(nèi)上市公司探索投資者關(guān)系服務(wù)有一定的啟發(fā)性。對于中小投資者占比較高的 A股市場來說，如何有效服務(wù)廣而散的中小投資者，一直是上市公司的痛點之一。投資者關(guān)愛活動這種方式不失為一種巧思，通過額外的福利回饋股東，一方面可以提高股東對公司長期投資的熱情，另一方面也可以提升公司的資本市場形象。

以廣譽遠為例，此次投資者關(guān)愛活動，也是體現(xiàn)一家有悠久歷史的老字號上市中藥企業(yè)的社會擔(dān)當，廣譽遠所處的傳統(tǒng)中藥制造行業(yè)，雖歷久彌新，然而在近代中醫(yī)藥文化的發(fā)展和傳承方面，卻缺乏喜聞樂見的弘揚方式。在西醫(yī)西藥為主流的經(jīng)濟高速發(fā)展時期，中醫(yī)藥文化精髓的科學(xué)性，與生命的和諧性，天地人的融合度方面，無論從知識傳承、理論建設(shè)、發(fā)展普及方面，整個業(yè)界都面臨歷史的考驗，中醫(yī)藥上市公司作為主力軍，更是肩負著重大的使命。

廣譽遠的投資者關(guān)愛活動，讓更多的人關(guān)注到中醫(yī)藥行業(yè)，讓更多的投資者了解到公司。不僅能有效拉近公司與投資者的距離，提升投資者關(guān)系管理的工作質(zhì)量，也能提高自身產(chǎn)品的美譽度，吸引股東成為公司資本市場品牌和產(chǎn)品品牌的雙重粉絲。