寶貝格子：疫情催化變革，跨境電商直播或成行業(yè)常態(tài)

2020年，全球范圍內(nèi)的各行各業(yè)均受到疫情沖擊。然而，對于跨境電商這個(gè)行業(yè)而言，卻是塞翁失馬焉知非福。作為正處于消費(fèi)升級時(shí)期的中國消費(fèi)者，消費(fèi)的需求和欲望并沒有因?yàn)橐咔槎档停炊找娓邼q。無形之催化著跨境電商行業(yè)的升級和變革。就此，本報(bào)記者采訪了在今年上半年增速迅猛的知名跨境電商平臺寶貝格子的創(chuàng)始人CEO張?zhí)焯煜壬?/p>

“如果說2016年是直播元年，那2020年就是跨境直播電商的元年，跨境電商從傳統(tǒng)的貨帶人，在直播這種傳播形式的加持下，已經(jīng)開始向人帶貨轉(zhuǎn)變了?！睂氊惛褡觿?chuàng)始人張?zhí)焯煸诓稍L伊始便篤定的告訴記者。

誠如張?zhí)焯焖?，相比于圖文式的傳統(tǒng)電商模式，直播電商在信息有效觸達(dá)、多元化內(nèi)容承載、私域流量聚合等方面具有傳統(tǒng)電商無可比擬的優(yōu)勢。

在信息有效觸達(dá)方面，傳統(tǒng)圖文式電商的信息承載率十分受限于篇幅，信息精簡則無法詳盡表達(dá)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，事無巨細(xì)卻又變成讀者無法承受的案牘之苦。然而，直播電商則可通過主播以口播的方式將產(chǎn)品在相對較短的時(shí)間內(nèi)介紹的十分詳盡，有效的提高了信息觸達(dá)效率，繼而提高轉(zhuǎn)化率。對于跨境電商而言，直播的方式將更加奏效。以小家電為例，海外生活的方式和習(xí)慣與國內(nèi)不同，日常所用的小家電的品類和功能不盡相同，如果以圖文的方式向消費(fèi)者介紹，消費(fèi)者很難有飽滿的感官體驗(yàn)，如果通過視頻直播進(jìn)行說明，消費(fèi)者對產(chǎn)品的實(shí)際外觀和功能會有一個(gè)十分直觀和立體的感受。張?zhí)焯毂硎?，直播相?dāng)于將傳統(tǒng)跨境電商從二維升級到了三維，維度的升級所帶來的是更加立體的消費(fèi)體驗(yàn)和感觀，主播的人設(shè)打造在直播的過程中也可助力提高用戶黏性和信任度。同時(shí)，主播更是可以通過評論、彈幕與消費(fèi)者進(jìn)行互動，及時(shí)為消費(fèi)者答疑解惑，盡可能的為消費(fèi)者提供“所見即所得”的消費(fèi)體驗(yàn)。

在多元化內(nèi)容承載方面，傳統(tǒng)的電商只能通過頁面向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的功能、價(jià)格以及相關(guān)細(xì)節(jié)，觀者很難感同身受的產(chǎn)生共鳴，用戶在網(wǎng)頁的留存率和轉(zhuǎn)化率并不理想。直播電商則是將商品消費(fèi)和內(nèi)容消費(fèi)結(jié)合在一起的新模式。直播電商通過主播向消費(fèi)者分享產(chǎn)品使用場景、使用心得、實(shí)際效果以及通過選擇該產(chǎn)品去詮釋對待生活的態(tài)度等多元化方式去打造產(chǎn)品甚至是品牌的形象，從而在心理層面使消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。同時(shí)，主播還可在介紹產(chǎn)品的同時(shí)，在直播間加入娛樂元素，將消費(fèi)行為娛樂化，讓消費(fèi)者的購物體驗(yàn)更加愉悅。

“我們現(xiàn)在招募的所有主播都是在海外有著豐富生活經(jīng)歷的人，他們通過分享海外的生活狀態(tài)去打造自己獨(dú)特的個(gè)人IP，有時(shí)在家展示推薦產(chǎn)品的使用過程，有時(shí)記錄貨比三家的購買過程，有時(shí)還會展示一些完全和帶貨無關(guān)的生活狀態(tài)，無論直播的內(nèi)容是什么，目的只有一個(gè)，就是留住直播間每一個(gè)對海外生活感興趣的消費(fèi)者，從而建立自己的粉絲受眾?！睆?zhí)焯煸谡劶爸鞑ブ辈?nèi)容的問題是對記者說道。值得一提的是，在采訪進(jìn)行的同時(shí)，寶貝格子的平臺上正在進(jìn)行一場中日合作的直播，雙方互為翻譯，以不同文化底蘊(yùn)的視角去看待同一款產(chǎn)品，直播間的氛圍十分熱鬧。

張?zhí)焯爝€表示，好的內(nèi)容本身就自帶流量，內(nèi)容的價(jià)值在跨境直播電商涉及的所有環(huán)節(jié)中占比將很重，直播內(nèi)容的多元化讓本來枯燥乏味的網(wǎng)頁沖浪式購物變得充滿樂趣，隨著主播垂直粉絲數(shù)量的增加，打造私域流量池的條件也就水到渠成的達(dá)成了。

在談及寶貝格子聚合私域流量時(shí)，張?zhí)焯煺f道：“我們從最開始就不考慮投放公域流量，寶貝格子會通過微信進(jìn)行圈層，通過微信群進(jìn)行社群營銷，從而幫助入駐寶貝格子的主播打造其獨(dú)有的私域流量?！?/p>

據(jù)悉，截止至發(fā)稿日，寶貝格子已經(jīng)在全球招募了百余位海外KOL入駐平臺進(jìn)行直播。截止至2020年6月底寶貝格子累計(jì)注冊用戶數(shù)為10，072，950個(gè)（含第三方渠道聯(lián)合登錄），寶貝格子APP累計(jì)下載量為90，558，386個(gè)，全國累計(jì)整合門店的數(shù)量10，084家，平臺規(guī)模優(yōu)勢明顯。

如今，私域流量已經(jīng)是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者耳熟能詳?shù)木W(wǎng)絡(luò)熱詞了。隨著公域流量的成本與日俱增，私域流量作為品牌可直接觸達(dá)的用戶群體，一時(shí)間成為所有互聯(lián)網(wǎng)商家最為看重的資源。直播電商通過對私域流量的聚合，把傳統(tǒng)電商的消費(fèi)者為品牌買單的習(xí)慣轉(zhuǎn)化為為人設(shè)買單，或是為信任買單，這種基于網(wǎng)紅KOL信任基礎(chǔ)的商品推薦模式，改變了用戶獲取商品信息的途徑，不但大幅度提高了用戶的黏性和轉(zhuǎn)化率，而且通過社群互動，達(dá)到裂變的效果，這對品牌知名度和影響力的擴(kuò)散和提高也將起到非常積極的作用。

值得關(guān)注的是，經(jīng)過五年多的布局，寶貝格子在海外供應(yīng)鏈方面整合了大量的資源，如地區(qū)性的海外小眾品牌和海外工廠，無論是在產(chǎn)品品類、質(zhì)量還是價(jià)格方面都有著堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。以美妝產(chǎn)品為例，該類產(chǎn)品的關(guān)稅最高100％，如果通過海外直郵或是寶貝格子全球特賣的模式進(jìn)行購買，可大幅降低消費(fèi)者的購物成本；在輕奢時(shí)尚家居方面，國內(nèi)外的品類可謂千差萬別，輔食、母嬰類的產(chǎn)品在價(jià)格上也與國內(nèi)有著明顯的差距。

“寶貝格子建立并整合海外供應(yīng)鏈體系的目的便是希望能夠幫助消費(fèi)者以極高性價(jià)比買到心儀且需要的產(chǎn)品?！睆?zhí)焯祛H為自豪的對記者說道。據(jù)了解，寶貝格子正式啟動“全球購”計(jì)劃，邀請全球品牌免費(fèi)入駐平臺。所有入駐的海外品牌均經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證，精選全球品牌特賣，品類涵蓋服裝鞋包、美妝護(hù)膚、母嬰保健、食品居家等?，F(xiàn)階段更開通免費(fèi)入駐綠色通道，大幅度降低海外眾多零售商、品牌商的入駐門檻，讓國內(nèi)消費(fèi)者可以收獲海外精品，一站式購物，同步全球品質(zhì)生活。

總的來說，以寶貝格子為跨境電商直播的優(yōu)勢在于不但能夠更生動、更精準(zhǔn)、更有效的向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的相關(guān)信息，更能及時(shí)與消費(fèi)者就產(chǎn)品的效果、價(jià)格以及相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行有效的互動與溝通，此舉可極大的提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。