海爾、百度、華為盤(pán)踞的智能家居操作系統(tǒng)，誰(shuí)拿下傳統(tǒng)家電企業(yè)了？

文/郭鍇

來(lái)源/智能相對(duì)論（aixdlun）

福特曾說(shuō)，如果你問(wèn)消費(fèi)者他們想要什么，得到的答案只會(huì)是一匹更快的馬。汽車(chē)大王福特給消費(fèi)者了汽車(chē)，手機(jī)教父喬布斯拿出了劃時(shí)代的iPhone，他們產(chǎn)品格言則都是：消費(fèi)者不知道自己需要什么，除非我們拿到他們面前。

而目前智能家居領(lǐng)域的困局是，好像消費(fèi)者和廠商都不知道自己需要什么。智能家居概念已經(jīng)存在二十年了，卻從未有過(guò)真正劃時(shí)代的變革。

在智能家居市場(chǎng)上，B端和C端面臨著同樣的問(wèn)題：?jiǎn)纹分悄軣o(wú)法進(jìn)行有效的互聯(lián)，組建智能網(wǎng)。

許多智能設(shè)備操作上極其繁瑣復(fù)雜，亦或是缺乏人文關(guān)懷，智能家居的描繪，更多的停留在了PPT上，實(shí)際體驗(yàn)難以盡如人意，消費(fèi)者往往是嘗鮮便放棄了。行業(yè)的蛋糕難以做大，又加劇了競(jìng)爭(zhēng)。以智能音箱為例，價(jià)格已經(jīng)下探到百元以內(nèi)，很多企業(yè)都是貼錢(qián)在做，整個(gè)行業(yè)陷入性價(jià)比戰(zhàn)爭(zhēng)的泥潭。

智能家居行業(yè)迫切需要一個(gè)突破口。

行業(yè)都把這個(gè)突破口押注在能夠滿足消費(fèi)者需求，將整個(gè)行業(yè)蛋糕做大的智能家居操作系統(tǒng)上。

智能家居操作系統(tǒng)由智能家居平臺(tái)發(fā)展而來(lái)，是未來(lái)智能家居硬件連結(jié)的軟件基礎(chǔ)。它提供兩個(gè)方面的支持：一是提供互聯(lián)端口的接入和相關(guān)協(xié)議的制定，制造商的智能硬件通過(guò)端口接入整個(gè)系統(tǒng)，由系統(tǒng)提供控制和基礎(chǔ)協(xié)調(diào)功能。另一方面，則是打造成熟的開(kāi)放者平臺(tái)，吸引開(kāi)發(fā)者入駐，由開(kāi)發(fā)者為硬件的使用提供個(gè)性化的解決方案。

三派勢(shì)力一場(chǎng)戲，你未唱罷我登臺(tái)。

目前在智能家居操作系統(tǒng)上發(fā)力的一共有三個(gè)玩家，以海爾為代表的傳統(tǒng)家電企業(yè)、以百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和以華為為代表的手機(jī)企業(yè)。

海爾把自家智能家居操作平臺(tái)稱為U-home。U即Ubiquitous，“無(wú)處不在”之意。U-home著重與場(chǎng)景掛鉤的智慧生活方式與理念，可以根據(jù)回家、離家、影音和就寢等不同場(chǎng)景提供適當(dāng)?shù)淖詣?dòng)化方案。

以主人回家的場(chǎng)景為例：用指紋解鎖家門(mén)，此時(shí)燈光開(kāi)啟，背景音樂(lè)響起，窗簾緩緩打開(kāi)，熱水器自動(dòng)工作提供熱水，不用任何操作，一切都恰到好處。

在設(shè)計(jì)理念上，海爾走的是實(shí)用主義的道路，其主要訴求也是為了適應(yīng)市場(chǎng)，讓自家的硬件更具競(jìng)爭(zhēng)力。U-home系統(tǒng)在日常使用上并無(wú)大的問(wèn)題，但是缺乏深度學(xué)習(xí)等智能化技術(shù)的支撐的情況下，普通家電進(jìn)行簡(jiǎn)單的智能化升級(jí)和聯(lián)動(dòng)，究竟撐不撐得起智慧生活，恐怕還要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)。

同時(shí)，海爾也提供全屋智能的解決方案，用戶可以根據(jù)不同戶型配置和需求，在安防、智控和影音等方面選擇合適的全屋智能方案。這些設(shè)備在出廠時(shí)搭載自家的U-home操作平臺(tái)。但U-home平臺(tái)提供的解決方案中，使用的都是自家硬件，并未提供第三方硬件系統(tǒng)的接入口，基本上是自家產(chǎn)品的閉環(huán)，缺乏作為統(tǒng)一智能家居操作系統(tǒng)的開(kāi)放性。

百度則秉持一貫的互聯(lián)網(wǎng)思維，一方面以明星產(chǎn)品小度音箱等簡(jiǎn)單的人機(jī)交互硬件為入口，串聯(lián)和控制智能家居設(shè)備。另一方面則打造了百度DuerOS，主要為智能家電的底層軟件和云端使用提供技術(shù)支持，包括人工智能和自然語(yǔ)言的識(shí)別與處理技術(shù)。

百度在人工智能領(lǐng)域耕耘頗久，DuerOS擁有海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，通過(guò)自然語(yǔ)言完成對(duì)硬件的操作與對(duì)話交流，為用戶提供完整的服務(wù)鏈條。此外，百度DuerOS也是一款開(kāi)放式的操作系統(tǒng)，提供第三方智能家居設(shè)備的接入方案。DuerOS合作的范圍很廣泛，既有TCL、海爾、海信等傳統(tǒng)家電企業(yè)，也有英偉達(dá)、喜馬拉雅FM等技術(shù)和內(nèi)容服務(wù)商，在智能家居生態(tài)方面的布局比較完善。

但是，“智能相對(duì)論”看到，百度在智能硬件方面只提供了小度音箱和智慧屏等入口設(shè)備，并未打造自身的產(chǎn)品鏈。這樣的優(yōu)勢(shì)在于：百度只是服務(wù)提供商，投資壓力較小；同時(shí)，輕資產(chǎn)重技術(shù)理念，也更容易降低其他企業(yè)在接入平臺(tái)方面的戒心。但另一方面，缺乏自身硬件的支撐也可能是一個(gè)隱患。

而以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的華為打造的HiLink，則是目前各家平臺(tái)中最接近操作系統(tǒng)級(jí)別的。HiLink提供了完善的接入方式和解決方案，同時(shí)也提供了成熟的開(kāi)發(fā)工具和開(kāi)發(fā)協(xié)議規(guī)范。根據(jù)華為官方的數(shù)據(jù)，截至今年9月10日，HiLink已經(jīng)激活了約5000萬(wàn)生態(tài)用戶，其智慧生活app的裝機(jī)量累計(jì)達(dá)4億，全場(chǎng)景設(shè)備交互請(qǐng)求日均10億次。

而在華為的基本盤(pán)，通信技術(shù)方面，HiLink提供智能家電家居設(shè)備的芯片、端側(cè)協(xié)議規(guī)范以及云服務(wù)等一體化解決方案。華依托海思在芯片方面的實(shí)力，提供WiFi、藍(lán)牙、zigbee等多種芯片模組解決方案，同時(shí)結(jié)合華為JS API降低開(kāi)發(fā)難度。這樣做的好處顯而易見(jiàn)，在目前的市場(chǎng)上，有很大一部分的中小企業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題無(wú)法入局。華為提供的芯片和云服務(wù)等一體化方案，降低了門(mén)檻，為他們提供了入場(chǎng)的契機(jī)。

但華為也并非高枕無(wú)憂。在搭建HiLink平臺(tái)的同時(shí)，華為也經(jīng)營(yíng)著自己的智能家電品牌，比如智慧屏等智能家電設(shè)備。

對(duì)其他企業(yè)來(lái)講，如果接入HiLink，就免不了要與華為對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而在對(duì)方平臺(tái)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，自己恐怕會(huì)于劣勢(shì)。雖然華為宣稱HiLink是開(kāi)放公平的平臺(tái)，但是上車(chē)容易下車(chē)難，生死之戰(zhàn)不得不謹(jǐn)慎為上。

總體看來(lái)，三家平臺(tái)的搭建還處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，傳統(tǒng)家電廠商手握著硬件的主導(dǎo)權(quán)，可以進(jìn)行操作系統(tǒng)的預(yù)裝，其訴求無(wú)非是是更好的賣(mài)出自家產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)則以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，有著極其優(yōu)秀的系統(tǒng)搭建能力和基因，但也苦于沒(méi)有硬件支撐而鞭長(zhǎng)莫及；而手機(jī)企業(yè)既是運(yùn)動(dòng)員，又想做裁判員，不得不令其他家提防。目前屬于三個(gè)勢(shì)力相互不服，勢(shì)力內(nèi)部也是誰(shuí)也不服誰(shuí)的狀態(tài)。

傳統(tǒng)家電企業(yè)成為突破口，誰(shuí)將在智能系統(tǒng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中一錘定音？

脆弱的平衡在激烈斗爭(zhēng)下也出現(xiàn)了裂痕，這個(gè)苗頭首先出現(xiàn)在傳統(tǒng)家電企業(yè)方面。

目前傳統(tǒng)家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)早已白熱化?！爸悄芟鄬?duì)論”以空調(diào)為例，在2020年上半年，美的和格力等空調(diào)廠商，進(jìn)行了頻繁的線上和線下的價(jià)格大戰(zhàn)。格力電器在線上渠道的降價(jià)力度非常之大，均價(jià)與去年同期相比下降了1141元。

劣勢(shì)企業(yè)為了尋找突破口，優(yōu)勢(shì)企業(yè)為了繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，都在動(dòng)作頻頻。

第一種是為了彌補(bǔ)在云服務(wù)，聯(lián)通協(xié)議等方面技術(shù)儲(chǔ)備不足的合作。比如，美的與阿里合作，發(fā)布了搭載“智能OS”智能冰箱，海爾也與阿里合作推出了“海爾五代”智能電視，在市場(chǎng)上也取得了不錯(cuò)的反響。

另一方面則是家電聯(lián)通普適性方面改造，比如美的智能家電，已接入天貓精靈、小度音箱、小京魚(yú)、小美音箱、OPPO智能家居App等，可以通過(guò)交互進(jìn)行簡(jiǎn)單的控制。

但這兩者都屬于單個(gè)設(shè)備的淺層次合作，對(duì)智能家居系統(tǒng)的構(gòu)建來(lái)說(shuō)都是隔靴搔癢，解渴而不救命。

而另一種，則是很能夠顯示未來(lái)行業(yè)趨勢(shì)的合作：接入軟硬實(shí)力強(qiáng)勁，且與自身不存在大的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，在平臺(tái)成長(zhǎng)起來(lái)前入局，占領(lǐng)賽道。

平臺(tái)搭建者自然是順?biāo)浦?，不遺余力的推動(dòng)著與傳統(tǒng)家電企業(yè)的合作。以華為HiLink為例，在技術(shù)領(lǐng)域的深耕使得華為可以在云服務(wù)、端側(cè)協(xié)議規(guī)范、邊緣計(jì)算等方面，能夠提供具體且有效的解決方案，成為目前接近操作系統(tǒng)級(jí)的平臺(tái)。而各大企業(yè)也早已聞風(fēng)而至，海爾，海信，志高、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、老板、蘇泊爾等傳統(tǒng)家電的重磅玩家紛紛入駐。

華為HiLink合作企業(yè)

但并不是所有玩家都押寶在華為身上，許多企業(yè)在接入HiLink的同時(shí)，也在不斷完善著自己的平臺(tái)，或者是和阿里巴巴的Alink等有著廣泛的合作。而占據(jù)目前智能家電設(shè)備市場(chǎng)份額第一的小米，生態(tài)鏈逐漸的成熟，在智能家居方面也有著很大的野心，并不會(huì)輕易退讓。

借用著名分析師亞當(dāng)·賴特的一句話，數(shù)據(jù)集的廣度、深度、獨(dú)特性和質(zhì)量將越來(lái)越多地決定消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商的價(jià)值潛力，隨著設(shè)備利潤(rùn)率的下降，設(shè)備的作用將在很大程度上降級(jí)成為提供服務(wù)的媒介。

大家都不希望自己的僅僅只是服務(wù)媒介的供應(yīng)商，在未來(lái)智能家居這場(chǎng)盛宴中掉隊(duì)，畢竟命運(yùn)握在別人里的滋味不太好受。

智能家居操作系統(tǒng)搭建將是賽道上的各個(gè)玩家，在技術(shù)實(shí)力、資金實(shí)力、市場(chǎng)訴求等方面的長(zhǎng)期角逐與協(xié)調(diào)的過(guò)程。值得期待的是，隨著5g、WiFi6等萬(wàn)物互聯(lián)技術(shù)的普及，已及深度學(xué)習(xí)的迅猛發(fā)展，這場(chǎng)好戲恐怕會(huì)很快上演。

上游產(chǎn)業(yè)傳來(lái)捷報(bào)，智能家居平臺(tái)有望在五年內(nèi)孵化成型

一個(gè)振奮人心的消息來(lái)自于Wi-Fi 6技術(shù)。2019年9月16日，Wi-Fi6聯(lián)盟宣布啟動(dòng)Wi-Fi 6認(rèn)證計(jì)劃，2020年將成為Wi-Fi6發(fā)展的元年。而根據(jù)中國(guó)聯(lián)通預(yù)計(jì)，到2025年Wi-Fi 6產(chǎn)品的滲透率將達(dá)到90%以上。

對(duì)智能家居行業(yè)來(lái)講，Wi-Fi 6為路由器帶來(lái)了OFDMA、MU-MIMO等技術(shù)，該技術(shù)允許路由器同時(shí)與多個(gè)設(shè)備通信，而不是依次進(jìn)行通信。

▲傳統(tǒng)MIMO與MU-MIMO在數(shù)據(jù)處理方面的對(duì)比示意圖（圖源銳捷網(wǎng)絡(luò)）

這將解決智能家居目前的兩個(gè)痛點(diǎn)：一是其強(qiáng)大的實(shí)時(shí)處理能力，為越來(lái)越多智能家居設(shè)備的實(shí)時(shí)互聯(lián)，提供了高效的解決方案。而其采用安全性更高的WPA3協(xié)議，也將在智能時(shí)代更好的保護(hù)家庭安全和個(gè)人隱私。

另一方面，高速低時(shí)延的Wi-Fi 6技術(shù)可以和云端深度學(xué)習(xí)能力相結(jié)合。深度學(xué)習(xí)目前發(fā)展迅猛，通過(guò)AI智能的深度學(xué)習(xí)，針對(duì)每個(gè)家庭甚至是個(gè)人的個(gè)性化特點(diǎn)，提供不同的自動(dòng)化的方式，為智能家居操作系統(tǒng)注入靈魂。這項(xiàng)技術(shù)與低時(shí)延高容量的Wi-Fi 6相結(jié)合，將極大的降低智能家居設(shè)備自身芯片的算力要求。屆時(shí)，高智能的家居價(jià)格將會(huì)平民化，釋放一大波需求。

在上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的督促和消費(fèi)者對(duì)智能家居生活強(qiáng)烈需求的倒逼下，各方混戰(zhàn)的智能家居操作系統(tǒng)，恐怕會(huì)很快迎來(lái)一場(chǎng)激戰(zhàn)，新舊玩家同臺(tái)競(jìng)技，智能家居操作系統(tǒng)這塊大蛋糕，究竟花落誰(shuí)家呢?

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