TriPollar初普美容儀陷“高溫燙傷門”京東緊急下架

春節(jié)剛過，家用美容儀便打響了家電行業(yè)質(zhì)量預警的第一槍。日前，南方都市報的一項9款家用美容儀產(chǎn)品的檢測報告，直接讓“網(wǎng)紅美容儀致燙傷”登上微博熱搜，引發(fā)了1.2億網(wǎng)友關(guān)注，而其中主角便是近年來網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品初普TriPollar Stop EYE美容儀。目前，改款美容儀已遭京東緊急下架。

據(jù)南方都市報報道，本次檢測是委托國內(nèi)權(quán)威的第三方檢測機構(gòu)威凱檢測技術(shù)有限公司獨立進行的，后者是中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會指定的中國強制性產(chǎn)品認證（CCC）檢測實驗室及認證機構(gòu)，無論是檢測規(guī)范和權(quán)威性都是國內(nèi)首屈一指的。

而在9款送檢的產(chǎn)品中，TriPollar初普和Me-Smooth等兩款產(chǎn)品被檢測出存在安全問題，兩款產(chǎn)品的工作表面溫升超過標準限值，其中TriPollar初普 Stop EYE問題最為突出，其工作金屬部件溫升實測值最高為49.1K，且不會自動關(guān)機，器具一直工作。49.1K是指溫升值，并非溫度，以實驗室環(huán)境溫度通常在25℃左右計算，集合49.1K的溫升值，TriPollar初普 Stop EYE工作狀態(tài)下表面溫度最高達74.1℃。

據(jù)相關(guān)專家介紹，當表面溫度超過標準限值，46℃以上就有可能導致低溫燙傷，雖然在實際使用過程中用戶有一個適應(yīng)的過程，比如一開始50℃會覺得熱，但是適應(yīng)之后到了70℃都不覺得熱，但是如果溫控一旦不好，當發(fā)現(xiàn)的時候可能就已經(jīng)燙傷了。

初普美容儀TriPollar Stop EYE超過70℃的表面溫度其燙傷隱患可想而知，事實上在微博“網(wǎng)紅美容儀致燙傷”話題中，也有眾多網(wǎng)友發(fā)布了燙傷的案例，一些小紅書博主甚至也曬出了燙傷的案例。

然而針對TriPollar初普美容儀在燙傷方面的問題輿論和消費者投訴， TriPollar初普售后員工與公司的回應(yīng)幾乎一致甩鍋為操作問題。

2月21日TriPollar初普的官方微博發(fā)布了《關(guān)于TriPollar初普 Stop Eye美容儀相關(guān)檢測結(jié)果的說明》，說明中就TriPollar初普 Stop EYE的溫升問題給予否認，表示自身產(chǎn)品檢測合格，最大測溫的溫升效果是1.3K，這一數(shù)值與威凱檢測技術(shù)有限公司檢測得到的49.1K相差數(shù)十倍。

TriPollar初普質(zhì)疑此次檢測結(jié)果的同時，并提出檢測方法存在差異，按照TriPollar初普的定義，溫度檢測是需要基于產(chǎn)品在皮膚上不停的移動，而威凱檢測技術(shù)有限公司依據(jù)的GB/T 36419-2018《家用和類似用途皮膚美容器》標準，是“器具作用到人造皮膚上，達到穩(wěn)定狀態(tài)后”檢測方法。

TriPollar初普客服針對一些用戶提出的燙傷問題，同樣也是不斷強調(diào)這是個人使用的手法問題，而并非儀器問題。

有業(yè)內(nèi)專家曾指出，家用美容儀與醫(yī)療美容設(shè)備在一些原理上其實是一樣的，但是在功效和管理上就有這嚴格的差異，比如醫(yī)療設(shè)備上市前需要嚴格臨床試驗，需要專業(yè)的有醫(yī)學背景人員操作，效果更明顯，而家用美容儀就比較溫和，效果體現(xiàn)相對緩慢，產(chǎn)品安全性也更高，如果用戶稍微操作不當就會燙傷，那絕對是產(chǎn)品在安全性可靠性方便的設(shè)計存在瑕疵。

事實上，TriPollar初普美容儀燙傷的案例并不少，在TriPollar初普的京東和天貓店鋪中，就有一些有些用戶留言指出美容儀溫度過高，導致燙傷。

值得注意的是，這一系列的用戶反饋和網(wǎng)絡(luò)熱議，似乎并未引起TriPollar初普的重視，除了在2月21日發(fā)布一則甩鍋聲明，以及在京東下架TriPollar初普 Stop EYE外，TriPollar初普目前尚未對可能存在的高溫燙傷隱患做出更多的回應(yīng)。

來源：網(wǎng)絡(luò)