Tripollar初普美容儀溫度超高70度不道歉仍稱合格？

產(chǎn)品合格與否是一個產(chǎn)品的底線，而產(chǎn)品的安全問題則是企業(yè)的生命底線。如今在家用美容儀市場上卻正在上演這樣一出鬧劇， Tripollar初普美容儀的溫升超70℃，被國內(nèi)2家權(quán)威檢測機構(gòu)曝光，有非常大致燙傷風(fēng)險，淘寶京東等平臺消費者多次投訴，京東下架。然而Tripollar初普美容儀方第四次聲明中仍閉而不談溫升問題，僅表示產(chǎn)品符合電氣安全標準，消費者維權(quán)無門，呼吁相關(guān)部門重視。

兩大權(quán)威機構(gòu)檢測 初普美容儀溫度軍超高70℃

日前，《南方都市報》和《中國家電網(wǎng)》在315國際消費者維權(quán)日前，分別委托第三方權(quán)威檢測機構(gòu)：威凱檢測技術(shù)有限公司和中國檢驗檢疫科學(xué)研究院分別做了多款美容儀評測實驗，其中檢測結(jié)果顯示TriPollar初普Stop EYE工作表面溫升超過標準限值，使用溫度均超70℃，存在嚴重的燙傷隱患問題。

對此，TriPollar初普Stop EYE仍避重就輕、混淆概念拒絕承認溫度超高，詳見報道《TriPollar初普美容儀溫度超高 生廠商回應(yīng)繞開國內(nèi)標準》

TriPollar初普Stop EYE在家用美容儀市場的超高關(guān)注度，再加上燙傷這種敏感問題，一度讓美容儀話題升溫，“網(wǎng)紅美容儀致燙傷”一度更是登上了微博熱搜，引起億萬網(wǎng)友關(guān)注。但面對網(wǎng)上用戶的聲討，TriPollar初普卻是用符合標準，標準合格來回應(yīng)檢測的策略，硬是將這樣一個關(guān)乎消費者安全的問題演變成一出檢測鬧劇。

拒絕道歉一：把溫升標準描述為推薦標準，棄安全問題而不顧

事實上，國家強制標準GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全_ 通用要求》明確要求產(chǎn)品安全問題。

對于，安全問題的推薦標準，有如下解釋：因為某一產(chǎn)品的強制性標準，可能并未覆蓋該產(chǎn)品的安全性能指標（特別對某些新產(chǎn)品更是如此），在這種情況下，如果因該產(chǎn)品中的某項屬于強制性國家標準、行業(yè)標準中未作規(guī)定的性能指標不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，可能造成他人損害的，仍可判定該產(chǎn)品存在缺陷。

律師說法：

律師表示根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十八條：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任： 商品或者服務(wù)存在缺陷的；不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！?/span>

也就是說，TriPollar即便是滿足了其所說的滿足我國強制性國家標準GB4706.1-2005，不通過GB/T 36419-2018的推薦標準，存在缺陷的話，仍需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

拒絕道歉二：電氣安全合格，但溫升安全問題仍無法提供權(quán)威報告

2月23日TriPollar初普將涉事美容儀送檢，參考的標準為GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全》，并稱產(chǎn)品合格。

事實上，《南方都市報》和《中國家電網(wǎng)》均作了GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全》國家強制標準和GB/T 36419-2018《家用和類似用途皮膚美容器》兩份檢測，試試證明初普美容儀TriPollar stop eye最基本的電氣安全合格，但溫升安全問題仍無法提供權(quán)威說法。

存在如此重大安全隱患，初普公司仍不召回產(chǎn)品，企圖掩蓋問題，棄消費者安全問題于不顧。產(chǎn)品存在問題，設(shè)計有缺陷其實并不可怕，可怕的是企業(yè)的漠視。

作為家用美容儀行業(yè)的知名品牌，TriPollar初普顯然在對待Stop EYE溫升問題上并沒有展現(xiàn)出應(yīng)有的企業(yè)擔(dān)當，總是想著去反駁媒體和權(quán)威機構(gòu)的檢測結(jié)果，甚至是不認可檢測結(jié)果，卻自始至終都沒有站在消費者的角度，去反思和檢測這一產(chǎn)品是否能通過國家強制標準、行業(yè)推薦標準的要求，產(chǎn)品是否真的存在安全隱患，這才是企業(yè)最大的問題：良心何在？。