城市美好生活要有“煙火味兒”，更要有“舒適勁兒”

近年來，隨著中國社會的全面穩(wěn)步發(fā)展，如何讓老百姓的生活能夠更健康、更品質(zhì)、更幸福，正越來越受到政府和社會各界的高度關(guān)注。3月5日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報告中再次強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)增進(jìn)民生福祉，不斷提高社會建設(shè)水平，持續(xù)改善人民生活。

如何才能更好地服務(wù)社會？如何才能讓億萬中國老百姓享受到更加美好、幸福的生活？是十四五規(guī)劃的重要組成部分，也是謀發(fā)展道路的階段性結(jié)果的具體呈現(xiàn)。從底層科研到技術(shù)應(yīng)用再到市場創(chuàng)新，無一不是驅(qū)動發(fā)展結(jié)果的要素，一切從“人”的需求做起，發(fā)展結(jié)果的導(dǎo)向一方面是人們對于未來生活新節(jié)奏的接受與習(xí)慣，一方面則是對于生活、工作背后大家、小家中人與人的精神共鳴，這兩方面的核心是“距離感”，環(huán)境與人的距離，節(jié)奏與人的距離，習(xí)慣與人的距離，服務(wù)與人的距離，人與人的距離。拉近距離則是創(chuàng)新市場一直以來追求的“焦點(diǎn)”。也是美好生活、美麗城鎮(zhèn)追求的關(guān)鍵要素。

作為國內(nèi)首個專注于美麗和健康的城市美好生活服務(wù)平臺——“仰生活”，瞄準(zhǔn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商圈老百姓生活、工作節(jié)奏中息息相關(guān)的需求點(diǎn)，涵蓋美容、美發(fā)、健身、康養(yǎng)、口腔、眼科、母嬰、中醫(yī)、娛樂、培訓(xùn)、家居等行業(yè)，依靠全新的互聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)模式，為線下實(shí)體商家與億萬消費(fèi)者搭建了一條“零距離”的高效公路。需求要求精準(zhǔn)，服務(wù)要有匠心，通過仰生活矩陣式零售平臺，將需求、信息、服務(wù)融為一體，極大地提升和改善了城市消費(fèi)者的美好生活質(zhì)量，同時也極大的滿足了城市中小商戶的進(jìn)店率、靠柜率，這是仰生活的社會責(zé)任，也是仰生活踐行“做一個優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)賦能工具”的開始。

創(chuàng)立一年，卻跑出了火箭般的速度

在中國，一個好的互聯(lián)網(wǎng)公司，從構(gòu)建開始到初具規(guī)模，快的需要兩到三年的時間，慢的則要五到10年之久。

仰生活，2019年10月正式立項(xiàng)，在遭遇全球新冠疫情的情況下，截至2020年12月底，僅用了一年的時間，即完成了行業(yè)研究、產(chǎn)品APP1.0-3.0三個版本的迭代開發(fā)、平臺簽約線下戰(zhàn)略合作商戶1萬1千多家、平臺注冊會員用戶21萬人、入駐平臺各種生活服務(wù)類項(xiàng)目近4萬多項(xiàng)等一系列行業(yè)奇跡，跑出了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司歷史性的速度。

不僅如此，在2020年所有行業(yè)、企業(yè)都受困于疫情，線下流量嚴(yán)重萎縮的情況下，仰生活還成功打進(jìn)北上廣深津等五大一線城市，平臺服務(wù)涵蓋了美容、美發(fā)、美甲、養(yǎng)生、健身、運(yùn)動、母嬰、口腔、眼科、家居等30個全生活服務(wù)類別。

以“為城市美好生活賦能”為主旨的仰生活，目前擁有一萬多家實(shí)體商家的海量資源，近4萬項(xiàng)免費(fèi)、特價、折扣服務(wù)項(xiàng)目，3.0.0版本更增加了全業(yè)態(tài)的信息、權(quán)益、服務(wù)。2020年7-12月短短半年時間里，仰生活就與中國民族貿(mào)易促進(jìn)會、民革中央企業(yè)聯(lián)合會、北京市總工會、北京市溫暖基金會、北京地鐵、中國聯(lián)通、北京郵政、北京科技大學(xué)、人大、工大、航天航空大學(xué)、林大、二外、光大銀行、紅牛中國、蘇寧易購、智聯(lián)招聘等30多個企事業(yè)單位及學(xué)校團(tuán)體建立了強(qiáng)強(qiáng)合作關(guān)系，2021年3月11日，作為仰生活新版本上線的日子，仰生活發(fā)布了2021打造最美服務(wù)、最美商戶、最美社區(qū)人、最美奉獻(xiàn)者、最美城市風(fēng)等多項(xiàng)激活市場的創(chuàng)新策略。

在運(yùn)營推廣方面，與許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)嚴(yán)重依賴“燒錢模式”不同，仰生活作為一家B2C的生活服務(wù)平臺，創(chuàng)新采用了獨(dú)特的B2B2C推廣模式，將距離最小化，將資源最大化。不忘初心的遵循“將權(quán)益做到極致”的使命，給一個支點(diǎn)，將權(quán)益福利送給千家萬戶。

從仰生活聯(lián)合北京科技大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)開展2020超惠生活節(jié)，到仰生活與北京市總工會、北京市溫暖基金會開展“留京過年、益起溫暖”慰問北京留守外來務(wù)工人員公益行動，從與前程無憂聯(lián)合開展2021女神福利節(jié)，到仰生活全面走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、高校、機(jī)關(guān)、商圈的“五進(jìn)”服務(wù)，仰生活全年開展各類推廣活動100多場次，為首都20多萬市民送去了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠和服務(wù)，得到了社會各界的高度認(rèn)可。

模式創(chuàng)新，讓生活更加美好

作為一家創(chuàng)立僅一年，總?cè)藬?shù)40多人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，仰生活靠什么在如此短的時間，跑出了火箭般的速度，并得到了社會和市場的廣泛認(rèn)可。

仰生活的CEO秦琦認(rèn)為，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)近年來的發(fā)展與普及，核心技術(shù)已經(jīng)相對成熟，數(shù)字化應(yīng)用市場的形成與糾錯是這個時代要完成的行業(yè)使命，移動互聯(lián)網(wǎng)是一種科學(xué)工具，如何為社會發(fā)展的主體產(chǎn)業(yè)賦能，是移動互聯(lián)與生俱來的存在與責(zé)任，只有完成或者不斷沿著這個使命前行，才能讓今天逐步城鎮(zhèn)化的華夏大地重拾“煙火味”，重塑“舒適勁兒”。

事實(shí)上，這些年來，與老百姓生活密切相關(guān)的衣、食、住、行、娛等創(chuàng)業(yè)賽道，幾乎全球所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都擠身其中，早已血紅于水。而同樣與每個人生活高度相關(guān)的美業(yè)、健康服務(wù)，這些年卻一直被互聯(lián)網(wǎng)冷落，鮮少有人多看一眼。即使國內(nèi)幾個互聯(lián)網(wǎng)大鱷，在高頻巨量的餐飲市場面前，美業(yè)健康也幾乎成了“可有可無”。為什么？

對于這種現(xiàn)象，秦琦與仰生活團(tuán)隊(duì)這樣認(rèn)為：行業(yè)的發(fā)展是一個非標(biāo)行為，今天的餐飲互聯(lián)走在前面，旅居互聯(lián)走在前面，從信息流到物流到現(xiàn)金流，相對趨于平穩(wěn)，但不是所有行業(yè)都同步，基于部分行業(yè)歷史性的基因，導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展的方向與步伐與社會整體發(fā)展不同步，先讓一部分行業(yè)走出來，走出去，再讓另一部分行業(yè)走出來，走出去，對于社會這個大染缸，沒辦法也沒有對錯。綜合因素很多，綜合要求很多，無論多么高的創(chuàng)新模式，我們都在人貨場，進(jìn)銷存當(dāng)中不斷的優(yōu)化和重組，來促使行業(yè)進(jìn)化，我們不能批判性的說商家的問題、服務(wù)的問題、渠道的問題、需求的問題、市場的問題，這是必須有的問題，是一種社會發(fā)展階段性現(xiàn)象的存在，當(dāng)然也是必須解決的問題，要直面今天中小商戶的現(xiàn)狀，直面今天被互聯(lián)網(wǎng)下“物世界”的個體需求，群策群力，拉近距離，解決問題，優(yōu)化市場。

那么，仰生活究竟擁有怎么不一樣的商業(yè)模式？

首先，作為一個B2C的平臺，仰生活承諾終身向B端商戶免費(fèi)入駐、免費(fèi)服務(wù)，且不抽取傭金，不介入實(shí)際支付，這在國內(nèi)絕對是首創(chuàng)。“免費(fèi)為商家引流”也因此成為1萬多商戶齊刷刷走進(jìn)仰生活的關(guān)鍵理由。

要知道，在中國當(dāng)下的市場環(huán)境，無論是商戶自己招攬客戶，還是去平臺入駐，商戶都需要投入大量的人力、物力和資金成本。僅平臺抽傭一項(xiàng)就高達(dá)16%-40%，而且還面臨押金、回款賬期等系列成本問題。

而仰生活免費(fèi)為商家引流，同樣一個客戶做同樣的服務(wù)項(xiàng)目，商家可至少增加16%以上的營業(yè)利潤，而且還不存在現(xiàn)金賬期，這種好處，任何商家都會舉雙手歡迎。當(dāng)然，面對商戶供應(yīng)鏈的訴求不僅僅是一個引流可以解決的問題，產(chǎn)業(yè)優(yōu)化需要大市場中諸多創(chuàng)新且務(wù)實(shí)的平臺介入，各取所需，如店面、支付、物流、現(xiàn)金流、易耗品、運(yùn)營管理等等，仰生活只是單一的選擇了低成本、高效率引流這個維度去賦能，這也充分體現(xiàn)了一個平臺只能做好一件有利于社會的事情，仰生活不貪大，不貪多，因?yàn)樗麄兒芮宄?，沒有把握同時做好幾個事情，但可以保證在一個時間段做好、做精一件事情。

仰生活廣受B端商戶歡迎，C端的用戶呢？仰生活平臺的“會員特權(quán)”也可謂吸引力超強(qiáng)。

第一，仰生活會員擁有“去任意商家免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目”的特權(quán)。平臺1萬多個商家，就有1萬多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，每個商家要求都必須有一項(xiàng)。從剪發(fā)，到洗牙，從染燙，到護(hù)膚，從瑜伽，到健身，可謂包羅萬象，十分豐富。這些免費(fèi)項(xiàng)目，便宜的門市價也要三五十元，貴的門市價要五六千元，仰生活會員都可以免費(fèi)享受。因此，仰生活被很多用戶取名為“薅羊毛神器”。

第二，會員擁有“反向訂制服務(wù)”特權(quán)。傳統(tǒng)平臺或線下，大多是商家提供什么服務(wù)，多少錢，交由用戶選擇。而仰生活反向訂制，卻是用戶來發(fā)起服務(wù)需求和價格，平臺交由商家接單。這種“服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價格用戶說了算”的玩法，在仰生活已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)。

第三，仰生活之所以短短幾月，就吸引了20多萬用戶，一個重要的原因，就是“體驗(yàn)日常生活的有效權(quán)益”。

近年來，健身要辦卡、美容要辦卡、剪頭要辦卡、美甲也要辦卡，幾乎干啥都要辦卡，少則幾千，多則幾萬，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)在美業(yè)和健康服務(wù)行業(yè)已成為普遍現(xiàn)象。“沒有會員卡就不能享受會員優(yōu)惠”對很多消費(fèi)者來說，是件很不爽的事情。

而辦卡的背后，另一個社會隱患的存在，那就是商家關(guān)門。甚至，一些無誠信商家惡意“圈錢跑路”的現(xiàn)象也時有發(fā)生，對消費(fèi)者來說，經(jīng)濟(jì)上的損失已很痛苦，艱難的維權(quán)之路更為痛苦。資料顯示，2020年受疫情影響，中消協(xié)統(tǒng)計的全國辦卡維權(quán)的案件就多達(dá)40多萬起。

更甚的是，商家長期人流量的不足，導(dǎo)致商家現(xiàn)金流的不足，所以“會員辦卡”，預(yù)存作為了現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)核心，店面運(yùn)營的核心從服務(wù)的“匠心”側(cè)重到辦卡的“營銷”，從資本論角度，這叫預(yù)支未來，一旦市場有所風(fēng)吹草動，商家將舉步維艱，剛剛過去的疫情是一個很好的例子，不僅僅是關(guān)店，更多用戶的預(yù)存會員去哪里消費(fèi)，錢去哪里了。整個流程中的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？現(xiàn)金流？仰生活認(rèn)為，進(jìn)店率、靠柜率是核心所在，辦卡是偏方，不是長久之計，解決了人流，即解決了現(xiàn)金流，也就讓商家能夠把“服務(wù)好”作為重點(diǎn)，無需太多為運(yùn)營的現(xiàn)金流擔(dān)心，商家，做的就是服務(wù)，不應(yīng)該是花哨的銷售。當(dāng)然，我們不能埋怨商家，這是一種中小企業(yè)活下去的現(xiàn)象級狀態(tài)，我們要尊重這種現(xiàn)象的發(fā)生，但更重要的是運(yùn)用市場優(yōu)質(zhì)資源和平臺優(yōu)質(zhì)模式去刷新這種現(xiàn)象。即從辦卡式走向交叉擁抱式，從渠道式走向平臺式。說起來簡單，面對萬億市場，面對固有的理念與模式，仰生活及更多平臺賦能者任重道遠(yuǎn)。

所以，仰生活平臺作為一家B2C服務(wù)平臺，為誠信商家和消費(fèi)者搭建了一個規(guī)范、透明的信息平臺，會員不僅可以便捷地查找周邊及本地的各類生活服務(wù)項(xiàng)目，而且對每個商家的信譽(yù)、服務(wù)、價格、活動都可以一目了然，“不辦卡，就能享受商家的各種優(yōu)惠”已成為仰生活帶給用戶的最大社會價值。

為城市美好生活賦能

仰生活創(chuàng)立之初，仰生活創(chuàng)始發(fā)起人秦琦和另外兩位合伙人孫孟言、張兵有過一次長達(dá)半個多月的深度探討，核心討論的話題是：仰生活究竟要做一個家什么公司？

合伙人張兵，是一個擁有二十多年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)老兵，曾在IBM、阿里巴巴、軟銀中國等多家國內(nèi)外知名企業(yè)擔(dān)任過產(chǎn)品架構(gòu)和戰(zhàn)略規(guī)劃。在他的理念里，仰生活除了是是一家B2C生活服務(wù)平臺，仰生活是一種新消費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)，作為一個社會化的公司，這種現(xiàn)象將直接或間接為行業(yè)、人群、城市的美好、美麗賦能。

為城市美好生活賦能。究竟什么是賦能？如何賦能？秦琦說的很直白，就是仰生活來“組個局”，一個透明務(wù)實(shí)的局，大家一起怒力，推動行業(yè)發(fā)展，一起助力商家成長發(fā)展，一起為用戶的美好生活服務(wù)，所以，仰生活提倡的核心理念就是：真正的共建、共享、共贏。

使命，對很多行業(yè)、很多企業(yè)來說，也許就是個口號。

但中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)十多年的高速發(fā)展與創(chuàng)新，正是依靠輸出不同的社會價值和企業(yè)使命，才成就了中國今天突飛猛進(jìn)的發(fā)展，試想，如果沒有天貓、京東，怎么可能有今天在家買遍全世界的便捷和愉悅；如果沒有微信，國人可能今天還停留在初級溝通方式里；如果沒有美團(tuán)，我們今天根本不可能躺家就能吃遍各種美食；如果沒有滴滴，絕大多數(shù)人可能今天還在馬路上攔出租車。

同樣，對于今天的仰生活而言，短短一年時間，仰生活可能還不被絕大多數(shù)人所知曉，但仰生活對外傳達(dá)的整體商業(yè)價值和理念、使命，都無疑帶著這個時代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功必須的要素和符號。

為城市美好生活賦能，愿美好的生活“煙火味兒”肆虐，美麗的城市“舒適勁兒”倍增。