波奇寵物首席戰(zhàn)略官房凱:垂直電商破局，必須加碼線下

本報(bào)記者 許  潔 

　　見(jiàn)習(xí)記者 李豪悅

　　作為在寵物領(lǐng)域覆蓋最多的中國(guó)企業(yè)之一，去年9月30日登陸美股的波奇寵物已完成上中下游的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，但二級(jí)市場(chǎng)并未感受到波奇寵物的雄心壯志。2021年3月30日，波奇寵物每股報(bào)5.46美元，相比10美元發(fā)行價(jià)已跌去近半。

　　去年12月底，波奇寵物聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)席CEO兼CFO唐穎之在接受媒體采訪時(shí)曾表示，希望公司能在2021年第三季度實(shí)現(xiàn)盈利。今年波奇寵物能否實(shí)現(xiàn)盈利？未來(lái)戰(zhàn)略方向是否有變化？

　　日前，波奇寵物首席戰(zhàn)略官房凱接受《證券日?qǐng)?bào)》記者專訪時(shí)表示，公司戰(zhàn)略上的新增長(zhǎng)點(diǎn)，不應(yīng)該受制于盈利與否或某一個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的束縛，而是去做長(zhǎng)期能夠給寵物主帶來(lái)價(jià)值的事情。談到未來(lái)的定位，房凱坦言，波奇要成為Chewy（美國(guó)最大的寵物垂直電商）和Petco（美國(guó)寵物零售商巨頭）的合體?！拔覀冋J(rèn)為這是垂直品類綜合平臺(tái)的破局方向?！?/p>

　　避免線上價(jià)格戰(zhàn)

　　波奇寵物作為國(guó)內(nèi)知名的寵物垂直電商，曾被冠以“中國(guó)版Chewy”的名號(hào)。Chewy于2019年6月份在美國(guó)上市。但隨著波奇寵物加碼線下，二者的商業(yè)模式已明顯不同。

　　Chewy的營(yíng)收中，70%的收入來(lái)自于名為autoship的自動(dòng)訂閱式購(gòu)買服務(wù)，波奇寵物98%的收入來(lái)自電商。2020年上半年，波奇寵物62.3%的收入來(lái)自第三方電商平臺(tái)；2019年波奇寵物71.4%的收入來(lái)自第三方電商平臺(tái)。這也讓波奇寵物曾被詬病過(guò)度依賴于第三方平臺(tái)。

　　對(duì)此，房凱告訴記者，“與其說(shuō)‘依賴’，不如說(shuō)是流量的一種獲取方式。就像頂級(jí)的百貨公司都會(huì)在核心城市最大的商場(chǎng)有旗艦店一樣，這種模式本身沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)題在于如果只販賣東西，最后可能變成各個(gè)平臺(tái)之間的價(jià)格戰(zhàn)?！?/p>

　　房凱認(rèn)為，國(guó)內(nèi)其他行業(yè)已有諸多案例證明，靠大量的補(bǔ)貼與燒錢，吸引的用戶是毫無(wú)黏性的。為了避免這一情況出現(xiàn)，波奇寵物不是滿足于寵物主的一個(gè)需求，而是希望以高質(zhì)量的體驗(yàn)留住客戶。

　　不同于Chewy依靠的自動(dòng)訂閱式購(gòu)買服務(wù)，波奇寵物將留住用戶的方式押注在線下。

　　“不可否認(rèn)，線上有線上的優(yōu)勢(shì)。從效率上來(lái)講，中國(guó)貨物販賣的消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)呈現(xiàn)線上碾壓線下的結(jié)果。但是從黏性，從服務(wù)度，從體驗(yàn)來(lái)講，線下仍然有不可替代的作用?！狈縿P說(shuō)道。

　　而這一點(diǎn)，Petco已經(jīng)印證。

　　發(fā)力線下寵物店

　　2021年1月中旬，Petco在美國(guó)上市。Petco在美國(guó)本土的線下門店超過(guò)1400家，業(yè)態(tài)包括線下寵物零售店和提供保健服務(wù)的百余家獸醫(yī)醫(yī)院，公司40多億美元的營(yíng)收主要來(lái)自于線下。

　　房凱向記者介紹，目前中國(guó)ToC的主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于會(huì)員的理解還是在學(xué)習(xí)亞馬遜那套模式，或利用會(huì)員卡來(lái)變相打折。“當(dāng)然我們也不例外。波奇寵物現(xiàn)在也有利用會(huì)員提前充值變相打折。但我們現(xiàn)在重新思考戰(zhàn)略之后，認(rèn)為這還有調(diào)整的空間。”

　　Petco近些年不斷擴(kuò)展線下服務(wù)種類，并且往高端定制化寵物服務(wù)發(fā)展，在多個(gè)場(chǎng)景觸達(dá)會(huì)員，從而保證超高的復(fù)購(gòu)率。這在一定程度上給予波奇寵物拓展線下服務(wù)的信心。

　　“我們想成為Chewy和Petco的合體。這是垂直品類綜合平臺(tái)的破局方向，通過(guò)線下的會(huì)員體系和增值服務(wù)，把一些原來(lái)對(duì)價(jià)格敏感的東西變得不那么敏感，提高單一會(huì)員的復(fù)購(gòu)率，以及在單一商品上的利潤(rùn)空間。”房凱說(shuō)道。

　　房凱表示：“波奇寵物今年會(huì)著力于線下店的布局，以服務(wù)為抓手，以優(yōu)秀的會(huì)員系統(tǒng)為粘合劑，作為一個(gè)綜合生態(tài)的全方位提供商，各個(gè)渠道都會(huì)成為波奇寵物的流量入口，最終將用戶留在平臺(tái)和波奇寵物的體系之內(nèi)。”

　　距盈利還有多久？

　　目前，波奇寵物營(yíng)收繼續(xù)增長(zhǎng)，但仍未盈利。最新財(cái)報(bào)顯示，公司2021財(cái)年第三季度總營(yíng)收3.129億元,同比增長(zhǎng)23.2%，已連續(xù)兩季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)，扣除股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用的影響后，凈虧損為3050萬(wàn)元，較2020財(cái)年第三季度凈虧損收窄46.0%。

　　去年12月底，唐穎之表示，希望公司能在2021年第三季度實(shí)現(xiàn)盈利。

　　不過(guò)，房凱在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，盈利與否從來(lái)不是衡量公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！熬拖裎覀儾粫?huì)用盈利去衡量亞馬遜和特斯拉一樣。波奇寵物在戰(zhàn)略上的新增長(zhǎng)點(diǎn)，不應(yīng)該受制于盈利和某一個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的束縛，而是去做長(zhǎng)期能給寵物主帶來(lái)價(jià)值的事情，從而獲得回報(bào)?！?/p>

　　房凱認(rèn)為，在中國(guó)的寵物賽道內(nèi)，波奇寵物將分階段實(shí)現(xiàn)寵物主三個(gè)層面的需求。第一層面為“高頻次高消費(fèi)量”的需求，主要包括糧食營(yíng)養(yǎng)品和貓砂等耗材類產(chǎn)品；第二層面為“低頻次高附加值”的需求，主要包括寵物的醫(yī)療、活體銷售、洗美、寄養(yǎng)等服務(wù)；第三層面為寵物主精神上的需求，分為認(rèn)知、分享與社交。