摘要:近年來,隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的觸頂,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速興起,toB賽道吸引了越來越多的投資者、創(chuàng)業(yè)者投身其中。
近年來,隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的觸頂,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速興起,toB賽道吸引了越來越多的投資者、創(chuàng)業(yè)者投身其中。然而toB創(chuàng)業(yè)并不簡(jiǎn)單,據(jù)彭博商業(yè)調(diào)查顯示,大約有五分之四的SaaS創(chuàng)業(yè)公司在一年內(nèi)就宣告失敗。究其原因,營收渠道單一、客戶粘性弱、變現(xiàn)難是掣肘toB創(chuàng)業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素。
為了更好地幫助toB創(chuàng)業(yè)企業(yè)突破成長天花板,3月31日,京東采購技術(shù)服務(wù)品牌電解智正式面向toB生態(tài)伙伴發(fā)布采銷一體化SaaS服務(wù)平臺(tái)——采靈通,整合京東智能采購解決方案,將覆蓋全品類的企業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈、專業(yè)數(shù)字化運(yùn)營和服務(wù)等支撐能力進(jìn)行系統(tǒng)性輸出,幫助生態(tài)伙伴以數(shù)字化采購服務(wù)為切入點(diǎn),挖掘增收渠道、打造發(fā)展第二曲線。
復(fù)用京東成熟模塊 “采靈通”幫助toB企業(yè)破解“變現(xiàn)難”
為什么toB企業(yè)變現(xiàn)難?專家認(rèn)為核心差異主要在于toC和toB商業(yè)模式的不同。
在toC創(chuàng)業(yè)中,企業(yè)變現(xiàn)一般采用流量思維,即客戶轉(zhuǎn)化率是天然存在的,只要有足夠的流量,就能獲得購買客戶。然而toB創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往是在創(chuàng)業(yè)初期從單一方向突破為企業(yè)客戶提供解決方案,滿足企業(yè)用戶的單一需求,并以此吸引更多同類企業(yè)客戶,通過交易費(fèi)、訂閱費(fèi)等單一方式獲取盈利。但這一過程中,如何在原服務(wù)模式基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界,實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用,打造第二條發(fā)展曲線成為toB企業(yè)亟待解決的問題。
埃森哲數(shù)字供應(yīng)鏈專家金昇認(rèn)為,采購作為企業(yè)運(yùn)營管理非常重要的環(huán)節(jié),一方面具有通用性、高頻性等特點(diǎn),一方面同時(shí)涉及商品交易、技術(shù)服務(wù)、履約售后等眾多價(jià)值提供環(huán)節(jié),是toB創(chuàng)業(yè)企業(yè)豐富變現(xiàn)渠道的方式之一。
京東“采靈通”的推出,正是致力于發(fā)揮京東企業(yè)業(yè)務(wù)在采購領(lǐng)域的技術(shù)、資源和行業(yè)Know-how優(yōu)勢(shì),幫助生態(tài)伙伴快速部署數(shù)字化采購服務(wù)能力,打造企業(yè)資源的“變現(xiàn)”新路徑。
具體來看,“采靈通”將重點(diǎn)解決生態(tài)伙伴部署采購管理能力過程中的技術(shù)問題,幫助生態(tài)伙伴快速搭建覆蓋辦公、福利等場(chǎng)景的數(shù)字化采購平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)采購前需求管理、供應(yīng)商管理,采購中自助式、數(shù)字化商城運(yùn)營,采購后履約協(xié)同、財(cái)務(wù)結(jié)算的一站式服務(wù)。而在部署過程中,生態(tài)伙伴可直接調(diào)用京東的成熟技術(shù)模塊,大幅降低自身的開發(fā)門檻及成本投入。同時(shí),“采靈通”也支持生態(tài)伙伴在現(xiàn)有系統(tǒng)上進(jìn)行二次開發(fā),只需少量技術(shù)投入即可實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)特征的“按需定制”。
以“采靈通”為基礎(chǔ),京東電解智還將打造產(chǎn)品化服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營、供應(yīng)鏈及第三方服務(wù)等四大能力模塊組成的工具箱,幫助生態(tài)伙伴無縫對(duì)接京東覆蓋共計(jì)百萬品類的商品資源,以及京東成熟的供應(yīng)鏈、固資全生命周期管理、企悅等企業(yè)服務(wù)資源,快速獲取覆蓋采購全鏈路的高質(zhì)量服務(wù)能力。
從單一服務(wù)到多元化價(jià)值 “采靈通”打造增收快車道
目前,“采靈通”已在京東企業(yè)業(yè)務(wù)部分生態(tài)伙伴中進(jìn)行了試點(diǎn),得到了多位生態(tài)伙伴的一致認(rèn)可。北京宜企租科技有限公司就借助“采靈通”, 從一家IT設(shè)備租賃服務(wù)商轉(zhuǎn)型為IT租賃+采購服務(wù)商,不僅大幅豐富了客戶服務(wù)場(chǎng)景、有效拉升了客戶粘性,同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增收。
北京宜企租科技有限公司CEO黃東表示,宜企租過去主要專注于通過線下為企業(yè)客戶提供IT設(shè)備租賃服務(wù),長期以來客戶服務(wù)工作面臨的難點(diǎn)主要來自兩方面:一是租賃本身并不是一個(gè)高頻服務(wù)場(chǎng)景,往往一年中全部的客戶溝通都集中在年底年初設(shè)備換新季,難以建立起常態(tài)化、長期化的客戶管理;二是租賃服務(wù)的收費(fèi)方式也較為單一,90%都來自于租賃費(fèi)用,成長空間有限,客戶資源難以充分挖掘。
在“采靈通”的首個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目中,宜企租在服務(wù)鄂爾多斯某工會(huì),為工會(huì)成員企業(yè)提供原有服務(wù)基礎(chǔ)上,為工會(huì)企業(yè)增值提供采購管理服務(wù)。過去2個(gè)月,宜企租“變現(xiàn)能力”實(shí)現(xiàn)了跨越式增長,僅內(nèi)蒙古鄂爾多斯工會(huì)項(xiàng)目營業(yè)額就同比增長120%。
黃東表示,在拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的過程中,“采靈通”經(jīng)過市場(chǎng)反復(fù)認(rèn)證、高度成熟的產(chǎn)品快速補(bǔ)充了宜企租的平臺(tái)搭建能力,同時(shí)京東企業(yè)業(yè)務(wù)豐富的數(shù)字化采購運(yùn)營實(shí)踐,有效填補(bǔ)了我們?cè)诓少彿?wù)方面的“經(jīng)驗(yàn)短板”,幫助宜企租快速理解客戶需求、快速響應(yīng)。
京東企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,幫助生態(tài)伙伴提高服務(wù)能力一直是京東企業(yè)業(yè)務(wù)的重要目標(biāo)。通過“采靈通”我們初步實(shí)現(xiàn)了在采購技術(shù)、運(yùn)營服務(wù)能力方面的共享。未來,京東企業(yè)業(yè)務(wù)還將持續(xù)開放自身的資源和技術(shù)服務(wù)能力,不斷完善生態(tài)體系建設(shè),與合作伙伴們實(shí)現(xiàn)共同成長。
12月15日,以“新能源·向數(shù)智·創(chuàng)未來”為主題的CIAS 2023中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)智年會(huì)在安徽...
9月27日,主題為“智鏈·新生機(jī)”的2022京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴大會(huì)在京舉行。
當(dāng)前,隨著疫情防控戰(zhàn)果不斷擴(kuò)大,加快推動(dòng)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),把疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響降到最低程度成為...
元宵節(jié)過后,進(jìn)入全面開工季,各地報(bào)道顯示,大量企業(yè)在新的開年表現(xiàn)出更強(qiáng)的干勁。
中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)韌性、就業(yè)韌性的重要支撐,是激發(fā)創(chuàng)新的重要力量。
對(duì)于快速發(fā)展的跨境企業(yè)而言,除了直接支付對(duì)外費(fèi)用外,員工的商務(wù)支出管理也是一項(xiàng)繁瑣且耗時(shí)的任務(wù)。
3-8歲是寶寶的關(guān)鍵期,在這個(gè)階段也是父母最費(fèi)心的時(shí)候:孩子吃飯、洗澡、睡覺總愛拖延、玩玩具三分鐘熱...
在當(dāng)今時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)投資已成為金融領(lǐng)域的一股不可阻擋的潮流。
8月19日,港股科技創(chuàng)新型醫(yī)藥企業(yè)遠(yuǎn)大醫(yī)藥(00512.HK)中期業(yè)績報(bào)喜,公司上半年實(shí)現(xiàn)收入約60...
特步國際(股份代號(hào)︰1368.HK)(以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”)公布截至2024年6月30日止六個(gè)月(“20...
伴隨年輕消費(fèi)群體購買力崛起,引領(lǐng)未來消費(fèi)趨勢(shì)的新銳品牌風(fēng)頭正勁。
過去8年,百度云智大會(huì)作為科技行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),為全球創(chuàng)新者提供了一個(gè)分享云計(jì)算、前沿AI技術(shù)、探討未來...
接下來,雙方將全面深化新興渠道品銷模式合作,同時(shí)圍繞元景達(dá)食品戰(zhàn)略版圖和供應(yīng)鏈關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行更多元化的...
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