深度普及“貓友好型診所”，開啟中國貓科新時代

皇家深化ISFM戰(zhàn)略合作，獨家會員專區(qū)入駐皇家獸醫(yī)精英薈

4月26日，皇家寵物食品攜手中國獸醫(yī)協(xié)會在線舉辦2021第四屆皇家獸醫(yī)師峰會，以“時代看中國，營養(yǎng)新未來”為主題，行業(yè)專家、院校學者、國內外寵物診療行業(yè)代表人士集聚“云端”，探討后疫情時代“變”與“新”。峰會聚焦貓友好前沿理念，在中國寵物經(jīng)濟飛速發(fā)展的當下，為寵物診療行業(yè)探尋新的增長點，以進一步推動中國“貓經(jīng)濟”高質量發(fā)展。

2021第四屆皇家獸醫(yī)師峰會圍繞三大熱點議題云端盛大開幕

乘“貓經(jīng)濟”藍海，皇家引領“貓友好型診所”加速增長

隨著“貓經(jīng)濟”不斷升溫，寵主需求更加精準和細分，中國寵物診療行業(yè)迎來機遇的同時，也面臨著諸多壓力和挑戰(zhàn)。例如，寵物診所貓科病例激增、貓?？漆t(yī)生緊缺、急需貓定制化的醫(yī)療設施與服務，寵主對獸醫(yī)師信任度有待提升等問題層出不窮。如何在紅利與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下構建“貓經(jīng)濟”商業(yè)新生態(tài)，成為中國寵物診療行業(yè)抓住市場新風口必須解決與面對的課題。

國際貓科醫(yī)學會（ISFM）首席培訓官Sarah Collins在峰會上從全球視角深度透視疫情下的“貓友好”世界。她指出：疫情期間，人們的陪伴需求顯著提升，養(yǎng)貓人群也隨之增加；寵主長時間宅家，與貓咪更為親近的同時，也對其產(chǎn)生了負面影響。人們尤其是小孩的不當行為，不僅對貓咪帶來健康壓力，也會傷及家人。因此，推動“貓友好”理念在當前顯得更加重要。

國際貓科醫(yī)學會（ISFM）首席培訓官Sarah Collins從全球視角透視疫情下的“貓友好”世界

繼去年獸醫(yī)師峰會“貓友好型診所”的理念落地中國后，皇家寵物食品持續(xù)攜“貓友好”深入合作伙伴與消費者之間，引進國際成功案例和金牌”貓友好型診所”的標準化模塊，使其成為推助行業(yè)快速、高質量發(fā)展的主要動能。迄今為止，已有超過2500家寵物醫(yī)院接受了線上線下開展的貓友好培訓。自去年4月，已有 80家來自全國各地的診療機構進行了“貓友好型診所”的認證，其中48家機構已成功獲得認證。

從概念到實踐，實地探訪“貓友好型診所”帶來的服務升級

研究數(shù)據(jù)顯示，2020年日本寵物貓數(shù)量接近1億，遠超過寵物狗的數(shù)量，為貓友好型診所的快速發(fā)展提供了先天條件。本屆獸醫(yī)師峰會上，來自日本貓科醫(yī)學會（JSFM）會長、貓科專家石田卓夫，日本貓科醫(yī)學會（JSFM）秘書長北中卓，向與會者分享歐美及亞洲“貓友好型診所”的現(xiàn)狀與經(jīng)驗。在日本貓友好型診所中，設有貓科專用的診室，針對貓科的醫(yī)學設備完善，醫(yī)療服務者對于貓的生理習性以及病狀了解詳盡。此外，貓科候診區(qū)與診所開放區(qū)域隔開，給予貓咪充足的活動空間，有效緩解貓咪因為看診產(chǎn)生的緊張情緒。石田卓夫坦言，建立貓友好型診所對于設施與從業(yè)者的技術服務有著嚴格的要求，但更重要的是對于貓營養(yǎng)健康發(fā)自內心的關注與重視。相信隨著貓友好型診所的不斷推廣，未來貓的健康水平必然優(yōu)于當今。

日本貓友好型診所帶來的服務升級

峰會還以實地探訪的形式走進上海領華動物醫(yī)院，一睹本土貓友好型診所的獨特魅力。除了提升醫(yī)院的硬件設施，領華醫(yī)院的工作人員反饋，成為貓友好型診所的最大好處是有效減少了貓咪就診時的應激，提高現(xiàn)有客戶的滿意度和黏性，同時也提升了醫(yī)院的競爭力和在消費者眼中的品牌形象。目前，貓友好型診所的腳步正逐漸邁向中國更多的城鎮(zhèn)縣市，貓經(jīng)濟正為寵物診療市場發(fā)展帶來無限機遇。

上海領華動物醫(yī)院實地探訪

皇家與ISFM達成全球戰(zhàn)略合作，獨家會員專區(qū)入駐皇家獸醫(yī)精英薈

藉此峰會，皇家和ISFM宣布達成全球戰(zhàn)略合作，在皇家獸醫(yī)精英薈為開設獨家會員專區(qū)，開辟“國際貓科協(xié)會卓越會員專區(qū)”，為獸醫(yī)師、護士們提供來有關貓友好的漢化閱讀材料。此外，還為中國已認證成為貓友好型診所的醫(yī)院提供漢化版的獨家會員參閱資料，助力會員不斷學習與優(yōu)化，為寵主和貓咪提供更加優(yōu)質的就診體驗，為行業(yè)伙伴開拓貓經(jīng)濟“藍海”創(chuàng)造了更多可能。

皇家寵物食品中國區(qū)寵物醫(yī)院事業(yè)部總監(jiān)劉偉揭幕國際貓科醫(yī)學會2021深化戰(zhàn)略合作

“助推貓友好型診所廣泛落地將是一項系統(tǒng)工程。當前的工作重心是建立平臺和生態(tài)，將其輻射和下沉至更多的新興市場，實現(xiàn)寵主及愛貓就診體驗與門店盈利的雙提升?！被始覍櫸锸称分袊鴧^(qū)總經(jīng)理蔡曉東表示，“我們通過峰會平臺凝聚各方力量，最大程度地激發(fā)中國市場的發(fā)展?jié)撃?，?chuàng)造符合新時代消費需求的寵物診療業(yè)新生態(tài)體系，為犬貓創(chuàng)造一個更美好的世界?！?/span>