摘要:北京時間6月10日,中國領(lǐng)先的多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商容聯(lián)云(NYSE:RAAS)公布了截至2021年3月31日第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)。
北京時間6月10日,中國領(lǐng)先的多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商容聯(lián)云(NYSE:RAAS)公布了截至2021年3月31日第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)。第一季度,容聯(lián)云營收約2.05億元人民幣,同比增長54.4%,凈金額留存率超過110%,總體業(yè)績表現(xiàn)超出預(yù)期。
容聯(lián)云CEO孫昌勛在財(cái)報(bào)電話會議中表示:“我們的定位始終沒變,為企業(yè)提供營銷與客服的云化和智能化產(chǎn)品,目的是提升企業(yè)的獲客與留客的效率。我們是中國云通訊企業(yè)赴美上市的先行者,我們不甘于做一個平庸的企業(yè),我們致力于成為一個有全球影響力的中國SaaS企業(yè)。”
“我們目前的戰(zhàn)略重心和IPO時一致,即云聯(lián)絡(luò)中心Contact Centre,簡稱CC。CPaaS服務(wù)于CC,隨著過去一兩年的發(fā)展,我們擴(kuò)展了CC的內(nèi)涵,CC不僅僅只是建立企業(yè)與客戶溝通的通道,還包括企業(yè)對于客戶管理的工具:CRM與SCRM。CRM是客戶信息管理以及溝通記錄管理的軟件,SCRM就包括:聚合投放管理工具,私域流量運(yùn)營功能以及銷售過程管理的功能。通過建立這樣的產(chǎn)品關(guān)聯(lián),目的是提高企業(yè)從流量到線索,再到成單的轉(zhuǎn)換獲客效率,為客戶帶來溝通——獲客——留客——提升滿意度的連貫價值。”孫昌勛表示。基于此,容聯(lián)云在第一季度完成了對國內(nèi)領(lǐng)先的CRM服務(wù)商過河兵科技的收購。
今年3月,容聯(lián)云人工智能實(shí)驗(yàn)室(Cloopen Research)與南開大學(xué)的聯(lián)合論文被人工智能國際頂會AAAI收錄。同時,容聯(lián)云推出了AI能力平臺“AI Kernel(云梯)”,幫助企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心實(shí)現(xiàn)迭代升級和降本增效。不久前,容聯(lián)云摘得「2021金融科技企業(yè)最佳產(chǎn)品創(chuàng)新獎」,受業(yè)界和學(xué)界的雙重認(rèn)可。孫昌勛指出:“容聯(lián)云將持續(xù)投入AI技術(shù)與智能化的場景應(yīng)用挖掘,從連接中識別場景數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中發(fā)展企業(yè)智能。容聯(lián)云產(chǎn)品厚度一直在增加,產(chǎn)品的用戶價值也一直在提升?!?/p>
11月18日,中國領(lǐng)先的多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商容聯(lián)云公布了截至2021年9月30日第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)...
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