摘要:小家電的增量在于,如何將原有的需求電器化改造,激發(fā)原有用戶的產(chǎn)品替代。
在疫情之后,清潔品類正成為小家電領域中快速崛起的類目。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在疫情之后,2021Q1清潔家電市場同比增長了41%。
新的市場機遇面前,眾多品牌紛紛踏入清潔小家電領域。對比2020年,掃地機器人和除螨機品牌增加了14個,無線吸塵器品牌增加35個,拖把品牌則增加了61個。
傳統(tǒng)熱門清潔品類廝殺激烈,并且有往頭部企業(yè)集中的趨勢。這種競爭格局下,「EraClean世凈」(以下簡稱「世凈」)切入的是清潔小家電的細分長尾品類。
在「世凈」聯(lián)合創(chuàng)始人張揚看來,清潔個護類小家電的戰(zhàn)爭還沒有到“白熱化”的局面,長尾細分的富礦等待開采——個護細分市場跑出了類似于Luna、Usmile這類網(wǎng)紅品牌,但在清潔細分市場還沒有出現(xiàn)網(wǎng)紅品牌、頭部品牌。「世凈」希望在這樣細分的市場中成長起來,成為全場景一站式潔凈體驗的新品牌。
經(jīng)過這幾年的快步發(fā)展,小家電賽道明顯的趨勢是,品類逐漸從電飯煲/水壺這類常見的廚電場景產(chǎn)品,往個人護理類、清潔類轉移。用戶細分需求不斷細分,從“剛需型”產(chǎn)品往“改善型”產(chǎn)品轉移。電商環(huán)境也從天貓、京東這樣的單一渠道,變得更為分散,成長出小米有品、抖音這樣的精品電商和興趣電商。
張揚告訴36氪,「世凈」的選品邏輯是,圍繞清潔領域,尋找市場規(guī)模在10-150億之間,尚無品牌認知、無壟斷品牌的細分品類,同時可通過自主研發(fā)和自主供應鏈做到產(chǎn)品質量和性能最優(yōu)、設計感強、成本最優(yōu),打造細分品類的單品全網(wǎng)第一,然后逐漸形成多個細分單品第一,形成清潔領域消費電子品牌的產(chǎn)品矩陣。
利用市場和渠道給出的新機遇,2019年「世凈」與小米有品的定制款超聲波清洗機,14天的眾籌金額超千萬元,數(shù)量超過十萬臺;在今年的618期間,公司在小米有品上的冰箱除味殺菌器Max售出六萬多臺,眾籌金額再次超過一千萬元。
世凈冰箱除味器
此外,「世凈」的超聲波清洗機和冰箱除味器在天貓、淘寶的類目交易指數(shù)均排名第一,京東和抖音的類目銷量也位居第一位。
在這些用戶需求還沒有被完全發(fā)掘的細分品類里,「世凈」如何制造出超聲波清洗機和除味器這兩款爆品?
張揚認為,“最關鍵的還是需要切入用戶痛點,啟發(fā)用戶需求,關注用戶體驗,打造口碑更好的高質量產(chǎn)品。”
以超聲波清洗機為例,其實市場空間一直存在:戴眼鏡、佩戴首飾、戴美瞳的群體不少,但衛(wèi)生問題卻被忽視。在此之前,傳統(tǒng)的超聲波清洗機產(chǎn)品痛點明顯——體積厚重、定價也太貴,振動頻率要么過高易損壞物品,或者太低很難達到令人滿意的清洗效果。
「世凈」的第一款超聲波清洗機把價格定在了99-169元區(qū)間,價格幾乎只有競品的一半;并且顏值更高,更符合年輕人群的需求;45000Hz的高頻震動,3分鐘就能實現(xiàn)徹底清潔。
世凈超聲波清洗器
冰箱異味同樣是用戶的痛點,傳統(tǒng)方法是使用活性炭、柚子皮的吸附方式,效果不佳,還需要經(jīng)常更換?!甘纼簟贡涑镀鲃t提出 “一臺抵十年除味劑”的概念,用電器取代傳統(tǒng)方式,深層殺滅細菌,零耗材充電即可且續(xù)航時間長。
張揚認為,不管是清洗產(chǎn)品還是除味產(chǎn)品,都是將原有的需求電器化改造,激發(fā)原有用戶進行產(chǎn)品替代,看似不起眼的改變正在啟發(fā)用戶新的需求。以「世凈」除味器為例,無理由退貨率千分之三,低于5%的行業(yè)平均水平。啟發(fā)需求后,有超30%的用戶愿意復購「世凈」車載凈味、衛(wèi)生間凈味產(chǎn)品。
產(chǎn)品線上,「世凈」以“凈衣”、“凈食”、“凈住”、“凈行”、“凈顏”五個系列打造了十余款產(chǎn)品,研發(fā)包括超聲波清洗、除味消毒、清潔護理和專業(yè)凈化在內的系列產(chǎn)品。據(jù)其介紹,今年公司會繼續(xù)沿著除塵-除菌這一產(chǎn)品矩陣擴展產(chǎn)品類目,等待發(fā)布的產(chǎn)品還有升級款超聲波清洗機、升級款冰箱除味器、智能折疊洗衣機、化妝刷超聲波清洗機等等。
張揚表示,「世凈」還是一個具有設計、研發(fā)、生產(chǎn)全流程的公司。
在研發(fā)上,團隊每年將大量的營收投入到產(chǎn)品研發(fā)中,還設立用戶體驗/前端材料/智能控制/可靠性等多個研究室,在超聲波清洗、專效濾材、除味、消毒等多個領域獲得近百項專利技術。生產(chǎn)上,公司在佛山建有工廠,自有工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品比例約為組裝部分的80%,實現(xiàn)柔性生產(chǎn)。
張揚談到,公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略是,將面向全球消費市場,擴大全球化銷售布局;挖掘更多細分場景,將不需帶電的傳統(tǒng)清潔產(chǎn)品升級為電子化、智能化產(chǎn)品;進一步提升品牌忠誠度,精細化用戶運營。目前,「世凈」已經(jīng)拓展至海外十多個國家和地區(qū),包括歐美、東南亞和日韓。
團隊方面,「世凈」聯(lián)合創(chuàng)始人張揚畢業(yè)于北京大學,有著中化集團項目部背景;另一位聯(lián)合創(chuàng)始人隋國棟同時也是「什么值得買」的創(chuàng)始人。公司核心團隊其他成員則來自什么值得買、Apollo等公司。
此前,「世凈」獲得過兩輪融資,2018年完成華創(chuàng)資本A輪融資,2020年獲得國海創(chuàng)新資本A+輪融資,目前正在密集接洽新一輪融資。
圖片由世凈方面提供
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