騰訊游戲入局，酒店業(yè)數(shù)字化升級遇新機

騰訊游戲最近有一系列入局酒店的動作。

　　6月16日，騰訊游戲宣布與香格里拉集團聯(lián)合定制的游戲電競主題房上線，并推出“騰訊互娛數(shù)字IP酒店共創(chuàng)合作計劃”，將攜手凱悅、萬達等首批聯(lián)盟成員，共同打造游戲電競主題酒店。17日，為進一步探討酒店業(yè)的數(shù)字化升級與創(chuàng)新，騰訊游戲電競還牽頭舉辦騰訊互娛酒店數(shù)字場景化合作研討會。

　　騰訊游戲?qū)频陿I(yè)，尤其是游戲電競主題酒店的強烈關注，引發(fā)公眾對后疫情時代，酒店業(yè)數(shù)字化升級趨勢的猜想：未來，“游戲IP+酒店”會是熱點嗎？

　　融入游戲IP

　　酒店業(yè)數(shù)字化升級新趨勢

　　2020年，突如其來的疫情加速了包括酒店業(yè)在內(nèi)的實體產(chǎn)業(yè)，邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。具體到酒店業(yè)，兼具數(shù)字技術與IP內(nèi)容的游戲電競主題酒店成為其發(fā)力的重要方向。以電競酒店為例，據(jù)2020年《電競酒店年度行業(yè)數(shù)據(jù)》報告，從2020年3月至11月，電競酒店平均月增速高達128%，截止2020年11月，全國電競酒店數(shù)量已逾一萬家。

　　后疫情時代，數(shù)字化浪潮將進一步深入實體產(chǎn)業(yè)的每一個角落，酒店業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也必將進一步縱深發(fā)展。除了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，對酒店業(yè)而言，布局“游戲IP+酒店”還有更多現(xiàn)實考量。

　　浩華管理顧問公司高級顧問楊嘉奕表示，2012年后，酒店消費日趨理性，加之行業(yè)競爭激烈，酒店業(yè)亟需改變重投資、重設施為主導的傳統(tǒng)模式，突破以客房為主的單一收入限制，通過差異化的IP內(nèi)容來實現(xiàn)品牌突圍。

　　而從近些年市場上消費者群體的年齡迭代分析，隨著Z世代成為主力消費群體，酒店業(yè)也面臨著年輕化轉(zhuǎn)型的壓力，需要借助年輕人喜聞樂見的體驗方式占領主流消費心智。

　　騰訊游戲副總裁、騰訊電競總經(jīng)理侯淼

　　此外，騰訊游戲副總裁、騰訊電競總經(jīng)理侯淼指出，酒店擁有成為新式“文化空間”入口的潛力，基于這一屬性，游戲電競酒店可以聯(lián)動餐飲、零售、室內(nèi)樂園等業(yè)態(tài)，提供更豐富的消費場景，而目前用戶低頻接觸酒店空間的問題也亟待解決。要提高酒店投資回報率，酒店業(yè)需要基于新的用戶需求與新的技術不斷迭代和升級內(nèi)容體驗，盤活現(xiàn)有的低頻空間。

　　賦能酒店業(yè)

　　游戲電競IP魅力凸顯

　　據(jù)了解，此次公布的“騰訊互娛數(shù)字IP酒店共創(chuàng)合作計劃”吸引了香格里拉、凱悅、萬達、雅詩閣、金茂等多家實力酒店加入騰訊游戲電競主題酒店首批聯(lián)盟。

　　對于這些酒店而言，游戲電競IP究竟有何魅力？在競爭愈發(fā)激烈的游戲電競酒店賽道，此時攜手騰訊游戲電競?cè)雸觯帜転樗麄儙硎裁矗?/p>

　　觀察騰訊游戲以往的線下案例，可以看出，游戲作為當代年輕人最喜愛的文化產(chǎn)品之一，其IP用戶基礎和情感價值對線下消費的刺激作用，對酒店業(yè)有很大吸引力。譬如2020年，騰訊游戲打造的武漢電競旅游嘉年華暨《地下城與勇士》阿拉德市集，7天的活動時間內(nèi)，參與人流超過10萬人次，景區(qū)相較過往同期人流增長5倍、收入增加14%；早在2018年，《王者榮耀》聯(lián)手哈爾濱冰雪大世界打造全球最大冰雪文創(chuàng)景區(qū)，就吸引了大批《王者榮耀》粉絲入園，不僅帶動了景區(qū)門票收入，還進一步擴大了景區(qū)冰雪文化在年輕消費者中的影響力。

　　對于酒店業(yè)而言，盡管當下游戲電競主題酒店競爭日趨激烈，但該賽道目前仍有較大的想象空間。

　　作為騰訊游戲電競主題酒店首批聯(lián)盟成員單位，萬達對此次與騰訊游戲的合作，就表現(xiàn)出了相當?shù)男判摹?/p>

　　在研討會上，萬達酒店管理公司品牌管理中心總經(jīng)理葉松表示，目前電競酒店同質(zhì)化競爭嚴重，多數(shù)情況是在裝修好的客房內(nèi)簡單配置幾臺電腦。未來，優(yōu)秀的電競酒店不僅表現(xiàn)在硬件層面，還需要有多樣的內(nèi)容和互動元素。對此，數(shù)字IP內(nèi)容、數(shù)字化體驗在未來酒店的每個環(huán)節(jié)都有很大的應用空間，而這正是騰訊游戲的優(yōu)勢所在。

　　在數(shù)字IP內(nèi)容方面，作為全球規(guī)模最大的游戲研發(fā)和發(fā)行平臺，騰訊現(xiàn)已推出百余款游戲產(chǎn)品，擁有《王者榮耀》《和平精英》《穿越火線》等多個頭部重磅IP，且伴隨游戲版本的更新不斷迭代，能夠長線為酒店等線下文旅場景輸送新鮮多元的內(nèi)容。而游戲IP中豐富的人物角色、世界觀場景都可以很靈活地延展到酒店內(nèi)的各個空間。

　　對于酒店數(shù)字化體驗而言，最大的推動力是創(chuàng)新技術的投入。目前，騰訊游戲在大數(shù)據(jù)分析、數(shù)字虛擬人、XR等新技術上積累了一定的實力。據(jù)侯淼介紹，在未來與酒店行業(yè)的共創(chuàng)合作中，騰訊游戲、騰訊電競計劃從底層酒店運營系統(tǒng)開始，對酒店進行數(shù)字化、智能化的升級改造。一方面結(jié)合數(shù)據(jù)模型提升數(shù)字化管理能力，另一方面增加酒店內(nèi)科技交互和社交互動的模塊，形成線上線下的超級會員社交+消費平臺，幫助酒店沉淀更多用戶。

　　除了數(shù)字內(nèi)容與數(shù)字技術，騰訊厲往積累的游戲電競用戶洞察，也是價值所在。

　　目前，騰訊在全國已有6億多游戲用戶和4億多電競用戶，不僅能為酒店帶來客流支持，其長線運營過程中沉淀出的用戶洞察，還能夠為酒店抓住下一代用戶的需求進行賦能。

　　超級數(shù)字場景

　　騰訊游戲電競釋放多產(chǎn)業(yè)合作想象

　　入局游戲電競酒店，于酒店業(yè)而言，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入發(fā)展的需要；于騰訊游戲而言，則是其進一步完善IP生態(tài)，打造超級數(shù)字場景，實現(xiàn)游戲價值在線上線下和各個產(chǎn)業(yè)內(nèi)全域競放的目標使然。

　　在年初的騰訊游戲年度對談中，騰訊集團高級副總裁馬曉軼就曾指出，游戲正在成為一個無限可能的“超級數(shù)字場景”，而騰訊游戲的使命就是用游戲中的技術和能力去連接現(xiàn)實中的不同領域，創(chuàng)造更大的社會價值。

　　在構(gòu)建“超級數(shù)字場景”上，盡管騰訊游戲入局酒店業(yè)為時尚淺，但在城市文旅融合、旅游景區(qū)、主題樂園等其他線下場景中，早已經(jīng)有相關實踐。

　　在城市文旅融合創(chuàng)新發(fā)展方面，騰訊游戲曾與北京、上海、海南等多個城市合作，對數(shù)字IP的文旅新場景進行落地，助力城市發(fā)展。譬如去年在海南落地的TGC騰訊數(shù)字文創(chuàng)節(jié)，短短6天時間，參與人次超過12萬，全網(wǎng)曝光量逾30億，并兩次登上?？跓衢T榜，迅速成為海南網(wǎng)紅打卡點。其中互動式VR空間、AI虛擬偶像、沉浸式穹頂球幕秀等20 余項互動科技體驗，都可以在酒店、商業(yè)地產(chǎn)等更豐富的場景中復用。

　　在旅游景區(qū)方面，2020年，騰訊游戲IP《天涯明月刀》與張家界聯(lián)合推出景點與游戲雙向反饋的“芙·月·天涯”大型文旅合作計劃，以張家界整體地貌為基礎，在游戲內(nèi)打造概念地圖“云上之城”，并同期在線下推出“張家界- 湘西自治州-衣食住行”三大打卡點計劃、張家界云天渡玻璃天橋國風大秀、鳳凰古城國風高峰論壇等電競賽事活動，助力當?shù)芈糜问聵I(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　在主題樂園方面，2021年2月，騰訊互動娛樂與北京環(huán)球度假區(qū)達成合作，宣布自2022年起，北京環(huán)球度假區(qū)在季節(jié)性活動中引入系列騰訊游戲IP，并將基于長線合作計劃迭代游戲IP、探索電競主題線下活動合作機會。

　　從城市、景區(qū)到主題樂園、酒店，多個產(chǎn)業(yè)共同選擇與騰訊游戲IP合作，一定程度上也說明，游戲IP在未來競爭中具有重要的戰(zhàn)略意義。

　　-結(jié)語-

　　無論是賦能酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還是攜手多個產(chǎn)業(yè)打造“超級數(shù)字場景”，以騰訊游戲為代表的數(shù)字IP在日后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的競爭力不容忽視。未來，也期待騰訊游戲IP能夠在商業(yè)地產(chǎn)等更多領域綻放，賦能更多行業(yè)發(fā)展。