正式亮相2021服貿(mào)會(huì)，值得買科技發(fā)布《后疫情時(shí)代消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》

9月3日，值得買科技正式亮相2021年服貿(mào)會(huì)。在位于首鋼園區(qū)9號(hào)場(chǎng)館的“電信、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)專題展”展臺(tái)，除了立體呈現(xiàn)面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新戰(zhàn)略布局和全面服務(wù)能力，值得買科技旗下消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)“什么值得買”現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的《后疫情時(shí)代消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，則集中展現(xiàn)了其“輸出數(shù)據(jù)洞察、賦能行業(yè)發(fā)展”的強(qiáng)烈意愿和專業(yè)能力。

基于值得買科技數(shù)據(jù)中心提供的2021年上半年消費(fèi)數(shù)據(jù)，《后疫情時(shí)代消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》通過對(duì)“家電、家居、數(shù)碼、食品、母嬰、護(hù)膚美妝、健康服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健身”八大行業(yè)的定量、定性研究，系統(tǒng)梳理了后疫情時(shí)代，驅(qū)動(dòng)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整的幾大核心要素。

在需求側(cè)，消費(fèi)渠道從線下到線上的全面躍遷，消費(fèi)情緒在謹(jǐn)慎和樂觀之間的反復(fù)切換，大眾生活重心回歸居家，家庭結(jié)構(gòu)變化引發(fā)的長(zhǎng)期調(diào)整，以及，個(gè)體對(duì)身心健康、愉悅需求的全面提升，等等，已經(jīng)對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生了“數(shù)據(jù)可見”的顯著改變。而在供給側(cè)，技術(shù)進(jìn)步驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品、服務(wù)升級(jí)換代，個(gè)性化、場(chǎng)景化需求催生的創(chuàng)新浪潮，則在為市場(chǎng)提供更多消費(fèi)選擇的同時(shí)，也給優(yōu)秀品牌尤其是國(guó)貨品牌打開了更大的發(fā)展空間。

作為一家專注于消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的科技集團(tuán)，從誕生開始，值得買科技就始終致力于不斷提升B端和C端的連接效率。在這個(gè)日新月異的市場(chǎng)之中，基于“消費(fèi)數(shù)據(jù)”洞察“消費(fèi)趨勢(shì)”，持續(xù)提升供給側(cè)和需求側(cè)之間的信息透明度，將為整個(gè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展提供參考和助力。

消費(fèi)情緒謹(jǐn)慎樂觀，“線上化進(jìn)程”持續(xù)深化

截至2021年6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已達(dá)8.12億，進(jìn)一步確證了中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在全球遙遙領(lǐng)先的地位。而肇始于2020年年初并且影響持續(xù)至今的這場(chǎng)疫情，則讓中國(guó)的消費(fèi)線上化進(jìn)程進(jìn)一步深化。

受疫情影響，中國(guó)在線消費(fèi)不僅規(guī)模大幅增長(zhǎng)，消費(fèi)品類也從“數(shù)碼、家電、食品、服裝、家居、護(hù)膚美妝”等，進(jìn)一步拓展至了“日雜生鮮、健康服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健身、教育培訓(xùn)”等疫情前以線下消費(fèi)為主的品類。并且，在后疫情時(shí)代，在線消費(fèi)規(guī)模和品類的擴(kuò)張，正在永久性地確定下來。

比如，來自值得買科技的數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，多個(gè)熱門健康服務(wù)類產(chǎn)品，GMV均較2020年上半年實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，而可智能交互、支持視頻交流的“健身鏡”，以及各種運(yùn)動(dòng)類APP的大熱，則預(yù)示了“在線運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)”的未來前景。

對(duì)于身處謹(jǐn)慎樂觀情緒之中的消費(fèi)者來說，在線渠道為他們提供了更多的適合當(dāng)下的選擇。

2021年上半年，在消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)“什么值得買”站內(nèi)，小樣類彩妝護(hù)膚產(chǎn)品“熱度”持續(xù)增長(zhǎng)，憑借mini的身型和較低的價(jià)格，小樣產(chǎn)品為消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者提供了一個(gè)低成本嘗鮮、試錯(cuò)的機(jī)會(huì)。而低能耗大家電，不僅符合國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略，也切實(shí)幫助消費(fèi)者降低了生活成本，2021年上半年，符合一級(jí)能耗標(biāo)準(zhǔn)的家電“三大件”GMV均有大幅增長(zhǎng)。

生活重心回歸居家，正在發(fā)生的家庭消費(fèi)變革

由于疫情對(duì)社交活動(dòng)的限制，2020年以來，越多越多的都市人將生活重心轉(zhuǎn)向了居家，并由此引發(fā)了家居、家電產(chǎn)品的全面升級(jí)，以打造更加安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。

清潔，成為升級(jí)的首選。帶有清潔功能的家電，已成為都市家庭的標(biāo)配。來自值得買科技的數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，洗地機(jī)GMV同比暴增740%，而除螨儀和拖地機(jī)，“熱度”分別同比增長(zhǎng)410%和240%。

為了讓家庭生活更便捷，帶有遠(yuǎn)程控制和互聯(lián)網(wǎng)訪問功能的智能家居產(chǎn)品，正在逐步進(jìn)入更多的家庭。在“什么值得買”站內(nèi)，智能家庭安防、智能窗簾、智能照明的“熱度”，分別同比增長(zhǎng)30%、20%和15%。特別值得一提的是，隨著數(shù)據(jù)隱私安全意識(shí)的增強(qiáng)，為家庭提供私有云服務(wù)的NAS組網(wǎng)，“熱度”同比增長(zhǎng)了317%。

基于家庭消費(fèi)場(chǎng)景的健身、咖啡等需求的大幅增長(zhǎng)，可能是職場(chǎng)人回歸居家的顯著標(biāo)志。來自值得買科技的數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，可折疊的跑步機(jī)，可上墻的劃船機(jī)，以及前文提及的可聯(lián)網(wǎng)的健身鏡，已成為最熱門的居家健身器材。而在家享受一杯精品咖啡的廣泛需求，則推動(dòng)了咖啡豆、冷萃咖啡液的GMV分別同比增長(zhǎng)47%和33%。

隨著人口老齡化進(jìn)程和生育政策的逐步放開，中國(guó)的家庭結(jié)構(gòu)正在醞釀一輪影響深遠(yuǎn)的長(zhǎng)期調(diào)整。為了迎接家庭新成員，能夠覆蓋兒童不同年齡需要的“成長(zhǎng)式家具”，正在成為越來越多家長(zhǎng)的選擇。而具有“交互式陪伴、啟發(fā)式育兒”功能的數(shù)碼產(chǎn)品，則成為90后新家長(zhǎng)的新寵。

而面對(duì)家庭成員增多、居住空間有限的問題，以“收納”擴(kuò)容空間，是很多消費(fèi)者做出的現(xiàn)實(shí)選擇。2021年上半年，在“什么值得買”站內(nèi)，對(duì)于“如何高效收納”的討論熱度持續(xù)攀升，各式收納產(chǎn)品GMV增長(zhǎng)顯著。

追求“自我實(shí)現(xiàn)”，從“高端體檢”到“男顏經(jīng)濟(jì)”

2020年以來的這場(chǎng)疫情，帶給消費(fèi)者心理層面的影響，清晰體現(xiàn)在他們的消費(fèi)選擇之中。他們追求高品質(zhì)商品，但看重的不是品牌附加值，而是功能和成分；他們的節(jié)約意識(shí)顯著提升，但也更愿意為了自己認(rèn)為的“值得”買單；他們崇尚“悅己主義”，遵從內(nèi)心，渴望自我實(shí)現(xiàn)。

來自值得買科技的數(shù)據(jù)顯示，后疫情時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)于健康、顏值、舒適、愉悅的需求正在全面提升。

2021年上半年，高端體檢產(chǎn)品GMV同比增長(zhǎng)90.17%；守護(hù)女性健康的HPV疫苗，GMV同比增長(zhǎng)189%；作為“愛老”必買選項(xiàng)的帶狀皰疹疫苗，GMV更是同比大增568%。并且，消費(fèi)者的自我關(guān)懷已經(jīng)由末到本，并推動(dòng)了基因檢測(cè)服務(wù)GMV同比增長(zhǎng)161%。而對(duì)于事關(guān)“顏值”的口腔、頭發(fā)，服務(wù)鏈條已經(jīng)從“基礎(chǔ)醫(yī)療”延伸至了“美容”，其中，口腔美容GMV同比增長(zhǎng)368%。

而整個(gè)“顏值經(jīng)濟(jì)”，已經(jīng)開始展露出一些全新的特點(diǎn)。隨著Z世代消費(fèi)者的崛起，抗衰抗老產(chǎn)品的初用年齡大幅下降，2021年上半年，Z世代最熱衷的5類護(hù)膚品——面膜、面霜、防曬、護(hù)手霜、乳液，GMV分別同比增長(zhǎng)64%、59.1%、57.9%、53.3%、43.5%。并且，Z世代消費(fèi)者更偏愛的，是精準(zhǔn)定位皮膚問題的功能性護(hù)膚品。

值得注意的，在美妝護(hù)膚領(lǐng)域，傳統(tǒng)性別標(biāo)簽正在被打破。男性用戶的顏值管理需求，正在悄然崛起。2021年上半年，男性用戶最關(guān)注的6類美妝產(chǎn)品——香水、防曬、潔面、精華、剃須、面膜，GMV分別同比增長(zhǎng)49%、40%、38%、33%、28%、25%。

而在提升消費(fèi)者日常生活品質(zhì)的其他方面，包括省時(shí)省力更好吃的精品速食，主打不同功能的健康食品，植物蛋白飲品，改善睡眠的床墊、睡眠枕、涼席，以及功能馬桶、功能沙發(fā)等產(chǎn)品的GMV和熱度，也依然保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

技術(shù)、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)供給變革，國(guó)貨品牌漸成主流

后疫情時(shí)代，中國(guó)消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的顯性變化，對(duì)于供給側(cè)的品牌和商家意味著全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

來自值得買科技的數(shù)據(jù)顯示，通過技術(shù)研發(fā)推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)，基于個(gè)性化、場(chǎng)景化進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，眾多優(yōu)秀品牌和商家已經(jīng)把握住了這個(gè)重要的窗口機(jī)遇期。在此過程中，國(guó)貨品牌的表現(xiàn)尤為突出。

在家電市場(chǎng)，華為、海信、小米憑借綜合性能實(shí)力，已經(jīng)讓國(guó)產(chǎn)電視成為更多中國(guó)家庭的首選；在手機(jī)市場(chǎng)，中國(guó)廠商已經(jīng)完成5G手機(jī)的全方位布局，并已占據(jù)了2021年1-7月5G手機(jī)出貨量的74.3%；在“閃存技術(shù)”和“快充技術(shù)”這兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，國(guó)貨品牌的市場(chǎng)占比正在快速提升；在運(yùn)動(dòng)裝備市場(chǎng)，安踏、李寧、鴻星爾克、特步等國(guó)貨品牌，正在憑借技術(shù)和顏值實(shí)力，實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)、新突破；甚至，在食品市場(chǎng)，高校和科研院所也能夠憑借學(xué)術(shù)成果打造爆款產(chǎn)品……

在特定應(yīng)用領(lǐng)域建立起了業(yè)界領(lǐng)先甚至獨(dú)創(chuàng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，無疑是這些國(guó)貨品牌崛起的主要驅(qū)動(dòng)力。而基于對(duì)用戶需求的深度洞察，針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化、場(chǎng)景化需求進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新，同樣幫助眾多國(guó)貨品牌實(shí)現(xiàn)了快速成長(zhǎng)。

從“適合中國(guó)寶寶”這一場(chǎng)景出發(fā)，以飛鶴、君樂寶為代表的國(guó)產(chǎn)奶粉，以babycare、安兒樂為代表的國(guó)產(chǎn)紙尿褲，以米小芽、秋田滿滿為代表的嬰幼兒零輔食，已經(jīng)成為母嬰市場(chǎng)的硬通貨；近年來不斷涌現(xiàn)的眾多國(guó)產(chǎn)美妝護(hù)膚品牌，則通過對(duì)中國(guó)消費(fèi)者皮膚問題的精準(zhǔn)定位、推出針對(duì)性功能產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了國(guó)貨品牌的板塊崛起；而在耳機(jī)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，那些以“聽損AI智能補(bǔ)償老人耳機(jī)、聽力保護(hù)兒童耳機(jī)、戶外運(yùn)動(dòng)骨傳導(dǎo)耳機(jī)”等高度定制化產(chǎn)品，滿足特定人群的“聽”需求的品牌，同樣有機(jī)會(huì)脫穎而出……

值得買科技表示，將把“消費(fèi)數(shù)據(jù)”開放給品牌方和其他消費(fèi)行業(yè)從業(yè)者使用，幫助他們解決“信息管理難、營(yíng)銷決策難、用戶洞察難”等核心痛點(diǎn)。而在行業(yè)發(fā)展的每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)上推出趨勢(shì)報(bào)告，正是值得買科技為行業(yè)提供消費(fèi)數(shù)據(jù)服務(wù)的重要方式之一。

在此次通過服貿(mào)會(huì)發(fā)布《后疫情時(shí)代消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》之前，值得買科技已先后發(fā)布了2020年《11.11消費(fèi)幸福趨勢(shì)報(bào)告》、2021年《年貨消費(fèi)報(bào)告》、2021年《中國(guó)家電消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》和2021年《新國(guó)貨618消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》。