居然之家，家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)探索“新范本”

數(shù)字化發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大勢(shì)所趨，但是數(shù)字化的淺層玩法，如流量及算法推薦、交易平臺(tái)、供應(yīng)鏈整合等，已經(jīng)走到盡頭。它們的普遍性是——不改造產(chǎn)業(yè)，不在存量市場(chǎng)里創(chuàng)造增量。

當(dāng)“低垂的果子”采摘完畢后，未來最具確定性的發(fā)展機(jī)會(huì)無疑是傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化、智能化改造。這也就是投資人所說的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

也正是沿著這個(gè)邏輯，居然之家開始在家居領(lǐng)域布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：公司通過打造SaaS類的數(shù)據(jù)體系，打通測(cè)量、設(shè)計(jì)、制圖、施工監(jiān)測(cè)、物流配送等家居產(chǎn)業(yè)全流程的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，致力于成為賦能家居產(chǎn)業(yè)B、C兩端的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

拉長周期來看，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度布局，也將為居然之家打開新一輪的成長周期。

全鏈路布局，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)值顯現(xiàn)

從過去看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的打造往往是以單點(diǎn)切入，最終圍繞整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行多環(huán)節(jié)的數(shù)字化、智能化改造。

這一路徑尤其適合家居產(chǎn)業(yè)。眾所周知，家居產(chǎn)業(yè)鏈條長、環(huán)節(jié)多，涉及設(shè)計(jì)師、裝修公司、施工隊(duì)、材料商等眾多對(duì)象。這樣的復(fù)雜性，也給其產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來兩個(gè)問題：一是服務(wù)非標(biāo)，且施工方能力參差不齊，難以保證服務(wù)效果；二是傳統(tǒng)家居行業(yè)層層分銷，信息不透明容易造成價(jià)格虛高，帶來用戶體驗(yàn)不佳的問題。

上述產(chǎn)業(yè)鏈的核心痛點(diǎn)，也正是數(shù)字化改造的最大機(jī)會(huì)。但如果只做單個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈效率的整體提升作用有限，只有滲透產(chǎn)業(yè)鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)，才能從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈全局出發(fā)，更好地為B端商家、C端消費(fèi)者賦能。也正因?yàn)槿绱?，深耕家裝家居產(chǎn)業(yè)數(shù)十年的居然之家，積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并構(gòu)建賦能行業(yè)全局的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

目前來看，居然之家在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的布局，早已突破傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)模式，并逐步完善設(shè)計(jì)、裝飾、物流、到家服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈布局。依托在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的鏈路打通，居然之家得以在一定程度上解決家裝家居行業(yè)的痛點(diǎn)。

針對(duì)服務(wù)非標(biāo)的痛點(diǎn)，公司依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局的居然裝飾已實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到材料、從施工到售后的全鏈路數(shù)字化管理。例如在施工環(huán)節(jié)，居然裝飾為設(shè)計(jì)師和材料商提供免費(fèi)專業(yè)工具和定制服務(wù)，提高標(biāo)準(zhǔn)化程度，賦能企業(yè)設(shè)計(jì)裝修方案。

針對(duì)信息不透明的痛點(diǎn)，公司的輔材平臺(tái)將采取B2B2C和B2C相結(jié)合的運(yùn)營模式，為裝修工長和消費(fèi)者提供高品質(zhì)、多元化、且價(jià)格透明的主材及輔材選擇。今年上半年，公司裝修基材輔料采購平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售額（GMV）3.4億，同比增長161%。

從上述角度看，居然之家的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正在積極解決行業(yè)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)效率提升。那么，隨著平臺(tái)價(jià)值逐漸顯現(xiàn)，我們又應(yīng)該如何看待其發(fā)展前景呢？

卡位核心環(huán)節(jié)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大優(yōu)勢(shì)

以史為鏡，交易平臺(tái)作為最直接的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)，連接著產(chǎn)業(yè)鏈上下游，能對(duì)行業(yè)形成更深的洞察與理解，也更容易切入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

回到家居產(chǎn)業(yè)，從整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)鏈來看，居然之家作為平臺(tái)連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，是最直接的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。依托產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵卡位，公司在布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的過程中，至少具備三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：開放性優(yōu)勢(shì)、客戶資源優(yōu)勢(shì)以及資金優(yōu)勢(shì)。

從開放性看，居然之家是家居行業(yè)中為數(shù)不多能夠做到開放性的玩家。對(duì)比品牌商家，單一品牌企業(yè)往往很難將非自身產(chǎn)品接入自營平臺(tái)，但是作為平臺(tái)型企業(yè)的居然之家，便可容納多品牌產(chǎn)品，保證平臺(tái)的開放性。如此的開放性，既能幫助其接入不同品牌商，豐富平臺(tái)內(nèi)的商品品類，同時(shí)也極大地提升了平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，提高替換成本，增強(qiáng)用戶粘性。

憑借開放式的家居賣場(chǎng)生態(tài)，也使居然之家在向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型中，具備了天然客戶資源優(yōu)勢(shì)。截至今年6月末，公司正在營業(yè)的家居賣場(chǎng)數(shù)量達(dá)398家，覆蓋家居全品類。相比其他產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)玩家需要通過廣告、地推等方式進(jìn)行客戶拓展，家居生態(tài)的天然流量與公司的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)形成了完美的融合。從資金層面看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建也需要企業(yè)具備較好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。在整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)鏈中，居然之家也具備一定的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在公司較高的利潤率和充沛的現(xiàn)金流。

在利潤率方面，除疫情特殊時(shí)期外，居然之家凈利率在30%左右，而行業(yè)內(nèi)的頭部品牌商凈利率均沒有超過15%。在現(xiàn)金流方面，居然之家也領(lǐng)跑行業(yè)。今年上半年公司經(jīng)營現(xiàn)金流/凈利潤超過100%（比值越高，現(xiàn)金流越好），而業(yè)內(nèi)尚沒有其它公司能夠達(dá)到類似水平。

居然之家的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)，得益于其優(yōu)越的商業(yè)模式和領(lǐng)先的行業(yè)地位。

簡單來說，公司平臺(tái)化的商業(yè)模式，天生具備高毛利的屬性，且家居賣場(chǎng)居于產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)，對(duì)上下游也具備一定的議價(jià)能力。此外，財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)居然之家的賦能也顯而易見，資金優(yōu)勢(shì)既可以持續(xù)加強(qiáng)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)能力，又可用于拓客環(huán)節(jié)，強(qiáng)化獲客優(yōu)勢(shì)。

從上述角度看，居然之家布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具備明顯優(yōu)勢(shì)，這也將打開公司的發(fā)展新周期。一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)擁有龐大的市場(chǎng)規(guī)模，公司面臨的天花板獲得持續(xù)提升。另一方面，依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，公司的產(chǎn)品品類得到不斷擴(kuò)充，也為探索商業(yè)模式多樣化創(chuàng)造更多條件。

總的來說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是最具確定性的發(fā)展機(jī)遇之一，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的藍(lán)圖徐徐拉開，作為家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)先行者的居然之家，也將迎來不菲的犒賞。